如何實現新形勢下醫院統計工作創新

李輝

摘要：伴隨醫療衛生體制改革深入推進和衛生信息化建設有序開展，新形勢下對醫院統計工作提出了更高的要求，醫院也在逐漸響應形勢變化大力開展信息化建設等。隨著就診患者數量增多，醫療信息統計難度進一步加大，傳統的醫院統計工作已經遠遠不能滿足現代化信息發展需求，需要進一步創新和探索，借助現代信息技術不斷提高醫院統計整體質量，更好地為相關決策制定等奠定基礎。本文對當前醫院統計工作存在的問題進行了分析，并提出新形勢下加強醫院統計工作創新的具體措施。

關鍵詞：新形勢；醫院；統計；創新；措施

在當前醫學科技水平不斷提升的今天，大數據時代全面來臨，對醫院統計工作的要求越來越高，醫院統計工作不再局限于簡單的數據收集匯總，還要結合醫院實際情況注重市場調研，注重數據匯總，及時掌握最新的數據變化等，才能提高統計質量和效率，為醫療衛生事業可持續發展相關決策的研究和制定提供重要參考。如何在新形勢下不斷創新醫院統計工作內涵，在形式、指標、方法等方面進一步完善和優化，是當前擺在醫院統計部門面前的一項重要研究課題，只有高度重視醫院統計工作，才能不斷夯實發展根基，推動醫院實現更大的社會效益和經濟效益。

1加強醫院統計工作的重要性

醫院統計工作是醫院管理基礎工作的重要組成部分，開展醫院統計工作，對于醫院相關資料管理、要素分配和效益評價等方面都發揮著積極的作用，具體體現在以下幾個方面：

（1）醫院統計工作為醫院日常工作開展和信息管理提供重要的信息來源。對于醫院而言，開展醫務工作、科研、教育培訓、服務等都需要以基礎材料為支撐，開展醫院統計，能夠為醫院各項工作的開展提供參考，尤其是對于醫院管理者而言，能夠及時全面地掌握醫院各方面的發展情況，需要借助現有的醫療統計信息和資料進行結構分析、問題排查等，從而及時找出當前制約醫院發展的影響因素，分析外部市場競爭環境等，從而不斷改進和提升綜合競爭力。

（2）開展醫院統計，能夠對醫院門診、住院以及其他部門之間各個要素之間的分配等提供基本依據。醫院想要取得長遠發展，需要不斷加強技術和業務提升等，需要對住院病房、床位、患者信息、住院手術、檢查儀器設備等進行全方位的了解，對于現有的資源配置情況等進行動態分析和調整，對于部門間業務、職責調整等進行優化，這些都需要對現有的統計指標和結果進行應用，從而不斷完善病案統計信息，建立綜合信息服務體系，所以加強醫院統計工作，能夠有效解決上述問題。

（3）開展醫院統計，為推動醫院實現更大的效益，樹立良好形象等提供保障。醫療事業機構承擔著救死扶傷的神圣使命，醫院的形象直接影響到醫院的口碑和長遠發展，通過開展日常統計，對現有的經營效益、藥品價格、醫院每日資金流傳情況等進行統計分析，尤其是隨著患者對醫療服務方面的需求不斷提升，對每日花費情況等需要全面掌握，這些都需要依靠醫院的統計體系進行核算分析，還要對醫生、護理人員的年收入、日常出勤情況等進行研究，優化薪酬分配機制等，提高醫生和護士的工作積極性，這些都要依靠醫院統計信息來進行資料提供。

2醫院統計工作面臨的問題分析

當前醫院統計工作存在的問題主要有：

（1）醫院信息收集難度加大，業務量增加。對于醫院而言，隨著建設規模和就診人員不斷增大，醫院各類信息日益龐雜，依靠單純的人工數據收集和分析，顯然不能有效提升信息收集及時率，大數據時代背景下對于醫院后臺數據分析等方面也提出了更高的要求，如何第一時間盡快調取資料便于查詢和應用，是當然擺在醫院面前的一個難題，醫院統計信息收集難度越來越高。

（2）醫院統計數據質量較低。隨著業務量增加，各類數據日益繁多，醫院各個部門之間在開展數據收集、流傳等方面會存在一些誤差，加上很多數據統計缺乏統一的規范，核算口徑等不一致，從而導致統計工作很難統一，影響統計數據質量。

（3）統計指標體系不健全，統計制度不完善。目前醫院統計工作指標體系往往是延續多年的，注重日常統計工作，統計指標沒有及時更新和完善，統計內容往往局限在醫院關注的幾個方面，很多統計指標缺乏統一的解釋，統計口徑不一致等，造成很多數據反復修改，統計指標沒有和醫院現有的發展需求結合起來，在統計監督等方面也缺乏嚴格的管理舉措，導致很多信息出現漏洞，流于形式。

（4）統計人員業務素質不高，統計應用和實際脫節。統計人員數量較少，非科班出身的多，對于統計信息系統開發和應用方面缺乏深入研究，統計結果應用和實際情況存在脫節，沒有及時將統計結果加以運用。

3新形勢下醫院統計工作創新對策研究

（1）健全基礎管理制度，提高統計人員隊伍素質。一方面要結合國家醫療衛生體制改革要求、醫院發展實際和統計法實施條例等相關內容，對醫院現有的統計管理制度進行健全、完善，對組織領導、統計指標、目標、流程、職責分工、標準等方面進一步明確，明確各個部門具體職責，做好統計目標分解和指標分配，統一指標體系，動態調整統計指標，將涉及到醫院醫療、管理、教學、科研等多個方面的信息建立完善的信息追蹤審查機制，提高信息統計整體效率和質量。另一方面加強專職統計人員配置，引進專業統計人員，加強對現有統計人員的系統培訓，從理論知識、業務技能、法律知識等方面加強全方位培訓，提高服務意識、規范意識和責任意識。

（2）建立綜合性信息服務平臺。要結合醫院實際，一方面要設置單獨的綜合統計信息平臺，在完善統計基礎工作的基礎上，健全各類統計指標，構建統計大數據庫，以此為基礎建立部門關聯、業務協同、機制完善的綜合信息統計平臺，甚至專門的統計部門或者信息中心開展各類信息處理，建立有效的關聯機制，還要注重和醫院財務等方面的信息融合，健全會計核算、統計核算和業務核算三位一體統計體系建設，從而對反映醫院日常管理、業務開展等各方面的指標和數據全面體現出來，形成統一的數據分析處理中心，及時性進行信息公開和反饋等。另一方面要加強醫院日常管理，引導統計人員全面參與到醫院發展管理有關的（設備購置、目標和計劃制定與監督、技術科研）的各項工作中來，從而提高統計分析水平，為醫院各類決策制定、醫療資源科學化配置等提供重要參考。

（3）打造適合醫院特色的現代化統計信息反饋機制。對于醫院發展而言，不應當僅僅關注數量等指標，還要加強質量管理和服務監督，所以一方面要探索網絡環境下數據質量核查和監管機制，以數據質量對統計信息應用的影響為出發點；以提高數據質量、建立網絡環境下新的統計監督機制為落腳點，建立全過程、多層次、系統化的質量核查機制。加強基礎數據錄入質量監管，健全數據信息質量監控機制，控制與防止各個環節數據缺陷的發生，使統計數據質量的環節控制和終末控制相結合，把數據核查滲透貫徹到數據產生的流程中，保證統計信息的準確、及時、完整。另一方面要為不同的人員提供全方位服務，結合醫院實際打造特色現代化統計信息服務反饋平臺， 開發互聯網+功能，利用微信公眾號、設置留言板、醫學論壇等加強內部信息溝通和交流，給予充分的發言權，收集更多的建議意見等，還要為患者提供服務窗口，公開發表自己的想法，提出更多的建議，降低糾紛發生率，加強學術交流調研，提高信息收集和交流頻次，為醫院發展收集更多的信息，全面鞏固醫院統計工作基礎。

總之，新形勢下實現醫院統計工作創新，需要從制度建設、隊伍建設和信息化建設等多個方面入手，選準切入點，構建綜合信息服務平臺，從而不斷提高全員依法統計、規范統計意識，最大限度發揮統計調配資源、參考決策、服務指導反饋等職能，推動醫療機構實現更高質量發展。

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