新形勢下鐵路物流管理的研究

謝建東

【摘 要】 隨著經濟體制的快速發展和不斷深化，許多中小型物流運輸公司卻異軍突起，而傳統的鐵路貨運已不能夠滿足現代物流發展的需要。通過探討鐵路物貨運輸企業物流業發展的必要性和可行性，分析濟南局鐵路貨運向現代物流轉變的優勢和劣勢以及存在的突出問題，提出傳統鐵路貨物運輸企業向現代物流企業發展的方向及相關對策。

【關鍵詞】 鐵路貨運 物流發展 探討

一、鐵路公司物流發展戰略研究的目的和意義

隨著經濟的不斷發展，人民生活水平的不斷提高，對物流業的發展提出了更高的要求，在當今的市場經濟條件下，如果仍然堅持過去那種固有的陳舊思想，發展具有自身行業特點的物流產業，是沒有出路的。物流業要想有所發展既要有獨特的經營思路也要有先進的戰略構想，這樣才能推動物流產業的發展。要加強企業戰略管理的研究是因為，首先，企業的戰略管理在很大程度上決定企業經營的成敗；其次，企業的戰略管理是企業經營的目的所在；最后，企業的戰略管理是形成企業競爭優勢的關鍵。本文基于以上背景，將發展具有現代特征的物流作為研究目標。

二、鐵路物流發展戰略研究分析

1.企業的外部環境分析。企業所要面對的國際形勢是復雜多變的，國內經濟運行時也會出現很多的新情況和新問題。

2.企業內部條件分析。鐵路作為央企的大型公司，具有國家批準的道路運輸經營許可等資質。但是目前物流工作隊伍、管理人員思想認識存在一定差距。

3.企業競爭力分析。一是對基礎設施的投入力度有差距，如道路、裝卸設備等基礎設施及電子商務虛擬交易系統的建設；二是國內經濟仍將保持增長，許多大的項目相繼開工，為此要充分發揮利用現有交易市場的潛在優勢，不斷創新業務模式，實現多個流通軌道的有機結合。同時實現采購業務種類的多元化，達到使風險分散，提高資金周轉率，提高綜合盈利能力。

4.影響鐵路物流發展的因素。經過多年的發展，經營規模、經濟效益、資產質量、業務能力、品牌形象都有了明顯的提高，為今后企業的可持續發展奠定了堅實的基礎，目前存在的問題主要有以下幾個方面：一是供應鏈一體化物流業務進程滯后。二是資源整合能力較弱，盈利方式需要進一步完善。三是創新能力不足，直接導致競爭力變弱。四是較高的財務風險較高以及較弱的盈利能力。五是運營風險管理系統需要進一步完善。

5.鐵路實施物流發展的具體戰略。緊緊抓住國民經濟持續增長和和諧題錄建設的歷史機遇，加快推進結構調整和戰略轉型，創新現代貿易模式，深化體制機制改革，從根本上提高公司的市場生存和自我發展能力。一是服務及銷售差異化策略，就是要在經營和服務方面突出自己的特色，也就是形成差異化，做到與眾不同。二是依托現有國家政策的策略，爭取上級部門、地方政府的支持和政策資金的注入。三是共同聯合運營策略，通過資源整合、互相合作，吸納其他企業的新的管理方式方法，有利于物流公司的進一步發展。四是成本壓縮策略，例如可以通過技術革新、減少資源利用損耗、數字化平臺銷售的展開等等，較低的成本，進一步提高市場競爭和參與的能力，也可以給社會提供質高價低的服務。

三、加快鐵路物流發展的對策建議

1.供應鏈一體化物流業務。供應鏈一體化能夠為物流企業的統一管控提供有力的保障，可以使公司之間的競爭關系轉化為共存共生的互贏關系，企業資源計劃是包括生產者、中介機構和批發者等元素，它的存在是把以往相對分散的供應因素有機地整合在一起，實現企業資源的整體化，起到更好的管理作用，同時將職能引入系統當中變成真正的智能管理系統。

2.客戶信用等級體系的建立和完善。確立客戶信用等級體系可以最大限度的將市場風險降到最低，減少沒有必要的損失。首先可以建立第三方擔保制度，出現意外損失可以由第三方加以賠償。其次是建立顧客個人信用評級評分標準。

3.執行力的進一步推進。鐵路是一家已經有多年歷史的物流企業，與大多數國企一樣，在存在著很多不足，其主要表現在：一是組織結構比較松散，難以約束廣大員工隊伍；二是工作職責不明確，任務分配、工資收入不夠合理；三是缺乏客觀有效的監督考核標準和公平的薪酬回報，員工工作熱情不高，績效下降；四是企業目標不能得到有效的傳遞，員工對企業和個人未來發展缺乏自信。針對這些存在的問題，公司領導應該從組織結構體系的重新構建入手，把公司轉變為專業化管理、規范化運作的現代企業。

4.企業改組改制的推進和企業人力資源結構的優化。一是高端管理人才的引進和職工培訓。在引進高級人才的時候，除了對其個人業務能力的考察之外，更應重點看重其人際關系的協調能力，包括與上級和下屬的溝通能力。二是公司內部隊伍的培訓。首先設立專門的職工培訓部門；其次制定科學、詳盡的培訓方案；最后制定符合實際的規則，定期進行考核測評。同時做好中層管理人員的培訓，提高其管理水平。

5.網絡技術在生產管理中的使用。現在的客戶，很多都是通過信息化數字化平臺來尋求有關信息的，為此需要企業為有此類需求的顧客隨時提供更方便快捷的網絡服務，也就對企業所處的網絡環境提出更高的要求。

6.管理創新和客戶服務。全新的管理體制的建立，必須輔以相應的科學的制度，并且通過制度可以把管理貫穿于經營的全過程當中。在每個環節上盡量縮短工作時間，是貨物從供貨商到消費者手中的時間最短。通過網絡等手段進行銷售，研制先進的物流預測系統，使貨物的周轉率提高。同時，建立并規范對客戶的回訪、市場滿意度調查制度。另外，還可以通過增強客戶的保障，為客戶解決資金方面的難題，可以通過融資擔保、貨物質押、貨物擔保等方式，以此收取的傭金也可以成為公司一大筆經濟收益。

7.完善企業文化體系。企業文化是一個企業的精神支柱，是能偶使一個企業發展壯大的決定性因素。為此，一是發揮黨員、先進等模范作用。二是建立例會及激勵制度。三是利用各種載體開展宣傳活動。四是鼓勵支持員工學習其他企業先進的管理經驗和優秀的企業文化。

【參考文獻】

[1] 以“鐵路貨運市場營銷”為關鍵詞搜索中國學術期刊網相關文章閱讀。

[2] 蘇偉倫主編.現代企業營銷策略。