遠程學習績效的影響因素研究

蔡玲霞　馬春琳

摘要 學習績效是學習者選擇學習策略、獲取知識、提高學習效率的關鍵點。影響遠程學習績效的因素很多。本文以新疆廣播電視大學遠程學習績效為具體案例，采用專家問卷法，找出影響遠程學習者學習績效的影響因素：學習者的交流、教學支持服務、學習者的積累成績、學習者的測試成績，同時提出對策，以期能夠切實促進遠程學習績效的提高。

關鍵詞 遠程學習 學習績效 專家問卷法

中圖分類號：G728.8 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2018.02.024

學習績效是指在整個學習活動中產生的、能起到實際作用的變化結果，是學習者選擇學習策略、獲取知識、提高學習效率的關鍵點。在全球終身教育浪潮的推動下，遠程教育成為終身教育的重要途徑。我國現代遠程教育理論框架已基本形成，并且進一步豐富了網絡資源、充實了大批經驗豐富的管理人員和技術人員，為遠程教育的長遠發展奠定了堅實的基礎。遠程教育的一切活動都是圍繞著學習者的學習與發展而展開的，遠程教育的學習者不但是遠程教育活動實施的主體，也是遠程教育質量的最終體現者，因此學習者的學習績效對于遠程教育的質量起著決定性的作用。但是過去的遠程教育教學實踐，人們更多考慮的是教學內容、技術手段等，忽略了對學習者學習績效的研究分析。因此，對于遠程學習績效的影響因素研究有其必要性和現實意義。

1研究意義、對象

1.1研究的意義

通過對網絡環境下遠程教育學習績效影響因素進行分析，進一步完善遠程學習績效評估體系，對構建完整、科學的遠程學習績效評價體系進行探索，為遠程學習績效評價提供一定的參考和借鑒，以期能夠切實促進新疆廣播電視大學遠程學習績效的提高。

1.2研究對象

根據課題研究的問題和調查目的，專家問卷調查對象為長期從事遠程教育或教育技術工作，并在遠程教育及教學研究方面有豐富的教學經驗的教師。

2調查問卷

2.1調查問卷設計

專家調查問卷法是以專家作為索取信息的對象，依靠專家的知識和經驗，由專家通過調查研究對問題作出判斷、評估和預測的一種方法。在通過研究文獻的基礎上，結合新疆廣播電視大學遠程學習者的實際情況，本文認為遠程學習績效的影響因素主要涉及三方面：學習行為、學習滿意度和學習結果，在調查問卷中設計了8個二級因素和28個三級因素（Likert5點量表法）進行相關問題的測量和分析。

2.2問卷發放和填寫

調查問卷以鏈接形式（問卷星）發放給國家開放大學、甘肅電大、河北電大、四川電大、新疆電大及石河子大學等幾所單位。共17份調查問卷，3份不合格，共14份有效調查問卷。

3數據與分析

3.1參與調查對象的基本情況

被調查的14個專家中，本科學歷5人，研究生7人，博士研究生2人；職稱包括講師、副教授和教授。其中講師占35.7%，副教授占42.8%、教授占2 1.5%；從事遠程教育或教育技術工作年限在2～35年。從學歷、職稱分布的比例可看出，他們具有一定的代表性。

3.2指標權重確立

運用特爾斐法確定各指標權重。將評價指標劃分為1-5個等級，其中5為最高等級，程度視為最重要，4比較重要，3稍微重要，2一般，1不重要。由被調查者按其重要程度評定，根據公式得出權重值。如表1：

3.3研究結論

表1分析歸納出影響遠程學習者學習績效的主要因素有學習者的交流、教學支持服務、學習者的積累成績、學習者的測試成績及學習者取得學分。具體表現如下：

3.3.1學習者的交流是影響學習績效的主要因素

數據顯示，學習者的交流依次按權重包括：分享學習經驗與知識、論壇發布主題帖和參與主題帖討論三個方面，這說明學習者的交流是影響學習績效的主要因素。（1）學習者在整個遠程教育中分享自己的學習經驗，進行同步交互或異步交互，促進學習者的主動學習，加強學習者之間、學習者與教師之間的聯系，充分發揮教師的引導作用。（2）論壇是學習者與教師溝通的主陣地，學生通過發帖，向老師或者學習者之間進行交流，引起學習者的學習興趣。（3）有的學習者不能大膽地與教師或者學習者進行交流，只是一個旁觀者，沒有真正意義上表明自己的立場、觀點，失去了討論的意義。

3.3.2教學支持服務是影響學習者學習績效的直接因素

教學支持服務影響因素依次按權重包括：學習結果反饋及時有效、有效的輔導、答疑和提供可行的學習建議和方法三個方面。（1）在遠程教育中，教師是學習者的指路人，要及時關注學習者學習過程中的動態，為學習者提供及時反饋。遠程學習如果沒有教師的及時反饋，學習者會失去積極性。教師應該充分利用交互平臺，與學習者進行及時、有效的交互，了解學習者的學習情況，對于在學習過程中出現的問題及時給予指導。（2）輔導和答疑是對教學的有效補充，是提高課堂教學效果的重要環節。有效的輔導和答疑能幫助學習者解決學習中遇到的疑難問題。（3）學習者大都是從k12階段進入遠程教育。對遠程教育都是從陌生到熟悉的過程，教師主要進行專業課程介紹、學習平臺的使用、學習方法的指導，有助于學習者對遠程教育的全面了解。

3.3.3學習結果是影響學習者學習績效的間接因素

以學習者為中心的遠程學習，教師與學習者在時空是分離狀態，缺乏正面交流。所以，對學習的有效性要通過活動成績、交流成績、章節測試成績、課程測試成績、作品成績、取得課程學分的學習時長和取得課程學分的考試次數7方面來檢驗。（1）針對遠程教育的理工類專業或者會計類等專業，有些專業有實踐課程，比如實習實踐等活動成績，考查目的是看學習者是否能夠將理論知識轉化到實踐中。（2）在學習者發帖回帖中，教師根據帖子內容、質量打分，屬于交流成績，前面活動成績只是行為的考量，后面的交流成績是質量的考量，由量變達到質變的過程，通過實踐課程的考核不斷優化學生的認知結構、培養高素質的應用型人才為目的。（3）課程測試或作品測試是遠程教育考核方式改革的一個新舉措。如新疆廣播電視大學《新疆歷史與民族宗教理論政策教程》是完成形考平臺的五次作業，照權重得出課程的終結性成績；還有其他形式的考試發方式，如案例分析報告、小論文等都屬于作品題，這種檢測學習者課程學習成績，不受考試時間的限制，有利于推動教學方法的改革。（4）學習時長理論上與學習績效有一定關系，但這必須是有效時長。當然你的學時比較少，說明平時上課少，成績會比較差，可能會影響到學分。取得課程學分的考試次數理論上與學習績效有一定關系。一個學習者第一次考試不及格，可能第二次會更加努力，但是第二次還是不及格，可能會影響他的學習積極性。

4結論

（1）加強多重交互，改進學習績效。研究顯示，師生、生生交互貫穿教學輔導、討論、答疑的各個環節，對于學習績效的影響不可小覷。在設計師生交互活動時，主題帖的選材、教師回復是否及時、完成教學活動的時間是否充足等因素都是教學交互中要考慮的。在遠程教學中，充分發揮教師的引領作用，使教學交互發揮最大的作用，改善學習績效。

（2）提供個性化的教學支持服務，構建良好的學習環境。遠程教育以學習者為中心，在提供教學服務的時注意以下幾個方面：教學資源：課程界面簡潔、便于操作，學習資源適用；教學服務：根據遠程學習的特點，制定適合學習者學習計劃；教學評價：采取多樣的評價方式，促進學生自主學習。

（3）加大考試改革力度，多種考核方式并存。受到傳統教育或政策的影響，現行的國家開放大學統設課程考試多以紙質考試為主，考試類型單一，缺乏科學性。教師在教學過程中不可避免地重理論、輕實踐，忽視了學生的主體作用。這會加重學習者單純應付考試乃至作弊現象滋生。加大課程考核方式改革的研究，能夠切實推進遠程學習者的學習績效。

（4）專家對原有的指標進行了認真的考慮與取舍，從原28個指標中選取他們認為比較能體現遠程學習者學習績效的指標為21個，剔除了原指標中的設計美觀、界面清晰方便操作、導航鏈接明確、響應速度快、操作幫助實用、取得課程學分的學習時長和取得課程學分的考試次數這7個指標。其中響應速度快屬于系統的帶寬，因此可不予考慮；其它指標所占權重不大，可不予考慮。

本研究的理論部分有待進一步深化，對遠程學習者績效的影響因素只進行了初步研究，在后續的研究和實踐中加以實踐驗證。