“互聯網+”背景下高校評教指標體系及模式創新研究

摘 要：教學質量是高校生存與發展的生命線，學生評教作為高校教育教學評價方式之一，是評估高校教學質量的重要方面，也是促進高校教師教學質量提高的有效手段。目前我國高校的評教指標體系和模式雖呈現多樣化、科學化的趨勢，但總體看來仍存在不少問題。本文通過對影響評教有效性的因素的研究，提出在構建科學的評教指標體系的前提下，著眼于評教工作的激勵性效果，將重點放在學生評教指標體系對改進教師教學行為的目標上去，并強調合理利用互聯網技術，實現評教過程的良性互動，促進師生的和諧。

關鍵詞：評教；以人為本；“互聯網+”；大數據

教學質量是高校生存與發展的決定性因素之一，作為促進高校教師教學質量提高的有效手段，學生評教已被國內外高校普遍采用。國內外許多學者也從不同角度對評教的內容、指標和模式等進行了研究。1999年Kotlihc提出了教學質量的四個評價維度（行為管理、師生關系、課程組織、學生成績）；Cruickshank認為學生評教應從教師的組織能力、課堂管理能力、教學行為三個維度進行評價；在美國學者米歇爾的教師授課質量指標體系中，授課體系被分成12項授課過程媒介指標與9項授課效果終極指標。在國內，高校評教體系普遍以教學內容、教學方法、教學態度、教學目標、教學手段和效果等作為一級指標來評價教師的教學質量，鐘錦文指出，這種評價體系雖然有助于對高校課程教學進行宏觀評價，但模糊了具有差異性課程的不同要求，制約了教師不同管教學個性與教學風格的形成于發展，最終影響了高校教學評價的準確性。為了更加構建更加合理的評教指標體系，有學者指出要組織多方進行授課評價，例如李俊義教提出建立四維一體化的高校學生評教體系，即將學校組織、教師自行組織、院系組織、學生群體與個體自我組織結合起來，改變由學生單方面決定的評教局面。隨著網絡技術的應用，許多高校的學生評教系統都是基于Internet平臺的，具有便捷性強、數據保存完整、數據格式規范等優點，但海量的數據需要更加科學的方法進行分析和處理。

目前，利用學生評教來反應教師課堂教學質量的辦法，已被我國高校普遍采用。一系列的評價指標的設置，能夠基本客觀反映高校教師當前的教學情況以及課堂教學效果。但是從評教的綜合效果來看，大多數的學生評教活動不能調動教師教學積極性，對提升高校教師教學質量所起的作用也相當有限，因為多種客觀原因，例如指標體系的構建是否科學，評教模式是否合理，數據分析是否真實有效，評教結果反饋是否客觀、及時等等這些原因，評教活動不僅沒有起到提高教學效果和教學質量的作用，反而影響了師生關系，這與目前高校開展學生評教活動的初衷相違背。本文將從“以人為本”的構建理念出發，提出學生和教師都要有參與度，既突出學生的評教主體作用，同時也考慮作為評教客體的教師的感受，著眼于評教工作的激勵性效果，將重點放在學生評教指標體系對改進教師教學行為的目標上去，并強調合理利用互聯網技術，實現評教過程的良性互動，促進師生的和諧。

一、“以人為本”，建立科學有效的評教指標體系

隨著高等教育的大眾化，教學質量成為影響高等教育可持續發展的重要因素。在這個過程中，“尊重學生的主體性地位、聽取學生對教學的看法、依據學生評教結論改進教學”等觀點逐步成為教學質量控制的重要手段。因此，絕大多數學校都開展了由學生作為主體的針對教師教學情況的評教活動。盡管評教工作的初衷很好，然而，對于“評教方式是否科學？學生評教數據是否客觀？學生的評教結論能否真正地反應教學質量？如何使評教信息為教師的教學提供有效的指導與建議？”等問題，卻在教師群體內部和學術界都存在著強烈的爭論，甚至評教工作會引發教師和學生之間的不和諧音符。開展評教活動，卻沒有達到調動高校教師教學積極性和提升教師教學質量的目的，其主要原因之一，是因為學生評教指標體系構建存在問題。需要構建以人為本，制定科學的評教指標體系。從評教指標內容上體現教師教學目標明確性、學生評教指標構建上體現教師與學生民主參與性、評教結果運用上體現教師教學公平性等方面來提升教師教學積極性。

作為管理學四大原理之一，人本管理強調調動人的主觀能動性，在以人為本的原則基礎上，實現人的全面發展。評教指標的構建可以以人本管理為理論基礎，在評估過程中關注人文關懷，強調主體（學生）和客體（教師）的參與度。

首先，關注評教主客體的合作意愿。巴納德社會系統理論指出，在社會中人是具有自由意志、選擇能力與合作意愿的有限理性人，社會的各級組織結構是一個由人的合作意愿行為組成的合作系統，這一系統的存在與運行取決于合作者的合作意愿、信息溝通及目標三個核心要素在合作系統中的動態維持。受此理論啟發，學生的評教活動是否能夠順利進行，教師是否平和接受評教結果，評教信息溝通是否順暢等方面，都可能因合作者的合作意愿而收到一定影響。因此，在學生評教指標構建時，首先對評教活動的主客體進行說服教育，使其愿意配合評教活動；同時使評教指標信息盡量獲得理解與認可，使指標信息盡量明確；重視評教指標構建中二者的參與性，使其明確評教最終目標。

其次，制定科學的評教指標體系。指標體系的設置一方面要從學生角度出發，重視評價指標的設定與學生認知能力相匹配，要易于理解，便于衡量；同時需要考慮評價的定性與定量相結合，增設開放性題目，不限制學生的思維，讓學生有充分表達對教學活動和教師本身的意見的空間。另一方面，要傾聽來自教師對教學評價的具體要求，要根據課程與學科的教學特點來選擇或設定教學評價內容，不能忽視學科差異，千篇一律，過于籠統。

二、基于互聯網的評教系統

在高校評教興起階段，傳統的紙質學生評教方式在了解并有效幫助教師提高教學質量做出了重要貢獻。傳統的評教主要是以“學生座談會”、“學生問卷調查表”等方式為主，主要采用“人工發放、手工填寫、人工錄入”的方式，這種單一的評教形式、程式化的評教過程、繁重的評教數據統計工作已不再適應當前形勢的發展。因此在網絡技術快速發展的形勢下，很多高校都采取了網絡評教的方式，其便捷、高效的特點是傳統紙質評教形式無法比擬的。同時，互聯網評教產生的數據也成為不少研究者的研究對象。目前我國已有不少學者借助互聯網大數據的挖掘方法，通過對高校評教系統所產生的大數據，來分析評估評教的客觀性和有效性，從而為提升教學質量并促進教師專業化發展服務。

首先，在互聯網+背景下，采用科學的網上評教系統。隨著互聯網的發展，網上評教是現在來大多數學校使用的評教方式，具有準確快捷、信息量大、反饋及時、無紙化等優勢。隨著智能手機的普及，一些評教系統還可以解除來自電腦設備的限制，學生只需在手機端登陸，即可查看個人信息，本學期的開課信息、任課教師等，并在課程結束時進行教學評價。同時學生還可在手機端與教師進行互動，提供在教學質量方面需改進的信息，從而使教師的教學質量和學校的教學管理水平得以有效地提高。

再次，以評教為契機，以互聯網為平臺，實現動態評教的創新。目前的很多評教都是注重結果，因而從一定程度上逐漸異化了和諧的師生關系，評教變成了一種與教師利益掛鉤的獎懲手段，造成部分教師為迎合、取悅學生獲得評教高分，不惜降低教育部規定的教學難度與要求，對搗亂課堂紀律的學生不聞不問，逐漸使高校教學質量出現了縮水現象，甚至教師由于評教分值低而出現的報復與厭教心理等一些不恰當的回應。評教工作對于互聯網技術的要求不僅要是一種收集結果的工具，更要使其成為一種媒介，幫助建立教師與學生良性互動的教學關系。通過在技術上實現評教過程的互動，使教師有機會與學生就評教溝通及“申辯”，而不是被動的接受結果。

在互聯網+背景下，將網絡技術與傳統評教相結合，運用創新性評教指標體系對于促進教師改進教學、提高高校教育質量有著十分重要的意義。對于教師而言，在高校學生評估運行中，構建創新性指標體系便于教師在教學不同環節中及時發現教學存在的問題，以便使教師有側重點地進行改進，進而有效地提升高校教師教學積極性，有助于促進高校教師教學自信心的增強，通過學習使得教師教學不足之處加以改進與完善，從而實現教師個人的發展。對于高校而言，評教軟件和網絡技術的運用可以節省不必要的人力、物力浪費，增進教師和學生之間的和諧共處，有效提高高校的教學質量。

參考文獻：

[1]Bandura，A. “Self-efficacy： toward a unifying theory of behavioral change”. Psychological Review，1977 （84）.

[2]崔穎.“以人為本”學生評教體系的建設探析[J].黑龍江教育學院學報，2009（08）.

[3]李俊義.高校學生評教存在的問題及對策優化[J].中國石油人學學報（社會科學版），2009（01）.

[4]張首芳.教師教學質量評價新指標體系的建立[J].煤炭高等教育，2003（5）.

[5]鐘錦文，張曉益.美國大學“生評教”的經驗與啟示[J].江蘇高教，2007（3）.

作者簡介：楊婧，衡水學院。

注：本文系2016年衡水學院高等教育教學改革研究項目“‘互聯網+背景下地方高校評教指標體系及模式創新研究”（編號：jg2016088）研究成果之一。課題組成員：郭景云、許素波、李濤、王緣緣。