基于云計算的財務共享服務中心構建探究

王碩 劉洋

[摘要]經濟全球化和數字信息技術的蓬勃發展，推動財務管理模式持續創新。將大數據、云計算等新技術應用于財務管理共享，打破了傳統的財務管理模式，有力推進了企業財務管理信息化進程，節約了成本，加強了企業管控，使財務共享服務中心職能由核算型向戰略決策支撐型轉變。文章運用文獻研究法、定性分析法，首先介紹了財務共享、云計算、財務云的基本概念，其次進行財務云的構建和運營設計，以期為我國企業財務云的應用提供理論借鑒。

[關鍵詞]云計算；財務共享服務中心；財務管理模式

[中圖分類號]F275

一、引言

經濟全球化的深化，使企業財務管理的環境、內容及目標均產生深刻變革。在此背景之下，企業財務管理面臨嚴峻挑戰。首先，財務部門有諸多重復性、同質性的交易和事項，長期從事繁瑣的基礎性工作，不僅難以提高財務人員工作效率，也增加了人力資源成本。其次，隨著企業規模的擴大，由于缺乏統一的標準和規范，分子公司各自為政，這無疑增加了企業的管控難度和風險[1]。財務共享中心在此危機之下應運而生，打破“分級管理、多點布局”的傳統財務管理模式，實現了集中控制，統一核算。隨著大數據、云計算等技術的發展，將其與財務共享相結合是大勢所趨，該新型的財務管理模式使企業的數據計算分析能力與存貯的安全性得以提升，節約了信息化成本，促進企業財務管理由集中、協同、共享到財務云的轉型。

二、財務云概念分析

（一）財務共享服務

再造并標準化財務業務流程是財務共享服務的本質。他依托信息技術，將業務單位中同質性、易于標準化的交易和事項匯聚到財務共享服務中心進行處理，實現了業務處理的流程化、標準化、規范化、高效化，財務成本節約化，服務優質化[2]。

（二）云計算

1.云計算的概念

云計算的實質是基于互聯網的資源使用模式，根據美國國家標準與技術研究院（NIST）的定義：云計算的模式為按量付費，提供便捷的、可用的、按需的網絡訪問，進入可配置的計算資源共享池（資源涵蓋服務器、應用軟件、存儲、網絡），通過較少的管理工作或與服務供應商的交互，能迅速提供給使用者。云計算技術充分發揮了互聯網的優勢，使企業能利用網絡上的存儲空間和分布式計算機處理海量企業數據。

2.云計算的財務管理應用模式

云計算在財務管理中的應用模式主要有三種，企業可以根據自己的需求選擇不同的應用模式。基礎設施即服務（IaaS），囊括外包基礎設施及按需租賃。該模式下企業用戶按需選擇服務器等云計算設施，通過付出相應費用來控制儲存空間、操作系統的選擇、部署的應用；平臺即服務（PaaS），一種業務定制化模式，可迎合中小企業建立財務管理模式的需求。由企業用戶和業務專家根據本企業的財務特點來“私人訂制”，實現企業財務的個性化。軟件即服務（SaaS），指提供商將軟件應用于公開的服務器集群，企業以購買或租用的方式付費，按需下載軟件[3]。

（三）基于云計算的財務共享

基于云計算的財務共享（財務云）是將云計算、大數據等技術與財務共享服務相融合的獨特管理模式。實現財務云的基礎是財務共享服務中心，科技的突破使企業財務管理更加“云”化。影像系統、集中核算支付等數據處理中心和數據庫服務器、郵件服務器等應用服務器均安裝于云端，經驗證，可由互聯網連接隨時隨地接入系統、實時協作。

三、基于云計算的財務共享中心構建與運營

云計算的財務共享中心由構建、運營組成，在構建時應明確財務信息云共享的目標和架構。

（一）基于云計算的財務共享中心構建

1.財務云的目標

當前，財務共享服務中心的業務集中于財務核算、資金結算、報表編制等基礎性會計職能工作，但拘泥于企業的保值。大數據時代下，誰能從企業經營所產生的海量交易數據中洞察市場需求，誰就能在激烈的市場競爭中占盡先機。云計算與財務共享中心的結合，可提供更多關于公司運營、預算管理、績效分析、風險管控方面的決策支持，推動共享中心的職能由核算型向決策支持型轉變，在保持企業價值的同時實現價值創造[4]。

2.財務云的架構

架構規劃是對基于云計算的財務共享中心所進行的整體框架設計。大數據背景下，如何將云計算等前沿技術融入財務共享服務中心，并降低新技術實施的風險和成本，是設計財務云框架體系需考慮的關鍵問題。合理的結構對財務共享中心優化業務流程、資源再配置方面具有重要作用。

圖1是基于云計算的財務共享中心架構示意圖，由云端和客戶端組成。云端主要分為網絡服務層、數據管理層、應用支撐層、應用層。網絡服務層提供基礎的服務，如郵件服務、DNS服務等；數據管理層主要是分類存儲業務數據、元數據、決策數據[5]；應用支持層為共享服務中心提供權限管理、統計分析等技術支持；應用層提供財務共享中心功能模塊應用。客戶端包括接入層和應用層，利用PC或手機等接入設備，通過企業內網接入Internet，經身份驗證后從云端調用相關軟件，以完成財務共享中心所需數據處理[6]。

（二）基于云計算的財務共享中心運營

1.流程設計

基于云計算的財務共享中心運營的關鍵在于流程設計，主要是完成流程的設計與分解。

流程的框架主要包括四個層次：流程、流程場景、流程區域、流程地圖[7]。

流程是最小的業務單元，經最詳細的展示，描述其執行崗位和信息。如申請人發起流程，經領導審批，線上與線下信息匹配后進入財務共享中心處理，繼而流轉到結算中心。企業可按照“業務審批——財務審批——單據傳遞——財務共享中心處理”這條主線進行明細設計。流程是流程框架的設計根基，依據他才能搭建流程場景，最后形成流程區域和流程地圖的規劃。

流程場景主要體現流程區域中自始至終的狀態，以及與其他流程間的銜接關系。如流程區域中的應收賬款管理，其流程場景表現為“訂單處理——合同管理——倉儲管理——財務核算”四個業務維度，從而清晰描繪出整個業務的流轉關系。

流程地圖作為頂層流程的整體，包括服務的所有流程。一般包括：①管理流程，如系統培訓、系統管理、系統績效等；②核心流程，如應付管理、應收管理、成本管理等；③支持流程，支持管理流程和核心流程，如行政與人力資源管理等。在流程地圖中，可根據支持流程區域的特點進行匯總和劃分，如流程地圖中的核心流程可細分為應收賬款管理、應付賬款管理、資金管理等。

2.流程實施與優化

（1）組建流程團隊。創建基于云計算的財務共享中心需“一把手”到位，流程的實施離不開管理層的扶持。組建流程團隊應由專業的流程管理人員及單位一線業務人員積極參與。

（2）選擇試點流程。試點單位的選擇以選擇公司總部、重要子、分公司為優。試點業務單元須具有流程管理效果好、實施成功率高、業務具有代表性等特點，應付賬款管理流程、費用報銷業務流程是首選。

（3）實施總結。試點過程應遵循發現、解決問題并優化方案的原則。設計團隊應保持對試點流程的敏感性，及時發現并解決問題，隨時與管理層進行有效溝通。財務云主要聚焦于財務核算流程，在關注財務人員反饋信息同時，重視客戶對流程的意見。

（4）逐步推廣。制定遠期戰略規劃，采取分期穩步推進策略。加強對團隊人員的培訓，增強職業勝任能力。項目實施過程中，對業務流程持續進行分析、優化，并通過信息系統進行固化，在后期信息系統的運作中追蹤業務流程，形成流程優化制度。

主要參考文獻：

[1]秦長城.財務共享的3.0時代[J].新理財，2017 （04）.

[2]陳陽，程昔武.集團公司財務共享服務中心的構建策略[J].財會月刊，2017 （07）.

[3]鄧家姝，丁玎.基于云計算的財務管理共享模式探究[J]，財會研究，2016 （05）.

[4]陳瀟怡，李穎.大數據時代企業集團財務共享服務的創建[J].財會月刊，2017 （04）.

[5]何永利.云計算在財務共享服務中心建設中的應用[J].財會通訊，2016 （31）.

[6]呂賽鵑.基于云計算的集團財務共享服務中心構建研究[J].管理觀察，2016 （24）.

[7]戴昕.全聚德集團財務共享服務中心的構建[J].財會月刊，2017 （16）.