情感社會學視閾下網絡熱詞的情感空間與價值光譜

【內容提要】中國接入國際互聯網20多年來，隨著技術賦權帶來的文化重心下移，網絡的語言選擇、語言使用正在發生重大變化，并影響到現實語言。作為青年一代交際網語的重要實踐之一，網絡熱詞所圍構的情感空間、情感運作、情感特征日趨明顯，并呈現出創化的、稚化的、矮化的、極化的等多維價值光譜，其中的情感學意義標示著特殊的社會情緒，也是“后情感時代”網絡積極情感引導的重要一維。

【關鍵詞】網絡熱詞 數字讀寫 情感空間 價值框架

作為對馬克思無產階級概念、葛蘭西“屬下階層理論”的延展，上個世紀80年代，印度庶民學派（底層研究）代表人物、后殖民主義理論家斯皮瓦克發表了題為《屬下能說話嗎？》（Can Subaltern Speak？）的著名論文，強調了“屬下無言”“弱者失聲”的重要特征，“話語權力的擁有者在‘代表他們說話”，庶民學派的研究對西方話語理論產生了第一次重要影響。中國接入國際互聯網24年來，技術賦權從外部改變了話語權力的分配——網絡空間成為地域、方言混雜的多語社會，從精英言說到底層書寫，“全民發聲”成為網絡的基本形態，大批網絡熱詞的交替更迭表征著平民社會的話語演進。這一“話語日?！钡膭討B網絡語象，成為折射世事民情的溫度計、社會情緒的觀察窗、群體心理的度量衡。學界對此進行了社會學、語言學、文化學、文字學、心理學等多維分析，而在事實傳播走向情感傳播、前臺管理走向后臺治理的智媒時代，“后真相”（Post-truth）意味著情緒的影響力超過事實，因此，情緒情感的符號學分析路徑，以及符號的情感社會學路徑，理應得到重視。

一、網絡熱詞的類型分析與情感空間

廣義的網絡語言可有基礎網語、交際網語、高級網語三個層次，網絡熱詞主要指交際網語中的流行語，網絡論壇、即時通信、微博、微信等網絡社區是中國當前最大的言論市場。網絡熱詞的動力學因素有多重路徑，可能來自網絡事件、熱點話題、社會新聞、名人金句、影視網綜、動漫游戲、網絡貼吧、微博微信、網絡紅人、段子手等出處。筆者認為，當前網絡熱詞流行于中青年代際之中，從符號的情感視角出發，大致可分為以下幾個類型：其一，網絡萌系熱詞系列：“棒棒噠、萌萌噠、寶寶心里苦”“弱小可憐又無助”等“嬌嗔癡嗲”語言系列，這是一類刻意裝可愛、與環境身份均不相稱的符號發出，與“示小扮嫩”的日韓“萌文化”影響有關。其二，網絡方言熱詞系列：以縮略、諧音、語碼混合、語義遷移為話語特征的網絡方言，如“人艱不拆、我伙呆、窮矮挫”等，以期在網絡社群里尋找身份認同與情感共鳴。其三，網絡俚語穢語系列：在傳統粗話基礎上再造的網絡臟詞系統，如“逼、婊、屌、狗、賊、丑”等，這類話語對不同族群（階層）、異見者進行簡單粗暴的侮辱性人身攻擊，污名化程度極高，是對主流、精英以及傳統“雅言系統”的持續反撥，網民也大呼要“去污粉”。其四，網絡反語言系列：對主導話語與社會秩序的一種反制，輕則不尊重，重則直接顛覆?，F代語言學“倫敦學派”的代表人物韓禮德（M.A.K.Halliday）1976年首次提出反語言（anti-language）概念，美國學者理查德·特迪曼（Richard Terdiman）隨后提出“反話語”（Counter Discourse）的類似表述，認為這類語言根植于異端行為、反社會（anti-society）的亞文化中。網絡反語言有仇官、仇富、仇制、仇黨的極端情緒，如“草尼瑪”大戰“河蟹”系列，“小粉紅”“愛國賊”“自干五”等表述，這一類網絡熱詞雖是社會邊緣性話語，但因為網絡交往的廣泛性而產生較大負面影響。

任何社會交往在基本層面上都是情感交往。交際語境包括語言使用者、心理世界、社交世界和物理世界等因素，而進入交際語境的心理因素主要有兩類：認知因素和情感因素，因此，網絡熱詞的表達也可歸為“社會認知”和“情緒情感”的兩大義項，并對應著不同的情感空間。法國學者列斐伏爾提出了三位一體的空間辯證法關系，即“空間實踐”“空間的表征”與“表征的空間”，個體的實踐賦予公共空間以文化意蘊，也即“空間文化化”以及“文化空間化”的過程?？臻g并非只是填充物體的容器與地理居所，還是人類的意識空間（mental space），空間的隱喻包含著精神世界的秩序、等級與結構，本質上是一種政治空間、象征空間、文化空間與關系空間。學者劉東用“大空間”和“小空間”的概念來標示全球化過程之中不同文明、不同文化之間的關系，“如果沒有各個較小空間的相互疊加，也就不會在它們所共享的那個部分，基于富于生產性的文化間性，而形成較為闊大的文化空間?！雹?/p>

網絡熱詞滋生于中國社會轉型期特定的情感結構，也處于社會文化空間（大）與網絡文化空間（小）的情境之中，小空間的對話、協商、角力所形成的文化動能，成為大空間的發展推力。網絡萌系熱詞、方言熱詞、俚語穢語、網絡反語言依次對應著自我身份降維、表述市井日常、棄置德性恥感、抗議社會不公的情感情緒。中國“十一五”以來進入社會轉型關鍵期，中國模式不能掩蓋某些問題，“大國家-小社會”的結構不斷調整，黃金發展期和矛盾凸顯期交雜并存，社會關系中郁積著大量怨恨，網絡的“巴爾干化”并非虛言。網絡熱詞的情感空間以負面情緒居多，總體而言盛行著一種“抽象的憤怒”，體現出無能感、焦慮感、悲情感、戲謔感、怨恨感的情感沖突。

二、網絡熱詞的符號選擇與情感運用

語言的選擇是語域內外因素（環境、社會、個體）共同作用的結果。從語言運用即是語言選擇（linguistic choice）這一命題出發，比利時學者、國際語用學專家維索爾倫（Verschueren，J.）在其《語用學新解》一書中提出了有關語言選擇的三個關鍵概念：變異性（variability）、商討性（negotiability）和順應性（adaptability）。變異性指語言具有一系列可供選擇的可能性（語言變體）；商討性指語言選擇是在高度靈活的語用原則和語用策略的基礎上來完成；順應性是指語言使用要順應交際的需要并盡量滿足交際的需要。在網絡熱詞的造詞運動中，傳統的口語文化得到極大發揚并正形成“網絡口語文化”的特征。媒介環境學派的代表學者沃爾特·翁（Walter J. Ong）將電子媒體的語言稱之為“次生口語文化”，并認為“次生口語文化”或多或少具備“原生口語文化”的九大特征，即“附加、聚合、冗余、保守、貼近、對抗、移情參與、衡穩、情景式”，②只是“次生口語文化”情緒喚起的收受群體要寬泛得多。正如情感有個人自主性與社會受動性，網絡熱詞的讀寫互動也有情感的主動式和被動式，前者表現為網民主動的、創生性的話語生產，即“寫”（書寫）與“貼”（轉帖）；而被動式更多表現為對網絡語言的圍觀與凝視，即“讀”（只讀）與“觀”（圍觀）。由于主體發言的自由性、話題討論的共享性、話輪轉化的隨意性、空間出入的便捷性，主動和被動的情感體驗同時并存、相互包含、相互轉化。網絡熱詞的情感傳播呈現出“米姆式傳播”和“表演式傳播”的兩大特征，語言的發展遵循著語用三論——關聯論、順應論、模因論的生產規律，其中“模因論”源自英國學者道金斯、布萊克摩爾從新達爾文進化理論入手的理論建構，模因即“米姆”（meme），為基因（gene）的下屬詞，強勢米姆是網絡熱詞的極重要存在樣態。如“單身狗、累成狗、病成狗、熱成狗、高三狗、大四狗、考研狗、出國狗、論文狗……”的“狗”字就是強勢米姆，是對某階段辛苦、悲慘、潦倒、孤獨的自嘲自黑。又如，“婊”這一歷史悠久的方言穢語含有極端的污名，而“～婊”的強勢米姆以“雅+俗”的修辭模式體現出語言的降格使用，如“綠茶婊、雞湯婊、奶茶婊、龍井婊、素顏婊、化妝婊、心機婊、圣母婊、道德婊、精英婊……”等，這一類網絡熱詞因為母體符號的“同感現實”而帶來污名之感，而女性網民對此認知更為強烈。表演式傳播是網絡熱詞+視覺形態（emoji）的符號表達，這一讀寫運用培育了互聯網的“表演型人格”，而表演式傳播又通常與表演式抗爭相結合，是一種低風險的展示性政治。展示政治具有多種寄身空間，有標志性的語言符號或非語言符號，其中蘊含著權力關系的再生產和利益表達訴求。極端的表演式抗爭通過“文化標出性”訴諸于“共情”，有較強的傳播影響力和感染力，或由網絡意見領袖介入，沿著從高到低的社會關系鏈條傳遞，成為社會變遷的動力源之一。

在理性和情感的矛盾關系中，德國現象學家馬克斯·舍勒的“弱理性強情感論”最符合當前的中國網絡現實。轉折期的中國社會情感結構較為復雜，出現了與西方同步的“情感的終結”的某種狀態——“情感的終結”并不表示當代社會不存在情感了，而是意味著情感的積極存在形式或積極功能正在消失，是“愉快性情感的終結、利他性情感的終結、真實性情感的終結、高層性情感的終結、情感穩定性的終結”。③后情感時代網絡熱詞的兩大基本情感特征是：消極抗爭型與狂歡暴力型，族群之間的分化、區隔與對立情緒日益明顯，以網絡熱詞隔空叫罵的屢見不鮮。華人學者楊國斌認為，中國的網絡行動不僅反抗市場，還具有跨國特征。④網絡熱詞、言語事件的“態度-情緒”附著于政治議題和民生問題上，如“房叔、房奴、蟻族、蒜你狠、油你漲、厚德載霧、自強不吸”等。

筆者以為，網絡熱詞的情感運用大致有兩方面，一是網絡“半熟社會”中情感的私人運用，二是網絡“陌生人社會”中情感的公共運用，兩者體現出“私利性”與“公益性”的區別，前者多在自媒體私人朋友圈里被運用，后者多以社群為本位，注重責任感、正義感、同情感等，如網絡共意性情感動員。據統計，2017年網絡熱詞前十位有：“freestyle、打call、diss、皮皮蝦我們走、求錘得錘、扎心了老鐵、擼起袖子加油干、比心、尬聊、大吉大利晚上吃雞”。情感是社會之鏡，全球化背景以及價值系統轉型的疊加效應致使共識缺失，在轉型期的中國社會情境中，社會學家稱之為“斷裂的社會”（孫立平）正在產生一種“結構性怨恨”，并以“怨恨式批評”來表達撕裂感。語言思維等同論、語言決定論已經證實，語言、文化、社會、現實、認知等因素之間有相互作用，網絡熱詞不止是個人情緒，也涉及社會情緒。情感社會學的分層模式顯示，地位較低者體驗到更多不快、憤怒等消極情感，從而形成負面的社會知覺、社會印象與社會判斷，久之，表現出社會各族群的共識漂移。

三、網絡熱詞的價值光譜與情感治理

韓禮德的功能主義語言學將語言描寫成“一個在語言使用中實現的意義潛勢系統”。意義在這里已不再是結構主義語言學中與具體語境相脫離的抽象意義，而是與語境相關的意義。⑤質言之，系統功能語言學認為，人在語言交際中選擇什么語言或語言變體，是由語境而非主觀意識來決定的。筆者以為，網絡熱詞作為民眾的話語體系，具有興觀群怨（抒發情志、觀察社會、結交朋友、諷諫怨刺）的社會功能，其價值光譜綜括如下：

第一，網絡熱詞的創化功能。新詞爆發是社會文化活躍的表征，網絡熱詞的民眾創新印證了技術決定論者哈羅德·伊尼斯的基本判斷“一種新媒介的長處，將導致新文明的產生”，創生性的、實驗性的話語特征更加敏感，成為青年一代自我表達、社交娛樂、關系維護的重要途徑。微傳播時代眾聲喧嘩的自為狀態，不能簡單地判定為大眾文化的盛行和精英文化、主流文化的去中心化，而是三者間的融合互滲，化生和克制互相為用。依從建構主義的視角，文化是一套完整的生活方式，文化形態是社會的、歷史的、文化的、制度的、實踐的建構，是各種社會資源的再生產和配置過程，也是利益、欲望的編碼爭奪。新生代碎片化的網絡熱詞是一種微觀政治的體現，有可能成為一種具有推動力的社會技術，以超出傳統的權力中心（政治）和市場機制（經濟）的生產力之源，促發民間輿論場的生成，并成為公共領域言說的重要一脈，推進或抑制政治變革——如2016年初發生的帝吧出征facebook的彈幕評論和表情包大戰。網絡熱詞已具備網絡民族主義和政治自由主義的工具特性，在追求社會公正與維系政治規則方面能夠發揮一定作用。但德國學者斐迪南·滕尼斯認為，隨著日益上升的技術力量越來越突出并具有重大作用，“個人主義的發展是新時代的一個非常突出的特征和新時代的優越性的持久保障。因此，精神的解放具有無可估量的意義：思想、認識、創作的自由，具有無可估量的重要性?！雹捱x擇意志極大地擴大了活動空間，但個人主義中會存在一種跑偏了的“做你自己”，這在網絡熱詞的創生與刷屏中有所體現。

第二，網絡熱詞的稚化功能。美國學者Jeffrey Jensen Arnett用“成年初顯期（emerging adulthood）”這個說法來形容年輕人停留在青春期、延遲成年的現象；而當前的網絡生活倫理及其大眾文化日漸幼齒化，這種持續的“幼態”除了幼稚，還包括不講道理、拒絕承擔責任。如：對自拍的過度迷戀、用濾鏡修飾自己、在社交網絡曬圖、網絡直播和抖音的大熱都加劇了這種自戀，表演化人格趨于明顯，年輕一代對于智媒的重度依戀使他們把更多經歷放在和同齡人相處上?！皼]想到你是這樣的XX”“友誼的小船說翻就翻”是日常生活的矯情，“神馬都是浮云”“神煩”“感覺身體被掏空”“我的內心幾乎是崩潰的”是對堅硬現實的軟化；“葛優躺”式的“喪文化”、佛系文化，使宣泄之后的大眾心理更為健康、扛壓，有益于身份認同與抱團取暖。即使一些充斥黃污的“暗黑系”熱詞，草根也以此實現自娛或社交的情感狂歡。與中老年表情包多為親情、友情等正面內容相比，青年表情包含有更多負面宣泄情緒。語言的可視化會不會導致未成年人語言能力的弱化，其結果有待長期觀察。

第三，網絡熱詞的矮化功能。德國存在主義哲學家卡爾·雅斯貝斯在《時代的精神狀況》中沉重地描述道：“我們時代的最顯著的特征之一，是實體的喪失持續不停、無法挽回……在一方面，是現代生活呈現玩世不恭的特征。人們以輕蔑的態度看待種種粗鄙和瑣屑的現象，這類現象無處不有，無論在重大事情中，還是在細小的事情中。另一方面，對義務的恪守以及自我犧牲的忠誠都已經消失。”⑦網絡熱詞中的負性情感有反智主義與社會犬儒化傾向，是“認真面對爛東西”“有話可以不好好說”的后現代文化抵抗。美國政治人類學家詹姆斯·斯科特（James C.Scott）在談到底層政治抗爭時使用了一個重要概念“隱藏的文本”（hidden transcript），網絡熱詞即以文化爆款、電子隱藏文本的方式實現文化游擊與文化盜獵，在主導性話語空間之外建構“替代性公共領域”（Alternative Public Sphere），從而進行儀式抵抗、發酵情感、誘發社會行動。一些網絡流行語除了自我矮化外，對他人的矮化則滑向污名化特征：有鮮明的非理性主義特征，在言辭上有男權話語的主觀羞辱故意，交往對方經由認知心理的聯想機制，產生身份降維之感和污名泛化之效。如：磚家（專家）、叫獸（教授）、精蠅（精英）、公務猿（公務員）等蔑稱，究其根本原因是缺乏對他人的同情心、同理心，漠視傳統會話的合作原則、禮貌原則、認同原則、商詢原則，其結果對公共交往理性產生重大妨害，造成社交恐懼并導致社會分化。

第四，網絡熱詞的極化功能。由于網絡主體的匿名性與化身（Avatar）狀態，道德約束力下降，網絡“陌生人社會”中的人際交往容易失控，一些公開辱罵具有侵犯性、非理性和反社會行為傾向，出現美國學者凱斯·桑斯坦所說的“群體極化”（Group Polarization）現象，并驅逐良性話語、拒絕對話，以偏激的語言暴力指向歷史虛無主義，其中仇制話語與官方語言形成語言對沖，影響國家大政方針的健康運行。網絡熱詞的讀寫有明顯的抗爭性，大詞小用、粗詞普用是網絡熱詞的常用策略，如“殘暴、洪荒之力、本屌”等語詞，芝麻大點的小事也會被夸張為“太殘暴了”，一些粗鄙化語詞的使用不分男女，呈現出過分關注自我、隨意攻擊他人的口語特征。

網絡熱詞的價值光譜彼此為漸進關系，并無截然的分野，并非所有的戲謔、反諷都摻雜有對國家政治制度的質疑與挑戰，從身份政治到抗議政治之間的標尺是滑動的。但總體而言，經常性使用網絡熱詞的人群更有情緒化、同質化傾向，更愿意與意見相似者“互動”、而與異見者“互撕”，容易發生傳播上的信息繭房效應——習慣性地被自己的興趣所引導，拒絕移情異見者的視角?！盎印苯嬃藗鞑サ娜ψ游幕颓楦泄餐w，“互撕”則致使共識的崩潰與共同體的瓦解。因此，網絡熱詞的選擇與表達形成了不同的趣緣文化共同體和網絡社群傳播的圈子文化，其中有積極情感，也有更多消極情感，而學界對網絡熱詞多集中在網絡亞文化、社會交往的價值批評上，忽略了網絡熱詞的產消有其社會合理性與社會合情性。

當前網絡熱詞整體上怒火減少，趨于平和，但依然是主流聲音之外的某種宣泄與雜音。筆者認為，我們對待網絡熱詞的基本態度應該是辯證的：其一，肯定其價值，即使是在高揚理性旗幟的啟蒙現代性和西方自由主義制度設計中，也有情緒與情感的重要位置。在理當表達情感的地方，若要執拗于“理性”吁求，難免有悖情理、有違人性。其二，網絡表達者之間的關系是一種“共在模式”，其互動必然存在主體間性的復雜性。對網絡熱詞的情緒傳播、價值重建與風險治理，理應納入到政府治理“元框架”與社會治理的“多問題反饋”機制之中。當前社會管理的一個重要理念和價值追求是“更少的統治，更多的治理”（Less Government，More Governance），化解民怨需要系統的制度建設，以網站服務為抓手的“媒介管理”轉向了“社會治理”。2017年7月，新華社新增一批禁用詞，其中一多半都是網絡熱詞。要處理好語言與國家安全的問題、語言與文化安全的問題，就要對網絡熱詞有所甄別、適應、引導，除了網絡反語言，其余并非謠言、惡語；再者，網絡語言也有其更迭、自凈功能。2017年10月黨的十九大報告提出：“加強社會心理服務體系建設，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態。加強社區治理體系建設，推動社會治理重心向基層下移，發揮社會組織作用，實現政府治理和社會調節、居民自治良性互動……青年興則國家興，青年強則國家強?！辫b于過去那種過分依賴技術控制、“運動式治理”的有限效果論，筆者認為，應當強調“國家—社會—教育—公民”四位一體的文化引導；社會層面利用媒體推進隱性德育，成風化人、凝心聚力，全面實施《國家中長期語言文字事業改革和發展規劃綱要（2012-2020年）》；教育層面強化美育培習，引導價值回歸，培養一代高素質的未成年人，重建價值主體；公民層面推進恥德學習，提升道德情操，倡導理性對話。如此，網絡文化的風險治理才會真正有利于導向全社會的“共同善”，并建構以民意為基礎的中國的網絡命運共同體。

注釋：

①劉東.“大空間”與“小空間”：走出由“普世”觀念帶來的困境[J].讀書，2016（8）：26-34.

②[美]沃爾特·翁.口語文化與書面文化[M].何道寬譯.北京：北京大學出版社，2008.27-37.

③郭景萍.情感社會學[M].上海：上海三聯書店，2009.84-86.

④楊國斌.連線力：中國網民在行動[M].鄧燕華譯.廣西：廣西師范大學出版社，2013.9.

⑤田海龍.批評話語分析：闡釋、思考、應用[M].天津：南開大學出版社，2014.88.

⑥[德]婓迪南·滕尼斯.新時代的精神[M].林榮遠譯.北京：北京大學出版社，2006.59.

⑦[德]卡爾·雅斯貝斯.時代的精神狀況[M].王德峰譯.上海：上海譯文出版社，1997.

作者簡介：陳文敏，吉首大學文學與新聞傳播學院副教授、博士、碩士生導師

編輯：孟凌霄