上海：頂級全球城市升級

上海市自2009年開始，將智慧城市建設作為推進改革開放和創新發展的重要舉措。上海市在“十二五”規劃綱要中提出創建面向未來的智慧城市，通過連續發布2011—2013、2014—2016兩個智慧城市建設三年行動計劃，2016年底，上海智慧城市建設“十三五”規劃正式對外發布，圍繞營造智慧生活、發展智慧經濟、深化智慧治理、建設智慧政務、推進智慧城市區域示范等五大應用領域打造“活力上海”，使智慧城市成為助推“四個中心”和具有全球影響力的科技創新中心的重要力量，成為上海建設綜合性全球城市的重要標志。

在2017年9月舉行的第29次上海市市長國際企業家咨詢會議（IBLAC）上，上海市市長應勇在題為《邁向卓越的全球城市》的主題報告中指出：“我們將打造全球先進的信息通信網絡，強化全球通信樞紐服務功能，海底光纜國際通信容量繼續保持全國領先，高速無線數據通信網絡覆蓋率達到100%，努力成為高度互聯、充分共享的新型智慧城市。”

上海社會科學院信息研究所副所長丁波濤博士表示，對于普通市民而言，在上海這座智慧城市的最大感受就是，一部智能手機就能解決交通、預約、購物、金融、就醫、政務等日常生活的諸多事項。2016年底，上海開始建設電子政務云服務項目，旨在將企業和市民“普遍關心、量大面廣”的服務事項納入互聯網平臺，為市民辦理業務提供便利。上線后，企業、市民可通過網上政務大廳，逐步實現辦理事項的一口受理、一次申請、一碼查詢、一站反饋，該應用的上線不僅將大大提高政府部門服務質量和效率，也將大大提升市民幸福感。

目前，上海已基本形成了“一網（政務外網）、一云（電子政務云）、一窗（網上政務大廳）、三庫（人口、法人、空間地理信息庫）、N平臺、多渠道”的支撐體系。截至2017年8月31日，“市民云”已實現72項應用，包括在線查詢市民個人醫保金、公積金、養老金、車輛違章、交稅記錄、個人信用報告、發票和房產稅查詢、公交到站查詢、水電煤繳費、個稅申報、景區熱力圖、生活指數等多項內容，實名注冊用戶數已達712萬人。今后，“市民云”還將有個人健康檔案、醫院預約掛號、個人居住證積分估算、交通違章網上繳費、醫保網上繳費、社區事務預約等40多項應用上線服務。可以說，上海這樣的生活便利度，讓全球其他國際大都市都望塵莫及。