管控出效益點滴成江河

江蘇興廈建設工程集團有限公司創立于1973年，為國家一級承包建筑企業（其中裝飾裝潢、市政工程、地基與基儲房屋鋼機構、機電設備安裝、消防和古典園林均為二級資質）。隨著市場經濟的發展，建筑行業的競爭日趨激烈，傳統的管理理念和手段已無法適應建筑業快速發展的要求。在激烈的市場競爭中，建筑企業能否為社會提供質量高、工期短、造價低的建筑產品，成為制約建筑企業成敗的關鍵因素。充分運用信息技術所帶來的巨大生產力，提高自身的信息化應用水平和管理水平，無疑將成為保證企業成功的重要砝碼。

信息化建設基本情況

建筑企業信息化從企業的管理能力角度來看可提升企業業務流程的速度，加快信息交流，從而提高企業的管理水平和效率，加快企業信息化建設，用現代手段實現人力、資金、物料、信息資源的統一規劃、管理、配置和協調，使信息技術與管理業務流程相互整合。

具體有以下三方面的訴求：

（1）企業領導層面的需求。企業實現集成管理的目標是提升企業的競爭能力，為企業的可持續發展提供一個支持環境。從這個意義上說，企業集成管理的需求不僅僅是來源于企業目前對信息化的需求，也來源于企業未來發展的需求，這個層面上獲取的需求對企業實現集成管理建設，特別是集成管理規劃，有著很重要的指導意義。

（2）企業經營層面的需求。基于從戰略層面獲取的需求，通過對企業價值鏈以及運作各業務流程的分析，特別是企業關鍵業務流程的分析，可以明確企業在運作中存在的問題，從而在企業運作層面上獲取信息化需求。

（3）企業實施層面的需求。集成管理技術是企業發展的一個支撐環境，由于一些企業的信息化建設進行了相當長的時間，一些系統已不能滿足目前的需求，也形成了許多信息孤島，這些問題在信息技術層面上對系統的完善、升級、集成和整合提出了需求。

以上三個層次所獲取的需求并不是相互孤立的，有著內在的聯系。集成管理需求的獲取是一個自上而下的過程，需要對這些需求進行綜合分析，才能把握企業對集成管理建設的方向（見圖1）。

圖1 三個層次的需求有著內在的聯系

在企業發展的同時，公司集成管理建設顯得極為重要。通過工程建筑企業信息管理系統投入使用。從中可以看到，經過系統的整合與規劃，有效提高了企業管理水平，規范了業務流程，打破了傳統的企業管理模式，給企業帶來了巨大效益。通過信息化，實現無紙化，降低辦公成本、人力成本。

財務業務一體化的系統，以資金收支兩條線為主，具體由三部分組成：經濟業務管理系統、業務賬務管理系統、企業智能決策管理系統。系統強調通過財務業務一體化建設，實現經濟業務、資金收支、信息匯總分析的一體化，將項目業務與賬務之間有機結合，達到企業基礎數據、業務流程的標準化、規范化，實現企業經營數據動態、透明、共享、集成。

信息化建設歷程

（1）1999～2006年：集團建立了廣域網、局域網，各部門配置了電腦，集團建立了公司網站，逐步使用了CAD、工程造價軟件等辦公軟件，實現了信息化從無到有的進步。

（2）2006～2012年：主要系統有辦公自動化OA系統，財務管理系統，檔案管理系統。以應用單機版軟件為主，單機操作，僅僅利用了計算機計算速度快的優勢，沒有形成網絡，沒有實現企業信息的共享和即時傳遞，效率較低。企業高管、決策層很難及時有效地掌握工程項目的信息以及企業當前的運營情況。

（3）2012至今：“企業綜合集成管理信息系統”是集團在2011年規劃、選型和進行實施的最新信息化建設任務，2013年低底正式啟動企業綜合集成管理系統的研發建設和推廣應用工作。集團在多次調研成功企業經驗，完成了公司的信息化項目選型，以“信息化從點滴做起”為主導的興廈信息化建設方案出臺。與軟件公司開展合作，企業決策層從經營戰略、體制、技術、管理、企業文化、人力資源、行業環境等方面，對企業進行全面的自我診斷和準確定位甚至重新定位，在此基礎上確定本企業信息化建設的關鍵需求、方針、范圍、階段和深度。

信息化建設的策略

實行“一把手主抓，各分子公司包干到位”的推廣機制，強效推行信息化建設，同時也得到了軟件公司的大力支持，派駐項目經理駐點公司進行項目培訓，親赴項目一線，對具體部門、具體人員進行當面教學、交流、商討，取得了良好的效果。

選派責任心強、懂計算機技術的專業骨干人員負責信息資料，專門聘請專業的電腦培訓老師，對公司電腦操作技能欠缺的員工，進行專項的培訓。公司的所有日常業務均納入到綜合管理平臺中，是OA辦公、人事、檔案、企業知識檔案等業務均實現了無紙化操作，并通過系統控制，將所有員工在系統中對日常事務的操作、處理效果計入工資考評績效，對于成效優異的部門員工，由公司高層親自給予獎勵，強勢推進，全員推廣。

以財務為抓手，層層把關，強勢推進。結合公司實際情況，以財務為切入點，結合信息化操作，實行電子票據與實際票據相結合的模式，實行流程化的管控機制。

管理軟件與工具類軟件不同，其處理的信息要長期積累，不像工具軟件，不行可以立即換，管理軟件一旦選定使用一段時間后，遷移成本高昂，對企業來說有深遠的影響，不可大意，選管理軟件實質就是在選擇一家信得過的合作伙伴。企業應著重考慮以下幾方面的因素：首先是廠家資質，企業應選擇有一定歷史背景、能持續開發、專注于特定領域、在同行業有成功應用案例的成熟產品公司。其次是產品的專業性，企業應選擇專業產品，保證行業應用經驗豐富。需要選擇成熟產品，成熟產品經過市場驗證，細節完善，功能全面，系統穩定，同時能提供靈活配置功能和二次開發擴展接口。最后，企業要考慮產品的易用性。管理信息系統應用范圍廣，員工電腦操作能力參差不齊，簡潔易用的界面和操作方法是員工樂于使用、不易犯錯的基礎，這樣極大降低企業的培訓成本，削弱員工的抵觸情緒，為企業的進一步深化應用打下良好的基礎，信息化不是一蹴而就的，必須一步一個腳印。

企業信息化建設內容及成果

一、信息化建設內容

打破傳統管理模式、樹立現代化的管理理念、改變員工思維模式、促進創新發展、開創企業新的管理歷史、增強企業的管理水平，提高企業的核心競爭能力、為企業創造良好的社會效益和經濟效益。企業內部資源、社會公共資源與各類信息資源的整合管理和充分利用。打造企業專業級的綜合管理集成平臺，實現信息渠道的直接暢通。實現管理標準化、標準制度化、制度流程化、流程表單化、表單數據化，數據信息化，信息智能化。實現各大應用系統集成，讓企業成本實現動態管控成為可能。為企業提供全面及時動態的決策參考信息，快速反應，及時應對。實現集團內各分、子公司和工程項目部的跨地區、跨部門的協同辦公。實現集團對分、子公司及項目部的動態的、同步的監督與管理，實現多級預警機制，降低各類風險。提升企業形象、展示企業風采、提高企業管控水平。增強企業核心競爭能力、為企業創造良好的社會效益和經濟效益。

圖2 公司系統架構

二、信息化制度建設情況

定期進行系統軟件、硬件檢查維護，做好維護記錄。對計算機硬件和軟件可能出現的故障，應有防范、補救和排除等措施。上機人員嚴格遵守操作規程，認真填寫工作日志；機房的安全、防火制度，保持機房和設備的整潔。建立信息工作人員考核獎懲機制，保持信息工作隊伍的相對穩定。信息工作人員要認真履行職責，做好各項信息管理工作。人事部門把信息化培訓作為年度計劃中的重要內容，認真組織落實。信息工作人員須經專業培訓，取得省級信息管理部門認可的任職資格，持證上崗。信息工作人員每年至少參加一次專業培訓，培訓時間不得少于30 小時。

信息化建設是一個系統工程，需要一個較長的過程，信息化也不是哪一個人、一個部門的工作，需要公司全體成員共同努力來推進企業信息化發展。企業的信息化發展離不開公司領導和軟件開發商的不斷堅持，其中雖然會遇到各種各樣的難題，但只要堅定發展信息化的信念，那么再大的難題也不是難題。

科技日新月異，我們需要與時俱進，趕上時代潮流，走上一條快捷、穩定、實用、易用的信息化之路。信息化是一個需要不斷完善、學習、探索的過程。我們必須從現在樹立起搞好信息化的危機感和緊迫感，高度重視信息化建設，認真抓好信息化建設。只有這樣才不落后于人，受制于人。