王清華
這里的新聞“官司”不是嚴格意義上的對簿公堂,不是原告與被告的關系,而是指新聞采寫、刊登中發生“扯皮”的事。只要是媒體人,特別是社會新聞記者,或多或少遇到過此類情況。本人從事社會新聞工作14年,親身經歷或目睹過不少因新聞報道不當引發的“扯皮”事件。其中有許多經驗教訓,在此歸納整理,引以為戒。
一、新聞“官司”個案
1.“張冠李戴”型
2012年7月,我們報道了一起“花邊新聞”,關于一個第三者插足的事件。見報當天,當事人打來電話,原因是我們“張冠李戴”了,錯把事件正室夫人寫成插足者。這可引起不少震動,事后,我們及時介入,化解這場危機。
同年,本人在報道一起的哥不打表隨意收費中,引用了的士車公示牌上當日當班司機的名字。見報當天,的哥找上門,聲稱自己“躺槍”了,當天不是他開的那輛的士,要找記者麻煩。當地運管部門及時介入,事情得以化解。雖沒去調查真如來者所說是否“張冠李戴”,但這一事件還是給筆者以警示。
2.“一面之詞”型
2007年,荊門市發生一起殺人案,一男子殺死了自己妻子,而該男子在當地有一定的知名度。他的殺人動機引起了當地兩家報社社會新聞部門負責人的關注,在法院對他判決前,組團對這名殺人嫌犯進行了采訪。
面對來訪記者,殺人嫌犯侃侃而談,娓娓道來,講了一些被害人,也就是他妻子的方方面面,談到殺人后的后悔,說到殺人動機等。
因無法采訪到亡者,我們無法證殺人嫌犯所講,報道中引用了殺人嫌犯的一些話。見報后,被害人家人找來報社,聲稱殺人者有借勢開脫罪行之嫌。讓我們沒想到的是,被害人家人還帶來了一個本子,里面是亡者生前的書信。
后來,我們又做了一次女方家人的采訪,進行了追蹤報道,此事才算了結。
3.“舊事重提”型
2013年,我們報道一則判決新聞,應該說是一個比較完美的新聞,采訪有依據,事實很清楚,報道很客觀,姓名也隱去。哪想,當事人家人還是找到報社,認為這一報道舊事重提,傷害了當事人。原來,一方當事人是報道中的受害者,這一事件在事發時給受害者帶來莫大痛苦,我們報道雖然客觀、隱晦,但在法院對此事判決有段時間后舊事重提,再一次揭開了受害者的傷疤,讓受害方感到很困繞。本報介入,講明原委,及時化解。
4.“軟磨硬泡”型
2015年,我們報道了一起因爭吵引發的傷害案件。按理說,我們遵循新聞規律,擺事實,說案情,講法律,給警示。但沒想到的是,見報后,打人一方沒說什么,被打一方卻找上門,不聽解釋,不講道理,不尋法律,賴著不走。最終,我們報警才請走來訪者。
二、新聞“官司”由來
分析新聞“官司”產生由來,除了我們采寫不扎實,把關不嚴外,還有一個重要因素,就是遭遇“麻煩人”。
1.作風不實
新聞工作中,作風不扎實是出現新聞“官司”的重要因素。一些記者,不乏老記者自以為是行家、大家,面對一則新聞,不求甚解,只知其然,不知其所以然,采訪圖省事,走捷徑,想當然,最終給自己的新聞報道留下安全隱患。
2.不懂規避
一些剛入行的新記者,吃得苦,作風硬,敢打敢拼,可謂是新聞單位的一把“尖刀”,直插重大新聞“心臟”,他們雖是新聞采編隊伍的“排頭兵”“尖刀連”,但他們往往也是極易惹上新聞“官司”者。究其原因,他們最大“短板”是不知如何在采訪、行文中規避新聞“官司”。
3.把關不嚴
一篇新聞稿件要想制作成品“出爐”,還得經過層層把關。第一道關,也就是作者未嚴格把關的話,二道把關者不知新聞緣由,無從下手,稍一疏忽,就放“虎”過關,而真正到校對、值班老總這一關,更是無從把關,充其量只是在新聞標題上做做文章,很難對全篇文章事實把關,這也就為新聞“官司”埋下隱患。
4.牽扯“麻煩人”
新聞“官司”對象很大一部分是“閑人”,也可以說是“麻煩人”。這些人,要么是無業人員,要么疾病纏身者,要么是老年人,比較固執,無理攪三分,本著“反正我是光腳的,不怕穿鞋的”的怪念,對記者、報社耍起橫,不尋求法律正規途徑解決,走“偏門”與你打起“持久戰”,不達目的不罷休。
三、新聞“官司”規避
1.提高政治素養
新聞記者不僅是一份職業,一份工作,更應是一份責任,一份擔當,無論是時政記者,還是社會新聞、娛樂、副刊記者,都要有“政治家辦報(辦新聞媒體)理念。”緊扣時代主旋律,倡導社會真善美,弘揚社會主義核心價值觀。
政治素養不是一朝一夕的事,也不可一蹴而就,而是要形成制度,養成習慣,不斷學習,不斷進步,繃在腦海中的“政治家辦報理念”也就自然而然成形。
2.增強業務技能
政治素養再好,沒有采寫能力,不能出精品,不能預防“官司”,那也還是一句空話。在提升政治素養的同時,加強新聞采寫技能、技巧的提升必不可少,可推行“周學習制”“月學習制”“季學習制”,采取請進來,走出去的方式學習。我們在這方面積極探索,推行一系列學習制度,不僅將沿海江浙一帶都市報辦報理念前沿的錢江晚報等“大家”請到編輯部講活動策劃、新聞采寫和新聞“官司”規避,還采取以部室為單位走出去學的辦法,提升業務技能,練就過硬本領。
實踐證明,隨著人才隊伍的建設,應對新聞“官司”、化解未見報的新聞“官司”能力大幅增強,如今新聞“官司”已近絕跡。
3.采訪留有“后手”
何為“后手”?就是采訪前進行研判,也就是訪前謀劃或策劃,預知這一新聞事件報道后會產生什么樣的震動,會對文中當事人及作者、報社帶來什么影響,采訪中啟用錄音筆(手機錄音)。如此不僅為采寫提供保障和依據,更為重要的一點是一旦發生新聞“官司”,往往會形成有力的佐證。
曾經一則報道見諸報端后,被采訪者面對部門的調查改口稱根本沒說這話,當我們亮出手機錄音時。對方啞口無言。雖然這種做法看似出賣了被訪者,但它又確實是新聞記者防“翻供”的有力舉措。
4.建立來訪制度
人管人累死人,制度管人無話說。我們不僅有嚴密的獎懲制度,還有應對新聞“官司”的制度,即接到新聞“官司”發生后,采寫者所在部室主任接待,聆聽“投訴者”講述,分析化解“投訴”。若“投訴者”不滿意,值班老總出面,進一步化解,我們本著不遮不掩不偏不袒不護,實事求是,依規依法處理。有此胸懷,自然“投訴者”很快被化解,是我們的錯,依規登報聲明,是“投訴人”的誤讀,解釋不聽的,報警處理。
5.規范“處突”機制
面對形形色色的新聞“官司”來訪者,稱不上是專業接訪者的記者、主任、老總們往往應接不暇,處理不夠專業。這就給我們提出一個課題,讓專業的人做專業的事,新聞“官司”除了新聞單位接訪制度的建立,方便有人接待來訪者,此外理應交由律師處理。如此一來,不僅解決了隔行如隔山的弊病,還不至于牽扯記者、主任、老總的更多精力。
如今,很多新聞媒體都常年聘有法律顧問,讓法律工作者真正成為化解新聞“官司”的“一把手”,可更好地為媒體人營造良好的寫作工作環境。