醫(yī)院管理學精品課程教學改革探索

高倩倩 莊立輝 孫葵 井淇

摘 要 加強精品課程建設是高等學校開展教學質量和教學改革管理的重要組成部分。針對醫(yī)院管理學課程應用性、實踐性強的特點，在課程教學改革中進行教學模式探索。采用外聘教師、對分易平臺、多媒體、案例教學、課外實踐等多種靈活的教學方式，極大提高學生學習該課程的積極性。

關鍵詞 精品課程；醫(yī)院管理學；教學改革；案例教學；對分易平臺

中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：B

文章編號：1671-489X（2018）06-0089-02

Exploration on Teaching Reform of Excellent Course of Hospital

Management//GAO Qianqian， ZHUANG Lihui， SUN Kui， JING Qi

Abstract It is important to strength the construction of excellent courses of the teaching quality management and teaching reform in universities. We have explored the teaching model in the course of curriculum reform， considering the characteristics of application and practical of hospital management curriculum. The use of external teachers， on the platform， multimedia， case teaching， extracurricular practice and other flexible teaching methods， greatly improving the enthusiasm of students to learn the course.

Key words excellent course； hospital management； teaching reform；

case teaching

1 前言

精品課程是一門具有其自身特色的示范性課程。該課程使用高水平的教材教授科學先進的內容，并擁有一支充滿活力、水平較高的師資隊伍。高等學校開展教學質量和教學改革管理的重要組成部分之一，就是加強精品課程建設。精品課程建設也是高等學校深化教學改革、加快內涵發(fā)展的重要舉措，是建設優(yōu)秀教學團隊、打造品牌特色專業(yè)的基礎[1]。

醫(yī)院管理學課程作為山東省省級精品課程，是培養(yǎng)醫(yī)院管理人才的重要環(huán)節(jié)，是舉辦人民滿意的高等教育、體現高等教育綜合實力的重要標志。醫(yī)院管理學作為衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)學生的必修課程，在實際工作中具有應用性和實踐性強的特點。針對該課程的特點，在課程教學改革中做了大量工作。

2 醫(yī)院管理學精品課程教學改革探索

改革教學形式，調動學生學習的積極性 改變傳統的只由教研室教師上課的慣例，嘗試從衛(wèi)生計生部門和醫(yī)院科研院所等醫(yī)學相關專業(yè)聘請有豐富醫(yī)院管理實踐經驗的管理者作為兼職教師給學生授課。兼職教師上課可以帶來非常好的教學效果，因為他們在課堂上常常將實際工作中遇到的問題，結合相關的理論知識講授給沒有工作經驗的學生。這樣的授課方式較單純的理論講授，更受學生歡迎，學生學習的積極性高漲。

兼職教師實踐教學經驗豐富，但缺乏規(guī)范的課堂授課培訓。經過充分溝通，教研室與兼職教師共同學習課程標準和學生培養(yǎng)方案，共同進行集體備課等。通過一系列的活動，教研室已經擁有一支高水平的、穩(wěn)定的兼職教師隊伍，與教研室專任教師的知識能力結構形成一種互補。

創(chuàng)新教學手段，突破傳統教學模式 傳統教學模式是在課堂中以教師講授為主，學生主要任務是聽課，這種一對多的教學模式產生的實際教學效果往往不能帶來理想效果[2]。現代化的教育模式中增加了教學媒體，強調教師、學生、教材、教學媒體四個要素彼此聯系、相互影響，形成一個有機整體。醫(yī)院管理學內容廣泛，知識結構相互交叉，注重理論實踐的有機結合。采用多媒體授課方式，結合多媒體文字條理清晰、內容精要、影音資料直觀等特點，綜合運用大量案例圖片，提高了教學質量，優(yōu)化了教學環(huán)境，收到很好的教學效果。例如：通過收看央視報道的北大第一醫(yī)院的醫(yī)療事故，讓學生討論醫(yī)療糾紛、醫(yī)患關系問題；通過播放衛(wèi)計委召開的加強醫(yī)療質量安全管理視頻，讓學生了解醫(yī)療安全的重要性，增強安全意識。

使用微信對分易平臺，加強師生互動 課堂中使用基于微信的對分易教學平臺，課前教師在對分易平臺上創(chuàng)建學期、建立班級，讓學生通過手機掃碼的方式加入各自班級。在課堂上可以使用對分易平臺進行考勤簽到，隨機分組討論，隨機提問。課下可以用該平臺進行作業(yè)布置、推送課件、在線練習、提交作業(yè)、師生互動等，大大簡化以往傳統課堂的授課過程。通過對分易平臺的使用，大大提高了學生的學習興趣，學生出勤率較往年有了明顯提高。使用對分易平臺一個學期，提高了課堂教學效率，激發(fā)了學生的主動性。

采用案例式教學，理論與實踐相結合 管理學的一些相關理論是比較抽象的，學生對于一些管理學的原理理解起來相對困難。醫(yī)院管理學是一門實踐與理論相結合的課程，將抽象的理論知識應用到醫(yī)院管理實踐中，是學好這門課程的關鍵。大量事實證明，案例教學較傳統教學有非常多的優(yōu)點，選取適當的案例可以將理論與實際相結合，對于學生提高分析與解決問題的能力、開發(fā)學生的創(chuàng)新思維和提高學生口頭表達能力具有極大幫助，可以提高學生的課堂學習注意力，增強教學效果[3]。

為使學生更好地將理論與實踐結合，做到融會貫通，教師在課堂授課過程中要多選取一些適當的案例進行剖析。另外，在每一章結束后，要留給學生一兩個案例，讓他們運用所學理論結合實際進行討論分析，并將討論分析結果在下一次上課時找代表發(fā)言，作為形成性考核的一部分。如在講“醫(yī)院物資管理”這一章時，引入一個案例讓學生去分析誰是誰非：

某醫(yī)院在救治患者的時候，呼吸機出現問題，但是院方沒有提前檢查，雖然患者病情嚴重，即使呼吸機沒有故障，搶救成功的可能性也非常小，但是患者家屬認為是呼吸機的問題，于是引發(fā)醫(yī)療糾紛。

適合用在醫(yī)院管理學這門課程中的案例有很多，由于案例來源于實際生活，在學生討論時，啟發(fā)大家運用所學理論剖析案例，既可以增強學生的學習熱情，又能促進師生之間的情感交流。

根據醫(yī)院管理學這門課程的特征，采用理論授課、案例討論相結合的教學形式，最終把醫(yī)院管理學課程建設成為專業(yè)基礎知識和相關學科知識不斷交叉融合，對本科生、碩士研究生進行多目標培養(yǎng)的精品課程。

創(chuàng)建課外教學模塊，增加實踐教學環(huán)節(jié) 根據教學需要開辟第二課堂，充分利用教學醫(yī)院等社會資源。學期初會根據課程標準及教學大綱，設計若干醫(yī)院管理相關選題供學生選擇；隨著教學內容的深入，鼓勵學生到醫(yī)院去調研，根據收集到的相關資料，結合所學知識寫一篇調查報告，作為學習效果評價方式之一，成績納入期末綜合測評。鼓勵學生參與授課教師的科研及教學研究課題，在課題設計討論、資料獲取、數據分析等過程中，學生可以將學到的相關理論知識應用到實踐中。

對于醫(yī)學院校的學生來說，第二課堂的理想地點是當地的人民醫(yī)院、學校的附屬醫(yī)院。經過學校與醫(yī)院的溝通，學生可定期到相關醫(yī)院進行參觀學習，對于醫(yī)院醫(yī)療器械管理、醫(yī)院物資管理、醫(yī)院感染管理等章節(jié)內容，通過醫(yī)院實地參觀，可大大加深學生直接感官印象，在聽課的時候能極大增強教學效果。另外，教師還可以將醫(yī)院管理科研成果及時充實到課堂中去，讓學生了解最新的醫(yī)院管理科研進展。

注意及時反饋，提高課堂吸收效率 醫(yī)院管理學課程具有實踐性強的特點，一些知識點在課堂講解的時候，學生由于沒有接觸過，可能會感到難以理解。這就要求教師在授課過程中做到深入淺出，用通俗易懂的語言給學生講解，并重視學生的反饋。在授課時間安排上，一節(jié)課50分鐘的時間，教師可以利用35～40分鐘來講解，剩余時間讓學生對所學知識進行內化和吸收及問題解答。如醫(yī)院護理管理的內容，根據講授內容，給出一個思考題，讓學生討論如何提高護理質量，通過討論看學生是否理解課堂內容。及時反饋，可以掃除學生學習中的障礙，將書本知識真正為學生所吸收，提高課堂授課效率。

醫(yī)院管理學部分章節(jié)與現實生活比較貼近，如“醫(yī)患關系”“醫(yī)療質量管理”等章節(jié)。為提高學生理論聯系實際能力，激發(fā)學生學習興趣，主要采取以問題為基礎、以反饋為結果的教學方法。如控制醫(yī)院感染是各醫(yī)院改進醫(yī)療質量的關鍵環(huán)節(jié)，醫(yī)院感染也是各醫(yī)院管理者比較關注的問題。在講解“醫(yī)院感染管理”時，授課教師首先提出幾個問題，如“造成醫(yī)院感染的原因有哪些”“應該如何控制醫(yī)院感染？醫(yī)院采取了什么樣的措施？并舉例”，讓學生根據問題先看書查資料自學，課堂或課下可以以小組為單位進行討論，選取學生代表小組進行發(fā)言，學生將學到的知識反饋給教師，教師再進行歸納總結。

這種問題反饋式教學，充分調動了學生學習的積極性，在積極熱烈的討論中，他們可以加深對日常生活中一些事例的認識，并將其上升到理論高度。

3 結語

影響教學效果的一個重要因素就是教學方式，新形勢下傳統的填鴨式教學方法已很難適應現代大學生的學習需要[4]。因此，這就要求高校教師采取多元化的交互式教學方式，要根據教學內容的不同有所側重。開設醫(yī)院管理學課程是為滿足學生和社會需要的，學生學習醫(yī)院管理學的最終目的是將理論知識運用于實踐，更好地為醫(yī)院的發(fā)展服務。對教學模式不斷進行探索，通過外聘教師，將對分易平臺、多媒體、案例教學等多種靈活的教學方式運用到該課程的教學中來，極大地調動了學生學習該課程的興趣和積極性[5]。因此，醫(yī)院管理學課程教學模式改革要適應新醫(yī)改和社會發(fā)展以及人才培養(yǎng)發(fā)展的需要。

參考文獻

[1]鄭一，王玉敏，陳健，等.加強優(yōu)質教學資源建設的過程管理[J].大學教育，2012（6）：14-15.

[2]羅萍，胡振.淺談醫(yī)院管理學課程的教學實踐與體會[J].高教論壇，2009（3）：89-91.

[3]李傳春.案例教學法在管理學教學中的應用[J].中國教育導刊，2006（10）：51-52.

[4]謝幼如，柯清超.網絡課程的開發(fā)與應用[M].北京：電子工業(yè)出版社，2005.

[5]杜淑英，李作兵.案例教學法指導《醫(yī)患溝通學》見習實踐的思考[J].中國醫(yī)院，2010，14（5）：52-53.