高校學生運用微信學習現狀調查與分析

摘 要 為了了解微信在大學生中的學習使用情況以及微信學習應用的可行性，采用問卷調查法，從調查對象的基本信息、使用微信的情況、使用微信進行學習的情況、對于使用微信進行學習的態度及影響因素等方面，對學生進行調查研究，以調查所獲資料為依據，分析利用微信公眾平臺推送分享學習資源的可行性，同時針對影響因素提出一些建議。

關鍵詞 微信；學習行為；問卷調查法；學習資源

中圖分類號：G652 文獻標識碼：B

文章編號：1671-489X（2018）06-0103-04

Investigation and Analysis of Current Situation of College Stu-dents' Learning with WeChat//HUANG Yingling

Abstract In order to understand the WeChat students in the use of the

learning and learning the feasibility of WeChat applications， using the method of questionnaire survey， from basic information， the use of WeChat， WeChat for the use of learning attitude and learning factors shadow and other aspects of the investigation and study of students， to survey the obtained data as the basis， analysis of the use

of WeChat public platform to push the feasibility of learning re-sources sharing， and puts forward some suggestions on influencing factors.

Key words WeChat； learning behavior； questionnaire survey； lear-ning resources

1 前言

微信的傳播方式及時便捷、快速高效，符合當代人的生活習慣；傳播信息內容豐富而短小，符合人們利用碎片化的時間隨時隨地獲取知識和信息的需求；具有一對一、一對多、多對一等不同形式的信息傳播，對學生受眾相當有吸引力。且微信支持發送語音短信、視頻、圖片和文字，包含大量有關知識與學習資源，合理地利用這些資源可以在一定程度上提高學生的學習質量。

目前，基于微信公眾平臺的實證研究和教學實踐才剛剛興起。為了發現微信在學習應用中的可能性，通過調查微信使用者的使用行為和目的，嘗試在這中間發現影響利用微信推送分享學習資源的原因，找出行之有效的學習策略，以此來提高學習者零碎時間的學習質量。

2 研究設計

研究目的 微信作為當前使用最廣的交流軟件，具有及時便捷、信息推送準確等特點，可以將其合理地應用到教育行業中。但在實際應用中，對該內容的研究較少，導致微信在教育行業無法發揮出應有的作用。本研究旨在了解當前大學生利用微信的實際情況，以及他們對于微信用于學習的態度，發現利用微信開展有效學習的影響因素，尋找現階段微信運用在學習中存在的問題，探討利用微信推送分享學習資源的可行性，以便為大學生運用微信學習、促進專業發展提出合理化建議。

研究方法 本研究通過問卷調查法，對我國微信在學習中應用的實際情況進行摸底，從而使提出的建議更具有針對性。

問卷設計 為了全面、客觀了解利用微信開展學習的可能性和可行性，本研究自行編制《微信以及學習應用可行性調查問卷》。在設計調查問卷前參考問卷設計的相關資料，為問卷的制作做了充分準備；閱讀相關微信學習應用的研究成果，對相關研究內容有一定的認知；先后征詢相關人員，在此基礎上確定問卷調查的內容[1]。本次問卷從四個維度進行設計，分別是調查對象的基本信息、調查對象使用微信的情況、調查對象使用微信進行學習的情況、調查對象對于使用微信進行學習的態度及影響因素，以此來研究利用微信開展有效學習的可行性，以及利用微信推送分享學習資源時應該注意考慮的事項。

問卷的發送與回收 本次問卷采取網絡問卷的形式，通過大學生群來發出問卷，通過問卷網站進行采集和統計。本次研究共發放調查問卷361份，除去廢卷，共回收有效問卷330份，回收率約為91.4%。

3 統計結果與分析

使用微信的基本情況

1）對微信操作的熟練度?，F階段的人對于微信都有一定的了解，調查結果顯示，72.1%的使用者表示比較熟悉，26.4%的使用者表示一般，只有1.5%的使用者表示不熟悉。可見，調查對象對微信比較熟悉，能夠有效利用微信的各種功能。

2）利用微信所開展的活動。對于微信的各種功能，使用者主要開展什么活動，調查如圖1所示?？梢姡瑢τ诖蟛糠执髮W生來說，微信主要是一個社交軟件，用來聊天和玩朋友圈。

3）關注公眾號的目的。微信是一種集通信、娛樂、服務、學習等多種功能為一體的工具，能否充分發揮其作用，是判斷大學生是否有效使用微信的主要標志。學生除了利用微信進行社交活動外，還會花費比較長的時間用于查看訂閱號。大學生對微信內容關注范圍廣泛，調查結果如圖2所示，不僅體現了大學生思想活躍、追求時尚的普遍特征，也說明越來越多的人會利用微信公眾號來來開闊眼界和豐富見識，這也正說明了公眾號不但非常受到使用者的歡迎，更能為人們在所處領域提供好資源。

4）查看微信的頻率。大學生對微信的喜愛，不僅表現為使用人數眾多，還表現在查看微信的頻率。有38.8%的使用者表示有更新就會查看，有34.2%的使用者表示每天利用固定的時間查看，有17.9%的使用者表示偶爾打發時間才會去看，只有9.1%的使用者表示基本沒認真看過。從調查得來的數據看，不同人群根據自身對微信的喜好程度，觀察的頻率存在一定差異，但大多數人在對微信進行應用的過程中，都會對微信的內容進行查看。這說明大學生不僅處于長時間微信在線狀態，也表明微信在大學生生活中的重要地位。

使用微信進行學習情況

1）利用微信進行學習的比例。調查結果顯示，只有13.9%的使用者表示經常利用微信進行學習；81%的使用者表示有用微信進行學習，但不是經常性行為；還有5.1%的使用者表示從來沒有用微信進行學習?？梢?，雖然微信的使用范圍很廣，但是利用它進行學習并不是一個常態的現象。這說明微信在大學生群體的定位中，學習功能并不占主要地位，對于大多數學生而言，微信的學習應用仍處于嘗試階段。

2）利用微信進行學習的時間分布情況。由于調查對象大多為高校學生，大學生的時間相對充裕，因此在各個時間段都能看到他們利用微信進行學習，但各個時間段的應用情況具有一定的差異，如圖3所示。其中晚上應用得較多，特別是19—22點之間占到76.5%；其他時間的應用相對較少。造成這一現象的主要原因在于，對于學生而言，白天各種學校性學習和活動占據他們的時間，19點之后才有了更多的自由時間。因此，如果微信公眾號將推送信息的時間定在每晚19點后，訂閱者的參與度也會提高。

3）微信產生的學習效果。對于微信產生的學習效果，調查者的意見如圖4所示。大多數學生認為微信應用到學習當中存在很多優勢，可以充分利用零碎時間來學習這一點得到大多數人贊同，此外還能提供豐富資源、解決難點、提高效率等。但也有一些學生認為，將微信應用到學習當中，很容易被其他內容所吸引，從而忘記原本的學習目的，不利于自己的學習。

使用微信進行學習的態度及影響因素

1）對使用微信進行學習的態度。調查對象對微信學習的態度，有10.1%的調查者完全認可微信可以在學習中起到積極的作用，希望在以后的教學中可以使用；有32.7%的調查者認可微信在學習中的積極作用；有53.6%的調查者對于微信的學習作用保持中立的態度；有3.6%的調查者對于微信在學習中的積極作用持反對意見。幾乎一半的調查對象表示對微信的學習利用將持中立態度，但也有一部分人對此表示有信心，認為微信在學習中還是可以起到積極作用的。

2）利用微信進行學習的時間長度。對于利用微信進行學習的時長，調查結果顯示，有8.5%的學習者認為時間最好控制在三分鐘以下，有72.1%的學習者認為微信學習最佳時長是3～6分鐘，有16.7%的學習者認為6～10分鐘為宜，只有2.7%的學習者認為可以10分鐘以上。微信打破了學生坐在書桌前或電腦桌前的學習習慣，學生往往用課間休息或夜晚入睡前的時間閱讀微信，利用短暫的碎片化時間進行知識的學習與積累[2]。

3）影響微信學習應用的因素。在利用微信進行學習時，會受到很多因素的影響，調查結果如圖5所示。其中內容無疑是主要的影響原因，包括內容不新穎、資源少、題目老套等；另外，網速慢和微信本身的缺陷在一定程度上也影響到微信的學習應用。可見，推送信息時，需要設計一些能引起學習者興趣的內容，使他們能自覺地投入學習中。

4 研究結論

微信在高校學生中使用率很高 微信在當下大學生中的使用率很高，說明“微信，是一種生活方式”的這種價值定位，得到大學生群體的廣泛認同。不僅表明微信在大學生生活中的重要地位，也為微信應用于學習提供了有效支撐。相信微信傳播信息的豐富性和交互渠道的靈活性，蘊含著無限學習功能開發潛力，值得教育工作者加大對微信學習應用的正面影響和引導[3]。

學生熟悉微信功能并習慣定時查看微信內容 微信為大學生免費提供了參與社交、獲取新知的新平臺[4]。絕大多數大學生不僅使用微信，而且熟悉微信的各項功能，喜歡利用微信聊天、刷朋友圈、參與群聊，這在一定程度上說明大學生善于表達自己的觀點和看法，樂于分享有用的或有趣的信息，為利用微信推送學習資源奠定了一定的基礎。大部分大學生都有查閱微信的習慣，而且喜歡在晚上利用微信進行各種活動。

喜歡關注能提供有用信息的公眾號 微信公眾平臺具有精準的信息推送功能，調查也顯示，有76.9%的調查對象有查看訂閱號的習慣。他們關注公眾號的目的也比較明確，只對自己感興趣的信息比較關注。大家最喜歡的公眾號的特點也是內容實用，希望從公眾號中獲得對自己有用的信息。

對微信的學習應用態度較為謹慎樂觀 對于大部分使用者來說，微信只是一種社交和娛樂工具，真正認可并有效地利用微信進行學習并不是很普遍，超過一半的使用者對于微信應用于學習的態度還是比較保留的，利用微信進行學習的意識不是很強烈。當然也有32.7%的使用者同意微信學習的積極作用，會利用微信進行工作交流，說明大學生對進行微信學習在行為上是可以接受的，心理上并不排斥，這也給微信學習的開展奠定了一定的基礎。

影響微信應用學習的主要因素是學習內容 從學生的需求角度來講，影響微信學習的主要因素是內容不新穎、有用資源少且不配套?，F實是目前基于微信公眾平臺開發的學習資源比較少，真正與大學學科專業相關的微信學習資源更是相當匱乏；同時，微信的學習資源類型比較單一且局限化，涉及面過于狹窄，沒有形成一定的規模，這也是導致部分學生不愿意使用微信進行學習的主要原因[5]。

微信本身缺陷限制學習應用 利用微信公眾號雖然可以跟平臺進行交流，但也僅限于簡單的回復等，這并不利于學習者解惑。并且，公眾號發送的消息數量和容量受到限制，這在一定程度上會限制推送學習信息的數量和容量。在利用微信學習的過程中，常常會受到很多因素的干擾，但平臺與用戶之間缺乏合理的互動，會影響各種學習活動的組織與開展。

5 微信的學習應用策略

明確學習類微信公眾號的定位 在微信平臺的學習應用設計中，定位是需要考慮的一個核心問題。目前，各種學習類型的微信公眾號都處于起步階段，有時為了博取更多的閱讀量，編輯會刻意使用一些吸引眼球的標題以及娛樂性強的內容，反而造成公眾號內容看起來凌亂不系統。建議學習類公眾號的目標要精確定位，避免內容過于寬泛、大而不精，無法形成知識體系[6]。

加強內容審核，確保其準確性 調查中受訪者多次提出一些公眾號中的內容錯誤率太高，導致其對微信內容只能采取將信將疑的態度，甚至戲稱“微信就是微微信”，嚴重影響學生使用微信進行學習的欲望，這是學生通過微信平臺進行學習的巨大障礙之一。為了保證信息質量，建議通過微信發布學習資源的公眾號形成制作團隊，有專業人士對推送的信息進行嚴格篩選，加強內容把關，盡力避免錯誤出現；同時對信息進行精心設計與編排，幫助學習者可以獲取更多有效信息，保證信息傳播的質量。

形成固定的信息推送周期與頻率 學生查看微信時間比較集中在晚上19點之后，特別是19—22點之間。學習資源推送的時間可以固定在晚上形成規律，使學生可以第一時間獲取新發布的資源進行有效學習。當然，微信平臺的內容推送頻率也是影響學習行為的重要因素，對于用于學習的公眾號，適當減少資源發布的時間間隔，如果做不到每天一推，至少也要每周一推，保持推送頻率相對平穩，有助于提升學生參與學習的積極性和持續性。

學習內容應短小而表現方式豐富 調查顯示，微信使用對信息的時間耐性較低，大部分學生認為微信內容的最佳觀看時間是3～6分鐘，這就對推送的學習資源提出更高要求。要對知識內容進行恰當劃分，細化成知識點，以短小實用的內容組塊來組織學習內容，內容最好不要超過六分鐘，形成系列化，保證其內容具有連貫性。另外，學生在利用微信進行學習時，容易由于學習資源的形式單一而喪失繼續學習的興趣。利用微信公眾平臺發送學習信息時，內容要新穎，表現形式也要多樣化，可適當加入一點兒娛樂元素，豐富其表現力，以提高學生的學習興趣。

增強學習管理，減少學習的隨意性 隨著現代科技的進步，手機已經不僅是一種單純的通信工具，手機的功能越豐富，學生就越不能集中注意力學習。大多數學生的自制力本就不高，在微信公眾平臺上進行學習，如果缺少必要的學習引導與管理，容易造成學生的隨意性，因此，有針對性地加強促學和督學就顯得尤為重要?？梢越柚⑿殴娞柖ㄆ诎l布助學信息，對于學習者可能遇到的困難加以引導與幫助，如推送輔導信息、增加自測題目，或設置學習時間提醒，協助制訂學習計劃，發布帶微信語言特點的學習鼓勵等，為微信用戶的個性化學習提供情感支持和約束性服務，迫使學習者加強自我學習管理，確保有效學習的順利開展。

建立交互，增強學習黏度 信息交互是微信最基礎的功能，在推送學習資源的同時，應在學生間發起群聊，把對某一話題或知識內容感興趣的學生加入群聊中，鼓勵他們積極主動地發表自己的觀點和建議，使他們都能夠參與學習活動，提高他們的參與度。在交流互動中，可以增強趣味性，讓他們在交流互動中碰撞出知識的火花，使學習者有更為良好的學習體驗，從而能夠真正地學到知識。精彩的評論內容也可以吸引更多學習者關注微信課程，提升微信用戶與平臺、資源、教師之間的黏合度，從而使微信的社交技術和協作學習活動有效整合起來，提升學習黏合度和連續性。

合理利用微信小程序等新功能 微信平臺也在不斷推出新的功能，如小程序和微信實驗等。小程序是一種不需要下載安裝即可使用的應用，用戶掃一掃或者搜一下，即可打開應用，應用將無處不在、隨時可用，但又無須安裝卸載，這給很多教育開發者帶來機遇。而微信實驗可以發現好友關注的熱點以及感興趣的內容。這些新功能該如何與教育融合，每個人的需求不一樣，對于學習者而言，需要他們共同參與體驗。

6 結語

微信是近年來熱門的社會軟件之一，微信在學生中的應用已十分普及，這讓利用微信進行學習成為可能。雖然微信在教育應用中的發展還不是很成熟，但是本著遵循定位清晰、內容科學、資源豐富、靈活互動和服務人性的學習設計原則[7]，將微信轉變成為傳播學習資源的主要陣地，變成為幫助大學生成長的工具和師生之間開放式交流平臺，還是可行的。

參考文獻

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[3]蔣丹，陳靜，趙英.微信對首都大學生的影響及應對策略[J].教育現代化：電子版，2015（17B）：199-201.

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