雙重網絡嵌入、關鍵資源獲取與包容性商業模式構建

鐘春泉 焦偉偉 馬穎

摘 要：包容性商業模式是用經濟手段解決我國貧困問題的主要動力，網絡嵌入是企業在貧困地區開展商業活動、構建包容性商業模式的重要手段。本文探討了新創企業的網絡嵌入與包容性商業模式構建、雙重網絡嵌入（社會網絡、產業網絡）與企業關鍵資源獲取、企業關鍵資源獲取與包容性商業模式構建之間的關系，并在此基礎上構建了“雙重網絡嵌入→關鍵資源獲取→包容性商業模式構建”的作用機理概念模型。

關鍵詞：包容性商業模式 社會網絡 產業網絡 社會嵌入 關鍵資源獲取

中圖分類號：F722 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2018）01（b）-009-03

自2007年亞洲開發銀行首創性地提出追求讓經濟增長成果惠及社會各階層的包容性增長，到2009年聯合國倡導追求經濟發展參與機會均等、弱勢群體能力提高、經濟發展成果共享的包容性發展[1]以來，“包容性”的概念逐漸成為社會界和學術界關注的熱點詞匯。與傳統的增長和發展方式所不同的是，包容性增長與包容性發展更強調在經濟發展過程中消除弱勢群體的權利貧困、能力貧困與社會排斥，讓包括弱勢群體在內的社會各階層人群均等參與經濟的增長過程 [2]。

包容性商業模式是一種能夠實現包容性發展的商業邏輯，企業在貧困地區構建包容性商業模式在促進貧困地區經濟發展和帶動貧困人群經濟參與度等方面具有重大意義。

整理已有相關研究成果，發現國內對包容性商業模式的研究呈現以下特點：（1）總體而言，對包容性商業模式的研究處于理論構建階段。一方面，國內以包容性商業模式為關鍵詞的研究成果還不多見；另一方面，對包容性商業模式的概念僅有少數學者給予完整定義。（2）在包容性商業模式的構建研究中，社會嵌入的重要影響作用為大多數學者所認同，是企業包容性商業模式的重要手段。然而，社會嵌入對包容性商業模式構建的作用機理較少有人展開深入研究；且對社會嵌入的深層次研究主要是從兩個典型的維度：關系嵌入和結構嵌入展開。這一視角尚有展開的空間。因此，根據網絡主體的不同將企業的相關網絡劃分為社會網絡和產業網絡，并對包容性商業模式構建的影響進行深入分析。不僅能豐富這一研究視角，而且有助于企業明確不同網絡主體對包容性商業模式構建的影響，從而有助于企業有意識的去維護和展開其社會網絡，減少不必要的成本支出。

1 關鍵概念與研究框架

1.1 包容性商業模式構建

Kistruck & Beamish[3]認為包容性商業模式是指企業在獲取經濟效益的同時努力兼顧企業所在地區的社會效益，田宇等[3]認為包容性商業模式不僅主張向貧困地區消費者傳遞價值，還包括以更具包容性和公平的價值鏈向貧困地區居民傳遞價值。Michelini和Fiorentino[3]則認為包容性商業模式的實質是企業在貧困地區同當地消費者、居民一起創造共享價值。

因此，結合上述學者給包容性商業模式的定義，本文認為包容性商業模式具有如下特點：（1）從企業實現的價值來說，它是一種努力兼顧經濟效益和社會效益的商業模式。（2）從打破社會排斥來說，它肯定正常的機會不等，否定結構障礙導致的機會不均。（3）從經濟性商業屬性來說，構建包容性商業模式是企業打造和保持長遠競爭優勢的戰略工具和理性行為，并非出于企業的慈善動機。（4）從最終目的來說，包容性商業模式追求的是經濟、社會和環境的可持續發展。企業如果能夠獲得足夠的信息和資源，并對其進行充分開發和利用，則不僅可以帶動貧困當地經濟的發展，而且能促進企業自身的成長。

1.2 社會嵌入與包容性商業模式構建

社會網絡理論家Granovetter于1985年發表了著名的《Economic action and social structure：A theory of embeddedness》一文，在文中提出“經濟行為嵌入于社會結構”的觀點，指出人類的經濟行為是嵌入于一定的社會網絡中的，經濟行為的發生和發展受制于各種非經濟活動因素的制約和影響（黃中偉，王宇露，2007），而并非古典經濟學中的完全理性因素，也并非社會學中的行為完全由關系和社會背景決定。對于進一步的研究，Granovetter最初主要從關系嵌入和結構嵌入兩個維度展開，隨著社會網絡理論的發展，社會嵌入的維度劃分有了進一步展開，增加了不同關系主體（即個人和組織）維度（蘭建平，苗文斌，2009；莊晉財，沙開慶，程李梅，等，2012），人際與組織與社會三個層面、環境與組織間與二元三個層次、認知上的文化上的政治上的和結構上的社會嵌入維度，以及處于轉型期國家的制度環境維度（郭勁光，2006），但其本質內涵始終是個體的經濟行為受一定社會因素的影響。

對于社會網絡理論的應用研究，London和Hart等指出在貧困地區開展經營活動，會受到社會嵌入的影響。并將社會嵌入定義為企業通過理解和整合當地環境以獲取競爭優勢。由于在貧困地區市場中，正式的法律契約精神較為缺乏，主要是血緣關系和半血緣關系等非正式連接支撐著經濟活動的運行。因此，通過嵌入當地網絡，有助于企業在當地市場和人群中建立信任關系，獲得組織合法性[3]，降低企業的進入障礙；獲得包括顯性知識和緘默知識在內的優質信息，產生交易治理能力，保證企業交易活動的順利開展，提高企業運營效率。張利平等[4]基于我國農業產業化背景，指出社會嵌入對企業在貧困地區創業成功具有重要影響，企業需要與包括商業性質和非商業性質在內的合作伙伴建立社會關系網絡。郝秀清等[5]將社會嵌入因素納入企業面向低收入群體的商業模式創新決策支持系統中，進一步肯定了社會網絡的重要性。刑小強[6]研究發現社會網絡除了會產生社會資本，也會形成限制網絡成員行為與選擇的社會負債。并且企業的社會網絡有個體與組織分層次的特性。因此，基于個體與組織的層面研究社會網絡的具體影響，有助于企業明確不同主體的社會網絡對企業的作用。社會嵌入是企業在貧困地區實現商業模式創新的重要工具，因此也是企業構建包容性商業模式的重要手段。

1.3 雙重網絡嵌入與關鍵資源獲取

根據企業嵌入關系網絡的網絡主體因素可以是創業者個體，也可以是新創企業這一組織，因此相應的關系網絡可劃分為社會網絡和產業網絡。其中，社會網絡是指以創業者或創業者團隊的個人社會關系為主的網絡，揭示的是人與人之間的社會聯系，主要有血緣關系、半血緣關系、地緣關系等；而產業網絡是指各個獨立的企業組織通過價值鏈網絡、銷售網絡或供應鏈網絡分工協作組成的一個生產系統，揭示生產同一產品的企業之間基于分工協作產生的商業聯系[7]。社會網絡和產業網絡是企業成長過程中，必然會出現的兩種關系網絡形式，而且兩種網絡關系由各自獨立存在發展為疊加式存在，影響著企業的關鍵資源獲取。

企業成立初期，由于資源和能力相對有限，故獲取資源是企業得以發展的重要前提和保障。而且，由于貧困地區市場資源信息不透明，新創企業很難在被“熟人”關系溢滿的貧困地區市場中獲得資源信息。此時，創業者可以通過個人關系，如通過增加與親戚、朋友、同學、以往同事等之間的互動頻率，加入當地資源的不完全共享網絡，增加企業的信息獲取渠道。隨著企業的發展，社會網絡成員的高同質性帶來的信息種類和資源類型會不足以滿足企業日益增長的資源需求。此時，企業以組織的形式與其上下游企業、當地政府、中介服務機構等發生商業連接，以企業組織為關系主體的產業網絡逐漸形成。產業網絡中各成員之間的差異性較大，故增加了信息資源的異質性，擴大了企業的資源信息存量。

本文基于劉芳等[8]對新創企業成長的研究，也將新創企業的關鍵資源劃分為知識資源、運營性資源和政策性資源。其中，知識資源是企業最重要的戰略資源，是企業保持競爭優勢的根本。運營性資源主要與企業具體運營活動相關，包括物質資源、資金資源、人力資源、技術資源、市場資源和組織資源。政策性資源指對新創企業開展業務有利的政策、制度、法律規定等，如政府補貼、稅收減免、政策扶持等。

企業在貧困地區通過社會網絡，一方面可以獲得諸如財務資源、技術指導和人力信息等運營性資源，這一關系得到了莊晉財等[7]實證研究的證明。另一方面，由于在貧困地區，一些當地政府官員對政策性資源更為了解、獲取更及時和方便，因此，企業利用與他們之間的社會聯系，可以獲得寶貴的政策性資源。通過與不同企業建立商業聯系，增強了網絡主體之間的異質性，對比可以發現企業管理和經營中存在的不足，益于企業開展學習，增強企業的學習能力；觀察其他組織特定情形的事物處理方法，也有利于企業獲得隱形知識，形成異質性資源并成為企業的長期競爭優勢。通過加入企業協會等產業網絡，也有助于企業獲得技術支持、銷售渠道信息等運營性資源。故，通過社會網絡嵌入有助于企業政策性資源和運營性資源的獲取，而產業網絡嵌入則有利于獲取知識資源和運營性資源。

1.4 關鍵資源獲取與包容性商業模式構建

資源基礎理論將企業視為各種資源的集合體，對這些資源的運作和管理便是企業運行的實質。而且，企業資源的異質性和不可模仿性是企業競爭優勢的源泉。因此，企業資源也是企業實現商業模式創新，構建包容性商業模式的重要基礎。

近幾年來，轉型經濟背景下的我國政府制定了一系列鼓勵企業創新創業的優惠政策，如稅收減免、扶持政策、融資便利。企業在創業時如果能充分利用這些優惠政策，則可以很大程度上緩解資金壓力，便于包容性商業模式的構建。轉型經濟的特點主要表現為市場環境具有動態性和復雜性，新創企業要想在競爭如此激烈的社會中存在發展，必須形成企業的核心競爭力，并嫁接合理的商業模式。知識資源是賦予并表現企業個性的資源，也是企業成長中重要的戰略性資源。知識資源具有顯性知識和隱性知識之分，顯性知識是經系統處理過的知識，在產業網絡中傳播較快，而隱性知識由于很難進行編碼等處理，具有難以共享的特點。企業通過與其他組織合作，獲得諸如技術、管理方法等顯性知識，提高企業的技能，改善企業的投入產出比；通過組織內部激發，提高組織的學習能力和資源整合能力，形成企業自身的信念、文化等隱形知識，成為企業核心競爭力的創造源泉。

因此，知識資源的獲取，有利于企業實現創新，形成企業核心競爭力和構建創新型的包容性商業模式。運營性資源是支撐企業正常運行的基礎，企業通過各種網絡獲得經驗豐富的員工、形成企業與環境的友好關系等資源，直接提高企業的運營績效。此外，企業通過對運營性資源進行整合和處理，形成企業的異質性資源，發展為企業的核心價值，為構建包容性商業模式打下堅實的資源基礎。綜上可知，企業關鍵資源的獲取，構成了企業發展核心競爭力、開展創新活動、構建包容性商業模式的重要源泉。

2 研究結論

本文通過總結與包容性商業模式相關的研究成果，發現網絡嵌入是企業構建包容性商業模式的重要手段和方式，并且從創業者個體和創業組織的不同角度對其網絡嵌入進行研究，發現社會網絡和產業網絡對包容性商業模式構建都具有重要的作用。

具體而言：（1）新創企業通過社會嵌入影響企業資源獲取，尤其是知識資源、政策性資源和運營性資源等關鍵資源的獲取，進而影響企業包容性商業模式的構建。（2）通過社會網絡有助于企業政策性資源和運營性資源的獲取，而通過產業網絡更有助于企業獲取知識資源和運營性資源，模型圖如圖1所示。

參考文獻

[1] 刑小強，薛飛，徐俊.包容性創新理論溯源、主要特征與研究框架[J].科技進步與對策，2015，32（4）.

[2] 高霞.包容性創新研究進展[J].科技進步與對策，2012，30（8）.

[3] 田宇，盧芬芬，張懷英.中國貧困地區情境下的包容性商業模式構建機制：基于武陵山片區的多案例研究[J].管理學報， 2016，13（2）.

[4] 張利平，高旭東，仝允桓.社會嵌入與企業面向BOP的商業模式創新——個多案例研[J].科學學研究，2011（11）.

[5] 郝秀清，張利平，陳曉鵬，等.低收入群體導向的商業模式創新研究[J].管理學報，2013（1）.

[6] 邢小強，葛滬飛，仝允桓.社會嵌入與BOP網絡演化：一個縱向案例研究[J].管理世界，2015（10）.

[7] 莊晉財，沙開慶，程李梅，等.創業成長中雙重網絡嵌入的演化規律研究——以正泰集團和溫氏集團為例[J].中國工業經濟，2012（8）.

[8] 劉芳，梁耀明，王浩.企業家能力、關鍵資源獲取與新創企業成長關系研究[J].科技進步與對策，2014，31（8）.