大數(shù)據(jù)+供應(yīng)鏈：“解毒”沉寂的彩電市場

洪仕斌

一邊是海水，一邊卻是火焰。近日，以“科技視界 智啟未來”為主題的康佳芒果TV新品聯(lián)合發(fā)布會在北京舉行。由國美、康佳、芒果TV三方攜手打造的“國美1號”系列電視正式對外發(fā)售。

國美選擇這個時候進(jìn)入上游整機彩電產(chǎn)品，請不要驚訝，因為看不懂或許就是大膽，看得懂其是想在沉寂的彩電市場激起浪花。雖然近年來，受房地產(chǎn)調(diào)控、原材料漲價、商業(yè)模式的更迭等多重因素影響，國內(nèi)彩電市場增長空間漸小，不僅互聯(lián)網(wǎng)品牌集體沒落，老牌彩電廠商也遭遇銷量、利潤下滑的困境。大家都不看好彩電的前提下，國美又憑什么進(jìn)入彩電整機行業(yè)？

一是“國美1號”電視在用大數(shù)據(jù)解決怎么做一款所謂用戶真正所需的彩電；二是“國美1號”在用其供應(yīng)鏈整合優(yōu)勢，打造一款具有創(chuàng)新價值的彩電產(chǎn)品。

大數(shù)據(jù)解題什么才是“用戶產(chǎn)品”

大數(shù)據(jù)可以說是近段時間最熱的名詞，但怎么用好它，讓其為產(chǎn)品服務(wù)，首先要講數(shù)據(jù)采集能力，擁有這種能力既要有采集數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)度，也要有采集數(shù)據(jù)規(guī)模作支撐。

例如在采集數(shù)據(jù)精準(zhǔn)度上，隨著國美信息化和智能化的改造，國美大數(shù)據(jù)實現(xiàn)對消費需求的精準(zhǔn)洞察，通過跟蹤用戶消費行為，國美已可以建立精準(zhǔn)的用戶模型，形成一系列的標(biāo)簽和行為特征，這些數(shù)據(jù)分析可以廣泛應(yīng)用于產(chǎn)品研發(fā)和營銷的各個環(huán)節(jié)。同樣，擁有1700多家門店，近十萬促銷員的國美終端體系，其數(shù)據(jù)規(guī)模的支撐足可以做到精準(zhǔn)化捕捉到用戶的需求變化。

今年家電世界杯市場就是最好印證。在世界杯期間，國美主推大屏、人工智能、激光電視等類型，把觀賽體驗放在第一位，推出國美價，取得了不錯的成績。數(shù)據(jù)顯示，6月單月激光電視銷量超過去年全年銷量，國美彩電品類銷售實現(xiàn)超過50%的同比增長，銷量前三名分別為海信、長虹和創(chuàng)維。據(jù)了解，國美家電世界杯彩電戰(zhàn)區(qū)，65英寸4K電視直降千元，滿千返百，超值低價，活動在線上商城與線下門店同步開啟。創(chuàng)維55英寸彩電55M9，4K超高清，智能網(wǎng)絡(luò)，國美PK價：2399元；海信55英寸彩電55EC500，4K超高清，三維色彩準(zhǔn)確還原100%色域，雙核CPU，64位處理器，語音搜索，國美PK價：2399元，2018世界杯官方指定電視，打造震撼觀賽視聽體驗。這些產(chǎn)品都是在國美豐富的大數(shù)據(jù)資源下分析得出的世界杯爆品，既能戳中消費者的需求，又帶動了彩電市場的增長。

除了運用自身的大數(shù)據(jù)資源為消費者推薦適合的彩電產(chǎn)品，國美還借助自身渠道優(yōu)勢，采集分析消費者的反饋，與上游彩電廠商共同定制符合用戶需求的電視。

例如“國美一號”系列電視，就是國美采用大數(shù)據(jù)解題什么才是“用戶產(chǎn)品”的杰作之一。獨家提供湖南衛(wèi)視所有欄目的高清視頻資源，并為觀眾準(zhǔn)備了各類熱門電影、電視劇、綜藝、動漫、音樂、娛樂和芒果臺的自制節(jié)目。而在硬件方面，根據(jù)現(xiàn)今用戶提供的數(shù)據(jù)需求，“國美一號”系列電視采用了前置音響、金屬邊框、DDR4芯片、A73架構(gòu)、易柚6.5操作系統(tǒng)等時下主流配置。別小看這一個個配置的選配與定制，其實背后都是百萬級數(shù)據(jù)沉淀下來的量化產(chǎn)品。

事實上，在今年3月雙方高層會面時，國美零售總裁王俊洲就提出了希望打造一款自帶娛樂功能和在線影視資源的國美專供電視。而在經(jīng)過短短3個月的研發(fā)和生產(chǎn)過程后，由國美大數(shù)據(jù)+康佳制造工藝與高質(zhì)量硬件+芒果TV視頻內(nèi)容，三方優(yōu)勢資源打造的“國美1號”電視正式上市銷售。這速度的背后不僅體現(xiàn)的是國美大數(shù)據(jù)平臺的能力，更體現(xiàn)了國美另一優(yōu)勢——供應(yīng)鏈整合價值。

供應(yīng)鏈整合才是未來彩電競爭核心

對于家電企業(yè)，供應(yīng)鏈的價值眾所周知。而對于一個老牌渠道企業(yè)國美，更是深刻領(lǐng)悟到其精髓。因為渠道型企業(yè)，其核心競爭力本身就是供應(yīng)鏈的整合能力。只不過，此次國美已將供應(yīng)鏈整合再做進(jìn)一步價值延伸。而對于進(jìn)入整機彩電行業(yè)，其有別于原來傳統(tǒng)渠道商的供應(yīng)鏈整合能力，這里思考的核心無非兩點：供應(yīng)鏈創(chuàng)新匹配性與供應(yīng)鏈規(guī)模價值性。

例如供應(yīng)鏈的創(chuàng)新匹配性。國美在3月份就希望打造一款自帶娛樂功能和在線影視資源的國美專供電視。而這種創(chuàng)新性的專供電視，除了國美利用大數(shù)據(jù)告訴合作方擁有很大的用戶需求，同時，也一定需要康佳這種品牌企業(yè)的制造工藝與高質(zhì)量硬件作為供應(yīng)鏈的匹配。同時，還需要芒果TV視頻內(nèi)容快速支持。只有三者的合力，才能將創(chuàng)新價值有效匹配，并能快速將產(chǎn)品推向市場。

可以說，國美1號的誕生與走向市場，得益于多年來國美深度鏈接產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的優(yōu)勢。早年，國美就率先發(fā)起與廠家共同研究差異化商品的定制，借助包銷定制、OEM、ODM、一步到位價、反向定制等多種經(jīng)營形式，在上游協(xié)同制造業(yè)助力供給側(cè)改革實現(xiàn)共贏。

與此同時，國美也在用“共享零售”的能力向品牌商提供深度服務(wù)，包括利用全場景為品牌商提供一體化渠道管理；通過國美開放的大數(shù)據(jù)，預(yù)測、研發(fā)產(chǎn)品；利用國美渠道下沉，為更廣闊的市場提供服務(wù)等。例如國美聯(lián)合海爾在國美門店設(shè)立了卡薩帝整體廚房專區(qū)，并已在全國近200家國美門店鋪開改造，大手筆的背后是海爾卡薩帝品牌的整體份額同比增長了20%。另外，在新品首發(fā)、數(shù)據(jù)互通方面，國美門店也為海爾及其他供應(yīng)商提供了更多的便利。這也是國美供應(yīng)鏈創(chuàng)新匹配的另一種價值。

同時，供應(yīng)鏈的規(guī)模價值性也非常重要，例如此次“國美1號”電視，國美家電定制公司總經(jīng)理付建捷在發(fā)言時表示，雙方聯(lián)合推出的“國美1號”電視將在全國1700多家門店以及國美網(wǎng)上商城同步首發(fā)銷售。同時，國美也正式與康佳達(dá)成了“國美1號”43英寸、49英寸、55英寸和65英寸年度40萬臺的訂單需求，總體訂單金額接近10億元。有了規(guī)模才有了產(chǎn)品價值與價格的適配性。

在新零售業(yè)態(tài)興起和去中心化的趨勢下，國美提出了“共享零售”模式，利用“社交+商務(wù)+利益共享”的開放、共生態(tài)度，吸引各方參與到零售環(huán)節(jié)中。本次國美與康佳、芒果TV的合作是一次全新的嘗試，已從單一家電零售商轉(zhuǎn)變?yōu)榧彝フw解決方案服務(wù)商的國美，將持續(xù)通過“共享零售”模式，開放零售基礎(chǔ)設(shè)施，憑借強大的渠道力與品牌商展開合作，與用戶共享價值，耕耘十萬億的“家·生活”市場。