美國消費者稱其應有權選擇“紙”或“無紙”

陳京環

調查顯示：絕大多數人并不贊同完全無紙化！

受Two Sides（旨在促進印刷和紙張可持續性發展的非營利性組織）的委托，美國Toluna研究公司就消費者在當今數字化時代對印刷和紙張的青睞和信任程度進行了一項調查，有2131名消費者參與了此次調查投票。

90%的消費者認為，他們應該有權選擇從金融機構和服務提供商那里接收到的文件是紙質的還是電子的文檔，83%的人認為不應該為選擇紙質文件而收取更多的費用。

73%的消費者認同政府、銀行和其他組織希望說服他們實現無紙化，但這并不意味著要完全無紙化，因為如果有時他們想要一份紙質文件時，不得不自己在家里打印出來。事實上，68%的消費者認為他們更容易從紙質賬單上跟蹤開支和管理財務。

72%的消費者認為宣傳“數字化對環境更友好”的機構和服務提供商實際是想省錢。

57%的消費者相信，如果一個金融機構或服務提供商強迫他們正的無紙化，他們會考慮另找一家金融機構或服務提供商。