貴州避暑旅游開發分析

方敏

摘要：做好貴州避暑旅游開發工作，就要樹立良好的品牌形象，以顧客作為主要服務對象，加強各個旅游區域之間的合作交流，注重專業人才的培養。如此才能保證貴州避暑旅游產業的發展和進步，便于創造更大的經濟效益。

關鍵詞：貴州避暑旅游開發項目；消費者；認同度；品牌價值；品牌意識

中圖分類號：F59 文獻標識碼：A 文章編號：1672-7517（2018）03-0059-02

貴州避暑旅游開發項目作為一項復雜的項目，涉及面比較廣，包括旅游設施的配置、各個景點路線的規劃、專業人才的培養等。貴州避暑旅游開發項目作為一個重要的貴州經濟發展戰略部署，不僅有助于解決部分就業問題，能還有助于提升旅游區域人們的收入，為貴州的經濟發展提供有效的支撐。

1 貴州避暑旅游資源

貴州由于地勢優越、氣候適宜、氧氣充足等特點，具有明顯的季風性、高原性和多樣性立體氣候特征，存在“一山有四季，十里不同天”的景象，非常適合人們避暑，是人們非常熱愛的避暑之地。貴州避暑旅游具有空氣清爽、氣候涼爽、人民豪爽“三爽”特點。其中，部分城市獲評“中國最佳避暑旅游城市”，如貴陽、安順、六盤水等。在《2017中國避暑名山排名》上榜100座中國避暑名山中，貴州入選7座，分別是烏蒙山韭菜坪、興義萬峰林、貴陽黔靈山、梵凈山、遵義大婁山、六盤水梅花山、余慶他山。貴州的全天溫度平均位于24攝氏溫度左右，非常適宜人們居住，便于避暑。2017年，全省上百個景區將推出以漂流體驗、鄉村度假、避暑休閑、消夏療養、戶外運動等為主題的系列貴州避暑旅游方式，以及豐富精彩的消暑納涼旅游活動。同時，部分景區還采取了景區門票5折、高速公路通行5折等措施，非常適宜全國人民在酷暑之日來此避暑。

2 貴州避暑旅游開發現狀

盡管貴州避暑旅游開發處于快速發展階段，但是仍存在一系列的問題。這些問題主要集中在以下幾點：第一點，交通問題。由于貴州地處高原，山路陡峭，交通不便，交通建設效果緩慢，因而導致易到達性差。第二點，基礎設施欠缺。由于地理環境、經濟因素等影響，基礎設施建設還不夠齊全，給旅游者安全感不大。第三點，品牌意識比較差。相關旅游工作者沒有樹立良好的品牌意識，過于注重旅游收益，忽視景區特色文化形式的展現，導致景區的千篇一律，缺乏一定的地區文化內涵。第四點，專業人才的缺乏。由于環境因素、待遇因素等，從事貴州避暑旅游的工作人員主要是以本地人為主，文化層次、專業素養都有待提升，還無法有效地展現出貴州文化的精神面貌。第五點，旅游資源整合有待加強。各個景區之間的聯系、各個跨區域聯系還不夠頻繁，有待加強。

3 貴州避暑旅游開發策略

3.1 強化避暑品牌價值和品牌意識，提升消費者的認同度

在當下消費時代，優質的服務、優質的品牌是吸引顧客的重要因素，也是創造經濟價值的關鍵所在。要保證貴州避暑旅游的長遠發展，就應該抓住品牌塑造，強化避暑旅游品牌意識，始終以優質服務作為向導，以顧客需求作為品牌設立的基礎。品牌意識的形成并不是一蹴而就的，而是長此以往的，是旅游文化中的重要呈現[1]。為此，貴州旅游相關部門應該以貴州特色文化作為旅游文化的驅動力，為顧客樹立良好的價值觀、文化觀，將品牌意識植入各個工作人員的腦中，強化品牌意識，消除落后的貴州避暑旅游產品，始終以市場需求作為基本導向，把握良好的市場經營策略，從品牌定位、品牌規劃、品牌產品設計、品牌推廣、品牌反饋機制等方面為貴州避暑旅游品牌的形成和發展提供強有力的支撐，使得顧客能夠真切地感受到品牌的魅力和價值[2]。

3.2 注重基礎設施的完善，為顧客提供優質服務

隨著貴州不斷發展和進步，交通設施的不斷改善，到貴州避暑的人數逐年增加，但是貴州的住宿環境、住宿設施等還不夠完善，使得在酷暑的天氣，有部分旅游團找不到住處，頻繁出現退團事件，這不僅影響貴州避暑旅游的經濟效益，還嚴重影響貴州避暑旅游品牌[3]。為此，相關部門應該注重與避暑旅游景點的周邊居民的溝通和交流，支持家庭旅館的設立和發展，緩解避暑時期的住房緊張的問題。此外，對于旅游纜車、垃圾箱、衛生間等基礎設施也應該齊全，便于顧客在避暑旅游的時候能夠得到更加優質服務，使顧客對貴州避暑旅游品牌記憶猶新，從而為貴州避暑旅游文化產業的發展和進步提供有效的支撐。

3.3 組建專業化的旅游隊伍，促進貴州避暑旅游文化的長久發展

避暑旅游產業的發展、規劃、組織、開發等各個環節都離不開專業的旅游專業人才。為此，相關部門應該從實際出發，加強貴州避暑旅游專業隊伍建設，注重專業人才的培養。從長遠角度上而言，培養專業化的人才是開拓、發展貴州避暑旅游產業的必要條件和基礎所在[4]。對于貴州避暑旅游產業布局和戰略實施而言，培養專業人才，不僅有助于提升旅游服務質量，還有助于打造貴州避暑旅游品牌，為其長遠發展和進步奠定扎實的基礎。所以，相關部門以人才培養作為貴州避暑旅游發展的基礎，注重對人才進行前瞻性培養，組建一流的旅游服務團隊，制定專業化、系統化、特色化的人才培養制度和計劃，為貴州避暑旅游經濟發展提供人才保證，便于創造出最大化的經濟效益。

3.4 注重貴州各個旅游區域的合作，為顧客提供套餐式服務

要促進貴州避暑旅游的發展，就應該打破旅游行政區域的劃分，加強各個旅游區域之間的溝通互動，整合各個旅游區域的資源，建設和開發避暑旅游精品路線，為貴州旅游經濟的發展提供不竭的動力[5]。因而貴州相關部門應該秉承著共同發展、互利共贏的原則，注重貴州內部各個旅游區域的溝通合作，同時也注重與臨界省份之間的溝通合作，諸如構建貴州高原15城旅游路線的創設、貴州和云南旅游路線的合作等。在這種合作式的旅游產業中，不僅能夠使顧客領略不同區域的風俗人情、人文地貌，還能消除單一區域文化旅游的單調性，從而創造更多的經濟價值，為打造世界級的避暑旅游服務品牌奠定扎實的基礎。

要有效地發展貴州避暑旅游產業，相關部門就應該打破以往的發展思維，注重貴州特色文化的融入，將顧客作為旅游服務的主體，加強貴州避暑旅游品牌的打造，組建專業化的旅游隊伍，注重各個旅游區域之間的合作交流，為顧客提供更加完善的基礎設施，注重對貴州避暑旅游品牌的維護和提升，從而為貴州避暑旅游創造更多的經濟利益。

參考文獻：

[1] 吳連會. 貴州市場驅動型鄉村避暑旅游發展研究[D]. 貴州大學， 2015.

[2] 鄧映紅. 貴州鄉村旅游產品開發的對策研究[J]. 理論與當代， 2007（2）：9-12.

[3] 鐘潔， 馬艷霞. 基于游客調查的鄉村旅游市場開發研究——以貴州省桃花江旅游區為例[J]. 經濟問題探索， 2010（3）：173-177.