人力崗位勝任力需求下的 跨境電商實踐教學體系優化設計

摘要：目前，隨著我國“海上絲綢之路”對外貿易的升級戰略提出，電子商務國家化發展勢頭愈發迅猛，它也對地方高校相關領域專業教育提出了新要求，那就是迎合國家現實對外貿易發展狀況來培養全新的跨境電商應用型人才。所以，本文就重點論述了當前高校在跨境電商實踐教學體系方面的優化設計，引入人力崗位勝任力需求先進理念，希望提出若干促進高校教育發展的建設性思路。

關鍵詞：跨境電商實踐教學體系；人力崗位勝任力需求；困境；優化設計

自2013年“互聯網+”、“21世紀海上絲綢之路”的國家先進發展戰略相繼提出以后，國家跨境電子商務規模呈現爆發式增長，截止到2016年，其經濟發展規模已經突破3萬億元，增速超過30%以上。為此，國務院也在2015年提出了大力推動跨境電子商務發展的相關指導意見，希望進一步擴大國內跨境電子商務綜合試驗區，實現更大規模的跨境電商產業發展。在該過程中，地方高校所要做的就是順應產業及社會發展，滿足當前社會對跨境電子商務人才的現實需求，建設優質跨境電商實踐教學體系，加速人才培養與輸送。

1、關于人力崗位勝任力

人力崗位勝任力是當前高等教育體系中所創新提出的新人才培養理念，也是社會對高等教育人才培養的現實訴求，那就是它要求高校所培養的專業人才能夠滿足其特定崗位所具備的應有能力素質，能夠完全勝任崗位工作。在人力崗位勝任力體系中就應該包括人才的知識體系、能力素養、行動、學習及工作態度、學習方法、職業責任與價值觀等等。歸納總結來講，人力崗位勝任力就需要滿足知識、素質與技能3點特質。當前高校應該肩負這樣的人才培養與輸送責任，基于不同專業、不同崗位來設置不同培養目標，滿足企業的不同勝任力要求。實際這就是對學生人才培養的定位過程，它通過組合勝任特征因素來迎合崗位勝任力要求內容，并對人才本身作出合理客觀評價，將企業工作崗位要求完全轉化為校內教育內容，提高教學質量。目前許多高校都將人力崗位勝任力作為自身人才發展的基本標準，這也為人才素質優化提供了更優質保障[1]。

2、高?；谌肆徫粍偃瘟π枨笙碌目缇畴娚虒嵺`教學體系要求與構建困境

2.1 基本要求

地方高校當前都在順應產業發展，將人力崗位勝任力需求作為標準來培養未來人才。在跨境電商實踐教學體系發展中，應結合區域經濟發展現狀與電子商務國際化發展趨勢來加速對這一領域中人才的培養與輸出，建構具有鮮明專業特色的人才培養機制，打造復合型人才。為此，許多高校也作出了廣泛市場調研，對跨境電商企業中的集群職業崗位群、崗位勝任力需求作出了一系列的調查與深入分析研究，并結合崗位勝任力需求特征提出了教學體系構建要求，那就是同時注重“創新-創意-創業”、“學業-就業-創業”和“實驗-實訓-實戰”，并實現三位一體化，推翻傳統思想，全面重構實踐教學體系。

2.2 構建困境

實際上，當前高校在針對跨境電商應用復合型人才培養方面并沒有太好的實踐教學體系，而且教育改革力度也并不大，更無對國外相關優秀經驗的參考與借鑒，整體處于真空狀態。如果在目前盲目改造教學體系，勢必會引發教學體系構建困境，遭遇發展瓶頸。所以在全面重構優化跨境電商實踐教學體系之前，高校必須清醒認識到自身在教育體系改革發展進程中所面臨的構建困境。

首先是教學目標與教學實際的相互脫節，客觀講沒有真正理解當前企業對專業復合型人才的核心要求。但電商行業發展迅猛勢頭也讓高校在未有成熟理論體系前就急于實踐，急于輸送人才，這導致了教學目標與教學實踐的嚴重脫節。往往所呈現的就是課程設置中實踐教學環節較少，而多以理論為主，無法滿足人力崗位勝任力需求。

其次是實踐教學目標體系存在模糊不清問題，特別是對人才培養定位方面嚴重偏頗，這導致學校人才與就業崗位無法匹配。再一點就是對實踐教學的資源更新無法做到及時到位，缺乏真實的電商企業項目化教學內容，許多教學內容都處于紙上談兵狀態，缺乏真正實效化的模擬實訓內容，導致業務操作技能訓練與綜合性實驗項目缺失，整體教育缺乏特色與獨立性。

再次是缺乏電商實戰經驗，更缺乏高素質的“雙師型”教學隊伍。如此一來就導致高校跨境電商實踐教學體系在構建過程中就沒有良好的實際知識結構與師資力量支持。而面對電子商務這樣一個非常注重實踐性的行業來說，如此稚嫩的教學體系顯然是不合格的。再加之許多高校在對外交流方面嚴重匱乏，缺乏校企合作項目，也就無法為學生提供更多更好的實訓條件，整體教學指導缺乏現實價值與有效性。

最后是實踐教學管理制度不夠健全，組織管理人員架構不完備，在實踐教學質量監控方面受到了較為嚴重的平臺與環境制約，整體表現為實踐教學管理缺失，監控也無法做到位。

總而言之，基于人力崗位勝任力需求的跨境電商實踐教學體系構建并非易事，它不但要求學校擁有迎合社會發展的時代意識，也要求他們注重方法與技巧途徑[2]。

3、高校跨境電商實踐教學體系優化設計思路與對策

高校基于人力崗位勝任力需求來創設優化跨境電商實踐教學體系，首先要明確一點，那就是跨境電商融合了包括計算機、國際貿易、市場經營、管理學等多門學科知識，是典型的立體交叉學科，所以他們所培養出的學生也應該滿足“跨越性”需求，即擁有較強的綜合專業知識體系，也具備良好的實踐運用能力。所以高校應該做到對教學體系設計與優化的科學性、動態性把握，不但時刻關注市場及企業發展動態，也要始終關注學生學習能力與需求發展狀態變化，整體上做到內外兼修，從知識、素質與技能3點人力崗位勝任力需求來明確教學體系構建思路，做好人才培養教育工作。

3.1 基本思路

高校設計跨境電商實踐教學體系必須明確3點思路，第一點思路就是要明確跨境電商實踐教學體系設計的基本目標，它不但要培養學生的專業基礎理論知識，也要培養學生的時間技能，讓他們擁有熟練操作電子商務平臺的計算機技能、豐富的跨境貿易文化知識、包括較強的市場營銷及活動組織能力。所以說，該教學體系在設計過程中，教師要觀察了解學生在學習過程中所凸顯出的專業特長和創新精神，結合這兩項內容來確立基于“創新精神+創業意識+創業能力”三位一體的實踐教學體系培養目標，初步培養學生在教學體系中的綜合崗位能力素質。

第二點思路就是要在構建體系后優化體系內容，將實踐教學體系中的目標任務內容具象化。具體做法就是構建科學動態的實踐教學內容體系，明確實踐教學目標與任務，并將這些內容落實到具體的實踐教學環節中，讓學生在實踐教學過程中能夠真正參與其中，實現自身能力優化。為此，可以為學生構建“遞進式”跨境電商實踐教學課程體系，并將該課程體系劃分為基礎、專業與綜合運用課程三大模塊。其中基礎課程中要重點講解跨境電商基本理論知識與業務流程。專業課程要為學生指導有關跨境電商的重點業務領域，比如說對網絡營銷、跨境電子商務ERP管理等方面的教學。綜合運用課程則要重點教授學生有關跨境電商實踐活動的具體應用，培養他們的實操能力。

第三點思路就是要建設跨境電商實踐教學的有效保障體系，培養高素質從業人才，讓學生能夠熟練掌握跨境電商平臺中的相關技術操作。為此，高?？梢試L試搭建“校內+校外”雙向性實踐教學平臺，整合校企合作中的重要資源，利用該平臺來開展有針對性的學生培訓，例如設計專家-教師-學生互動交流教育模式，共同參與到專業實踐探索活動當中，實現從專業模式到專業內容的全面革新，為該專業教學過程提供高質量保障，保證體系的可持續性發展。

3.2 教學體系建設對策

為了滿足人力崗位勝任力需求，設計優化跨境電商實踐教學體系，提升學生綜合素質，滿足他們在專業領域的實戰應用需求，要基于活學活用指導思想與上述體系構建思路來研究教學體系構建對策，下文也具體提出了4點內容。

1）構建跨境電商實踐目標體系

當前跨境電商產業正在不斷優化升級，所以高校在構建跨境電商實踐教學體系過程中也要不斷優化設計目標，設計動態化的目標體系，秉承“注重學理、親近業界”的基本原則。具體來說，高校要將學業、專業、就業、創業這點重要內容捏合起來，實現一體化目標體系設計優化，合理化教學體系規格，從職業角度出發來考慮本科教育背景下學生能力的基礎性與階段性培養。特別重視對學生的職業發展優化，保證他們能夠隨時隨地適應當前快速發展變化的跨境電子商務產業。

2）構建跨境電商實踐知識體系

要在高校構建跨境電商實踐知識體系，做到“崗位勝任+核心課程”的一體化優化。在高校，跨境電商人才培養理念要全面體現在實踐教學內容設計上，具體上就是做到“人才崗位勝任力技能”與“專業核心課程設計”的相互匹配，把握教育過程重點傾向性。就目前來看，高校應該圍繞電子商務技能、國際物流操作技能、國際貿易技能、跨境網絡營銷技能、職業素養能力以及外語溝通表達能力這六大核心課程來展開教學，培養學生的專業核心競爭能力，并做到理論與實踐的相互結合。再在此基礎上來調整課程內容，實現跨境電商實踐教學中電子商務、市場營銷、國際貿易、供應鏈管理等多分支學科的相互交叉，在知識體系中培養學生的綜合專業能力。

3）構建跨境電商實踐內容體系

要構建跨境電商實踐內容體系，做到“課內實驗+綜合基訓”的一體化。高校方面要做足市場企業前期調研，根據跨境電子商務職業崗位的基礎崗位勝任力需求來圍繞學生知識體系、能力素質來轉化為教學內容，實現模塊化課程教學，滿足學生在知識基礎、專業內容、專業方向、專業實踐的四位一體化學習，即構建四位一體化的模塊式課程結構。同時，也要對該課程結構進行細分，在其中加入諸如通識素質、跨境電子商務服務管理、技術支持、跨境電商以及銷售推廣等等創新教學內容。主要是通過這些教學模塊來快速培養和提升學生的通識素質與專業基本素質，豐富針對他們的核心教學內容。

4）構建跨境電商實踐保障體系

在跨境電商實踐保障體系構建過程中要強調“資源豐富+模式創新”一體化模式。高校要遵循國家政策引導來建立校內的立體化、全方位軟硬件教學實踐平臺，實現基于產業引領與企業參與背景下的校企合作跨境電商實踐保障教育體系。在具體的時間教學創新過程中，一定要注重教學模式創新，例如推出以真實電商項目為核心的案例驅動教學法，將傳統的理論教學升級為全程實踐教學，迎合行業崗位勝任力需求來設計優化校企合作模式，重整產教融合機制，真正將電商企業項目從多角度、多途徑引入到課堂教學體系中，進而增加教學實踐深度，豐富跨境電商實踐教學體系的體驗教育過程。

再一點就是推進“課證賽”融合性創新教學模式，強調針對學生人才培養機制下的“雙證”教育。這也是迎合了當前高校擴招的發展趨勢，當學生在畢業后不但會取得學歷資格證書，也要求他們取得來自行業、企業的認可職業資格證書，例如電子商務師證書、跨境電子商務師證書等等。為此在校期間應該鼓勵學生多參與到各類學科知識競賽中，通過各種競爭機制來鍛煉提高他們的專業水平，為他們明確未來的就業方向目標。同時也希望通過這種“課證賽”綜合模式來提高學生對專業教育的認可度[3]。

總結

綜上所述，基于人力崗位勝任力需求的跨境電商實踐教學體系優化設計一定要強調多向性和創新性發展，滿足社會企業崗位需要來培養人才核心能力，讓學生在創新教育體系中學會融會貫通，也強調高校在跨境電商實踐教育方面的與時俱進。

參考文獻：

[1] 李穎，康鐵鋼.高職技能型人才崗位勝任力分析及培養模式構建[J].教育與職業，2015（6）：107-109.

[2] 李蓉.基于跨境電商人才崗位勝任力需求的實踐教學體系優化研究[J].商場現代化，2016（25）：50-51.

[3] 蘇杭.基于創新創業能力導向的高?？缇畴娚虒嵺`教學體系建設[J].對外經貿，2016（12）：139-141.

作者簡介：黎夏克，碩士，惠州經濟職業技術學院，副院長，研究方向：電子商務及跨境電商方向。