“互聯網+”時代下鄉村生態旅游的發展策略探析

劉淑娜

摘要：當今時代，互聯網與人們的生活息息相關，滲透在生活中的方方面面。無論是學習還是生活，人們都離不開互聯網。由此產生的互聯網+模式也已經成為經濟發展的重要途徑，互聯網+與各行各業相結合，極大方便了人們的生活。鄉村生態旅游發展也不例外，通過與互聯網+的結合，極大促進了自身的發展，開始走向智慧型鄉村生態旅游發展的時代該文旨在通過分析互聯網+對生態旅游的發展的影響，提出合理的發展策略，通過一系列的措施，推動鄉村生態旅游智慧化的發展，從而進一步實現鄉村生態旅游的可持續發展。

關鍵詞：互聯網+；鄉村；生態旅游；策略

中圖分類號：F59 文獻標識碼：A 文章編號：1672-7517（2017）10-0118-04

1 概述

互聯網+行動計劃的提出是在2015年的政府工作報告中，這標志著我國開始邁向互聯網+時代。在2016年政府工作報告中指出，互聯網與各行各業相融合，加上公共設施的不斷完善以及人們生活水平的不斷提高，我國正大步邁向大眾旅游時代。不僅如此，近幾年中央一號文件也多次強調要大力發展鄉村旅游，并且要將其發展成為支柱產業。由此可以看出，我們正大步邁向互聯網+鄉村生態旅游時代。但同時，也為我們帶來了許多值得思考的問題，生態旅游業如何發展就成為我們必須要面對的第一個問題。

2 互聯網+對鄉村生態旅游發展的影響

2.1 互聯網+極大地改善了鄉村生態旅游的經營模式

與其他產品不同，旅游產品并不以物質的形式存在，它是一種無形的產品，既看不見也摸不著，但它卻實實在在地存在著。旅游產品有三個特點，分別是異地性、可改變和差異性。而它的這三個特點也決定了它是非常適合通過互聯網進行經營。有了互聯網，人們通過手機獲取信息，交流體驗，以及進行預約，直接改變了鄉村生態旅游的經營模式。一方面，對于消費者來說，利用互聯網，人們可以隨意選擇自己喜歡的旅游目的地，并可以提前知道旅游目的地的有關情況，通過比較，選擇出適合自己的旅游目的地。另一方面，對于經營者來說，他們可以準確及時的發布旅游信息，聯系方式等，不必再大費周章的進行宣傳，做廣告，可以節約成本，使利益最大化。不僅如此，互聯網還可以廣泛傳播旅游信息，使更多的人知道這些旅游信息，提升鄉村旅游的影響力。最后，經營者與消費者可以通過互聯網進行溝通交流，消費者也可以利用朋友圈，在自己的微信、微博發表評論，提升鄉村旅游的知名度。

2.2 互聯網+改變鄉村生態旅游的消費模式

權威報告指出，截至2017年6月，我國網民規模達到7.51，互聯網的普及率高達54.3%。同時，超過90%的網民是通過手機上網。從中我們可以看出，將近一半的中國人已經邁入互聯網時代，并且大部分人是通過手機上網。互聯網技術的普及對生態旅游的消費方式有很大的影響。首先，鄉村生態旅游的消費方式發生了改變，很多消費者是通過手機來選擇旅游路線，預訂酒店等，在消費后，還會給予評價。其次，經營者在宣傳鄉村生態旅游時，不再散發傳單，或者利用廣播進行宣傳，他們開始利用互聯網進行宣傳，如微博微信，這樣不僅節約了成本，而且可以使更廣大的群眾知道旅游信息，以最少的成本獲取最大的效益。而且，利用互聯網發布旅游信息，也為消費者提供了方便，他們可以從網上輕松獲取大量的信息。

2.3 互聯網+帶動了其他產業的發展

互聯網時代下的智慧鄉村生態旅游業不僅促進了生態旅游的發展，還逐步向四周延伸，促進其他產業的發展。首先，智慧鄉村生態旅游促進了電子商務在農村的發展。最近幾年，電子商務蓬勃發展，農村電子商務也不例外。為了滿足消費者的需求，經營者會提供無線網絡，進一步促進農村互聯網技術的普及，使農村更多人了解并使用互聯網技術，他們還可以通過互聯網將生產的農副產品推向全國各地，擴大市場，不斷促進當地經濟的發展。其次，促進了農村網絡基礎設施的完善。在經營活動中，無論是經營者還是消費者都離不開互聯網，經營者需要通過互聯網來發布旅游信息，不斷擴大市場，而消費者也需要通過互聯網進行支付。因此，在農村也需要完善網絡基礎設施。

3 互聯網+時代下鄉村生態旅游發展存在的問題

3.1 投入不足

在互聯網+時代，互聯網是鄉村生態旅游的基礎。而互聯網是以技術、人才、硬件、軟件來作為支撐的，這些都離不開大量資金的支持，想要促進鄉村生態旅游的發展，就必須加大資金的投入。但是當前，資金投入明顯不足，主要表現在三個方面：首先，配套的硬件、軟件不足。鄉村生態旅游的經營者一般是農村居民，對于他們來說，購買計算機及相應的配套設施是一筆不小的支出。因此他們無法為消費者提供完善的互聯網數據支持，而這極大的打消了消費者的熱情。其次，網絡基礎設施不完善。互聯網+時代下的鄉村生態旅游的發展，離不開互聯網的支持。但是，農村并沒有完全實現寬帶、wifi全覆蓋，這極大地限制了鄉村生態旅游的發展。最后，網絡信息不能及時更新。鄉村生態旅游的發展需要經營者及時更新以及補充信息，但由于資金投入不足，經營者不能及時更新、補充并維護信息，導致鄉村生態旅游的發展受到限制。

3.2 觀念滯后

當今時代，鄉村生態旅游的經營者以農村居民為主，與城鎮居民相比，觀念比較落后，充分利用互聯網的意識還沒有普及。主要表現在兩個方面：一方面，網絡經營觀念滯后。有數據顯示，截止到2015年，手機網上支付用戶超過300億，越來越多的消費者希望通過網上支付來預約旅游，但經營者觀念落后，并不愿意主動嘗試通過互聯網來進行網絡經營，這不僅打消了消費者的旅游積極性，還對鄉村生態旅游的發展產生不良的影響；另一方面，網絡宣傳觀念滯后。眾所周知，無論是有形的產品還是無形的產品，都需要經營者進行宣傳，擴大產品的知名度，而互聯網就是宣傳的最好途徑。但由于觀念滯后，鄉村生態旅游經營者通過互聯網進行宣傳的積極性不強。他們的消費者還是以周邊的居民為主，在宣傳上，他們還是沿用以前的方式，散發傳單或豎立廣告牌。少數網絡信息并不能滿足消費者的需求，農村生態旅游的知名度并不能得到提高。

3.3 人才缺失

人才就是第一生產力。眾所周知，無論是什么年代，社會的發展都離不開人才，互聯網+時代下鄉村生態旅游的發展同樣也離不開人才。但是，現在高校培養出來的人才在選擇就業地點時更多地偏向于大城市，如上海、廣東，因為他們認為大城市有更大的發展空間，更好的就業前景。因此，很少有人愿意主動回農村就業或者創業，導致鄉村生態旅游的發展缺乏人才。同時，經營者缺乏相應的知識，并且主動參加培訓的熱情度不高。所以人才缺失使鄉村生態旅游發展速度較慢。

3.4 供需矛盾

在互聯網時代，消費者的需求不斷增加，要求也在不斷提高。消費者具有信息搜尋精確化、體驗個性化以及廣泛分享性三個特征。他們會積極主動的對信息進行選擇。而經營者觀念滯后，并不能滿足消費者的這些需求。因此，經營者與消費者之間的供需矛盾日益突出。眾所周知，一個成功的商業模式，需要以滿足消費者的需求為前提。如果不能很好地滿足消費者的需求，就會打擊消費者的積極性，不利于鄉村生態旅游的發展。而這就迫使經營者主動學習互聯網的有關知識，最大限度地滿足消費者的需求。

4 互聯網+時代下鄉村生態旅游發展的策略

4.1 完善的鄉村生態旅游網絡服務體系

完善的鄉村生態旅游網絡服務體系，可以為鄉村生態旅游的發展提供不竭的動力，實現鄉村生態旅游的可持續發展。首先，推動鄉村生態旅游形成規模，以地區為單位，構建地區鄉村生態旅游網，提升整體競爭力。其次，利用互聯網做宣傳。改變以往依靠傳單、廣播進行宣傳的方式，充分利用微博、微信以及網絡公眾平臺宣傳鄉村生態旅游，擴大鄉村生態旅游的知名度。最后，可以在微博微信以及公眾平臺上發布旅游信息，還可以推出限時優惠旅游套餐，抓住消費者的消費心理來吸引消費者。不僅如此，經營者還可以在網上與消費者進行溝通，了解消費者的感受后，及時調整經營方式，促進鄉村生態旅游業的發展。

4.2 加大政府引導和扶持的力度

亞當·斯密在《國富論》中提出兩只手的理論，一只是政府看得見的手，一只是市場無形的手，想要促進經濟的發展就離不開這兩只手。市場這只無形的手固然重要，但是經濟的發展，也離不開政府這只看得見的手。當前，互聯網+時代下鄉村生態旅游的發展也是如此，離不開政府的引導和扶持。首先，政府應該加大力度扶持經營者完善網絡基礎設施。政府應從多種渠道來籌集資金，支持鄉村生態旅游的發展，可以通過招商引資的方式完善農村網絡基礎設施，實現農村與世界的互聯互通。其次，政府應該鼓勵經營者進行網絡宣傳。網絡宣傳，不僅可以節約宣傳成本，還可以使更多的人了解旅游信息。最后，地方政府可以利用官方微博或者官方網站為當地鄉村生態旅游做宣傳。這樣不僅節約宣傳的費用，還可以提高當地鄉村生態旅游的知名度。

4.3 加強人員信息化培訓力度

人才是第一生產力。無論什么時代，經濟的發展都離不開人才的支持，而人才需要知識。因此，在互聯網+時代下，想要促進鄉村生態旅游的發展，就必須培養大量的人才。與普通的網絡經營不同，鄉村生態旅游的網絡宣傳要求宣傳人員不僅要具有旅游管理知識，還要掌握互聯網信息技術。這對鄉村生態旅游管理者和經營者提出了更高的要求。當前，鄉村生態旅游的經營者以農村居民為主，他們往往不具備基本的旅游管理知識，也沒有掌必備的網絡信息技術，而兼有旅游管理知識和信息技術的人才往往不愿意主動回到農村。因此，鄉村生態旅游發展缺乏人才。這就要求政府積極主動的解決人才缺乏的問題。政府可以從三方面入手。首先，聘請專業人員定制網頁、微博和公眾平臺，并做到及時更新和維護旅游信息。其次，對鄉村生態旅游的經營者進行培訓，也可以采用現場指導的方式對鄉村生態旅游的經營者進行培養，使他們不僅掌握基本的旅游管理知識，還能掌握必備的網絡信息技術。為鄉村生態旅游提供大量的人才。最后，定期進行技術指導。只有這樣，才能不斷提升經營者的信息化水平，實現鄉村生態旅游的可持續發展。

4.4 經營者需樹立終身學習觀念

當今時代，知識早已不是固定不變的，社會在進步，知識也在不斷更新，陳舊的知識不能適應社會的要求，就要求經營者要樹立終身學習的觀念。終身學習是指社會每個成員為適應社會發展和實現個體發展的需要，貫穿人一生的、持續的學習過程，概括為一句話就是活到老學到老。如果經營者不積極主動地更新知識，他就無法適應快速發展的社會。也就不能滿足消費者的需求，這不利于鄉村生態旅游的發展。樹立終身學習觀念，可以從以下四個方面入手。

1） 培養主動的學習習慣

將學習當成自己的事情，扎實做好每件事情，好好學習中遇到的每個問題。對于經營者來說，他們早已過了上學的年齡，但是他們的學習并沒有終止，他們需要主動豐富自己的知識，只有這樣，才能掌握更多關于生態旅游的知識，才能促進生態旅游的發展。不僅如此，還要具有百折不撓的勇氣。學習本身就不是簡單的事情，我們只有具有百折不撓的勇氣，才能克服學習中的各種難題。

2） 培養自我更新的習慣

自我更新就是不固守已經掌握的知識和形成的能力，從發展和提高的角度，對自己的知識認識和能力不斷地進行完善。這就需要人們把自我的心態放開。有的人習慣說不，對于新信息總是拒于千里之外。的確，不是所有的知識都值得學習，但是對于有利于我們發展的知識，我們應該積極主動地學習。經營者來說，只有不斷進行自我更新，學習必備的信息技術，才能適應社會的發展需求，才能促進鄉村生態旅游的發展。

3） 培養學以致用的習慣

學以致用的精髓在于動手。理論上行得通的東西，實踐起來可能要比想象的復雜。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行，這句話警醒我們應該注重實踐。對于互聯網+時代下生態旅游的經營者來說，信息技術是尤為重要的。他們在學習了信息技術知識之后，應該親自實踐操作，學習，在網絡上與消費者進行溝通交流，只有這樣才能更好地了解消費者的心理促進生態旅游的發展。

4） 培養不斷探索的習慣

培養不斷探索的習慣，首先要對周圍的事物有濃厚的興趣。興趣，是最好的老師。因此，應該學會培養自己的興趣。對于生態旅游的經營者來說，信息技術是需要他們不斷學習的領域，他們應該積極主動培養對信息技術的興趣。有了興趣，也就有了學習的動力，才能掌握更多有關生態旅游的知識，促進生態旅游的發展。

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