關(guān)于高職“新商科”人才培養(yǎng)理念的探索

無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 姚建鳳

商業(yè)模式研究的核心在于創(chuàng)新。在當(dāng)今的商業(yè)環(huán)境下，商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

1 新商業(yè)的特點(diǎn)

新商業(yè)的“新”主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.1 組織新商品

貨源是根本，商品永遠(yuǎn)是商業(yè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。新商業(yè)要不斷組織新商品貨源，體現(xiàn)新時(shí)期的消費(fèi)趨勢(shì)、變革方向，同時(shí)要與主流消費(fèi)群體的消費(fèi)需求變化相吻合，起到引領(lǐng)、迎合的作用。

1.2 發(fā)展新業(yè)態(tài)

商業(yè)已經(jīng)從購(gòu)物目的地轉(zhuǎn)向了體驗(yàn)?zāi)康牡兀l(fā)展新業(yè)態(tài)，才能化解危機(jī)、脫圍解困。

1.3 打造新環(huán)境

“新商業(yè)”需要有創(chuàng)新的環(huán)境和氛圍，包括創(chuàng)新的設(shè)計(jì)和裝修環(huán)境、創(chuàng)新的商品陳列布置和濃厚的商業(yè)氛圍。

1.4 應(yīng)用新技術(shù)

新商業(yè)需要有新技術(shù)作支撐。商業(yè)的新技術(shù)大致可分為兩個(gè)層面：一是便捷服務(wù)、提升消費(fèi)體驗(yàn)層面的技術(shù)，如移動(dòng)支付、智能停車、電子價(jià)簽、在線訂單、智能試衣、AR/VR體驗(yàn)等，這些技術(shù)不可或缺，沒有或者滯后都會(huì)影響消費(fèi)體驗(yàn)；二是提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率、助力供應(yīng)鏈升級(jí)、精細(xì)化管理層面的技術(shù)，如移動(dòng)辦公、信息化、大數(shù)據(jù)等技術(shù)。商業(yè)作為曾經(jīng)的勞動(dòng)密集型行業(yè)，現(xiàn)已逐漸成為技術(shù)密集型行業(yè)，新技術(shù)的運(yùn)用對(duì)商業(yè)生存發(fā)展的重要性越來越突出。

1.5 建立新管理

精細(xì)管理、成本控制，應(yīng)該是商業(yè)企業(yè)的基本功。讓成本費(fèi)用低一點(diǎn)，讓商品周轉(zhuǎn)速度快一點(diǎn)，讓員工勞動(dòng)效率高一點(diǎn)，讓各類商品損失損耗少一點(diǎn)。

1.6 玩轉(zhuǎn)新營(yíng)銷

商業(yè)的營(yíng)銷正變得越來越難，不是有了好環(huán)境、好商品、好價(jià)格就一定會(huì)有成功的營(yíng)銷，你還得能同顧客“打成一片”，能讓消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴，總之要抓住新消費(fèi)熱點(diǎn)，緊扣時(shí)下網(wǎng)絡(luò)流行話題，才能吸引年輕人關(guān)注。

新商業(yè)不是憑空而來的怪物，新商業(yè)是既有傳承、又有創(chuàng)新；既有堅(jiān)持、又有發(fā)展；既具前瞻性、又須接地氣的行業(yè)。能不能稱為“新商業(yè)”，關(guān)鍵在于適應(yīng)變化，貼近消費(fèi)者需求，真正受消費(fèi)者歡迎。

2 新商業(yè)對(duì)商科人才培養(yǎng)帶來的挑戰(zhàn)

2.1 對(duì)新商科人才專業(yè)知識(shí)的新要求

新商科人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)該是復(fù)合型的知識(shí)結(jié)構(gòu)。除了傳統(tǒng)的商業(yè)知識(shí)外，在內(nèi)容上還應(yīng)該包括信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)、預(yù)測(cè)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)感知技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘、人工智能、物流云等新知識(shí)新技術(shù)內(nèi)容。

2.2 對(duì)新商科人才專業(yè)能力的新要求

新商科人才專業(yè)能力應(yīng)該側(cè)重于應(yīng)用性技能水平的提高，包括新商業(yè)背景下數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化能力、智能優(yōu)化分析能力以及智能協(xié)同決策能力的培養(yǎng)。

2.3 對(duì)新商科人才素質(zhì)的新要求

新商科人才素質(zhì)要求是復(fù)合型人才，要有國(guó)際化的專業(yè)視野和戰(zhàn)略思維；能理解供應(yīng)鏈的可持續(xù)性發(fā)展和社會(huì)責(zé)任；擅長(zhǎng)諸如協(xié)作和談判等各項(xiàng)商業(yè)軟性技能；要有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神。

3 高職“新商科”人才培養(yǎng)理念

做大做強(qiáng)新商業(yè)是加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的必然要求，是現(xiàn)代流通商業(yè)發(fā)展的必然選擇，是優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有效途徑。為了適應(yīng)新商業(yè)發(fā)展對(duì)新商科人才的需求，亟需一大批主動(dòng)適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)革命引起的新商業(yè)理念、新商業(yè)業(yè)態(tài)以及營(yíng)銷模式和營(yíng)銷手段的變化，具備涵蓋線上與線下、內(nèi)銷與外銷、前臺(tái)與后臺(tái)等全產(chǎn)業(yè)鏈的新商科高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

新商業(yè)的發(fā)展需要“新商科”人才，作為培養(yǎng)商科人才的商貿(mào)類高職院校應(yīng)厘清“新商科”人才培養(yǎng)理念，以適應(yīng)新商業(yè)發(fā)展的需要和步伐。

3.1 “新商科”人才培養(yǎng)理念要體現(xiàn)新的商業(yè)思維

在商業(yè)、技術(shù)和人文不斷深層次融合的新商業(yè)時(shí)代，商業(yè)人才需要逐步構(gòu)建起創(chuàng)新思維，創(chuàng)新思維的交叉融合是商業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)力源泉。新商科人才的培養(yǎng)要量身定制響應(yīng)產(chǎn)業(yè)需要；要學(xué)習(xí)更多新技術(shù)；要有社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展；要學(xué)會(huì)管理學(xué)中更多的軟性技巧；要實(shí)現(xiàn)課程與研究項(xiàng)目或?qū)嵙?xí)的結(jié)合。

3.2 “新商科”人才培養(yǎng)理念要探索新的商業(yè)規(guī)律

新商業(yè)新零售的興起，產(chǎn)生了新的商業(yè)規(guī)律，比如：信用成為資產(chǎn)、數(shù)據(jù)成為生產(chǎn)資料等。新的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、新的商業(yè)業(yè)態(tài)模式、新的商業(yè)組織形式、新的價(jià)值觀悄然形成，逐漸構(gòu)建起新的社會(huì)生活，這些新的商業(yè)規(guī)律逐漸形成并產(chǎn)生廣泛而深刻的創(chuàng)新。“新商科”人才培養(yǎng)過程中要與時(shí)俱進(jìn)，納入新觀念、研究新規(guī)律，把新的商業(yè)特點(diǎn)與規(guī)律融入教學(xué)內(nèi)容之中。

3.3 “新商科”人才培養(yǎng)理念要融合新的知識(shí)與技能

計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)、人工智能、數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)分析等在新商業(yè)中的交叉融合應(yīng)用，以及新的勞動(dòng)工具如無人機(jī)、無人倉(cāng)等使用所產(chǎn)生的新的技術(shù)技能積累。這些都需要對(duì)商貿(mào)類高職教育中絕大多數(shù)專業(yè)的內(nèi)涵與外延進(jìn)行再建設(shè)再思考。

3.4 “新商科”人才培養(yǎng)理念要推動(dòng)新的教育教學(xué)模式

基于新商業(yè)特征的新商科人才培養(yǎng)，要實(shí)事求是的調(diào)整人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)，重構(gòu)專業(yè)內(nèi)涵與外延，反思培養(yǎng)規(guī)律與培養(yǎng)方法，創(chuàng)新培養(yǎng)內(nèi)容與培養(yǎng)載體。探索跨專業(yè)的專業(yè)群建設(shè)模式和教學(xué)研究方法，通過專業(yè)人才需求調(diào)研、在各行業(yè)協(xié)會(huì)及課程開發(fā)專家的指導(dǎo)下，分析新商科學(xué)生必備的基本知識(shí)、基本素質(zhì)、基本技能，形成學(xué)生未來各職業(yè)崗位發(fā)展必備的公共平臺(tái)課程模塊。新商科專業(yè)群核心課程模塊以職業(yè)核心素能培養(yǎng)為主，強(qiáng)化兩個(gè)方向的素能培養(yǎng)：一是強(qiáng)化各專業(yè)核心技能的培養(yǎng)；二是突出各專業(yè)信息化能力的培養(yǎng)。選擇地區(qū)大型、龍頭、骨干企業(yè)為合作對(duì)象，由專業(yè)骨干教師牽頭，各行業(yè)龍頭企業(yè)的技術(shù)骨干、業(yè)務(wù)能手參與，組成核心課程開發(fā)小組，研發(fā)課程標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)項(xiàng)目設(shè)計(jì)，將職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)融入課程教學(xué)內(nèi)容。高層互選課程模塊著重素能拓展及崗位遷移能力培養(yǎng)。為體現(xiàn)新商科專業(yè)群的集群優(yōu)勢(shì)，設(shè)立可供所屬專業(yè)互選互融課程模塊，突破專業(yè)壁壘，實(shí)現(xiàn)資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，使學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)向多元化組合方向發(fā)展，成為復(fù)合型人才，更好地完成未來職業(yè)的上升遷移。

3.5 “新商科”人才培養(yǎng)理念要強(qiáng)化專業(yè)課程與教學(xué)資源建設(shè)

根據(jù)新商科專業(yè)群人才知識(shí)能力跨界復(fù)合、運(yùn)用信息技術(shù)處理商業(yè)業(yè)務(wù)的特質(zhì)，改造新商科專業(yè)課程，嵌入信息技術(shù)、人工智能等新技術(shù)內(nèi)容，將工作場(chǎng)景、角色任務(wù)與工具創(chuàng)新相結(jié)合，提升學(xué)生運(yùn)用信息與人工智能技術(shù)處理各類商業(yè)業(yè)務(wù)的能力。深化網(wǎng)絡(luò)課程空間應(yīng)用，開發(fā)優(yōu)質(zhì)數(shù)字化教學(xué)資源。

3.6 “新商科”人才培養(yǎng)理念要深化產(chǎn)教融合

以產(chǎn)教融合為主線，以人才培養(yǎng)為紐帶，以共同發(fā)展為目的，密切與企業(yè)的合作，積極搭建高效協(xié)作育人平臺(tái)，完善合作、發(fā)展、協(xié)調(diào)、聯(lián)動(dòng)等運(yùn)行機(jī)制，在校企之間開展形式多樣、廣泛深入的合作，搭建信息交流平臺(tái)、專業(yè)建設(shè)平臺(tái)、師資培養(yǎng)平臺(tái)、學(xué)生就業(yè)平臺(tái)、員工培訓(xùn)平臺(tái)、技術(shù)研發(fā)平臺(tái)等，促進(jìn)產(chǎn)教深度融合。

進(jìn)一步深化人才培養(yǎng)模式改革，探索校企雙元育人，不斷擴(kuò)大專業(yè)和合作企業(yè)范圍，積累和總結(jié)新商科人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，完善相關(guān)制度建設(shè)，形成可以復(fù)制和借鑒的高職新商科類專業(yè)人才培養(yǎng)模式。探索校企合作長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，在校企合作過程中合理規(guī)范校企雙方權(quán)利義務(wù)，兼顧學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生、社會(huì)等各方利益和關(guān)系，構(gòu)建人才共育、資源共用，利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、各方共贏的長(zhǎng)效合作機(jī)制，優(yōu)化校企合作模式，提升校企合作水平。

3.7 “新商科”人才培養(yǎng)理念要深度融入商業(yè)文化建設(shè)

商業(yè)文化決定了專業(yè)的核心價(jià)值觀和共同的價(jià)值取向，對(duì)教師和學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)提升具有重要影響。要凝練升華商業(yè)文化的內(nèi)涵，把商業(yè)文化作為商業(yè)職業(yè)文化建設(shè)的根本，并將新商業(yè)文化、中華傳統(tǒng)優(yōu)秀商業(yè)文化和社會(huì)主義核心價(jià)值觀緊密結(jié)合起來，通過不同的表現(xiàn)形式，使學(xué)生建立健康的人生觀與價(jià)值觀、健康的身心和積極的工作態(tài)度以及意志品質(zhì)、誠(chéng)信溝通等素養(yǎng)，從而提升學(xué)生對(duì)職業(yè)文化的精神共鳴，并逐漸深入人心，固化于未來的商業(yè)行為當(dāng)中。緊密結(jié)合商業(yè)文化與校園文化，整體規(guī)劃學(xué)校相關(guān)教學(xué)場(chǎng)所布局，著力體現(xiàn)與行業(yè)、企業(yè)結(jié)合的職場(chǎng)化校園布局特色。增加、改建校企合作的教室、實(shí)訓(xùn)室等場(chǎng)所，體現(xiàn)商業(yè)特色和職場(chǎng)特色，使教學(xué)環(huán)境與職場(chǎng)化標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和諧統(tǒng)一，讓學(xué)生得到“未進(jìn)課堂先入職場(chǎng)”的職業(yè)氛圍熏陶。

3.8 “新商科”人才培養(yǎng)理念要面向產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，主動(dòng)迎合新商科發(fā)展人才需求

以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等為代表的新一代信息技術(shù)正以超強(qiáng)的存儲(chǔ)和計(jì)算能力、快速準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)挖掘能力向生產(chǎn)、消費(fèi)領(lǐng)域的廣度和深度滲透，為新商業(yè)發(fā)展提供了新的技術(shù)基礎(chǔ)和新的發(fā)展空間。新商業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)＋”跨界融合的特質(zhì)深刻影響了電子商務(wù)、物流、營(yíng)銷等多個(gè)行業(yè)，不斷革新傳統(tǒng)行業(yè)與產(chǎn)業(yè)模式，帶來了對(duì)高職—商科人才需求的新要求。“新商科”人才培養(yǎng)理念要主動(dòng)面向產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，迎合新商科發(fā)展人才需求，只有這樣才能培養(yǎng)出具有全球視野、熟悉新商科理念、掌握新商業(yè)技能的具備職業(yè)群復(fù)合能力的新商科人才。

“新商科”教育是新商業(yè)時(shí)代的客觀需要和必然趨勢(shì)。高等職業(yè)教育要把握時(shí)代機(jī)遇，主動(dòng)擁抱新商業(yè)時(shí)代，緊密結(jié)合時(shí)代需要，構(gòu)建新商科人才培養(yǎng)體系。

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