電子商務專業信息技術類課程體系改革與實踐

王志和 龍雨

摘要：隨著移動互聯網的發展和大數據、云計算、物聯網等技術的推廣和應用，電商行業企業對電商專業人才的知識結構和能力要求也越來越高。電子商務專業應用型人才培養過程中，應將商務理論和信息技術的有機融合，重構電子商務專業信息技術類課程體系，整合和優化信息技術類課程，改革課程教學模式，將計算思維貫穿到電商人才培養的全過程。

關鍵詞：應用型人才培養;信息技術類課程體系;電子商務

隨著新零售、物聯網、大數據、跨境電商、農村電商、人工智能、現代物流等不同電商形態的快速推進，電子商務行業不斷向縱深發展，生態環境越來越豐饒，電子商務企業對電子商務相關技術的要求也越來越高，對相關新型電子商務技術人才的需求也越來越旺盛。目前，我國高校每年電子商務專業畢業生有數十萬，可企業卻招聘不到所需的人才，其主要原因是高校電子商務專業學生的知識結構、能力與素質未適應電商的發展，這急需改革電子商務專業人才培養課程體系。本文就電商行業的發展和電商專業人才所要求的知識、能力與素質結構，探索電子商務專業信息技術類課程體系的改革。

1、電商專業信息技術課程教學現狀及尚存問題

1.1 信息技術類課程體系設計欠合理

電子商務專業信息技術類課程體系設計應與人才培養目標體系保持一致。目前部分高校考慮到學生可能從事IT行業，使信息技術類課程定位與設置出現了偏差，課程體系不僅涵蓋電子商務行業本身所需的信息技術知識，同時還引人大量計算機專業技術課程，甚至照搬計算機專業的課程體系，希望學生具備從事信息技術類崗位的能力。這樣導致電商專業信息技術類課程門類多、主干課程不突出、實用性不強，偏離了以商務為本的電子商務專業本質特征要求。

1.2 課程目標定位模糊、教學內容不合理

目前部分高校在設計課程教學大綱過程中，未考慮課程教學內容體系要實現商務與技術的有機融合，甚至以某教材為本來設計課程教學大綱，造成電子商務專業課程知識簡單的疊加。如在網頁設計與制作課程中，沒有從營銷型網站的角度去考慮組織教學內容，導致課程教學內容與計算機類專業課程完全一致。

1.3 電子商務專業師資嚴重缺乏

目前高校從事電子商務專業教學的教師基本上都來自計算機、市場營銷、企業管理、國際貿易、經濟管理等專業，造成教學過程中信息技術和商務知識的簡單組合。教師缺乏電子商務專業知識和電子商務實務經驗，教學難免脫離實際，學生感受不到信息技術在商務中的作用。

1.4 實踐教學環節不足

電子商務專業信息技術類課程本的實踐性強，如網絡數據庫技術等課程，但目前各高校在電子商務專業實踐教學環節的投入力度普遍不夠，驗證性實踐教學多于設計性、綜合性、創新性實踐教學，無法調動學生學習的積極性，發揮學生的創新能力。

2、電子商務專業人才培養規格與信息技術能力分析

2.1 電子商務專業人才培養規格

根據教育部2018年發布的電子商務類教學質量國家標準和結合地方本科院校的實際，電子商務專業人才培養目標為：培養具備現代管理和信息經濟理念，掌握信息技術和電子服務綜合技能，具有扎實的專業基礎和良好的知識結構，具備一定的互聯網創新創業素質，能適應現代社會商務運營、專業管理和技術服務需要的應用型專業人才。電子商務專業學生在知識、能力、素質等方面應達到以下要求：

知識要求：掌握自然科學、社會科學和人文學科等通識類相關知識;掌握現代管理、網絡經濟和信息技術的基礎理論和專業知識;掌握電子商務專業理論與專門方法，理論與實踐相結合解決實際問題;了解電子商務新興產業動態，注重產業技術創新和商業模式創新并及時掌握相關的理論與技術知識。

能力要求：具備獨立自主地獲取本專業相關知識的學習能力;具備將所獲取的知識與實踐融會貫通并靈活應用于電子商務實務的技能;初步具備基于多學科知識融合的創意、創新和創業能力;具備良好的計算機操作與互聯網應用能力。

素質要求：具備較高的思想政治素質和良好的道德素養、人文素養、科學素養及職業素養;具備較高的網絡文明素養、電子商務誠信與信用素養、信息安全與保密素養;具備良好的人際溝通素質和團隊合作素質;具備國際化視野和基本的創新精神及創業意識。

2.2 信息技術應用能力要求

電商專業信息技術能力需求分析要結合電子商務基本業務流程，對每個工作環節所需要的信息技術進行分析，在此基礎上總結其對應的信息技術應用能力要求。

電子商務業務流程主要有策劃、實施、運營、營銷等，其中策劃包括市場分析、商業模式和管理模式等環節，實施包括商務實施、系統實施和管理實施，運營包括商務運營、組織運營、網站運營和系統運行維護，營銷主要包括線下營銷和網絡營銷。信息技術在電子商務業務中的應用主要集中在實施過程中的系統實施環節、運營過程中的電商平臺管理和系統運行維護環節以及營銷過程的網絡營銷環節。

系統實施環節，學生要掌握電商平臺建設的基本流程和要素，熟悉HTML、Javo等語言，還需掌握常用的電商平臺開發技術;網站管理過程中，要了解信息安全技術，掌握數據的采集、管理和數據分析技術等;系統運行維護中，要對系統的流量、用戶等信息進行管理和維護，以確保系統的可靠可用;網絡營銷環節中，對營銷分析和營銷評價都需要數據采集和數據分析技術作為支撐，而關鍵詞分析和鏈接管理等網絡營銷專用技術對于網絡廣告和搜索引擎營銷也都是必要的信息技術應用能力。

3、電子商務專業信息技術類課程體系設計與優化

3.1 信息技術類課程體系設計

目前，電子商務專業信息技術類專業理論教學課程劃分為電子商務技術基礎、應用開發技術、系統設計與實施、數據處理與分析、電子商務安全、互聯網前沿專題等知識模塊，課程設置如下表1所示。各知識模塊可根據學校人才培養目標定位選擇開設1至多門課程。

信息技術類實踐教學課程體系上，構建一個由“基礎技能培養、系統設計能力培養、科技創新訓練”組成的遞進式實踐教學體系，如圖1所示。基礎技能培養層是由各Jova程序設計、計算機網絡、圖形圖像處理、網頁設計與制作等專業課程的實驗課來完成，系統設計能力培養層是由一些綜合性的專業課的課程設計（如WEB程序設計、電子商務系統分析與設計等）和設計性實驗等組成，科技創新訓練層是由專業綜合性實踐教學環節（如畢業論文與設計）和為培養學生創新創業能力設置的學科競賽與創新訓練項目。

3.2 電子商務專業課程優化

由于電子商務專業具有多學科性、綜合性、交叉性等特征，為了實現商務與技術的融合，因此需要將電子商務專業部分技術類課程和經管類課程的內容進行優化和更新，增加信息技術知識到電子商務管理各個環節應用的相關內容，增加互聯網營銷與管理知識到電子商務系統分析與開發過程中，將互聯網思維、計算思維等貫穿整個培養過程中。

在電子商務概論課程中增加大數據、云計算、物聯網等相關知識;網頁設計與制作課程中增加網絡營銷的相關知識，如搜索引擎營銷、搜索引擎優化、視覺營銷等內容;電子商務系統分析與設計從主要講解基于網站和信息管理系統的電子商務系統設計向響應式、大數據通用開發和分析平臺轉化;網絡營銷中增加基于大數據精準營銷方式的相關內容。

4、電子商務專業信息技術類課程教學改革與實踐

4.1 改革課堂教學模式

由于電子商務專業教學學時有限以及為了提高學生自主學習能力。建議加強課程教學資源建設，將部分專業課程建設成為開放式在線課程，采取線上自主學習與課堂教學相結合的混合式課程教學模式，并開展“探究式一小班化”課堂教學改革，以促進學生養成自主學習、獨立思考的習慣，為實施“非標準化答案”考核方式創造條件。

4.2 采取項目驅動式、案例式教學方法

加強與行業、企業的合作，引進或與企業共同開發項目、案例作為教學與實踐內容，以保證實踐教學的實效性和提高學生適應社會的能力。在教學過程中，以項目案例為主線組織課堂教學內容，實踐教學采取以項目團隊的形式共同完成某個項目的模式。如在電子商務網站建設課程設計中，讓學生分組綜合運用網頁設計與制作、WEB程序設計、圖形圖像處理、網絡營銷學、消費者行為學等課程知識完成一個電子商務系統的界面設計、動態設計和維護等;在網店運營與管理課程中，綜合運用網頁設計與制作、圖形圖像處理、網絡營銷學等課程知識完成店鋪的裝修。通過這種項目案例式教學，提高學生自主學習的積極性，獲得更多的行業知識和項目經驗，團隊協作能力與創新創業能力也得到極大的提升。

4.3 改革課程考核評價方式

根據電子商務專業實踐性強的特點和應用型人才培養目標的定位，現有的課程考核評價方式改革勢在必行，應加強過程考核和能力考核。信息技術課程的考核評價方式可采取以下一種或幾種模式的組合。

（1）基于理論與實踐相結合的考核方式

課程考核分為理論考核和實踐技能考核，理論成績由平時成績和期末成績構成，平時成績要結合學生的學習態度、上課表現、作業情況等進行評定，理論考試主要考查學生對課程核心知識的掌握情況;實踐技能考核主要考查學生對該門課程核心能力的掌握情況。

（2）基于實踐技能的考核方式

該考核方式主要適用于集中性實踐教學課程、獨立開設的實驗課程，要求學生在規定時間內根據考題要求，利用給定文字、圖片、背景等素材，在相應的軟硬件環境下完成規定技術要求的設計與制作。

（3）基于項目實戰的考核方式

該考核方式主要適用于電子商務網站建設課程設計等集中性實踐教學課程，考核內容包括：項目設計成果、項目實施過程、團隊協作、設計報告書等。個人考核成績由項目團隊分和個人分構成，其中項目團隊分由項目成果、設計報告書來評定，個人分由協作能力、過程表現來評定。

（4）基于非標準化答案的考核方式

該考核方式強化過程評價，將課前預習、課堂討論、課后作業、平時測驗等均列入考核范圍，考核內容主要評價學生的創新精神和創造能力，以破除“高分低能”積弊。

參考文獻

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