傾聽，讓你的課堂更加美麗

游文清

〔摘要〕教學過程應是教師與學生相互傾聽與應答的過程，綜觀當下心理健康教育課堂，教師的傾聽是失席的。大多數時候教師掌握著課堂的話語權，學生鮮有“表白”的機會。因此，我們呼喚教師傾聽意識的回歸，不僅要傾聽學生的需要、思想和情感，更要傾聽學生的差異和個性，為學生的言說創設自由、安全、輕松的課堂心理環境；努力培養尊重、真誠與共情等有效的傾聽特質，掌握有效傾聽的言語策略和非言語策略。

〔關鍵詞〕心理健康教育；傾聽意識；課堂教學

〔中圖分類號〕G44 〔文獻標識碼〕B 〔文章編號〕1671-2684（2018）23-0034-02

教學過程應是教師與學生相互傾聽與應答的過程，是處于教學情境中的教師和學生之間的交流活動。綜觀當下課堂，教師滔滔不絕， 掌握著絕對的話語權，而學生鮮有“表白”的機會，只是被動地聽著教師的述說。而實際上，對教師來說，傾聽才是最重要的。它既是一種道德要求，促進師生之間的交往，也能使教師在傾聽學生生命個體的心聲時有自己獨特的領悟。教師的傾聽引領課堂走向民主、和諧、理解、關切的氛圍， 在課堂教學中具有非凡的魅力，具有重要的研究和實用價值。

一、心理課堂教學的困境：教師傾聽的缺失

學校心理健康教育作為一個新興的學科，教師隊伍年輕化。由于教學經驗的欠缺，課堂掌控能力有限，年輕的教師們在課堂上往往嚴格按照課前的預設，甚至為了防止課堂上出現自己意料之外的情況，牢牢地將話語權掌握在自己手中。學生偶爾的表達僅僅是作為課堂的一種調劑，這樣的課堂勢必是傾聽缺失的課堂，傾聽缺失的課堂具體表現為如下兩種形式。

教師是課堂的絕對言說主體，學生鮮有表達的機會。課堂時間是有限的，而要在有限的時間里盡量多地把知識傳授給學生，教師必須爭分奪秒。于是，教師成了課堂的主角，而學生只能默默地充當教師的追隨者，對教師輸出的信息照單全收，久而久之，他們會對學習產生無力感，逐步喪失思考能力，最終淪為知識的接收器。因此，我們呼喚教師傾聽意識的回歸，打破一言堂的局面，聽聽學生們熱情洋溢、活力四射的聲音，還給學生們學習的主動權。

教師要發自內心地傾聽學生，而不是只做出傾聽的樣子，實則 “有耳無心”。如上文所述，年輕的教師為了防止課堂上出現自己意料之外的情況，牢牢地掌控課堂。有時因為“劇情”需要，他們也會授意學生“客串”一把。這時，教師們往往會表現出一副“我在聽你說”的樣子，實際上他可能只是在等待符合劇情發展的聲音，或者思考著該如何把話題引到自己已經設計好的環節中，使課堂朝著課前預設的方向順利行進。此時，學生們的言說對他們來說只是“情節需要”，只有那些符合情節設計的聲音才被教師接收，其他一概被拒之耳外。這與其說教師在傾聽學生，不如說教師在傾聽自我。

課堂上教師傾聽的缺失會使學生諸多具有創造性的想法、精彩的觀念沒有表達的機會，還會直接影響師生交流的有效性，阻礙課堂生成資源的有效利用，使課堂淪為索然無味的教師獨角戲。因此，課堂教學需要傾聽，需要學生們熱情洋溢、活力四射的聲音。

二、心理課堂文化的重建：傾聽意識的回歸

課堂傾聽的主要目的是理解學生、回應學生，最終促進師生間的交流。而學生作為一個個鮮活的個體，性格特點和生活經歷各不相同，他們有豐富的思想和情感，有不同的渴望和需求。這就要求教師的傾聽必須是建立在尊重學生個體生命的差異和個性之上的、全方位多角度的傾聽。

首先，要學會傾聽學生的需要。在學習生活中，學生的需要可能是通過一段話、一個表情、一個動作甚至是一個眼神來傳達的，心理教師必須學會傾聽學生的有聲語言和各種無聲語言，了解這些語言背后的真正需要，并及時做出適當的回應。

其次，要學會傾聽學生的思想和情感。學生的情緒情感豐富而深刻，與此同時他們的情緒情感具有很強的內隱性，他們從不輕易表露自己的思想和情感。此時，通過傾聽學生課堂上的言說，觀察他們的表情、神態和動作，準確把握學生思想和情感，并及時加以引導，就成了心理教師的重要任務。

最后，還要學會傾聽學生的差異和個性。當所有生命個體都發出聲音時，教師的任務就是要傾聽每一個生命的聲音，并辨別這些聲音的不同，發現這些聲音所蘊涵的差異和個性，并針對這些差異和個性進行個性化教學。

三、從意識到行動：讓教師成為傾聽的主體

（一）創設良好的傾聽環境

課堂教學中，學生充分的自我表達是教師傾聽的前提。沒有學生的言說，教師也就無所謂傾聽了。而學生表達的熱情和言說的真實性直接受課堂心理環境的影響。在不良的課堂心理環境中，學生容易出現緊張、焦慮、對抗的情緒。這些情緒容易導致學生的沉默以及失實的言說，使得傾聽失去了原本的意義。因此，教師必須創設良好的課堂心理環境，營造民主、平等、尊重、真誠、愉快的課堂氛圍，讓學生在自由、安全、輕松的課堂中成為勇于表達、善于表達、樂于表達的言說主體。

（二）培養有效的傾聽特質：尊重、真誠與共情

有效的傾聽特質既是一種意識，一種理念，更是一種技術。課堂上教師的有效傾聽特質包括尊重、真誠、共情。

尊重，意味著把每一位學生作為有思想的獨特的生命個體去看待，不僅要欣賞他的積極向上，更要接納他的調皮搗蛋；意味著不論他們成績好壞，教師都應一視同仁表示尊重，不輕視，不差別對待；尊重更意味著信任，教師要相信每一位學生都是可以變得更好的。教師的尊重可以營造民主、平等的課堂氛圍，給學生一種安全感和自我價值感，促使學生們在課堂上充分地表達自己。

真誠，在師生交往中，教師要真誠地傾聽，眼睛要注視發言的學生，不要東張西望、漫不經心，要適時通過簡短的語言、面部表情和肢體動作表示對學生發言的興趣，以此激發其表達的熱情。但有時由于緊張或語言表達能力有限，一些學生可能會出現表述不清、辭不達意的情況，面對這種情況，教師要格外耐心細致、準確把握其言說的真實含義。

共情，教師要設身處地站在學生的立場，感受他的感受，體驗他的體驗。表達共情時特別要注意走出教師的角色，像朋友一樣深入學生內心去體驗他們的情感和思維，并且要適時地用嘗試性、探索性的語言來請學生檢驗自己的理解是否準確。

（三）掌握有效的傾聽策略

1.言語策略

（1）詢問。詢問可分為開放式詢問和封閉式詢問兩種。開放式詢問通過“為什么”“是什么”“如何”等提問來了解學生的思想、情感；而封閉式詢問通常使用的是“是不是”“有沒有”等詞語，目的是澄清事實，確定進一步討論的方向。

（2）鼓勵和重復。通過復述學生的話語或者以一些簡單的話語如“嗯”“是的”“很棒”“還有呢”等來強化學生勇于表達的行為，鼓勵他們進一步表達。

（3）釋義和澄清。在課堂上，面對一些含糊不清的回答，教師可以把學生的主要思想、態度加以總結歸納，再反饋給學生。這樣既能幫助發言者澄清自己的所思所感，還能增加課堂師生交流的深度。

2.非言語策略

（1）目光注視。學生在回答問題時，教師要真誠地注視他，表現出對他的尊重；不僅要準確把握他的話語所表達的內容，更要通過他的肢體語言，發現他言語中所略去的內容或隱含的意思。

（2）保持微笑。作為一個善于傾聽的教師， 通過自己的面部表情、身體言語向學生表明：你對他們的述說很感興趣。保持微笑、肯定性點頭并輔之以恰當的目光接觸，會給學生一種安全、愉悅的感覺，讓他能毫無顧忌地真實表達。

（3）避免出現不耐煩的動作。學生在回答問題的過程中，如果教師不停地出現看手表、翻教案、玩弄粉筆等動作，則會給學生傳遞不耐煩的信號，挫傷他們表達的熱情，使學生們更多具有創造性的想法、精彩的觀念遭到無情的扼殺。

參考文獻

[1]李政濤.傾聽著的教育——論教師對學生的傾聽[J].教育理論與實踐，2001（7）：1-4.

[2]周杰. 課堂教學中教師傾聽意識的回歸[J].全球教育展望，2011（3）：49-53.

[3]郭念鋒.心理咨詢師[M].北京：民族出版社，2012.

（作者單位：福建省福州市晉安區教師進修學校，福州，350011）

編輯/衛 虹 終校/肖亦華