例談三腦理論在師生溝通中的應用

梁慧勤

摘 要班主任在遭遇突發狀況時，如若處理不當，則可能會造成嚴重的后果。三腦理論有助于班主任理解學生的行為模式，通過安撫本能腦、調節情緒腦、激活視覺腦等步驟，使師生間建立起基本的信任，學生在積極情緒的驅動下探尋問題解決的新思路。

三腦理論；有效溝通；學生發展

關 鍵 詞

中圖分類號

文獻編碼G41 A

文章編號2095-1183（2018）08-00-02

班主任在日常工作中，經常會遇到突發事件，如若處理不當則可能會造成嚴重的后果。比如：課堂上，老師采用小組合作的方式開展教學活動，并按小組表現計分，Z同學突然拍案而起，哭訴老師算錯了他們組的分。霎時間，教室里亂作一團。類似的事件常常讓班主任感到焦慮和沮喪。面對學生工作中的突發事件，班主任應當如何處理才能實現與學生的有效溝通呢？

由美國心理學者保羅·麥克林博士提出的三腦理論將人腦劃分為三個區域[1]：第一區域是爬蟲腦，這是大腦最里層的部分，它的主要功能是保證身體的安全和個體的存活。當人感到有威脅時，爬蟲腦就會被激活，自動作出戰斗、僵直或逃跑的身體動作[2]。因此，爬蟲腦又被稱為“本能腦”，本能腦在感覺到危險后的應對方式就是三種：戰斗、僵直或逃跑。第二區域是情緒腦，主管著人的情緒與情感，情緒腦喜歡讓事物維持原樣，且考慮問題的方式非黑即白，對他人說話的語音語調特別敏感。第三區域是視覺腦，它不僅能看到眼前的事物，還能想象未來的事物。

大腦三個區域的運作模式是：當信息通過感官進入大腦，情緒腦就會以過往的經驗為基礎，形成一個“情緒過濾器”來確定這些信息的價值和意義。如果信息被定義為消極且危險的，本能腦就會馬上被激活，程序性地作出自我保護性的身體反應。如果信息被定義為熟悉且安全的，本能腦和情緒腦會處于放松狀態，這就為視覺腦的自由運作提供了有利的基礎，更高級、更復雜的心理過程就有可能產生[3]。

教師在處理學生工作時，如能針對大腦三個區域的運作模式對學生進行引導，將有助于實現雙方的有效溝通。

一、安撫本能腦：建立基本信任

本能腦能迅速對刺激作出反應，當學生遭遇突發狀況時，這種反應的速度非常快。在上述案例中，面對老師算錯分這一突發狀況，Z同學的本能腦迅速做出了反應，使他做出了拍案而起、哭訴等一系列應激行為。此時Z同學正處于戰斗、僵直和逃避的行為模式。學生此時的視覺腦則處于抑制狀態，無法理性地分析當前形勢，對自己當下行為可能產生的后果無法預計。因此，當務之急不是講道理，而是設法安撫學生的本能腦，從而開啟學生的視覺腦，讓學生理性地看待事物。

教師在這一階段，要用語言給予學生安全感，建立起和學生之間的基本信任。例如，在開解Z同學的過程中，就可以采用以下對話：

師：你生氣的原因是小組的分數被漏記了，對嗎？

生：對的。

師：這是老師的疏忽，老師向你道歉。

如此，學生從教師主動認錯的態度中感受到了尊重，與教師之間建立起了基本的信任。需要注意的是，教師在談話過程中，要培養學生的安全感，提問時表明問題的緣由，盡力安撫學生的本能腦。

二、調節情緒腦：尋求價值共識

學生的情緒與情感由情緒腦控制，情緒腦傾向于讓事物維持原狀，因此學生在面對突發事件時，往往會陷入過往的經驗模式中。Z同學之所以在課堂上哭鬧，就與他一貫的行為模式有關。作為一個習慣性的系統，情緒腦會與過往經驗一起，共同阻止改變的發生，因此，調節情緒腦，用充滿親和力的語言尋求師生間的價值共識，是班主任應對工作中突發事件的必由之路。

比如前例中的師生溝通，此時Z同學和教師之間已經建立了信任關系，能將教師的話聽進去。在接下來的對話中，教師應表達對學生心理的理解，使學生感受到被理解的安全和舒適，從而保證溝通的有效性：

師：你覺得老師計分的方式不公平是嗎？

生：是的。

師：你想要回你們組應得的分數是嗎？

生：是的。

師：你希望自己組有好成績是嗎？

生：當然。

通過上述提問，教師在弄清問題緣由的同時，也使師生雙方達成一致，幫助對話順利開展。在對話中，教師親和感的建立至關重要，而建立親和感的基本方式即尋求價值共識，因此，教師要利用自身的洞察力在對話中理解學生的價值觀，再通過封閉式提問陳述學生的價值觀，用對方熟悉的表達方式配合溫和輕緩的語調，讓學生感受到自己的價值觀被理解和尊重。

三、激活視覺腦：啟發全新思路

視覺腦控制著大腦絕大部分的智力，有著對信息強大的判斷和處理能力。當大腦被本能腦和情緒腦支配時，視覺腦處于被抑制的狀態，使得班主任的批評教育收效甚微。因此，班主任在對話中應當有意識地激活學生的視覺腦，使學生從感情用事向理性思考轉變。當Z同學的情緒平復后，師生間可以共同探尋問題的解決方法。

師：你非常重視小組得分，這說明你有很強的集體榮譽感，想象一下下次遇到類似的情況，你會有更好的應對方法嗎？

生：我可以將各小組的得分先計算一遍。

師：還有呢？

生：發現錯誤再舉手告訴老師。

在積極情緒的驅動下，Z同學的視覺腦開始靈活運轉，嘗試發掘新思路，探尋解決問題的方法，師生間實現有效溝通。

班主任在處理突發事件時，一味的說教往往收效甚微，甚至可能引發嚴重的后果。為了實現師生間的有效溝通，班主任應了解本能腦、情緒腦和視覺腦協同工作的原理，在三腦理論的引導下理解學生的行為，從而通過建立基本信任、尋求價值共識、啟發全新思路等步驟使溝通富于成效。

參考文獻：

[1]韓納馥.運動促學——為何學習不只發生在頭顱內[M].香港：身腦中心有限公司，2015：33.

[2]瑪麗蓮·阿特金森.喚醒沉睡的天才——教練的內在動力[M].北京：科學技術文獻出版社，2013：24.

[3]大衛·蘇澤.教育與腦神經科學[M].上海：華東師范大學出版社，2014：9.

（作者單位：廣州市白云區教育發展中心

廣東廣州 510440）

責任編輯 吳 瓊