工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)實施怎么才能不走偏？

Jon Gold Charles

在為工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)計網(wǎng)絡(luò)和部署設(shè)備時，關(guān)鍵是要讓運營技術(shù)部門的人參與其中，而不僅僅是信息技術(shù)人員，這樣才能保證最終實施能夠滿足業(yè)務(wù)目標(biāo)。

工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)有望在自動化、集中管理以及大量新數(shù)據(jù)和深度分析方面取得突破性進(jìn)展，而這些往往很容易被忽視。但是，專家們認(rèn)為，工廠車間或者汽車車隊要實現(xiàn)自動化并非一蹴而就，很多要采用工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)在這個過程中都走錯了。

要想成功實現(xiàn)工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，必須由企業(yè)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，而不是IT部門。成功采用了工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)把整個過程視為數(shù)字化轉(zhuǎn)型，旨在解決具體的業(yè)務(wù)問題，而不是IT架構(gòu)師要解決某些有趣的難題。

Robert Golightly是Aspen技術(shù)公司的高級產(chǎn)品營銷經(jīng)理，他形容自己是一名40歲的制造業(yè)老兵，他說，“自己對IT總是敬而遠(yuǎn)之”， IT部門往往不太了解企業(yè)業(yè)務(wù)部門實際是怎樣運營的。

他說：“這應(yīng)該是由預(yù)期的業(yè)務(wù)產(chǎn)出驅(qū)動的。而不是僅僅宣稱‘我現(xiàn)在已經(jīng)把我所有的資產(chǎn)或者那些物體連起來了——不妨問一問，你真正實現(xiàn)了哪些業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型？”

這個問題實際上很普遍——無論企業(yè)想利用工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)來解決供應(yīng)鏈問題、卓越運營，還是任何其他業(yè)務(wù)問題，也不論這家企業(yè)處于哪一行業(yè)。

Golightly說：“我認(rèn)為只關(guān)心一些片面的問題是不負(fù)責(zé)任的。對于怎樣把A和B連起來，我們能把問題問到點子上，但我認(rèn)為我們忽略的問題是，在這個新的世界里，我們已經(jīng)打破了信息孤島，我們獲得了更好的信息，但這真得改變了我們作決策的方式嗎？”

工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)項目需要運營技術(shù)專業(yè)人員，而不僅僅是信息技術(shù)專業(yè)人員

據(jù)451研究公司物聯(lián)網(wǎng)實踐主任Christian Renaud說，在思考怎樣實施時，從運營層面接觸工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)——通過他所說的“OT門”而不是IT門，是一種更明智的方式。

如果一名IT員工在自己辦公室的墻上掛滿了CCNA證書，那么可以肯定的是，這個人是思科部落的成員。但是OT專家會有自己的認(rèn)證。Renaud說，從IT方面進(jìn)入這扇門的唯一途徑是與那些已經(jīng)知道怎樣進(jìn)入這一領(lǐng)域的OT公司建立合作關(guān)系。

他說：“在工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)上他們絕對是走錯了路，因為他們還是沿著傳統(tǒng)的IT渠道行進(jìn)。老實說，注意一下我們關(guān)于誰做出采購決定的調(diào)查數(shù)據(jù)時就會發(fā)現(xiàn)，是首席執(zhí)行官、首席財務(wù)官，也許還有一名業(yè)務(wù)部門的人員，就是這個人負(fù)責(zé)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。那么首席信息官呢？他在那邊的兒童餐桌上吃麥樂雞。”

工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)項目要求的特殊性意味著業(yè)務(wù)運營部門能夠比IT部門更清楚需要什么。

Renaud說：“一名IT男和一名OT男走進(jìn)一家餐館，IT男離開后說，‘我想要一頭牛、一把刀和一根火柴。而OT男則說，‘我要的是一份牛排。”

在工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)上做錯事的安全風(fēng)險

對于工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)一個很大的誤解是，這是一個全新的概念——幾十年來，工廠車間和電廠以及其他主要基礎(chǔ)設(shè)施在一定程度上都完全自動化了。然而，不同的是這種技術(shù)具有新的互聯(lián)特性。

英飛凌科技公司的高級主管Steve Hanna說，越來越多的人認(rèn)識到工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的威脅攻擊途徑，工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的安全風(fēng)險近來增長很快。一家從未被設(shè)計為連接互聯(lián)網(wǎng)的工廠，擁有大量敏感的傳統(tǒng)設(shè)備，這些設(shè)備使用了30年甚至更長的時間，設(shè)計為通過串行電纜工作，這家工廠聯(lián)網(wǎng)后會發(fā)現(xiàn)自己突然遭受遠(yuǎn)程犯罪分子的猛烈攻擊——有匿名的，也有國家政府行為。

他說：“有一種叫Shodan的工具，可以讓你在互聯(lián)網(wǎng)上搜索聯(lián)網(wǎng)的工業(yè)設(shè)備，你會驚訝地發(fā)現(xiàn)有很多有用的結(jié)果，比如大壩、供水和下水道系統(tǒng)。”

據(jù)Hanna說，最常見的疏忽是，由于沒有采用雙重身份驗證，黑客們就可以利用Shodan之類的工具，或者利用運營設(shè)備網(wǎng)絡(luò)直接連接互聯(lián)網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備，并攻擊設(shè)備。

“例如，我們看到，在2009年的Target攻擊中，黑客就是通過HVAC系統(tǒng)進(jìn)來的。HVAC承包商安裝了蜂窩式調(diào)制解調(diào)器，這樣他們就可以遠(yuǎn)程登錄，如果暖通空調(diào)出現(xiàn)問題，他們就不必半夜開車出動了。”

Jon Gold為《網(wǎng)絡(luò)世界》撰寫物聯(lián)網(wǎng)和無線網(wǎng)絡(luò)等領(lǐng)域的文章。

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