班主任同家長的“閑時”溝通及其技巧初探

沈虹

摘 要 文章認為，教育要取得成效，社會力量特別是家長的配合顯得尤其重要。和家長平日里的“閑時”溝通是建立良好家校聯系的最好鋪墊。文章中筆者還就“閑時”溝通的功用作了總結，就其技巧進行了探討。

關鍵詞 “閑時”溝通 家校聯系 功用 技巧

中圖分類號：G622 文獻標識碼：A

著名教育家蘇霍姆林斯基指出：“學校和家庭是一對教育者”。學生的教育從來不該只是學校的事，更不只是班主任一個人的事，教育要取得成效，社會力量特別是家長的配合顯得尤其重要。但總有一部分家長抱著把孩子送進學校就高枕無憂無事一身輕的心理。在這樣的情況下，如何盡可能爭取家長的支持和配合，邀請家長積極參與到對學生的教育、引導、管理中來成了一大關鍵。

筆者根據實踐發現，和家長平日里的“閑時”溝通是建立良好家校聯系的最好鋪墊。所謂的“閑時”，即同通常的“無事不登三寶殿”做法相反，平日里找時間找機會和班級中一些比較典型的學生的家長“沒話找話”聊。

筆者去年接手一個新班級時，班里一位學生聰明但非常好動，自制能力很差，在和該學生多次溝通但效果并不是非常明顯的情況下，抱著試試看的心理和這位學生的家長聯系。家長接到電話的第一時間很緊張，知道孩子一切正常沒出什么大問題便松了口氣。筆者在電話里提到了這位學生在校期間的一些趣事，順便肯定了該學生聰明記憶力強學習效率高的優點，也提到了這孩子的不足，并表達了對這孩子的期待。可以感覺到電話那頭的家長很高興，連連表示會好好配合老師教育好這孩子。那一通電話后，筆者發現，通電話那周周末返校后學生變得更愿意和老師親近了，在筆者所教授的語文課上出人意料地認真聽講積極回答問題。一學年下來，這位學生成績很夸張地從原來的中等偏下直線擠入班級前列。而家長，直到分班后還不時和筆者聯系，告知孩子近期的情況，希望筆者提供一些教育建議。

當然，這只是一個很典型的例子，但還是能比較集中地反映一些問題。

（1）打破家校聯系一直以來的一些刻板模式是建立良好家校溝通的前提。就像案例中那位家長一樣，很大一部分家長都對老師的主動聯系心懷畏懼。如果班主任養成了“問題聯絡”的習慣，總是在出現問題的時候才想到聯系家長，每一次家校聯系都成了告狀會，這種思維就可能成為一種定勢并且影響班主任后期工作的開展，比如家長會躲著班主任的聯系，甚至對班主任反映的問題麻木沒有反應，我們就可能失去了一個強有力的支持。

（2）不能忽視家長和學生間的雙向情感傳遞作用。其實在家校聯系中，我們也可以很好地利用家長和學生間的雙向情感傳遞作用來開展工作。例如，你在家長面前夸了他的孩子，家長的心情就像是自己的作品被肯定了似的，無形中和老師會有種親近感、信任感，對自己的孩子也多了些信心和期待；當家長在對孩子表達信心和期待時，也會多多少少間接傳達了老師的肯定，學生在接受家長的鼓勵時，自己增添了信心，對欣賞自己的老師無形當中也增添了好感，這種好感又能轉化為上進的動力。

發現這些功用后，筆者開始將“閑時”溝通擴展范圍使用，收獲頗豐。當然，看到效果的同時也注意到了操作過程中的細節問題。正如馬雅可夫斯基說：“語言是人的力量的統帥”。談話是以語言點燃人的心靈火花的高超藝術。作為一名教師，既是一個教育教學的執行者，又應是一個語言藝術家，若想取得良好的效果，要講究點談話的藝術，很多人際交往的藝術都可以遷移到教師行為中去：

（1）良好的開端是成功的一半。心理學研究表明，人們在愉快的心境下交談，易產生求同和包容心理，對對方觀點的接受性增強，排斥力減弱。班主任每接手一個新班，可以先設計一張學生情況調查表，讓學生真實準確地填寫好，然后回收保管。這樣，班主任對學生的基本情況和家庭成員有了個大致的了解。班主任在和某學生家長取得聯系之前，就要看看該生的基本情況調查表。

（2）說話要看清對象，因人而異。任何交際，都離不開特定的對象，與人說話，必須根據對象的實際情況如年齡、身份、地位、文化修養、性格、彼此間的關系。與家長談話，要根據家長的情況而定。

對于溺愛型的家長。一般見面都要先肯定學生的長處，對學生好的一面給予肯定。要充分尊重學生家長的感情，肯定家長熱愛子女的正確性，這樣家長才會從心理上接受班主任。同時，也要用懇切的語言向家長反映情況，指出學生存在的問題，要在肯定中提出要求，在要求中透著婉轉。

對放任不管型的家長。多報一點喜，少報一點憂，決不夸大問題，使家長認識到孩子的發展前途，激發家長對孩子的愛心和期望心理，主動參與到孩子的教育活動中來。使家長明白，沒有父母的愛培養出來的人，往往是有缺陷的人。家長與子女間的感情一定要加強，為學生的發展創造一個良好的家庭環境。

對于后進生的家長。缺點錯誤較多的學生，往往成績也不是很好。他們的家長也常覺得沒面子，極少能自覺與老師聯系溝通，詢問學生的在校情況。班主任不能一味向家長告狀，把他們說得一無是處。要及時發現、捕捉和肯定孩子的優點和長處，這樣，可以沖淡家長和學生的緊張心理，讓家長覺得自己的孩子是可以教育的。使之樹立教育孩子的信心，并能主動談出學生其他缺點和不足。

說話要注重目的，有的放矢。交際目的不同，說話的詳略、重點的選定都應有所不同。班主任與家長談話前就要充分考慮談些什么話題，從什么角度入手，談幾個要點，最后落實些什么問題，大約需要多長的時間――這些都需要在腦子里考慮成熟，你與家長溝通時就可以一個問題接一個問題有條不紊地交換意見，從而實現預定計劃，特別是在用電話與家長聯系交談時，這就顯得尤其重要。

德國教育家第斯多惠說：“教育的藝術不在于傳授知識而在于喚醒、激發、鼓舞”。作為班主任，我們應重視家校聯系這條喚醒學生追求進步的意識和潛力的途徑，多花時間和精力，多探索多總結，做教育的有心人，往往能有事半功倍的驚喜。

參考文獻

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