高校學生MOOC學習行為的現(xiàn)狀及其優(yōu)化

孫明月

摘要：因整合了豐富而高質(zhì)量的課程資源，并具有成熟的學習模式，MOOC迅速為國內(nèi)外學習者接受與采用，在校大學生是MOOC學習的主要群體，但MOOC在迅速發(fā)展的同時也暴露了不少弊端，因此，大學生MOOC學習現(xiàn)狀與優(yōu)化成為急需關(guān)注的話題。研究選擇湖南省長株潭地區(qū)高校學生為研究對象，通過問卷調(diào)查與訪談等方法，了解大學生對MOOC的認知度與學習情況，采用問卷星和SPSS進行分析，探討MOOC學習的優(yōu)勢與問題，并針對典型問題提出優(yōu)化方案。

關(guān)鍵詞：MOOC 學習行為 長株潭地區(qū)高校

中圖分類號：G434 文獻標識碼：A 文章編號：1009-5349（2018）10-0008-02

2013年，MOOC引起公眾的廣泛關(guān)注，然而用戶學習體驗不佳，學習效率低下導(dǎo)致的高輟學率以及用戶的學習動力問題讓MOOC在中國的發(fā)展遭遇瓶頸。本研究對長株潭地區(qū)高校學生MOOC學習行為現(xiàn)狀進行調(diào)查研究，分析大學生MOOC使用中存在的問題，并借鑒Mooc教學與學習理論，嘗試提出較為可行的優(yōu)化方案。

一、高校學生MOOC學習行為現(xiàn)狀

（1）MOOC的認知與利用不高。隨著MOOC在中國本土化，慕課在我國高等教育領(lǐng)域已經(jīng)取得一定影響力，但慕課仍未充分融入教育環(huán)境，實際上MOOC并不被大多數(shù)人熟識[1]，MOOC學習取得的學習成果很難獲得他人肯定。本次問卷調(diào)查中大部分人選擇“沒聽說過”，長株潭地區(qū)高校學生對MOOC的認知度較低，在關(guān)于平臺建設(shè)的開放性問題中，許多同學表示MOOC應(yīng)加大宣傳力度。

（2）MOOC學習動機不明確。長株潭地區(qū)高校學生的學習動機中，985或211院校學生以老師要求為主，一般本科院校學生以興趣為導(dǎo)向，自我實現(xiàn)為主。

（3）MOOC學習難以堅持。與傳統(tǒng)課堂相比，MOOC學習過程缺少教師的指導(dǎo)和師生之間的交流以及老師和學校等機構(gòu)的監(jiān)管，學習者很容易失去學習興趣，應(yīng)付學習，甚至終止學習。本次調(diào)查表明大多學習者都有輟學經(jīng)歷，且缺少合理的學習規(guī)劃和有效的學習方法，學習難以進行。

（4）MOOC學習氛圍缺失。目前MOOC課程設(shè)有答疑區(qū)、討論區(qū)，但普遍存在交互頻度低、交互深度淺的問題。在本次問卷調(diào)查中許多學習者表示MOOC學習過程中孤獨感強烈，很難有堅持下去的欲望。高質(zhì)量的互動可以增強線上教學的現(xiàn)場感，營造良好的學習氛圍，增強學習者的學習積極性，維持其學習動機。

（5）自主學習能力缺失。調(diào)查表明，不管是985或211院校還是一般本科院校學生都缺少學習計劃，如在課程選擇后并不會明確每門課的學習目標，并有計劃開展課程的學習，甚至出現(xiàn)傳統(tǒng)課堂學習與MOOC視頻學習時間沖突而中途退學的情況。

在本次調(diào)查中，大部分學習者還停留在課堂聽課、做筆記、在線做作業(yè)、等待評價等與傳統(tǒng)學習類似方法上，還不習慣有效運用移動設(shè)備和社交媒體與學習者進行協(xié)作、交流、互動。

在本次調(diào)查中，部分學習者表示隨著課程進度的推進，學習興趣逐漸降低，甚至會出現(xiàn)考試舞弊、請人代觀看課程視頻等不誠信行為。

（6）從學習結(jié)果來看，大多數(shù)學習者的素質(zhì)和自主學習能力得到了提高。雖然MOOC課程低完成率是個普遍問題，但也有學習者對MOOC課程評價較高，認為MOOC平臺對他們有幫助，愿意繼續(xù)使用MOOC。本次調(diào)查中一些985或211高校學習者在老師或?qū)W校的監(jiān)督下，課程完成率較高。但一般本科院校學習者由于缺少監(jiān)管和激勵機制，課程完成率仍舊較低。

二、MOOC學習的優(yōu)化方案

1.加強宣傳，提升MOOC的認知與利用

在本次調(diào)查中，一般本科院校的學生大多沒聽說過MOOC，9855或211高校盡管自身有MOOC平臺，但也有部分學生不知道MOOC是什么。要提升MOOC的社會影響力，需要加大MOOC的宣傳，提升MOOC課程證書的實效。

（1）高校是宣傳MOOC的主體。在MOOC宣傳建設(shè)過程中，高校應(yīng)充當“主力軍”，如高校圖書館可以提供優(yōu)質(zhì)的信息資源和技術(shù)設(shè)備，為MOOC學習提供支持。高校可以出臺相關(guān)制度和激勵機制，激發(fā)學生學習MOOC的熱情。教師可以積極組織學生使用MOOC開展翻轉(zhuǎn)學習。

（2）平臺要進行自我營銷。比如現(xiàn)在許多互聯(lián)網(wǎng)平臺采用轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈或邀請好友注冊可以獲得一定福利，MOOC也可以借鑒此類營銷策略，增加用戶數(shù)量和知名度。

（3）爭取社會力量支持。提高MOOC影響力需要社會各界的共同支持，如MOOC可以為一些企業(yè)提供平臺定制職業(yè)培訓課程，提高MOOC課程證書在職場求職的效用。政府出臺相應(yīng)政策，確保MOOC平臺高效、正規(guī)運營。

2.引導(dǎo)學習動機，堅持學習

隨著網(wǎng)絡(luò)資源的發(fā)展，MOOC平臺越來越多，每個平臺上又有各種不同的課程，在茫茫課海中選到適合的課程要求學生有十分明確的學習動機。調(diào)查中，除了一些有老師要求的985或211院校的學習者外，大部分學習者選修課程的最初目的多是個人發(fā)展興趣，提升知識技能或獲取一流的教育資源等，大部分MOOC學習者都是一頭熱選課，而不考慮學科背景，導(dǎo)致大量輟學現(xiàn)象的發(fā)生。

（1）從MOOC平臺來說，現(xiàn)在國內(nèi)有許多互聯(lián)網(wǎng)平臺利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，了解用戶以及他們的愛好和行為，對用戶進行精準推薦，MOOC也可以借鑒此類技術(shù)為學生推薦真正需要的課程，維持學生的學習動機。此外，MOOC還應(yīng)提高課程質(zhì)量，對課程進行簡單介紹，并為每門課程設(shè)置合理的入學測試，為學習者選擇課程提供一個參考標準。

（2）從學習者角度來說，應(yīng)提高自我效能感。自我效能感就是學習者的個體自重感，與職業(yè)發(fā)展、求知欲望及社會服務(wù)有著明顯的關(guān)系。自我效能感越高的人往往對網(wǎng)絡(luò)自主學習的積極性越高，求知比例要遠高于自我效能感低者。[2]

（3）從教師角度來說，不管是學校的任課教師還是MOOC課程的授課教師都發(fā)揮著重要作用。對于學生在MOOC平臺上選擇課程，開始MOOC學習而言，學校任課教師發(fā)揮著更大的作用，應(yīng)加強對學生MOOC相關(guān)知識的普及，增加對學生自主學習的有效引導(dǎo)。

3.提升學生的自主學習能力

明確的學習規(guī)劃對學生的自主學習活動有著激勵、指導(dǎo)和調(diào)節(jié)的作用；學習方法是學生在學習活動中有效學習的規(guī)則、技巧以及調(diào)控，良好的學習方法可以減輕學生的學習負擔，提高學習效率和學習質(zhì)量；自控力是學生有效完成目標，順利進行學習的一種內(nèi)部驅(qū)動力，是自主學習的一種重要品質(zhì)。

（1）端正學生MOOC學習觀念。目前大部分MOOC學習還不能兌換學校學分，但MOOC學習可以開闊視野、增長見識、感受世界名校名師的風采，積累在線學習的經(jīng)驗。學生應(yīng)主動轉(zhuǎn)變學習觀念，樹立終身學習的理念。高校教師應(yīng)鼓勵學生充分利用以MOOC為主的網(wǎng)絡(luò)學習資源，激發(fā)學生的好奇心，讓其主動進行探究式學習，積極引導(dǎo)學生樹立自主學習和終身學習的觀念。

（2）高校應(yīng)轉(zhuǎn)變教育方式。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，傳統(tǒng)的教育方式已經(jīng)不能完全滿足社會發(fā)展提出的教育需求，根據(jù)查爾斯·魏德曼的“獨立學習”理論對教學的10個指導(dǎo)性原則[3]，運用現(xiàn)代教育技術(shù)與現(xiàn)代教育理念相結(jié)合，使教學系統(tǒng)更開放、靈活，更能適應(yīng)學生的需要。

（3）加大監(jiān)管力度。與傳統(tǒng)課堂相比，MOOC學習更多是倚靠學生的自我控制，但實際上學習意志堅定、自控力良好的學生少之又少，不論是MOOC平臺還是高校，都應(yīng)該采取措施，督促學生自覺、嚴格地執(zhí)行學習計劃、評價和反思學習結(jié)果。

（4）加強學習方法的指導(dǎo)。學習方法對學習質(zhì)量的提高起著至關(guān)重要的作用，在MOOC學習過程中，MOOC授課教師和高校任課教師都發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。首先，高校任課教師應(yīng)對學生MOOC學習方法給予指導(dǎo)，使學生在諸多MOOC課程資源中選出實用性強、切合自身實際的課程；其次，MOOC授課教師應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)，分小組在線收集、整理和分析學習資料，并利用QQ或微信等交流群分享資源，通過師生共同參與，建立完整的知識體系。最后不論是MOOC授課教師還是高校任課教師，都應(yīng)該鼓勵學生進行協(xié)作學習，增強團隊意思，提高探究發(fā)現(xiàn)能力。

4.營造學習氛圍，降低輟學率

MOOC是在線課程，盡管聽課人數(shù)眾多，但由于學習者之間、學習者和老師之間的分離，學習氛圍缺失，在學習過程中容易產(chǎn)生信息阻礙以及心理上的孤獨感和無助感。這種學習阻礙和消極心理長期得不到幫助和排解，必會降低學習興趣，中斷或終止學習。調(diào)查表明，大多學習者都有輟學經(jīng)歷，并且學習阻礙未能及時得到舒緩，跟不上課程進度，沒有堅持下去的動力而放棄學習。為此，需要高校營造MOOC學習氛圍：

（1）從MOOC平臺來說，應(yīng)向?qū)W習者提供一系列有針對性和交互性的在線學習幫助。比如根據(jù)課程進度，定期推送課程的延展閱讀、通過隨堂問題和單元測試提煉欠缺的知識點，將典型問題統(tǒng)一給予回答。另外，平臺還可以結(jié)合碎片化學習的特點，充分利用QQ、微信、微博等多種社交媒體來推送消息，使學習者可以隨時隨地了解自己需要的信息。

（2）從高校角度來說，可以線上線下相結(jié)合，構(gòu)建混合式的學習體系。高校教師可以根據(jù)課程特點和學生接受情況，靈活引用MOOC課程。有條件的高校還可以為本校MOOC學習者提供適合的場地和資源，鼓勵他們自發(fā)組成學習小組，提高學生之間的合作感。舉辦一些實踐活動，加強學生的成就感，以彌補課堂上的情感缺失，增加MOOC組織的歸屬感。

（3）從社會角度來說，應(yīng)提高MOOC的社會認可度和支持度。現(xiàn)階段，學習者選擇MOOC多源于內(nèi)因，社會可以通過線上線下等多種渠道向師生宣傳，輔助高校建設(shè)精品課程，推動高校對MOOC學分的認定，來帶動社會用工企業(yè)對MOOC證書的認可，從而增加MOOC課程的含金量和影響力，以提高學習者選擇MOOC的外因，降低輟學率。

5.確保Mooc學習的效應(yīng)

雖然MOOC擁有一套較為完整的評價、認證系統(tǒng)，但由于線上考核認證模式難以保證學習者的誠信度，降低了公平度，導(dǎo)致MOOC課程學分和證書認可度較低。本次調(diào)查表明，只有少部分學習者獲得相關(guān)認證和證書，獲得優(yōu)秀成績和學分。

（1）技術(shù)驗證。目前國內(nèi)已有許多互聯(lián)網(wǎng)平臺采用人臉識別，大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)來驗證用戶的身份，MOOC也可以借鑒此類技術(shù)，比如利用MOOC平臺采集到的學習者的信息，在課程認證時利用這些信息和人臉識別技術(shù)相配合來驗證學習者的身份。

（2）增加線下考核。如果線上考核難以驗證學習者身份，確保考核的誠信度和公平性，線下考核可以很好地彌補這一漏洞。如高校之間建立聯(lián)盟和學分互認機制，為MOOC課程提供線下考核場地，實現(xiàn)有監(jiān)考的線下考試，學習者可以到就近的考試點參加考試，確保考核的誠信度和課程證書的含金量。

（3）增加第三方考核。MOOC平臺應(yīng)該有獨立于課程團隊和MOOC平臺的考核機構(gòu)，對學習者的學習成果給予最終考核與認定，才能保證公平。

參考文獻：

[1]宋文.MOOC在我國高校本土化建設(shè)初探[D].中央民族大學，2015.

[2]黃浩，劉智，何向陽.大學生MOOC學習行為研究[J].中國醫(yī)學教育技術(shù)，2015，29（6）：601-606.

[3]羅琳霞，丁新.查爾斯·魏德邁遠程教育理論與實踐研究[J].中國電化教育，2005（3）：39-43.

責任編輯：于蕾