供給側改革背景下跨境電商人才供需矛盾與解決路徑

顧善玉　劉曉

【摘要】隨著近年來跨境電商的蓬勃發展，跨境電商人才供需矛盾日益凸顯。人才市場的供需矛盾、利潤下滑與人力成本攀升矛盾、企業需求與傳統教育模式矛盾成為跨境電子商務人才方面面臨的三大核心矛盾。文章根據當前國家從戰略高度提出供給側改革背景下，整合政府，企業，高校各方資源，探索跨境電商人才供需矛盾的解決路徑。

【關鍵詞】供給側改革；跨境電商；人才供需

互聯網+外貿供給側改革作為“十三五”規劃中的重要內容，高等教育作為人才供給側結構改革的對象，也是承擔供給側改革的主體之一，需要從人才培養機制建設上主動適應新常態下高等教育的發展變化。互聯網與外貿的結合，催生了蓬勃興起的跨境電商，市場緊缺應用型跨境電商專業人才，各高校也需根據社會市場需求，及時調整專業發展方向，培養適合這種趨勢變化的跨境電商人才。

1跨境電商人才供需情況分析

2014、2015年我國跨境電商交易規模分別為4.2萬億和5.3萬億元，預計2016年交易規模將增長至6.5萬億元，占進出口總值的16.9%。年均增速30%以上。中國的跨境電商平臺超過5000家，進入的企業超過20萬家。2016年，國務院會議提出，促進跨境電子商務健康快速發展，用“互聯網+外貿”實現優進優出，隨著商務部《對外貿易發展“十三五”規劃》，促進外貿創新發展和轉型升級，跨境電商進入快速發展的新時期。

1.1跨境電商人才需求現狀

中國電子商務研究中心數據顯示，目前我國跨境電商平臺企業已超過5000家，境內通過各類平臺開展跨境電子商務的企業已超過20萬家。目前，由于“走出去、引進來”、“一帶一路”國家政策的支持，以及“互聯網+外貿”新型貿易方式的提出，大量的傳統外貿企業已經逐步向跨境電商轉型。跨境電子商務市場的快速增長，對于人才的需求呈現出遞增趨勢，這也加劇了人才的需求規模。

1.2跨境電商人才的供給現狀

在目前跨境電商如火如荼的發展趨勢下，對于跨境電商人才的需求和要求都進一步提升，然而高校的跨境電商的人才培養已不能適應行業的快速發展，據悉，全國各高校還未開設跨境電商專業，跨境電商人才培養主要還是以國際貿易、電子商務、商務英語專業為主。由于跨境電商在管理、技術、運輸、安全及準入標準上都有嚴格的規范和管理機制，符合相關的國際慣例和交易流程，跨境電商企業對人才的語言、技能等提出了更高的要求。

2跨境電商人才供需突出矛盾

2.1跨境電商人才培養周期性和跨境電商人才需求的迫切性矛盾

由于跨境電商學科新、更新快，對于學生的動手操作能力要求高，要求學生畢業后立即能夠勝任崗位，因高校偏理論的教育方式不符合跨境電商復合型人才的培養需求，剛畢業生所具備的技能并不能滿足企業的實際需求，還必須進行前期的企業培訓才能正式的上崗，無疑延長了人才培養的周期。目前中國跨境電商人才的培養很大程度上依賴社會力量。

2.2高校跨境電商人才培養模式和市場實際需求極不匹配矛盾

目前高校對培養跨境電商人才培養，并沒有切實的考慮到企業的人才技能需求，也沒有設置合理的課程設置，很多高校基于國際貿易、電子商務、商務英語專業在課程體系中加入一門跨境電子商務課程，甚至有些高校僅僅開設1個月專業實訓，這樣就當是完成了跨境電子商務人才的培養了。由于跨境電商在管理、技術、運輸、安全及準入標準上都有嚴格的規范和管理機制，符合相關的國際慣例和交易流程，跨境電商企業對人才的語言、技能等提出了更高的要求。

2.3高校師資隊伍水平參差和跨境電商復合型人才樹立矛盾

在培養跨境電商人才的師資隊伍中，常常出現“三無”問題：第一，“無理論知識”，大部分從事跨境電商專業的教師缺乏系統的跨境電商知識體系，因此培養的人才理論知識不足，難以應對跨境企業的工作要求。第二，“無實踐經驗”，教學過程中學生與企業實踐需求脫節，難以培養解決實際問題和具有實踐能力的復合型人才。第三，“無實訓操作”，跨境電商的內容中缺乏實訓操作，導致學生在網店運營、視覺圖像處理、網店推廣等相關知識點實踐應用缺乏。因此，符合市場需求的對口復合型人才極為稀缺，跨境電商企業常常面臨“一將難求”的窘境。

3供給側改革背景下跨境電商人才培養路徑

1.確立前瞻性培養目標。

構建校企聯動的專家小組，致力于深化產教融合，引企入校-引企入教。深入了解目前跨境電商大環境和各大電子商務平臺的運營現狀。需組建團隊，調研各層次跨境電商人才應具備的知識與技能，從而才能調整不同層次人才的培養方案，制定教學計劃，更好地構建系統的課程體系。校企聯動專家小組共同制定人才培養方案和課程設計，以企業實際崗位需求作為出發點，針對對跨境電商大環境發展前景作出合理的預測，確立前瞻性培養目標。通過三年的系統化學習，培養出符合市場需求的對口復合型人才。

2.打造優質“雙師型”教學團隊

近幾年跨境電商行業的興起，帶動各高校跨境電商方向的設立。境電商行業特點突出，要求專任教師具備平臺操作技能，熟悉各大平臺規則運營流程同時還必須將理論知識融入到實戰中，對專任教師的個人素質提出了更高的要求，優質師資根本性決定教學質量和效果，如何打造優質“雙師型”教學團隊是各高校目前面臨的困境。通過校企聯動協同育人的方式專任教師可依托跨境電商企業平臺開設真實店鋪融入雙創以提升教學質量和水平，同時還通過校企聯動專家小組向知名跨境電商企業聘請行業翹楚作為兼職教師圍繞一線最新的跨境電商技能的培養來校與老師學生交流。

3.構建產教融合的雙創校內外實訓平臺。

跨境電商復合型人才培養要求具備較強的實踐能力，依靠純理論的教學模式不符合“互聯網+貿易”新形勢下跨境電商人才的培養，應充分發揮地域優勢，依托政策支持，完善校內實踐教學平臺，引入主流的仿真模擬教學軟件，搭建“雙創”中心，整合優勢資源，提升學生核心實踐技能，共建雙創型人才；有了內培的堅實基礎，乘著校企聯動協同育人東風，邀請知名跨境電商企業參與制定人才培養方案制定，依托校內“雙創”中心孵化企業項目，將校內校外的實訓項目和實訓整合起來，通過運作項目達到鍛煉學生核心技能目的，更好地實現產教深度融合。

4.構建創新人才培養模式，校企合作構建跨境電商訂單班。

訂單班是高職教育培養人才過程中的一項重要舉措，是校企合作的一個重要體現，可以為專業教學提供良好的實踐教學平臺。目前訂單班的培養有兩種模式：1、新生入學一年后，通過自愿報名和選拔，篩選出符合企業基本要求的學生組建訂單班，學生平時還是在原班級學習，周末、暑假、寒假企業派骨干成員作為兼職教師為訂單班學生授課，在學習原專業知識，同時也可以學習跨境電商技能，通過考核后進入企業就職，提升就業競爭力。2、學生入學之初，根據企業參與共同制定的人才培養要求，全院各系進行選拔，組建訂單班學生在學習過程中由校內專任教師和校外兼職教師共同授課，授課地點相對靈活，可充分利用校內外實訓場地，第三年通過考核，合格的學生可直接進入企業工作。

目前我國的跨境電商行業在側改革背景下對人才的需求日益多元化，針對跨境電商人才創新培養改革也勢在必行，作為培養應用型人才的高職院校更是要起標桿作用。如何實現產教深度融合，吸引行業標桿跨境電商企業進入校園，參與人才培養方案的制定、優化課程體系，共建實訓實習基地，致力于培養推進跨境電商行業發展的復合型技能人才，是目前高校亟待解決的重要課題。

參考文獻：

[1]鄭菁.從供給側結構性改革談跨境電商人才培養[J].人力資源開發，2017（1）：177-178.

[2]劉娟.高職院校跨境電子商務人才培養研究[J].J教育教學論壇，2016（13）：239-240.

作者簡介：顧善玉（1987—），女，廣西交通職業技術學院，實驗師，碩士研究生，研究方向：軟件工程、多媒體技術、跨境電商等。