思想政治工作心里疏導藝術淺談

龍媛

中圖分類號：D641 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2018）8-176-01

摘要 思想政治工作是一門科學，它具有鮮明的時代性、科學性和規律性。做好思想政治工作，要把握時代性，講求科學性，遵循規律性。心理疏導，是做好思想政治工作的科學方法之一，符合思想政治工作發展規律和人的發展規律。要結合新時代新特點，靈活巧妙運用心理疏導方法，創新思想政治工作。

關鍵詞 思想政治工作 心理疏導 方法 藝術

思想政治工作是實現社會主義現代化和中華民族偉大復興的思想政治保障。思想政治工作的成敗，取決于思想政治工作的方法。心里疏導，是做好思想政治工作的有效方法。仟展思想政治工作心王助琉導，是一門藝術。要從提升疏導能力、掌握疏導信息、注重疏導技巧等方面，提高思想政治找工作心理疏導水平。

一、全面提升心理疏導者的心理疏導能力，是做好心理疏導工作的前提

心理疏導，是思想政治工作的重要方法。做好心理疏導工作，關鍵在于心理疏導者的心理疏導能力和水平。要從以下方面提升心理疏導者的能力和水平。一是要提升政治水平。在心理疏導過程中，要弘揚正能量，切不可犯政治錯誤。要用習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦，堅持“四個自信”、“四個意識”。二是要提升法律法規和相關政策水平。要熟練掌握國家的重大法律法規和方針政策，以及所在部門和行業，從中央到地方的各項方針政策和制度，做到心理疏導有法律法規和政策制度依據。三是要提升所在部門行業的業務水平，做到不講外行話。四是要提升心理學水平，把心理學的原理原則方法，融入到心理疏導的各個環節。五是要提升信息技術和智能技術水平。要初步了解和學會信息技術和智能技術，在工作生活社會交往中的運用情況，在心理疏導過程中不發生相關障礙。

二、全面了解心理疏導對象的相關詳盡信息情況，是做好心理疏導工作的基礎

不了解或者片面了解心里疏導對象的信息情況，心里疏導到不了點子上，收不到預期效果，甚至會起反作用。因此全面了解和掌握心理疏導對象的詳盡信息情況，是做好心理疏導工作的基礎。一是要了解疏導對象的思想政治情況。掌握其在歷次政治活動中的言論行動和政治站位情況。二是要了解疏導對象的道德品質情況。通過對其為人處世、生活方式的了解，初步判斷其世界觀、人生觀、價值現取向。三是要了解心理疏導對象的家庭情況。家庭問題也是引發思想和其他問題的一個重要因素。通過家庭信息，可以判斷其在家里的地位作用，以及可能引發相關問題的原因。四是要了解疏導對象的社會交往活動信息。八小時內可能有偽裝的一面，但八小時以外的社會交往和社會活動，會顯得更加真實。了解考察人的真實情況，一定要把八小時以外的情況，作為重要參考依據。五是要了解疏導對象的工作情況。工作情況是評價一個人能力的重要標準，通過工作情況的了解，既可以發現優秀人才，又可以折射出人的思想信息。

三、全面掌握心理疏導的技巧，是做好心理疏導工作的關鍵

心理疏導的成功與否，是由心理疏導的方法技巧決定的。要從以下方面創新心理疏導的方法技巧。一是要用尊重的方式疏導。不論是國際交往、商務交往，還是人際交往。一定要恪守尊重的原則。為什么沒有任何經濟和物質利益的沖突，同樣會爆發國與國之間的戰爭？是因為缺乏尊重。為什么嘴角矛盾也發生命案？是因為缺乏尊重。因此，要尊重對方的隱私、權益、訴說和辯護。尊重是金！尊重是解決問題、化解糾紛的良方。在心里疏導中，定要以尊重對方為前提。只有尊重刊方，對方才會尊重你，才會信服你。二是用平等的方式疏導。不論疏導者是領導干部，還是普通員工，都要用平等的心態、平等的語氣、平等的方式，開展心理疏導。這樣，刊方才沒有反感，才沒有壓力，心里才不會受壓抑，心情才會放松，才會接受你的疏導。三是要用關心的方式疏導。要想達到理想的心理疏導效果，就必須消除對方的戒備心理。要讓對方知道，你是來關心他的，而不是來抓他鞭開、找他岔子和麻煩的。只有關心他，他才會配合你的疏導。要從語氣上、方式上、行動上體現“關心”二字；要從政治上、思想上、經濟上、工作上，分現“關心”二字。四是要用理解的方式疏導。對方是因為有問題、有錯誤，你才去疏導的。但事情真相沒有搞清之前，不要輕易下結論。近年來，國家有許多冤假錯案，得到了糾正和平反。對有爭論的問題，要在理解的基礎上保留意見，刊有誤解和誤會的問題，更要了解、說明、澄清，如果確認刊方無錯，向其賠禮道歉都是有必要的。瓦是要用辯證的方式疏導。馬克思之所以成為千年第.思想家，是因為他創立了辯證唯物主義思想。辯證唯物主義思想，既是心理疏導的指導思想，也是心理疏導的根本方法。要用矛盾的、變化的、發展的思想開展心理疏導，要用積極的、向上的心態開展疏導。疏導中要堅決反對和防止唯心的、主觀的、形而上學的思想傾向發生。

參考文獻：

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[2]心理發展與教育[J].中國社會心理學會，2017：6-12.

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