對企業管理人員素質提升的幾點思考

張林

中圖分類號：F272 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2018）8-216-04

摘要 領導干部在企業發展過程中起著舉足輕重的作用，是企業戰略落地的中流砥柱，是企業持續成長的動力源，大家能否保持初心，始終以一種積極向上而又平和穩定的心態，以更高的要求和更加出色的工作來接受企業的考驗，是每一位領導干部都必須認真面對的。就如何做一名稱職的領導干部，如何做好本職工作，筆者談一些認識和體會，與大家共同交流。

關鍵詞 企業 管理人員 素質提升

一、首先要解決好認識問題

認識決定行動，行動決定成敗，有了正確的認識，才有正確行動，有了正確的行動，才會產品滿意的結果。認識越深刻，行動越自覺。統一思想，提高認識，這八個字聽起來很虛，可以說老生常談，但做起來又很實。說起來也是轉變觀念，改變態度的問題。因為態度決定一切，態度改變，行為才會改變。觀念是對事物的認識，不同時期，不同階段應有不同認知事物的觀念，但是，由于傳統思維定式，轉變觀念是一個寫在紙上容易，說在嘴上容易但做起來非常難的事，改變已經長期形成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇，所以轉變觀念是做好各項工作的核心所在。轉變觀念要從提高認識仟始。

（一）要提高對管理認識

企業管理制度的完善，可以參照三化管理的要求，即管理制度化，制度表剿七，友單信息化。其實臺塑有很好的經驗。

臺塑長庚科技大學古思明教授歷經50多年潛心研究提出了臺塑管理經驗。臺塑是國際知名企業，也是臺灣最大的民營企業，其先進的管理理念得到普遍認可，很多央企組織到臺塑參觀學習。在翻閱了一些有關臺塑的資料后，對于中央企業與家族企業進行管理對標仍心存疑慮，因為所有制形式、企業文化、業務領域、組織與管理模式都不同，管理方面到底有無借鑒價值？

帶著問題，通過深入了解發現，原來臺塑管理制度化、制度表單化、表單電腦化，其本質特征是通過制度、技術、利益等綜合手段，保證管控要求得以全方位落實，避免制度是寫在紙上、掛在墻上的擺設。臺塑管理贏在執行，贏在行動，更贏在執著。臺塑統一管理制度歷時23年，推動全面管理計算機化又用了20年，從1993年至今20多年來，堅持開展傳統產業垂直整合以及管理信息化，每一次管理變革都是對前期成果的再完善、冉提高。堅定地執行、執著地行動，是臺塑50多年管理實踐中始終精彩呈現的道亮麗風景。

什么是執著的行動？就是卓越的執行力。執行力是一種把想法變成行動，把行動變成結果，從而保質保量完成任務的能力。

國企的制度不可謂不多，但與臺塑最大的差距在于執行力差，往往是思想的巨人，行動的矮子。一方面，由于制度本身的不合理，缺乏可操作性；另一方面，缺乏執行文化的培育和自上而下執行制度的決心與毅力。

隨著精細化管理，三化管理在企業的逐步推行，各方面管理工作應該說都有所提高，但很多時候也存在隨意化、經驗型、粗放式管理模式和現念，在新的管理理念的貫徹方面以及制度執行方面還是存在不少問題，有時候出現問題解決問題不是先看文件制度怎么規定的，先看領導怎么要求的，或是說以前怎么干的，管理相對還是比較粗放，無法適應精細化管理要求，要改變這種現狀，就必須從領導干部做起，作為領導干部就必須率先從思想認識上完全轉變對企業管理的傳統思維模式，在貫徹先進管理的理念和制度執行過程中，領導干部是帶頭人，既是推進管理的策劃者，又是落實管理的執行者和實施者。從策劃的角度而言，超前的管理意識和科學的管理理念需要有先進思想和科學水平的支撐，先進思想和科學創新可以引導人們與時俱進；從執行和實施的角度而言，要改變以往傳統的隨意化、經驗型、粗放式管理模式和現念，就必須在完善制度的基礎上，強化管理，以提升執行力來保證實施效果。因此，在推進管理的進程中，各級領導尤其是主要領導思想觀念轉變得快與慢、深與淺、是與否，不僅影響廣大員工觀念意識的轉變和行為職責的運作，而且在很大程度上制約著企業管理的成敗結果和順利推進。

（二）要提高對經營認識

管理是基礎，經營是龍頭，管理最終也是要為經營服務的。擼起袖子加油干，你得有活可干。經營攬不到訂單，企業沒活干，就沒有利潤來源，沒有利潤來源，大家的收入就無法保證，企業就可能面臨破產或倒閉，職工就有可能要失業，這不是危言聳聽。領導干部一定要提高對經營工作認識，高度重視經營工作，主動上手，分片化區，包產到戶，主動認領自己責任田，同時要加強經營隊伍建設，建立獎勤罰懶的激勵機制，充分調動經營人員的積極性。責任部門領導以及經營人員要以如臨深淵，如履薄冰態度，戰戰兢兢做好經營工作。確保職工有活干，有飯吃。

（三）要提高對安全質量認識

十次事故九次違章（或違規），主要還是缺乏安全和質量意識。大凡現場生產管理，不管是安全還是質量問題，無一不能從人、機、料、法、環五要素找出原因，但其中人的要素是最關鍵的，因為機械要靠人來操作，材料靠人來采購，工法靠人來制定和實施，環境靠人來改變，因此要想提高產品質量，確保安全生產，必須從“人”這一關鍵要素人手，要求一線職工要端正工作作風，牢固樹立質量意識和安全意識，這其中離不開領導干部正確引導、以身作則和嚴格要求，因為領導干部的一言一行，一舉一動，職工都會看在眼里，意識高低很直接影響和傳遞給職工，所以要求領導干部要身先士卒，率先垂范，既要找客觀原因，也要分析主觀因素，對外找客觀，對內要認真分析產生質量問題的主要原因，分清責任，加強管理，避免類似情況再次發生，不能隨意降低執行標準和要求。作為領導干部，管理人員要當鐵匠，敢于碰真動硬，不要當木匠和泥瓦匠。睜只眼，閉只眼，和稀泥。領導干部只有嚴格要求，傳遞從嚴管理的決心，職工安全意識和質量意識才能逐步提高。因為目前職工安全意識和質量意識還達不到自覺自愿的地步，還需要通過管理和制度進行約束。

現在從上到下都在講降本增效，我認為安全、質量事故是企業最大成本，做好安全和質量工作，是企業最大效益，也可以說是最好的降本增效措施。因為不管發生安全和質量事故，都需要息事寧人，拿錢來擺平，花的都是真金白銀，是企業純利潤。

（四）要提高對黨建工作一認識

要提高對黨建工作認識，首先要求把黨的政治建設擺在首位。基層黨組織首先要確定自己的主要職責是做黨建工作。雖然有的兼任其他職務，但是千萬不要忘記自己的身份，特別是專職的基層黨組織負責人，其他的工作做得再多，做得再好，黨建工作沒做，就是失職。一些基礎工作如“三會一課”一年組織了幾次，主題活動開展的怎樣，對員工的生活狀況、思想狀況了解多少，宣傳報道刊了幾篇，一個星期有兩天時間來做黨建工作，黨建工作就會有不小的成就。所以，要改變思路，抓住關鍵，提高認識，進一步增強抓好基層黨建工作的責任感和緊迫感。要從“重業務輕黨建”的觀念轉變到“抓黨建、促發展”}來。要牢固樹立“抓黨建不離中心工作，抓業務不離黨建工作”的指導思想，把基層黨建工作與業務工作緊密結合起來，使業務工作與黨建工作同步進行，做到同部署、同要求、同檢查、同考核，并把業務工作的難點作為黨建工作的重點來抓，以黨建工作促進各項業務工作的開展。要堅持以L帶次，以次促主，主次配合，統籌兼顧。

二、解決好能力問題

干部，干部，以干為先，既要想干、愿干、積極干，又要能干、會干、善于干，其中積極主動勝是前提，能力素質是保證。想把工作做好，也有這個愿望和積極性，但你不具備應有的能力素質，只能是有心無力，不可能把工作干好。要想把工作干好，領導干部應具備以下四種能力。

（一）領導能力

就企業而言，一個黨員干部的領導能力決定著黨員和員工的執行能力，決定著一個企業的發展前景，甚至是一個企業的前途命運。因為其領導能力包含著刊企業經營策略的設計能力、重大事情的決策能力、對市場變化的反應把握能力、與同事的協調能力、和員工的溝通能力、對企業文化的構建能力、對危急事件的應變處理能力等等，這些能力的強弱及發揮的程度將直接影響到企業生產經營的每個部門和每個環節。正如一場戰役、一場革命、一場球賽、一場戲一樣，成敗的關鍵在于領導者的領導能力。

現代企業的領導能力不僅僅表現在發號施令上，同時也要在自我學習、自我提升、自我約束方面做出表率作用，只有這樣，黨員干部才能在企業當中樹立威信，使自己的領導力更具有說服力，與下屬和員工之間也就有了親和力，企業團隊也就有了凝聚力和戰斗力。

（二）學習能力

在新的時代條件下，領導干部要不斷提高自己，經受住各種考驗，就要堅持在學習中堅定理想信念、提高政治素養、錘煉道德桑守、提升恩想境界，堅持在讀書學習中把握人生道理、領悟人生真諦、體會人生價值、實踐人生追求。領導干部如果不加強讀書學習，知日只就會琶化，思想就會僵化，能力就會退化。愛學習、勤讀書，通過讀書學習來增長知日只、增加智慧、增強本領，這是領導干部勝任領導工作的內在要求和必經之路。

就企業領導人員而言，卓越的領導能力來源于學習。黨的方針、政策、精神要學習，國內外企業的先進管理理念經驗要學習，企業領導人員的學習不但可以提高自身的文化素養、業務本領和道德修養，還可以通過自身的學習影響和帶動身邊的人，帶動大家一起共同學習，使企業形成一個學習型的企業。員工通過學習可以增強業務技能，能夠有效的提高工作效率，使企業的運轉機制更加完善，使企業在生產安全、產品質量、勞動效率等方面都能得到可靠的保障。

“學習能力”是衡量一個人、一個企業、一個國家發展潛力的前提。個人不學習會被時代所淘汰；企業不學習會被市場所淹沒；國家不學習會被列強所欺壓。全民學習，全民族學習，提高全民學習意識，提升全民族學習能力，才是強國興企富民的希望所在。

（三）創新能力

作為一個企業的領導干部，創新的能力主要表現在管理的創新和創新的管理上，經營模式的創新、規章制度的創新、產品研發的創新、生產工藝流程的創新、績效考核機制的創新、企業文化理念的創新等等。“創新能力”是一個企業完善制度、適應市場、規范管理、持續發展的基礎和保障，也是現代企業制度下刊領導人員的要求。只有具備創新的意識、創新的精神、創新的激情、創新的動力和創新的環境的企業才會有發展的生機和潛力。

“創新能力”是新形勢下黨對黨員干部在解放思想、更新現念、拓展思路、與時俱進方面所提出的要求，也是保持先進性、落實科學發展觀、構建和諧社會的要求。

創新之路是條艱難曲折之路，但卻是條充滿希望之路，更是條強國興企的必由之路！作為企業領導干部，只有在這條創新之路上堅定不移的走下去，企業才有希望，才有出路。

（四）自控能力

一名黨員干部，如果具備了以上三種能力，而不注意自身修養方面的“自控能力”，往往也會在驕人的業績面前栽了跟失。黨內許多高級干部在工作方面都曾取得讓人驚嘆的成績，但在掌聲和榮譽以及權力面前漸漸失去了“自我”，還原到了另一個原始的“自我”，最終沒有經得起時代的考驗，讓黨和人民失了望。追溯其原因，就是.個“自控能力”不強。“自控能力”包含著做人應有的“自尊”，做黨員應有的“自愛”，做黨員干部應有的“自省”，還有那“慎獨”中的“自覺”。

“自控能力”必須在權力面前不囂張，在金錢面前不伸手，在美女面前不動心，能夠自覺的抵制一切腐敗墮落的資產階級思想的侵害，做到光明磊落、清正廉潔、仰俯無愧。

黨員干部的“自控能力”除了審檢約束自己道德修養方面的言行之外，還包括處理企業重大事故的應變控制能力，化解內部矛盾糾紛的處理能力，以及與同事發生摩擦時的忍耐謙讓能力。

“自控能力”是項綜合能力，正如孔子對人的道德修養所強調的“節器、自省、克己、慎獨、忠恕、中庸和力行”一樣，“自控能力”除了控制自己的道德修養不出軌之外，還要控制自己的工作方法不出格，并能在學習方面做到自覺地去自學、勤學、苦學、多學，使自己的學識、能力、思想、修養等方面都在無人驅使監督的情況下，通過自己的努力，從而達到一個很高境界。

如果把黨員干部這“四種能力”比作一艘船的話，其“領導能力”就好比船首，指明航行的方向；“學習能力，就好比船槳，產生前進的動力；“創新能力”就好比船帆，它是借風快航的加速器；“自控能力”就是船的舵，它是防止船偏離方向的保障。共產黨員和領導干部在人生這艘船上都要裝上具備這“四種能力”的東西，而且要保養好、運用好、發揮好，使人生之舟不偏向、不停退、不觸礁，否則，人民之水可載舟也可覆舟。

黨員干部將這“四種能力”充分發揮出來，在行政命令上就有號召力；在學習氛圍中就有引導力；在創新活動中就有感染力；在自我形象上就有影響力。黨員干部共同將這四股力合在一起，企業就會有頑強的生命力和長久的競爭力。

三、解決好擔當問題

習近平總書記指出，“看一個領導干部，很重要的是看有沒有責任感，有沒有擔當精神”。什么是擔當，擔當就是在職責和角色需要的時候，毫不猶豫，責無旁貸地挺身而出，全力履行自己的義務，并在承擔義務當中激發自己的全部能量。簡言之，擔當就是承擔并負起責任。作為黨員領導干部不僅要勇于擔當、敢于擔當、更要善于擔當。

（一）勇于擔當是一個領導干部的應有素養

1.黨風政風對領導干部提出的必然要求。擔當既是由黨的宗旨、性質決定的，也是由黨面臨的形勢、任務決定的，體現了共產黨人的先進性、純潔性和奮斗精神。今天，比任何時期都更接近中華民族偉大復興的目標，仍處于關鍵的重要戰略機遇期，廣大黨員領導干部能否敢于擔當、迎難而上、積極作為、開拓創新，事關全面建成小康社會奮斗目標的實現，事關中華民族復興的成敗，事關黨能否始終成為中國社會主義事業的堅強領導核心。一個領導干部如果庸政懶政的話，那是不稱職，不能被允許的。

2.履行好職責職能的必然要求。習總書記說“各級黨組織要旗幟鮮明肯定表彰銳意進取的干部，教育幫助‘為官不為的干部，支持和鼓勵干部一心向公、兢兢業業、敢于擔當”，“真正把那些想干事、能干事、敢擔當、善作為的優秀干部選拔到各級領導班子中來”。領導干部不論你在何崗位，在其位就要謀其政，就要努力建功立業，不負黨和人民的信任與期盼。

黨員干部手中的權力是由人民賦予的，因此權力姓“公”不姓“私”，只能為民所用服務職工。黨員干部在行使權力時，決不能公私不明，甚至“公器私用”，做一些以權謀私、假公濟私、損公肥私的事。權力姓“公”就要公私分明、先公后私、公而忘私，不怕“攤事兒”，不怕“麻煩”，以強烈的擔當精神盡力為職工辦實事、辦好事，對職工負責，讓職工滿意。

3.攻堅克難、創造輝煌業績的必然要求。當今社會面臨眾多矛盾和困難，沒有敢于擔當的信心與能力，是難以實現宏偉大業的。習近平總書記一丙告誡黨員干部，一定要珍惜使命、不負重托，在難題面前敢于開拓，在矛盾面前敢抓敢管，在風險面前敢擔責任，盡心盡力干好工作。中國改革經過40年，已進入深水區，可以說，容易的、皆大歡喜的改革都已經完成了，好吃的肉都吃掉了，剩下的都是難啃的硬骨頭。這就要求膽子要大、步子要穩。膽子要大，就是改革再難也要向前推進，敢于擔當，敢于啃硬骨頭，敢于涉險灘。步子要穩，就是方向一定要準，行駛.定要穩，尤其是不能犯顛覆蝕砦篌。

（二）敢于擔當

敢于擔當不是停留在口頭上的，應落實在具體的行動上，不能只挑選一些自己愿意擔當的或者個人認為能夠擔當的，這樣挑肥揀瘦的擔當其意義和價值就不夠大了。

真正的名副其實的擔當者，應勇于挑選重、難、險的任務，在做好本職工作的同時還要能勇于擔當上級機關或領導交辦的其他任務；在工作中出現問題乃至事故時要勇于擔責，而不是推諉于別人、推過于集體，這不是優秀領導干部應有的品德。

（三）善于擔當

善于擔當體現在搶抓機遇和加快發展上。搶抓機遇，需要充分發揮每一位黨員干部的創造力和執行力。黨員干部要善于認識機遇，把握機遇，用好機遇，更重要的是還要學會創造機遇，在制度和科技創新方面多作努力，大膽先行光試，克服在搶抓國家政策機遇的問題上“慢半拍”、“慢拍”、“不合拍”的不足。

善于擔當同時體現在善于發現問題和解決問題上。一名優秀的黨員干部，需要具有強烈的問題意識，在實踐中發現問題，在探索中提出問題，以歷史勇氣直面問題，以責任擔當研究問題，以政治智慧回答問題，以實干精神解決問題。只有抓住問題本質，以問題為導向，為職工群眾排憂解難，為企業發展出謀劃策，工作才會更扎實有效，職工群眾才會滿意，企業才能不斷發展。

勇于擔當不是逞一時之勇、盲目擔當，更不是作秀、博眼球。擔當要學會講藝術、有智慧、能勝任。只有集思廣益凝聚共識，才能攻堅克難化解矛盾問題，才能激流勇進突破發展瓶頸，才能不畏艱險推動企業改革發展。

四、解決好方法問題

（一）管理

可采用三化管理的方蒼去，即管理制度化，制度表單化，表單信息化。精細化管理的方法，即社會分工精細化服務質量精細化。

（二）經營工作

處理好“五大”關系。即局部與整體的關系；質量與效益的關系；傳統與創新的關系；競爭與合作的關系；開拓與廉潔的關系。

（三）安全質量

安全：先，兩重，擇霞實。即教育為先；重視各類檢查，重視各種整改；認真落實法律法規和政策，認真落實上級文件和指示，認真落實管理制度和措施。

質量：全面質量管理，PDCA，即計劃、實施、檢查、改進。

以教育為先，注重過程控制和監管。

（四）黨建工作

作為基層黨組織如何開展工作，才能更有效，無外乎要創新工作方法。談創新，實際上最重要的一個原則，就是要從實際出發，因地制宜地牙展黨建工作。有些單位好的做法可以借鑒。

1.基層黨組織三包工作法。“黨員包群眾，支委包工班，書記包重點”的基層黨組織“三包”工作法，主要是通過黨員分層傳幫帶，在基層黨組織形成濃厚的比、學、趕、幫、超的氛圍，較好的發揮了基層黨組織的戰斗堡壘作用。

2.五小工作法。“五小工作法”，著眼于“講清小道理、做好刁、事情、解決小問題、開展小活動、選樹小人物”，就是從小處著手，緊密貼近群眾的實際需要和基層單位的實際需要。如果脫離了群眾這個最大的實際，必然成為空中樓閣，無法落地生根，更談不上開花結果。不能要求大家一年到頭都有主題活動，以現有的條件，選擇有利時期，選擇某一個環節，做出一兩項有影響力的工作，就能很好地體現出基層黨組織的影響力，提升基層黨組織的地位。

雖然強調黨建工作貫穿于經營生產的全過程，滲透到生產管理的各個環節，但是在不同的時機開展工作的影響力是不一樣的。一個活動時機掌握好了，不僅影響面更廣，也更能取得領導的認同，更能得到方方面面的支持。

參考文獻：

[1]關于臺塑管理經驗的若干啟示[J].經濟管理，2016 （06）-0202-01.