醫院檔案管理信息化建設問題與研究進展

孟磊

中圖分類號：6271 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2018）8-252-01

摘要 醫院是社會生活中不可缺少的公共服務設施，隨著人們對生活質量的要求越來越高，醫院的救治能力在提升的同時醫療設施和環境也要有極大的改善，更好的提供服務業務。就目前醫院檔案管理的觀狀來看，還有很大的發展空間，信息化的普遍應用為人們的生活提供了便利，在醫院檔案管理方面也不例外，但在應用的過程中信息化的建設依然存在一些問題，本將具體分析醫院檔案管理信息化建設的意義和問題。

關鍵詞 醫院 檔案管理 信息化

一、醫院檔案信息化建設的意義

互聯網技術的迅速發展，推動了信息化的傳播，醫療事業的發展是每個人都非常關心的問題，隨著就醫人數的增多，以及病人所患的疾病越來越典型，檔案管理信幾息化是大勢所趁。

（一）檔案管理信息化反映醫院管理水平

患者選擇醫院的依據不僅要參考醫生治療水平的高低，還要看醫院的就醫環境和條件，同樣的，醫院的管理水平在一定程度可以反映醫院的整體情況。醫療企業可以抓緊信息化普及的機會，重建醫院檔案管理信息化建設的平臺，提高醫院管理水平，增加患者對醫院服務的滿意程度。

（二）提高了檔案管理人員的工作效率

醫院也屬于人群聚集較多的公共場合，尤其對于那些比較有名的醫院，患者排成長隊，掛號要提前一個星期左右預約，在這種情況下，檔案管理工作的繁多和復雜程度可想而知，而檔案管理信息化建設的應用減少了出錯頻率，就診人員不用每次小心翼翼的保管紙質掛號信息，每次帶著就診卡去即可。在同一家醫院就診，醫生還可以從就診卡上查看患者以往的信息，從而能綜合號慮患者的情況，更好的為患者制定治療措施。

醫院檔案管理的信息化，實現了各個環節工作的緊密銜接，患者病例的完善程度也有很大的提升。其次，醫院中人事檔案的信息化管理為醫院尋找人才奠定了基礎，根據檔案中記錄的功績、德行和能力來招募各個科室所缺的人才，后期如果發生工作調動，這些記錄的信息將是最可靠的調動依據，找到每個醫生最擅長的科室一定事半功倍。

（三）強化了醫院檔案管理的質量

傳統的檔案管理方式通常會出現檔案丟失、破損以及填檔信息不準確等問題，運用信息化進行檔案管理有效的降低了這些問題的出現，尤其是檔案信息的真實性和準確性，采用實名制的掛號方式，身份證一刷，所有相關信息都已經存人醫院檔案，避免了之前醫生登記姓名錯誤，手寫病例和所開藥方字跡潦草看不懂等現象的發生，醫院檔案管理信息化大幅度提高了檔案管理的質量，為后期檔案的查找提供了極大的便利性。

二、醫院檔案管理信息化建設存在的問題

醫院的發展是與時俱進的，同樣，醫院檔案管理信息化建設也要跟得上發展的腳步，找出其中存在的問題，并采取相應的措施去解決，不能讓檔案管理成為阻礙醫院壯大的絆腳石。

（一）檔案管理信息化建設的基礎設施薄弱

不可否認，目前醫院的建設目的都是為了獲取經濟效益，所以大部分醫院在醫療器械方面始終會保持設備的先進性，不愿在這些設備上落后于人，忽視了檔案管理的重要性。醫院內部局域網的建設不完善，導致醫院內部信息不能實現共享，繁瑣的看病流程降低了工作效率，另外，醫院不能整合患者信息，醫療設施和資源也就不能根據患者的實際情況去合理安排。

（二）檔案管理人員技能較弱

檔案管理人員如果想更加高效的整理利用這些信息，自身必須具備一定的知識技能，尤其是在信息化的條件下。而有些醫院的檔案管理人員雖具備管理技能但對信息化的操作一竅不通，缺乏專業的知識，面對這些本可以深入利用的數據信息卻沒有意識，在這種情況下，即使有先進的檔案管理設備也不能發揮作用。其次，工作人員整天面對大量數據或是信息很容易產生懈怠心里，影響了檔案管理的質量，管理人員綜合素質跟不上肯定會阻礙檔案管理工作的進展。

三、醫院檔案管理信息化建設的改進措施

（一）加大資金投入，完善基礎設施

醫院核心競爭力的提高離不開各個部門之間的配合，檔案管理要完成理想的配合工作必須依賴性能和質量過關的硬件設備，只有基于完善的基礎設施之上，才可能去擁有足夠支撐企業運營的數據庫功能，保存海量的信息，然后根據醫院業務的實際情況給檔案管理人員配備適合他們操作的軟件或是賬戶，方便檔案的管理。

（二）制定管理制度，提高管理人員技能水平

檔案管理制度是開展檔案管理工作的前提，制度的存在給工作人員參考的規范，同時提高他們的自我約束意識和管理意識，促使他們認真對待自己的職責。其次，定期給檔案管理工作人員進行技能培訓，增強他們的數據處理能力和操作技能，要求員工熟練掌握信息化的處理方式，以此提高檔案管理信息化的效率。

四、結語

綜上所述，醫院檔案管理信息化道路前景明亮但路途中布滿荊棘，醫院應該采取適當的措施去改善檔案管理信息化水平，針對基礎設施建設，檔案管理制度的完善以及管理人員知識技能的培訓等方面開展工作，充分利用互聯網、大數據、掃描儀等現代化設備進行檔案收集、處理等工作，為患者提供高效舒適的治療環境和條件，讓醫院實現更好更快的發展。

參考文獻：

[1]張曉霞.對醫院檔案管理信息化建設問題的認識[J].辦公室業務，2017（9）：58.

[2]段瓊.關于醫院檔案管理信息化建設工作的探討[J].卷宗，2017（18）：41-41.