構建和諧勞動關系與企業人力資源管理創新探究

周斌

[摘 要] 和諧勞動關系是促進企業健康發展的關鍵因素，在某種程度上影響到社會的和諧發展。隨著人力資源管理也發生了明顯改變，積極引薦優秀人才展現自身價值，促進企業與社會和諧發展，為企業提供全面、專業的優秀人才，提高企業市場競爭力，減少勞資問題，從而實現雙贏，這就是人力資源管理的主要目的。因此，面對目前的發展形勢，和諧勞動關系是促進企業人力資源管理發展與創新的核心條件。

[關鍵詞] 和諧勞動關系；企業人力資源；管理創新

[DOI] 10.13939/j.cnki.zgsc.2018.26

1 引 言

隨著企業人力資源管理創新提出了更高標準的要求。因受到管理體系與管理人員的影響，未能將人力資源管理創新價值完全體現出來，從而加劇了勞動關系矛盾問題。從企業長久發展角度分析，構建和諧勞動關系是緩解社會矛盾與勞動關系矛盾的關鍵。

2 和諧勞動關系的基本概念

和諧勞動關系是指勞資雙方之間建立相互溝通、全面協調、依法治理、公平正義、和睦相處的勞動關系。構建和諧勞動關系的基礎是勞動者與用人單位之間始終秉承互惠互利、互諒、互讓的基本原則。在這種公平、平等的背景下，如出現勞動糾紛則可按照互諒互讓的標準進行處理。

3 構建和諧勞動關系與人力資源管理創新的重要性

3.1 緩解企業與員工的矛盾沖突

企業與員工在勞動關系中的關系非常特殊和密切，兩者不但有經濟關聯，而且還存在社會和文化等多方面的頻繁聯系。從雙方共同簽署勞動合同那一刻起，員工就擁有了勞動的權利與義務，通過自身努力獲取自己應得的薪資。對企業來說，員工必須依據制度執行工作，并保證工作質量符合規范標準。由于勞動關系規范受外界多種環境因素制約，無法準確的體現出勞動關系應有的作用和價值。針對這種現狀，人力資源管理需構建并完善人力資源管理評價機制，例如：同一單位或部門內部實施同事間的互評、工作人員投訴、反饋系統以及其他溝通途徑等。另外，還要給員工提供必要的福利保證，例如：除薪資以外的績效、獎勵等形式。當員工的工作獲得認可后，他們會更加信賴單位并能獲取他們的支持，最終能搭建出和諧的勞動關系。

3.2 統一企業利益與員工利益

現代經濟市場化程度逐漸提高，直接增大了企業市場競爭難度。我國加入WTO后，還將面對國外市場和企業的競爭。在企業發展過程中，企業與員工在參與市場競爭過程中，都要交換自己的資源從而獲取其他方面的資源。資源優化配置是市場經濟的主要特征，其目的在于：保證信息資源的相對對稱性，并推動兩者在后期活動過程中都獲取最大化的利益。為此，人力資源管理專業人士應高度重視企業與員工間權益的統一、和諧。從企業長遠發展上來說，企業不能將員工視為提高經濟利益的籌碼，而是把他們看成企業的資產與財富，時刻關心員工的工作情況與生活狀況，通過全方位的關系與呵護獲得員工的理解與支持。在日常工作當中，我們應始終堅持“以人為本”的基本原則。工作過程中秉承民主、公平、公正的基本原則，尊重每位員工的言行。企業為提升員工的綜合素質水平，需定期組織員工參加有針對性的內部（或外部）培訓。這樣才能使企業和員工都擁有一個美好的奮斗目標。

4 企業人力資源管理存在的問題

4.1 企業不能適應員工多元化形式

目前，社會經濟趨勢漸漸朝著多元化方向發展。在這種背景下，雇傭關系也更趨復雜化。形式各異的勞資關系容易引起多種勞動爭議問題，對企業內部和諧發展造成負面影響。與此同時，許多企業歷史也決定了其發展形勢較為傳統。這種新舊理念和制度上的碰撞，使得部分企業無法適應這種多元化的雇傭關系。由此造成實際用工關系僵化、矛盾頻發等問題，例如：在簽訂勞動合同時，合同對員工的權利和義務所起的保護作用較為有限。

4.2 勞動關系的矛盾進一步加深

社會中的勞務關系種類不一，且具備繁瑣性與多樣性等特征。這在一定程度上加劇了企業與員工之間的矛盾問題。第一，勞資分配原則與分配手段。企業所關注的是自身的利益與社會的利益，而員工所關注的是收獲勞動成果的數目，二者都在爭取自身利益，對企業的發展前景未能進行全面考慮；第二，少數勞動者的綜合素質較差，法律觀念相對淡薄。在日常工作中不按勞動合同執行，私自終止合同，嚴重的甚至會讓企業蒙受嚴重的經濟損失。同時，部分企業相關管理人員由于缺乏法律意識，也會給勞動者的合法權益帶來一定負面影響。

4.3 對人力資源管理不夠重視

目前，我國經濟處于轉型的關鍵時期，很多企業在這次變革過程中擬定了相應的人力資源管理制度。這種有針對性的人力資源制度，既符合時代特征和企業特色也融入了人文情懷，這對于企業的后續發展提供了必要的幫助。很多企業在研究和探討企業人力資源管理制度時，很少站在員工角度去思考問題，并以員工職業生涯規劃為基礎，為其構建個人發展規劃。同時，很多企業人力資源管理缺乏專業的人資考核制度，即便有制度也存在不完善或執行不利等問題。就考核制度來看，很多考核未涉及員工個人規劃與后期發展展望等方面的因素。嚴重的還會出現員工工作定性、定量方面的測評規定。這種缺乏細節的人資制度關鍵問題在于“企業對人力資源的重視程度不夠”。

5 和諧勞動關系與企業人力資源管理的創新對策

5.1 逐步完善企業人力資源管理制度

完善的管理制度是企業發展的必要約束，也是企業內部勞動監察的重要形式。如員工違反制度，則必須按照相應條款予以懲戒。由于企業以往的管理制度缺乏完善性，使企業人力資源管理多以“暴力”形式出現，多以警告、除名等形式進行管理。完善的企業人力資源管理體系既要符合法律規范，還要適合企業發展現狀與人才培養目標。為此，企業應以原有人力資源管理制度為前提，通過階段性的調整，使其更為適合企業發展所需，這樣也能讓員工在制度調整過程中體驗到企業的人性化，切實感受到自身權利的可保障性。

5.2 保證企業管理步入法制化軌道

為保證企業管理法制化，企業應首先規范企業勞動合同管理制度。通過簽訂健全的勞動合同，逐步營造出企業與員工間的和諧工作關系。雙方因勞動引起糾紛，則可通過勞動合同進行裁決。企業與員工所簽署的勞動合同必須符合法律法規要求，這樣才能實現法治化管理。這樣不僅保障了員工的基本權利和義務，還能避免各種潛在勞動糾紛的出現。

5.3 發揮企業工會組織的積極作用

工會組織工作的本質意義是維護企業員工的基本權利和義務。企業工會組織在企業中屬于基層組織，是聯系員工與企業的交流性平臺。企業工會組織可通過相應職能，讓每一位員工都能及時了解企業發展動態。企業管理人員要定期向工會組織匯報工作，及時反映企業情況，同時對員工的要求和想法做出了解，加強彼此之間的交流與溝通，構建和諧的勞動關系。

5.4 通過滲透性的宣傳營造良好氛圍

宣傳工作是實施人力資源管理的重要途徑，是企業員工發展的指導與培養過程。企業只有重視人力資源管理與創新才能在企業內部營造溫馨的環境。和諧的勞動關系是日常潛移默化的結果，此時人力資源管理的宣傳工具將能發揮至關重要的作用，宣傳題材既要符合時代主題特色，還要結合企業發展現狀，既要有宏觀方面的國家政策，還要有和員工息息相關的薪資、福利、獎懲等方面的細節內容。這樣才能拉近企業與員工之間的關系，在互動的基礎上實現理解、包容、互利、共贏的宣傳目標。

6 結 論

綜上所述，和諧勞動關系是企業健康發展的源動力。因此，企業要想構建和諧的勞動關系，就要發揮企業人力資源管理部門的職能作用。實施過程中應依照可行性、階段性的思路逐步開展，同時還需借助培訓、宣傳等多種形式，才能讓企業員工與企業同心同德的推動企業健康可持續發展。

參考文獻：

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