移動互聯網時代企業文化建設策略

文/左衛鋒

移動互聯網時代的到來，給國有建筑施工企業的文化推廣帶來了新的挑戰和機遇。中鐵一局集團公司作為我國最早的大型國有建筑企業之一，面對移動互聯網時代對企業文化工作帶來的變革，提出了在移動互聯網環境下企業文化要與企業管理發展相適應的觀點。通過樹立以人為本的企業文化理念，建立與人本管理相適應的文化創新體系，積極發揮新媒體、自媒體作用，有效開展了移動互聯網環境下國有建筑施工企業的文化建設和創新工作。

移動互聯網時代的特點

隨著我國信息技術的發展，以手機、平板等為終端的移動互聯網用戶已超過了以PC為終端的傳統互聯網用戶。移動互聯網作為互聯網發展的一個新階段，與傳統互聯網相比，具備了許多新的特點。

網絡使用泛在化

隨著電子計算機在中國的普及和蓬勃發展，臺式和便攜式電子設備已徹底融入到各行各業、千家萬戶中，成為我們工作生活不可或缺的組成部分。與此同時，隨著手機網絡功能的不斷提高，手機的持有率和使用率也飛速提升，手機作為網民主要上網終端的趨勢進一步顯現。這也標志著移動互聯網已逐步取代了傳統互聯網的主導地位，如果說傳統互聯網時代因為設備和地理條件的限制，受眾范圍還不是特別大的話，那么在移動互聯網時代，網民只要有一部智能手機，就可以徹底打破時間空間的束縛，隨時隨地接收最新資訊。

網絡操作便捷化

自上世紀90年代以來，電子計算機成為不可替代的主要辦公用品之一，由互聯網和電子計算機終端組成的辦公網絡給傳統辦公形式帶來了極大沖擊和改變。手機、QQ、微信等上網終端和軟件的使用基本替代了傳統書信，這些都是由其方便、快捷的特點決定的。但由于移動通訊設備自身的缺陷，許多復雜的操作還是需要在電腦設備上進行，這也導致移動互聯網提供的信息具有明顯的快餐化、速食化特點，甚至造成了比傳統互聯網時期更加嚴重的虛假、負面信息泛濫的情況。

用戶需求個性化

個性化是移動互聯網的精髓。在移動互聯網時代，傳統制造業的大規模、少品種生產逐漸轉為小批量、多品種甚至是單件定制的生產方式，市場的主導權開始轉移到消費者手中。消費者的個性化需求得到凸顯，這就需要企業及時精確地掌握用戶的個性化需要，并想方設法使其需求得到滿足。

移動互聯網帶來的挑戰和機遇

移動互聯網的出現和發展，改變了信息的獲取方式，改變了信息的發布途徑，對國有企業員工的思想變化也產生了不可忽視的作用，主要體現在以下幾個方面：

移動互聯網時代對傳統價值觀的挑戰

互聯網的出現，使得企業經營管理方式發生了變化，滴滴打車“攪亂”了出租車行業，余額寶18天就吸收571億元存款，“打劫”了國有商業銀行……移動互聯網的快速發展，促進了企業的跨界經營和資源整合，競爭環境變得更加復雜。大數據、工業4.0、新能源、新材料、環保節能等新技術，正在改變著原有的經濟與商業模式，對企業員工尤其是年輕員工的思維方式、行為模式產生了重要影響。傳統企業強調整體利益、忽略個體利益的價值觀受到極大挑戰，追求平等互動、互利共贏的文化成為大勢所趨。因此，企業必須改變傳統的管理模式，構建適應新時代新形勢的思維方式和經營理念，與用戶實現零距離互動，才能真正抓住機遇、應對挑戰。

移動互聯網時代對傳統企業文化的沖擊

隨著移動互聯網的快速發展，企業文化已不僅僅是內部文化，客戶文化、社會文化開始逐步滲透，核心價值觀從以企業為本變成了以人為本，企業文化也從抽象變得更加具體形象。因此，建立與企業管理相適應的文化體系成為時代發展的必然要求。目前“80后”“90后”已成為企業人員結構的主體，他們文化層次較高，自主意識強，有理想更重現實，重精神更重物質，這對新時期的企業文化管理提出了新的要求。社會熱點和多元化的觀念可能會改變員工的思維方式和行為習慣，甚至員工的價值判斷標準也會因此發生變化，這給企業的管理和企業文化建設帶來了新的挑戰，創新企業文化建設已經成為歷史的必然。

移動互聯網時代對企業改革發展的促進

一直以來，企業的文化宣傳和文化體系建設等工作，大多采用傳統模式，因此，在適應性和創新性方面有很大的發展空間。當前，移動互聯網快速發展、移動終端設備普及的環境，也正是企業認真研究、大力改進和嘗試新的企業文化宣傳、建設模式的大好契機。充分把握這一歷史機遇，將對國有企業的文化體系建設帶來全新的、長足的飛躍式發展。

移動互聯網時代企業文化建設策略

移動互聯網的發展，給當下人們的工作、生活都帶來了深刻的變化。作為肩負著國民經濟主體責任的國有企業，只有構建出既符合時代特點又滿足企業發展需要的文化體系，才能實現企業的長期穩定發展。

真正將“以人為本”落到實處

互聯網時代的重要特點就是將“客戶第一”的經營理念貫穿于企業發展始終，任何一個企業及其員工必須是在滿足客戶需求的前提下才能實現自己的價值。作為國有大型建筑施工企業，中鐵一局集團有限公司始終致力于提煉和傳承自己獨特的企業文化。公司從六十多年的發展歷程中汲取養分，形成了具有該企業特色的優秀文化體系。從“追求卓越是我們的人生品格”的企業核心價值觀，到“誠信創新，永爭一流”的企業精神，從“以人為本”的企業管理方針到“讓顧客滿意，為股東增值，使員工富有，求合作共贏，向社會奉獻建筑精品”的企業宗旨……這一系列的企業文化理念，既是對中鐵一局人積極響應國家號召，在共和國基礎設施建設過程中與天斗、與地斗的大無畏英雄氣概的總結，也體現了中鐵一局集團將企業成長與員工成長相結合，力爭實現企業發展與市場需求相適應的努力方向。

在互聯網環境下，中鐵一局員工管理工作的重點也積極由嚴格管理員工履行責任向幫助每個員工成長進步，實現個人和組織共同發展的方向轉變。圍繞企業發展愿景，公司在全體員工中開展了“員工職業生涯規劃”活動，積極為每一名員工量身定制職業發展規劃。在實現企業發展規模和發展質量不斷提升的同時，中鐵一局集團還不斷改進企業辦公生活條件，并適當提高員工收入水平，不斷增強企業員工的獲得感，使員工對企業的自豪感和忠誠度得到不斷提升，為社會奉獻更多的建筑精品凝聚了強大合力。

創新企業文化制度

在企業管理過程中，中鐵一局集團努力實現文化建設規劃與企業發展規劃同部署、同謀劃，同時還不斷完善企業相關管理制度，積極推進執行力打造。中鐵一局集團制定了《中鐵一局2011～2015年企業文化建設規劃》《企業文化建設“十三五”規劃》等企業文化建設綱領性文件，積極在全集團公司范圍內開展企業文化建設達標驗收活動，通過工程項目自查、子分公司檢查、集團公司驗收“三步走”的方式，不斷加強對工程項目企業文化建設的指導、督促力度。圍繞企業重點建設的“誠信、責任、安全、創新、廉潔、和諧”六大分支文化，中鐵一局集團不斷加強制度建設，努力為企業文化的落實落地提供制度支撐。先后出臺了《工程項目管理標準》《項目管理手冊》等一系列規范性文件，為企業文化融入項目管理提供了堅強的制度保證。

通過先進典型推廣企業文化

在企業文化建設過程中，中鐵一局集團積極推廣優秀項目文化，不斷選樹先進典型，努力為公司項目管理立標桿，積極為全體員工樹榜樣。在青藏鐵路建設過程中，中鐵一局集團總結提煉了“艱苦不怕吃苦，缺氧不缺精神，海拔高追求更高，風暴強意志更強”的青藏鐵路精神，并迅速在全體員工中進行學習貫徹。在先進典型選樹方面，中鐵一局集團培養出了以全國勞動模范竇鐵成為代表的一批有影響力的企業先進典型。正是有了這些看似無形實則有效的文化基因，才形成了一種強大的磁場效應，吸引企業的每一位員工按照組織確立的方向有序地開展工作，并達到預期目標。

利用信息化提升管理水平

有人認為，我國企業的管理水平不高才會導致市場競爭力不強，而管理水平不高的主要原因則是沒有建立起規范的業務流程和完善的信息管理系統。因此，在互聯網時代，提高企業經營管理水平最重要的措施就是要加快優化企業的業務流程，不斷提高信息化水平。隨著企業組織架構、經營模式、運行機制等發生變化，市場對信息資源平臺建設也提出了新的、更高的要求。只有加快建設和完善企業信息資源平臺，并使其與企業的管理工作、生產經營工作乃至企業文化建設緊密結合，才能推動企業管理模式的全面變革和管理水平的快速提升。