淺析陜西民辦高校思政教育中的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)

李姝琦

【摘 要】文章通過分析民辦高校思想政治教育中人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的必要性，引出本研究的重要意義，通過對陜西省8所民辦高校的調(diào)研與訪談，展現(xiàn)了陜西民辦高校思想政治教育中人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的現(xiàn)狀、存在問題，進而結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景，提出行之有效的應(yīng)對對策及優(yōu)化路徑。

【關(guān)鍵詞】民辦高校 人文關(guān)懷 心理疏導(dǎo)

民辦高校思想政治教育中人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的必要性

高校大學(xué)生的思想政治教育歷來是高校學(xué)生工作的重點之一，也是高校輔導(dǎo)員工作的重中之重。在如今的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，結(jié)合民辦高校學(xué)生的特點，加強思想政治教育中人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)具有格外重要的意義。

1.加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是新時期思想政治教育的延展與內(nèi)涵

傳統(tǒng)的灌輸式教育很難讓高校學(xué)生真正從心理層面上理解和認可誠信、感恩、服務(wù)社會、理想信念等道德品質(zhì)與優(yōu)秀素質(zhì)的內(nèi)涵，更難知行合一地在行動中踐行社會主義價值觀。人文關(guān)懷是建立在人文理念和人文精神的基礎(chǔ)上，強調(diào)以人為本。不僅從死板僵化的理論教育入手關(guān)注學(xué)生個體，更深刻關(guān)注每位學(xué)生日常的生活、學(xué)習(xí)、活動動態(tài)，從親情教育、就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育、生活困難、同學(xué)關(guān)系等多角度入手，切實關(guān)注每個同學(xué)的成長歷程。心理疏導(dǎo)是在以往“治標不治本”的思想教育基礎(chǔ)上，從疏通和引導(dǎo)兩個層面入手，首先疏通學(xué)生心中的郁結(jié)、不解、消極情緒；其次從積極、正面、善意的角度引導(dǎo)學(xué)生正確看待所面臨的人和事。在新時期，加強學(xué)生人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)不僅是思想政治教育的延展，更是打破傳統(tǒng)教育效果不佳的新探索。

2.加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是微時代背景下學(xué)生教育的應(yīng)有之義

在以“微時代”“互聯(lián)網(wǎng)+”為主導(dǎo)的社會革新與變化中，高校學(xué)生受到來自各方面的多元化價值觀的沖擊，學(xué)生普遍個性張揚、以自我為中心。自媒體時代對于熱點、焦點、突發(fā)事件的宣傳也讓“象牙塔”中的學(xué)生完全處于社會亂象之中，由于學(xué)生有時易受不良信息的干擾，辨別是非的能力較弱，會出現(xiàn)個體或群體性的學(xué)生管理危機。給予學(xué)生人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是在新時代背景下學(xué)生教育必不可少的環(huán)節(jié)，也是有效避免學(xué)生安全隱患、撥正學(xué)生思想觀念的重要方式。

3.加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是民辦高校學(xué)生管理工作的重要途徑

民辦高校學(xué)生相比公辦高校學(xué)生而言，具有個性更加張揚、管理難度更高、管理機制不完善等特點。加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)對于民辦高校學(xué)生而言迫在眉睫，從心理疏導(dǎo)和點滴關(guān)懷入手，可以有效避免民辦高校學(xué)生管理秩序紊亂，督促民辦高校學(xué)生成長成才。

陜西民辦高校思想政治教育中人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的現(xiàn)狀

課題組于2016年9月至2017年1月期間，先后在陜西省8所民辦高校開展了思想政治教育中人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的調(diào)研。通過對這些民辦高校主管學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)的訪談、對輔導(dǎo)員開展問卷調(diào)研、對學(xué)生進行隨機調(diào)研等采集了數(shù)據(jù)，目的是全面了解陜西民辦高校思政教育中人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)的開展現(xiàn)狀。

1.陜西民辦高校思想政治教育中人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)覆蓋率與開展頻率

通過對陜西省8所民辦高校主管學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)進行訪談，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：樣本學(xué)校在學(xué)生思想政治教育工作中都開展了人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)等工作。即人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)在樣本學(xué)校100%開展，每所學(xué)校的開展方式主要是學(xué)校牽頭——各學(xué)院輔導(dǎo)員安排計劃——具體在所帶班級學(xué)生中開展實施。通過對主管學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員代表的訪談?wù){(diào)研，統(tǒng)計出人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)覆蓋率（每學(xué)期接受人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的學(xué)生占總學(xué)生的百分比）平均為60.2%，各學(xué)校差異較大，有些學(xué)校針對每位學(xué)生都開展過心理輔導(dǎo)，有些學(xué)校僅針對個別有問題隱患的學(xué)生開展。以每學(xué)期針對學(xué)生開展人文關(guān)懷與和心理疏導(dǎo)的開展頻率（以包含人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)內(nèi)容的工作日志記錄為準）計算，平均每位學(xué)生每學(xué)期接受過8次人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。可見，陜西民辦高校普遍開展了人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)為主的活動與干預(yù)，覆蓋范圍接近學(xué)生的2/3，平均每月開展次數(shù)為1.6次。

2.陜西民辦高校思想政治教育中人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)開展方式

在樣本學(xué)校中，按照學(xué)院、年級等分層抽樣，平均每所學(xué)校各調(diào)研50名學(xué)生，合計調(diào)研400名學(xué)生。經(jīng)統(tǒng)計，有效問卷318份。其中，近一學(xué)期，在人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)開展方式中，81.8%的學(xué)生參與過團體心理輔導(dǎo)（260人），99.1%的學(xué)生參與過含人文關(guān)懷色彩的班會等集體活動（315人），27%的學(xué)生接受過個體的心理疏導(dǎo)（86人），41.5%的學(xué)生有過個體關(guān)懷經(jīng)歷（132人），50%的學(xué)生經(jīng)歷過輔導(dǎo)員的談心談話（159人）。可見，陜西省大多數(shù)民辦高校均開展了團體心理輔導(dǎo)活動和固定班會，個體心理疏導(dǎo)和個體人文關(guān)懷的開展約為30%。

3.陜西民辦高校思想政治教育中人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)滿意度評價

為了測度陜西民辦高校思想政治教育中人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)開展實施的滿意程度，課題組分別針對每所樣本學(xué)校主管學(xué)生工作的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員代表、樣本學(xué)生開展了滿意度評價調(diào)查。按照對學(xué)校近一個學(xué)期開展的高校思想政治教育中人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)活動情況進行滿意度評分（評分數(shù)值為0至100中的整數(shù)），經(jīng)統(tǒng)計，主管學(xué)生工作的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)自評分>輔導(dǎo)員自評分>樣本學(xué)生評價得分。學(xué)生對于陜西民辦高校的人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)滿意度為67.5分，屬于合格或及格等級。

陜西民辦高校大學(xué)生思想政治教育中

人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)存在的問題

1.以集體性輔導(dǎo)為主，缺乏個體化、個性化疏導(dǎo)

通過以上結(jié)果分析可以看出，陜西民辦高校人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)工作已經(jīng)全面實施開展，主要以集體性活動形式為主，個體化、個性化的心理咨詢與疏導(dǎo)僅占1/3，相對比較缺乏。一方面是由于輔導(dǎo)員精力、時間有限，一名輔導(dǎo)員所管理的學(xué)生大多在100人以上，很難做到個體化、精準化的關(guān)懷與疏導(dǎo)；另一方面是因為學(xué)生普遍在輔導(dǎo)員談心談話時未能敞開心扉，輔導(dǎo)員無法有效幫助學(xué)生解決個體疑惑與困難。

2.缺乏專業(yè)化的技能與培訓(xùn)

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，輔導(dǎo)員大多沒有接受過專業(yè)化的心理咨詢輔導(dǎo)、人文關(guān)懷技能策略訓(xùn)練等。因此，開展思想政治教育時，人文關(guān)懷流于形式，停在表面，不能直擊心扉，讓學(xué)生發(fā)自內(nèi)心受到感染與鼓勵；心理疏導(dǎo)方法不科學(xué)、不專業(yè)，未能起到有效解決心理障礙的作用，甚至?xí)m得其反，對學(xué)生產(chǎn)生不利的傷害與刺激。

3.缺乏高校大學(xué)生思想政治教育中人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的保障體系

由于人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)工作屬于柔性學(xué)生工作，很難利用指標、數(shù)據(jù)等量化評價。因此，一線輔導(dǎo)員切實開展人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)沒有直接經(jīng)濟利益上的體現(xiàn)，由此便形成了流于形式、停在口號的政策效果。長此以往，學(xué)生與教師間的距離越來越遠，學(xué)生管理工作也面臨更大的挑戰(zhàn)。因此，陜西民辦高校應(yīng)出臺切實可推廣的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)措施，讓輔導(dǎo)員有干勁、學(xué)生有熱情，進而形成良好校園文化氛圍。

陜西民辦高校大學(xué)生思想政治教育中

人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)應(yīng)對對策及優(yōu)化路徑

大學(xué)生思想政治教育中的人文關(guān)懷是根據(jù)社會的發(fā)展、時代的進步、大學(xué)生群體思想的特點和成長發(fā)展的現(xiàn)實需要，對新階段、新時期大學(xué)生思想政治教育工作作出的適時調(diào)整。“互聯(lián)網(wǎng)+”給大學(xué)生思想政治教育中人文關(guān)懷帶來了新的發(fā)展契機，大學(xué)生思想政治教育工作者應(yīng)審時度勢，拓寬思路，把握機遇，努力探索更加貼近時代、貼近學(xué)生的踐行大學(xué)生思想政治教育中人文關(guān)懷的新思路、新途徑、新舉措。

1.著力培養(yǎng)大學(xué)生的主體意識

大學(xué)生主體意識的強弱，決定著大學(xué)生對其自身發(fā)展的自知、自覺、自主和自控程度，主體意識越強，對其自身的認識也就越深刻，其價值選擇的能力就越強。積極搭建“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺，建立健全學(xué)生參與學(xué)校發(fā)展、建設(shè)和日常教學(xué)管理的長效機制，培養(yǎng)和發(fā)揮大學(xué)生的主體性。通過微博、微信平臺，就學(xué)校日常教學(xué)和學(xué)生管理中出現(xiàn)的問題、學(xué)校建設(shè)和發(fā)展中涉及學(xué)生切身利益的各種事項，廣泛征求學(xué)生的意見和建議，引導(dǎo)學(xué)生就校園中不文明、不和諧的現(xiàn)象進行曝光并展開熱烈討論，在參與的過程中培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的主體能力，強化其作為學(xué)校主人翁的責(zé)任意識、權(quán)利意識和義務(wù)意識，弘揚和培育其對社會生活、政治生活、道德生活積極關(guān)注、參與和創(chuàng)造的精神。充分利用微博、微信及遍布校園的LED條屏、彩屏，以及教學(xué)樓宇和學(xué)生公寓廳廊、電梯間的刷屏等“微”平臺，采用生動活潑、感染力強、富有情趣、學(xué)生喜聞樂見的集文本、聲音、圖像、動畫、視頻等超媒體形式，春風(fēng)化雨，潤物無聲，積極傳播青春正能量，喚醒學(xué)生主體意識。

2.建立專業(yè)化培訓(xùn)體系，使思想政治教育更加貼近大學(xué)生日常生活，充分滿足大學(xué)生成長發(fā)展的現(xiàn)實需要

大學(xué)生思想政治教育只有貼近大學(xué)生的日常生活，才能更好地對其進行思想的引領(lǐng)和世界觀、人生觀、價值觀的引導(dǎo)。大學(xué)生思想政治教育工作者應(yīng)建立科學(xué)、專業(yè)化的培訓(xùn)體系，學(xué)習(xí)符合學(xué)生心理特點的人文關(guān)懷方式與心理疏導(dǎo)技巧，應(yīng)注冊使用專門用于大學(xué)生日常思想政治教育工作的微博、微信，與學(xué)生互相關(guān)注并加為好友，這樣只要學(xué)生登錄微博、微信就能看到思想政治教育工作者在微博、微信上發(fā)布的內(nèi)容，學(xué)生通過分享還會以“核裂變式”瞬時迅速傳播開來，從而使更多的青年學(xué)生看到，從中受益，達到事半功倍的教育效果。

3.促進師生間的交流溝通與良性互動，建立人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的雙向激勵保障體系

“微時代”所具有的信息傳播主體的平等性與大眾化、參與的互動性與去中心化等特點，間接消解了教師在傳統(tǒng)大學(xué)生思想政治教育實踐活動中的信息主導(dǎo)權(quán)與話語主導(dǎo)權(quán)。因此，新形勢下，大學(xué)生思想政治教育工作者應(yīng)審時度勢，與時俱進，更新觀念，通過微博、微信等“微”平臺，積極加強師生之間建立在平等地位基礎(chǔ)之上的溝通、交流與互動，增進師生之間的友誼和默契，提高大學(xué)生思想政治教育工作的吸引力、感染力、針對性與實效性。同時，建立以學(xué)生評價為主的輔導(dǎo)員考核體系，促使輔導(dǎo)員教師全身心投入，真正實現(xiàn)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。

參考文獻：

[1]張倩：《高等教育質(zhì)量評價與學(xué)生滿意度》，《中國高教研究》2015年第11期。

[2]周劍：《高職教育學(xué)生滿意度測評實證研究——以長株潭地區(qū)為例》，《職教論壇》2016年第34期，第75-77頁。

作者單位：西安培華學(xué)院商學(xué)院 陜西西安