“網(wǎng)紅”產品不靠譜

杰文津 汪奧娜 顏之宏

顧客排長龍、滿屏炫富照、榮譽證書數(shù)不清……近年來，很多年輕人的朋友圈，時常轉發(fā)一些時尚、流行的“網(wǎng)紅”產品。記者調查發(fā)現(xiàn)，有些“網(wǎng)紅”產品的“爆棚”人氣，實際上是通過夸大其詞的宣傳甚至造假炮制的。

“網(wǎng)紅”產品三大類型

近年來，一些“網(wǎng)紅”產品以眾人追捧、競相購買的熱銷形象引人關注。在全國著名城市商業(yè)街，常有一些餐飲或服飾店的門前顧客排成長龍。在網(wǎng)絡上，一些產品的消費評價與跟帖動輒成千上萬，內容都是交口稱贊。“網(wǎng)紅”產品都有哪些“氣質”？

“功能神器”型。頗有名氣的微商品牌“尚赫”有一款名為“尚赫辟谷餐”的產品，鼓吹輕松瘦身，并宣稱可以治愈牛皮癬等多種頑疾。網(wǎng)上還流行一種所謂的“防曬丸”，聲稱“當天吃當天見效，防曬持續(xù)時間可達6個小時”。

“榮譽等身”型。自稱獲各種國內、國際大獎，有各種權威機構為其質量“背書”，暢銷全國甚至風靡全球。

記者在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)一款名為“瑪姿寶”的微商產品十分火爆。自稱代理商的劉女士向記者展示了其中一款減肥產品“瑪姿寶0卡能量圈”，稱該品具有“3·15打假保真榮譽標志”，是“打假保真放心消費聯(lián)盟單位”，獲得“中國孕嬰童獎”“瑪姿寶商業(yè)模式論證證書”“移動互聯(lián)網(wǎng)+新零售示范單位”等多個大獎或證書。

“浮夸炫富”型。通過發(fā)布“喜提豪車與新房”類的照片高調炫富，鼓吹只需加盟或代理某“網(wǎng)紅”產品即可迅速暴富。

“尚赫”旗下有多款減肥瘦身健康產品，多篇網(wǎng)文大肆宣傳一些無學歷、無工作經歷的“小白”，因代理該品牌而迅速買新房、豪車。

有的“網(wǎng)紅”化妝品代理商在微信朋友圈中發(fā)布“獲得巨獎、豪車”的照片。有印著瑪姿寶標志的海報大肆宣傳“高利潤高回報：10%代理成為千萬富翁、50%代理成為百萬大咖、80%代理拿到豪車獎勵”。

“網(wǎng)紅”產品造假真相

記者調查發(fā)現(xiàn)，事實上，一些所謂“網(wǎng)紅”產品，是通過打擦邊球的夸大宣傳甚至弄虛作假打造的。

套路一：線上刷“贊”，線下雇人。曾專門做“網(wǎng)紅”店推手生意的吳先生告訴記者，消費評價大都可以造假，而且這個造假生意形成了相當規(guī)模。

據(jù)了解，到各電商平臺刷消費體驗評價的，分為“素人”和“達人”。前者人微言輕，只能“壯壯場子”，大概每人每條2-5元不等。后者的評價因“號召力大”，“一句頂一萬句”，收費也貴，具體標準為：消費評價、體驗等100字以上，配3張及以上圖片的，4級達人50元/條、5級達人60元/條、6級達人80元/條、7級達人120元/條。

此外，線下的排長隊現(xiàn)象也可能是假的。成都某傳媒類大學學生小王已多次充當“排隊人頭”，他將此戲稱為“一支穿云箭，千軍萬馬來相見”。所謂“穿云箭”，指的是QQ“充場群”中的“發(fā)活兒消息”，即有專人發(fā)布時間、地點、人數(shù)、時薪等信息。

記者進入一個名為“兼職共享大平臺”的QQ群，群主稱記者可自行發(fā)帖招人排隊，制造銷售火爆的場景。雇一個人一般3小時內100-150元。“現(xiàn)在是夏天，室外排隊挺辛苦，你可以出價高一些。”群主說。

套路二：虛構榮譽，自抬身價。經記者求證，瑪姿寶品牌所謂“3·15打假保真榮譽標志”“打假保真放心消費聯(lián)盟單位”，來自一家名為“中國保護消費者基金會”的民間組織下屬的“打假工作委員會”。該基金會副秘書長劉豐稱，基金會并未授權瑪姿寶品牌使用相關標志，且該標志僅代表商戶向基金會繳納了一定金額的質量糾紛賠付保證金，并不具有任何與產品質量相關的證明作用。

此外，針對該品牌自稱商業(yè)模式被“國家科技部、商務部與電子商務部”認證通過并頒發(fā)證書的說法，科技部與商務部都予以明確否認，并且國家部委序列中也并無電子商務部這一部門。

套路三：合成照片，虛假炫富。記者發(fā)現(xiàn)，大量標榜“迅速暴富”網(wǎng)文的主角，常常缺名少姓，無從查考。另外，“喜提車房”系列照片也大多是電腦合成的“贗品”。

記者在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)，有商家專門從事替微商修改合成照片的生意。在一家月成交量過萬的店鋪，記者花50元輕松制得“喜提豪車”照片。此外，還有店家能制作效果逼真的轉賬記錄。

“網(wǎng)紅”產品多為“三無”產品

多位專家表示，由于不是正規(guī)廠家生產，缺乏正規(guī)的生產流程和檢驗，不少“網(wǎng)紅”產品質量堪憂。

北京營養(yǎng)師協(xié)會理事顧中一說：“消費者對那些吹噓能健身治病的‘網(wǎng)紅絕不可輕信。”例如，“網(wǎng)紅”產品“尚赫辟谷餐”鼓吹“清除宿便”“排毒”，其實，由于能量嚴重攝入不足，“辟谷”很可能導致肌肉分解、基礎代謝下降，造成多器官損傷，甚至增加心血管疾病的風險。而聲稱“幾丁質”為生命第六要素的宣傳，更是無稽之談。

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會秘書長、北京師范大學法學院副教授吳沈括認為，炮制“網(wǎng)紅”產品的多種套路，已明顯涉嫌嚴重違反廣告法、反不正當競爭法、產品質量法、食品安全法等多項法律的相關規(guī)定，應引起市場監(jiān)管部門的關注。同時，相關監(jiān)管部門應加大對互聯(lián)網(wǎng)平臺的監(jiān)管與追責。

騰訊微信平臺相關負責人接受記者采訪表示，對微商的管理高度關注。日常管理中，對用戶舉報較多、涉及銷售假貨、詐騙和商業(yè)侵權的個人微信號，均進行封號等處理。他們提醒廣大用戶，注意辨別朋友圈信息的真實性，保護自身權益不受侵害。

多位專家表示，除了加強立法規(guī)范、提升市場監(jiān)督技術能力、加強處罰力度之外，消費者要保持對“網(wǎng)紅”產品的理性態(tài)度，特別是對一些直接食用和接觸身體的化妝品、服裝等，要多方核實信息，避免遭受損失和傷害。