基于阿里巴巴跨境電商平臺構(gòu)建《跨境電子商務(wù)實訓(xùn)》課程*

楊金梅

摘 要：《跨境電子商務(wù)實訓(xùn)》課程是實訓(xùn)類課程，學(xué)生通過本門課程的學(xué)習(xí)，可以增強實踐能力，提高職業(yè)技能。教師指導(dǎo)學(xué)生分組運營真實阿里巴巴跨境電商平臺，與企業(yè)合作擬定教學(xué)大綱和教學(xué)內(nèi)容，與企業(yè)聯(lián)合對學(xué)生學(xué)習(xí)效果進行評價，培養(yǎng)擁有英語語言運用能力、懂國際商務(wù)知識和電子商務(wù)操作技能的復(fù)合型國際商務(wù)人才，是探索英語實踐教學(xué)路徑的大膽嘗試和探索，實踐證明，取得了良好的效果。

關(guān)鍵詞：阿里巴巴；跨境電子商務(wù)；英語實踐教學(xué)；產(chǎn)教融合

《跨境電子商務(wù)實訓(xùn)》是應(yīng)用型本科院校英語專業(yè)、國際貿(mào)易專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)、商務(wù)英語專業(yè)的必選課程。本課程主要培養(yǎng)具有較強職業(yè)能力、專業(yè)知識和良好職業(yè)素養(yǎng)的跨境電子商務(wù)專員和外貿(mào)專員。“一帶一路”戰(zhàn)略構(gòu)想的實施和電子商務(wù)的發(fā)展，對外貿(mào)外語人才提出了更高的要求，在這樣的背景下，衡水學(xué)院英語專業(yè)在新的人才培養(yǎng)方案中，將原來的《進出口實務(wù)》改為《跨境電子商務(wù)實訓(xùn)》。這門課程以培養(yǎng)掌握英語語言技能、國際商務(wù)知識和電子商務(wù)操作技能的復(fù)合型國際商務(wù)人才為目標(biāo)，是一門實訓(xùn)課程，重點訓(xùn)練學(xué)生跨境電子商務(wù)的實操技能，使學(xué)生了解跨境電子商務(wù)的發(fā)展趨勢和前景，熟悉跨境電子商務(wù)平臺運營模式，掌握平臺操作規(guī)則，掌握產(chǎn)品推廣、報價方法，掌握發(fā)盤和處理詢盤技巧，懂得維護客戶關(guān)系，掌握合同擬定和國際支付方法。通過這門課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生理解國際貿(mào)易的基本原理、熟悉用英語進行跨文化商務(wù)溝通的技巧，掌握跨境電子商務(wù)平臺（阿里巴巴）的操作流程和方法，具備跨境店鋪運營管理的技能，提高在跨境電子商務(wù)這個專門領(lǐng)域英語的聽、說、讀、寫能力。學(xué)生能夠根據(jù)國際市場需求選擇不同的跨境電商平臺，進行跨境網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、獨立尋求貨源并進行采購，具備從事跨境電商運營與策劃工作的基礎(chǔ)技能。

一、阿里巴巴跨境電子商務(wù)平臺

阿里巴巴國際站是企業(yè)間電子商務(wù)網(wǎng)站，它通過向海外買家展示、推廣供應(yīng)商的企業(yè)和產(chǎn)品，獲取國際貿(mào)易商機和訂單，是出口企業(yè)拓展國際貿(mào)易的大平臺之一。該平臺的工作語言是英語，受眾遍及幾十個國家和地區(qū)，其中國服務(wù)對象為中小外貿(mào)企業(yè)。阿里巴巴具有強大的企業(yè)文化，其國際站平臺體系成熟穩(wěn)定，內(nèi)容包括企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、產(chǎn)品發(fā)布、營銷推廣、詢盤/發(fā)盤、合同擬定、國際運輸、國際支付、單證處理等，這些涵蓋了國際貿(mào)易流程的全部環(huán)節(jié)。因此，選擇阿里巴巴國際站平臺作為跨境電子商務(wù)實訓(xùn)課程平臺。

二、課程設(shè)計理念與思路

本課程設(shè)計以實踐能力培養(yǎng)為重點，基于工作過程而進行課程開發(fā)與設(shè)計。充分踐行產(chǎn)教融合、校企合作育人的理念。通過調(diào)研企業(yè)，了解企業(yè)對跨境電子商務(wù)專員在語言能力、崗位能力、知識體系和素質(zhì)能力等方面的需求，與企業(yè)方（平臺投資方）、阿里巴巴方（平臺銷售方）合作共同開發(fā)崗位職業(yè)標(biāo)準，然后據(jù)此以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力為本位，開發(fā)課程標(biāo)準和教學(xué)內(nèi)容模塊。開展以項目驅(qū)動教學(xué)方法，以學(xué)生為主體，融“教、學(xué)、做、考和創(chuàng)業(yè)”為一體。構(gòu)建成以《國際貿(mào)易實務(wù)》、《電子商務(wù)》、《外貿(mào)函電》和《跨文化商務(wù)交際》課程為基礎(chǔ)，以阿里巴巴國際平臺為工具，以地方龍頭外貿(mào)企業(yè)（醫(yī)療器械、橡膠、玻璃鋼）的實際案例為內(nèi)容，以微課、課件和課例等形式來展現(xiàn)的實用性、實踐性和時效性都很強的綜合性英語實訓(xùn)課程。教師和行業(yè)專家合作擬定的課程內(nèi)容，保證了教學(xué)實踐內(nèi)容的科學(xué)性、針對性和適用性。課程設(shè)計充分考慮學(xué)生的認知水平和認知能力，按照由簡單到復(fù)雜、由易到難循序漸進地訓(xùn)練技能的原則。基于教學(xué)目標(biāo)、工作流程和任務(wù)驅(qū)動等教學(xué)思路整合課程內(nèi)容，設(shè)計出了4個大的教學(xué)模塊。

三、課程內(nèi)容模塊及課時安排：（64課時，周4課時）

模塊一：跨境電子商務(wù)概述（2課時）：教學(xué)目標(biāo)：使學(xué)生了解跨境電子商務(wù)的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展前景，了解阿里巴巴國際站。

模塊二：阿里巴巴國際站平臺的建立（2課時）：教學(xué)目標(biāo)：使學(xué)生熟悉阿里巴巴國際站的結(jié)構(gòu)、操作模塊，掌握企業(yè)信息發(fā)布和產(chǎn)品信息發(fā)布和建站所需信息，指導(dǎo)學(xué)生分組。

模塊三：阿里巴巴國際站運營（56課時）：教學(xué)目標(biāo)：使學(xué)生學(xué)會建站、產(chǎn)品發(fā)布和營銷推廣等內(nèi)容，熟練運營阿里巴巴平臺，掌握詢盤和發(fā)盤技巧，掌握國際商務(wù)函電的撰寫，掌握物流選擇技巧，熟知1-2種國際支付方式，掌握直接或者簡介其中企業(yè)培訓(xùn)3次（6課時），教師指導(dǎo)答疑3次（6課時），其余全部為學(xué)生自主運營平臺的實踐學(xué)時（44課時）。

模塊四：平臺展示（4課時）。教學(xué)目標(biāo)：通過讓學(xué)生展示自己的阿里巴巴國際站平臺，使其進一步系統(tǒng)的掌握該平臺操作和運營的最優(yōu)方法。

三、教學(xué)方式

（一）教師指導(dǎo)為主，行業(yè)專家指導(dǎo)為輔。教師負責(zé)整個教學(xué)全過程，根據(jù)之前校企合作擬定的教學(xué)大綱，聯(lián)絡(luò)行業(yè)專家在適時的時候進行指導(dǎo)和培訓(xùn)。（二）集中指導(dǎo)為輔，學(xué)生分組實操為主。根據(jù)平臺需要，每個平臺需要有5-6名學(xué)生運營，一個平臺對應(yīng)一個企業(yè)及產(chǎn)品。以小組運營為主，集中培訓(xùn)和指導(dǎo)穿插進行。

參考文獻：

[1]陳準民，王立非解讀《高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)本科教 學(xué)要求》（試行）[J].中國外語，2009，6.

[2]劉秀輝，王娜，鄭超，于波，王曉芳.創(chuàng)新型商務(wù)英語 專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量評價標(biāo)準研究[J].教育藝術(shù)，2011，3.