一場“合作”與“思維”的碰撞—讀《合作式思維》

文＝劉英團

書名：《合作式思維》

“夫道有因有循，有革有化。”事物發展不會一成不變，深化開放是不斷的探索過程，尤其需要與時俱進的合作式思維。正如全球領導力大師大衛·薩維奇（David B.Savage）在新著《合作式思維》中所言，“合作可以讓我們從他人的視角和專業知識中受益。”首先，我們面臨著一系列系統性的挑戰，這些挑戰遠超現在政府及社會的解決能力范圍，諸如氣候變化、生態系統破壞、水資源短缺、青壯年大規模失業、天生貧窮與不平等等問題，這就需要不同的組織、部門乃至國家間，達成以前所未有的大規模合作才能解決；其次，這是一個創業時代，更是一個合伙人時代。要讓專業的人做專業的事，不要總以為自己是十項全能。

世事如棋局，善弈者謀勢。“當我們身處困境時，我認為思考是繼續合作的關鍵：我們的合作最終能深入到什么程度？在我們合作領域中，我們的極限成就是什么？……當我們開始思考這些問題時，我們所看到的世界也已完全不同。”正如無國界調解員（Mediators Beyond Borders）創始人肯·克洛克所言，雖然“這些互動合作有許多最后并沒有開花結果，但我認為它創造了更多互動的機會，讓你產生‘等等，我們應該談談’的念頭”。我們認為，發展或競爭的最高境界就是合作。從家庭到政府，合作已被視為一種基礎的解決方案，視為一個包含了創新性、多樣性、包容性以及數據分析的整體。當然，合作也有其自身的位置和定位，并非“放之四海而皆準”的“萬金油”。作為合作型組織領導者，不但需要一系列不同的工具來應對不同狀況、不同對象，更需要在組織內部建立一套完整、統一的工具。在《合作式思維》一書中，薩維奇以翔實的案例探討團隊案例的重要故事和教訓。他認為，未來取決于合作。一是將正確的人置于正確的位置，并借此促進合作、解決沖突、戰勝困難；二是以更加靈活和更具創新的方式展開合作，以及解決團隊面臨的主要問題。

合作是一種生活方式，薩維奇認為，“合作能夠讓我們超越個體，激勵我們產生遠超我們個體能力的創新思維。”領導變革和合作創新專家克里·伍德科克指出，“合作，是我了解自己、了解他人、了解世界的最佳渠道……合作為創新和勇氣提供了足夠的發展空間，從而在不斷地交流、變革中引領整個世界的前進。”在《合作式思維》中，薩維奇不但發掘了合作背后的真正原因，還深度地闡述了合作的準則。他認為，合作不是簡單地在一起工作，而是一種領導方式，一種組織文化，即“合作是高度多元化團隊與公司內部或外部單位共同工作，目標是通過促進創新、加強客戶關系、提高工作效率來創造價值，同時通過科學技術在虛擬及現實世界進行高效率溝通”。

合伙人精神，至少要包括積極向上、團隊協作、相互信任以及在困難面前的毫不妥協等基本要素。通常來說，我們走到一起，就某個項目或計劃展開合作，并要親眼見證豐碩的合作成果，我們就必須撐起我們的團隊、我們的公司、我們的家庭，我們不僅要對失敗全權負責，還有責任確保團隊內的積極學習與分享，這就是合作的價值。薩維奇認為，“合作就是在一起持續不斷地學習”，這“是將人員投入轉化為工作成果的推動因素”。透過其在《合作式思維》中所講述的“合作三故事”，我深刻地認識到，“群體成員的合作方式”比“獲得工作成果”重要些，而“實現更多人價值觀的氛圍”又比“所有成本法目標”更為重要得多。如果合作的目標清晰，且合作雙方又都對工作目標充滿激情和動力，那么雙方不但能顯著高效地合作，還更易于取得更有價值的工作成果。

蒂娜·斯皮格爾（Tina Spiegel）說過，“可持續性是由合作過程不斷強化的，而合作的車輪則由人類彼此間的聯系、人類及其面臨問題之間的聯系所驅動。”在《U型變革：從自我到生態的系統革命》一書中，美國麻省理工學院著名學者奧托·夏莫（C.Otto Scharmer）和凱特琳·考費爾（Katrin Kaufer）告訴我們，為了進行系統變革，我們需要做到三種“開放”：開放思維（以挑戰我們的設想）、開放心靈（做到真正聆聽他人）、開放意志（放手預設目標與計劃，專注于真正所需與可能）。合作需要開放性和大量工作才能完成系統變革。在《維基經濟學：大規模協作如何改變一切》一書中，新經濟學家和商業策略專家唐·泰普斯科特（Don Tapscott）和安東尼·威廉姆斯（Anthony Williams）是這樣描述創新型思考、全球性思考以及合作創新的要求：保持開放（開放的平臺、開放的開發者、開放的思考）、平等合作（與合作伙伴）、分享（資源以及創意），以及全球化運作。“發展合作化社區，意味著要放棄一些控制，要做到責任共享、運作透明……企業領導者們要學習新的技巧組合，用來強調信任感、履行諾言、推動巨大變革、分享與合作伙伴們共同做出的決定。”薩維奇認為，“開放”不但彌補了絕大部分變革的盲點，“在對系統進行改良的同時，（還）在企業內部及外部關系網中發展彼此的信任感”。

回望是層巒疊嶂，放眼是風光無限。薩維奇認為，要用開放的心態接受他人的觀點。“如果我們能夠改變我們舊有的心意和看法，那么我們的世界將從分裂、挫敗和指責中解放，進而轉變為一個和諧統一的世界。”合作得好，會創造出一個豐富的、健康的、可持續的未來；合作得不好，往往會導致挫折、失敗和資源的浪費。這就是我們所遇到的問題，當我們從指揮-控制型領導方法，轉變為合作領導時，我們必須改變我們的運作標準和商業模式。在《合作式思維》里，薩維奇不但對比了“新”“舊”商業模式的運行特征，還針對不同行業、不同對象推薦了“你的模式”。正如法瑟姆郵輪（Fathom Cruise Lines）總裁塔拉·拉塞爾（Tara Russell）所言，“合作需要非常謙虛的姿態。在每段合作關系中都有我們可以學習的內容，意識到這一點對成功的合作來說十分重要。”當然，合作是個系統，也有著基本的運行程序。在《合作式思維》里，薩維奇把合作分為“設置意向，表明目的”“接受沖突”“進行合作設計”“帶著尊重與信任參與合作”“深度傾聽”和“在目標與責任下進行領導”下“實現合作”等十大基本步驟。從實踐看，通過這套系統的應用，大多數組織很快就進化到新的商業模式。

這是創業的時代，更是合作的時代。馬云、周鴻偉、馬化騰、雷軍……，眾多創業先鋒好像在一夜之間完成了從“人人創業”到“人人合伙創業”的轉型。有數據顯示，有超過51%的企業死在創業初期，又有90%的企業死在沒有找對合伙人。身處于這樣一個急劇變化的時代，既有傳統體制的束縛，也有對新事物的熱切追逐。在《合作式思維》中，薩維奇站在發展趨勢的制高點，從企業發展戰略角度解讀了“合作式思維”。“大廈之成，非一木之材也；大海之闊，非一流之歸也。”順應開放大勢，把握合作大局，既是“萬眾創新、大眾創業”的路徑之選，也是實現經濟社會更好更大發展的必由之路。