基于長尾理論的高校“微思政”模式構建

朱艷菊

（山東管理學院 勞動關系學院，山東 濟南 250357）

在“互聯網+”時代，高校思想政治教育亦存在“長尾”現象。探索把經濟學中的長尾理論引入到思想政治教育實踐中，構建“微思政”模式，整合“長尾”資源，發揮“長尾”的作用，做到協同育人、全程育人、多維育人，對于推動高校思想政治教育的發展有著重要的現實意義和實踐價值。

一、網絡時代的長尾理論

最早關注“長尾”現象的是美國《連線》（Wired）雜志主編克里斯?安德森（Chris Anderson）。2004年，他發表了《長尾》一文，闡述長尾理論和“長尾”的重要性。2006年，他又在此基礎上加入谷歌、亞馬遜、好萊塢票房等商業案例，出版了風靡全球的著作《長尾理論》，揭示互聯網企業成功與失敗的奧秘。在安德森看來，在互聯網飛速發展的時代，以網絡為介質的電子商務逐步擺脫傳統貨架空間的限制，存儲、營銷及供貨成本大大降低。由此，一個新的現象出現了：過去由于成本和效率因素而不受經營者青睞的商品也能夠獲得和主流的、需求量大的、銷售良好的“拳頭商品”相匹敵的銷量。對這一現象，安德森采用一個“數量”“品種”二維坐標圖來概括，在這個坐標圖上，有一個“短頭”（代表“拳頭商品”）和一個“長尾”（代表“小規模產品”），“長尾”向代表“品種”的橫軸盡頭延伸，“長尾”的數量不亞于“頭部”，甚至有超過“頭部”的趨勢[1]（P384）。

對于“長尾”現象產生的驅動力，安德森認為有以下幾點：

（一）網絡生產工具的普及

社會的變革往往是從生產工具的發展變革開始的。在網絡時代，“廉價而又隨處可見的那些技術遠比人要厲害”[1]（P102），生產工具和傳統生產工具也有很大的不同。互聯網、云計算、物聯網、智能機器人、3D打印機等智能生產工具的出現和普及，使得勞動生產率得以巨大提高，產品的品種、數量急劇增加，成本降低，可提供的“長尾”產品越來越多，科學技術是第一生產力的威力得到充分的彰顯。與此同時，人們的生活方式、交往方式、思維方式也隨之改變，消費需求越來越多元化。

（二）傳播工具的普及

傳播工具是商品的“集合器”（Alibris）。相比于傳統的傳播媒介，互聯網占據絕對的優勢。互聯網的普及以及互聯網的速度快、容量大、范圍廣、成本低等特點，使得大量產品生產者愿意并可以非常方便地把產品傳送到互聯網上，使它們變得“易于尋找、唾手可得”[1]（P144）。與此同時，大量商品聚集到網上也催生了大量網絡交易平臺的出現，進一步降低了商品的進入門檻和展示成本，使大量的商品可以突破傳統銷售的貨架瓶頸，“找到屬于自己的顧客群”[1]（P145）。

（三）供給與需求的有效鏈接

供給與需求的有效鏈接是達成商品交易的重要環節。互聯網搜素引擎的交互性、導航性、可檢索性以及大數據關聯分析的有效應用，能夠保證消費者的需求和商品的供給實現有效匹配，即使曾經不被關注、銷量不大的“長尾”商品，只要有價值，“人們就會與它鏈接”[1]（P299）。而在傳統銷售渠道，這個需求者往往很難找到這個商品。這樣一來，需求的重心隨之從曲線的前端向尾部移動，“需求曲線就會扁平化”[1]（P84）。

2.2 2組BI、FMA及MAS評分中與下肢功能相關項目得分比較 出院1個月時，2組BI、FMA及MAS評分中與下肢功能相關項目得分與出院時比較均有明顯提高(均P<0.05)，但2組間各項相關評分比較均差異無統計學意義。見表3。

需要強調的是，盡管安德森以經濟領域的案例來闡釋長尾理論，但是“長尾”隨處可見，廣泛存在于政治、經濟、文化、社會等領域，長尾理論的核心思想亦可用在這些領域，并產生巨大的影響力。

二、高校思想政治教育中的“長尾”現象

當前，思想政治理論課教師、課堂時間、課堂講授分別是廣為接受的思想政治教育的主體、主陣地、主要手段，是傳統意義上的“頭部主體”。然而，專業課教師與學生等潛在的教育主體、課外與節假日的碎片化時間、講授之外的眾多手段或方法成為容易被忽視的“長尾”。這種現象的存在，與互聯網時代高校思想政治工作的要求不相契合。

（一）高校思想政治教育主體中的“長尾 ”現象

高校思想政治教育通常以思想政治理論課教師、輔導員、主管學生工作的副書記和學工辦主任等為主體，尤其是思想政治理論課教師承擔了絕大部分思想政治教育工作。但是，與大學生密切接觸、對他們產生重要影響的卻是父母、同學、舍友、專業課教師甚至是微信朋友圈的好友，這些人占據了大學生大多數的交際時間，直接或間接地影響大學生的思想政治觀念和價值取向。比如父母的一言一行能對學生的思想和行為起到示范作用。再比如，專業課教師的課堂教學亦能潛移默化地把思想政治教育的內容滲透給學生，幫助學生建構起積極的價值觀念。然而，囿于對思想政治教育的理解，這些教育主體及其潛能未被重視和開發，成為高校思想政治教育主體中被忽視的“長尾”。

（二）高校思想政治教育載體中的“長尾”現象

目前，高校思想政治教育的傳統模式是課堂教學。教師通過課堂，面對面地向學生傳授知識，或者是采取專題講座、主題班會、先進事跡報告會、師生座談會等方式對大學生進行思想政治教育。但是，與專業課教學不同的是，思想政治教育具有隱性特征，它更適于通過滲透到環境、文化、娛樂、服務、制度、管理等日常學習和生活之中，讓學生愉悅地、主動地接受，做到“潤物”而“無聲”、“理透”而“無痕”。相比之下，課堂被動學習，甚至帶有強迫性灌輸的局限性就顯現出來。客觀來講，在過去的幾十年，高校也在利用校訓校歌、紀念日、儀式等隱性資源，對學生進行“無聲的”思想政治教育。但限于時間、地點、經費等原因，效果并不盡如人意。在信息社會，互聯網的高效率、廣覆蓋、低成本逐步打破了這些局限。比如深受大學生認同的微信、微博、QQ等社交媒體不僅為大學生提供宣泄情緒、表達訴求、擴大交際圈的平臺，還可以成為思想政治教育的優質載體。在當前高校思想政治教育實踐中，這些載體還沒有得到足夠的重視和有效的利用，它們或是各自為政，或是放任自流，一個個散落各處，淪為思想政治教育的“長尾”，沒有發揮應有的作用。

（三）高校思想政治教育時間中的“長尾 ”現象

高校思想政治教育時間通常集中在每周一到周五的教學日，而教學日又集中在每天的上課時間。所以，每個教學日的課余時間、周末、法定節假日、寒暑假等成為學生的閑暇時間。并且，隨著各高校實行彈性學制，屬于大學生的閑暇時間則更多。要么是基于學生個性發展的需要，要么是基于教師短缺的考量，在大學生的閑暇時間里，思想政治教育基本上是缺位的，于是出現學期內講、假期不講，教學日講、周末不講，課堂講、課下不講的現象，思想政治教育的時間被割裂，“碎片化”的閑暇時間成了思想政治工作的“長尾”，勢必影響思想政治教育的實效性。目前，盡管大學生的閑暇生活質量有所提高，但是他們所面臨的時空環境前所未有的復雜，有的大學生的閑暇時間處在自流和盲目狀態，甚至有行為失范的現象發生，迫切需要思想政治教育全覆蓋大學生的閑暇時間。互聯網的發展為這些“長尾”時間的利用提供了有利的條件，哪里有網絡，哪里就有溝通和交流，哪里就能弘揚主旋律，哪里就有思想政治教育。

三、基于長尾理論的高校“微思政”模式

在互聯網時代，要充分利用互聯網的全員參與、時空廣延、主客體互動等優勢，隨時、隨地不斷積累，發揮“長尾”的作用，與思想政治教育中傳統的“主體”相輔相成、互為補充，推動思想政治教育創新發展。

按照長尾理論的模型構成，高校“微思政”模型（如圖1所示）由縱、橫兩軸組成，其中縱軸標定為“思想政治教育載體數量”，橫軸標定為“思想政治教育載體種類”。在“微思政”模型中，傳統的思想政治教育模式為“主體”（“短頭”），“微思政”為“長尾”，二者相輔相成、互為補充，共同推動思想政治教育創新發展，實現思想政治教育效果的最大化。

圖1 高校“微思政”模型示意圖

這個模式的主要特點表現在以下方面：

（一）超越時空界限，全方位、流動性的思想政治教育空間形成

受制于時間、空間以及成本，過去思想政治教育只能關注重要的人或事，即長尾理論所述的“短頭”，往往忽略耗費更多時間、空間和成本的“長尾”。互聯網在思想政治教育中的應用，把傳統思想政治教育模式與“微思政”粘合起來，整合思想政治教育主體、時間和載體，打造協同育人、全程育人和全方位育人的思想政治教育空間。一方面，每個人都可能成為思想政治教育的主體。除了思想政治課教師、輔導員等常規主體外，朋友圈里的原創或轉發、論壇里的發言、網站上的經典短文或榜樣人物等都有可能起到引領價值觀、傳播正能量及營造良好輿論環境的作用。另一方面，超越時空限制，打造完整的育人系統。思想政治教育工作者的工作時間不再囿于教學時間，工作場地也不再僅僅局限于學校。可以充分利用互聯網，把課后、假期等碎片化的“長尾”時間粘合起來，讓思想政治教育貫穿于學生的整個大學生涯，形成全方位、即時性、全過程的思想政治教育空間，有效提升大學生思想政治教育的實效性。

（二）思想政治教育不同話語形式的銜接

盡管思想政治教育理論研究和教學實踐已經意識到傳統思想政治教育話語形式過于程式化，過于生硬，也意識到網絡語言的時代性、生活化，但由于沒有找到話語形式轉化的有效突破口，思想政治教育的網絡話語形式依然成為被忽略的“長尾”。“微思政”的應用，充分發揮網絡話語的作用，把二者有效銜接起來。一方面思想政治教育話語表達更加貼近學生生活。網絡傳播的具象化、碎片化特征，為“微思政”的日常化、生活化、時代化提供了現實可行的著力點。通過短小精悍、輕松幽默的語言、符號、表情包等網絡表達形式，使思想政治教育內容更加生動、形象，將枯燥、難懂的理論用簡潔、接地氣的語言表達出來，增強思想政治教育的解釋力和說服力。另一方面，思想政治教育話語表達更加理性。“微思政”平臺內容大多經過認真篩選、仔細甄別，同時管理人員也會注意對網絡事件、網絡流行語及網絡情緒進行辨析和有的放矢的疏導。而作為主體的思想政治理論課教學在課堂上合理使用的網絡語言，是經過細致的教學設計而產生的，不僅能夠凸顯課堂教學話語形式的時代性，還能保證思想政治教育話語表達的嚴肅性與規范性。

（三）隱性教育的廣泛應用

囿于各種條件的限制，傳統思想政治教育更多地傾向于顯性教育。“微思政”將思想政治教育帶入一個更加廣闊的世界，它可以有效整合各種“長尾”，成為隱性思想政治教育的資源。借助故事、視頻、圖片、微電影等隱蔽的形式，看似無明確意圖和計劃，使學生在一種無意識的狀態下進入思想政治教育者所創設的自然、和諧和愉悅的情境之中，自愿、自主地接受教育，在潛移默化中達成思想政治教育效果的最大化。與傳統的自上而下“灌輸”式教育不同，網絡媒介在思想政治教育中的應用，通過開放式討論、微信朋友圈的跟帖、在線調研等方式，實現思想政治教育主客體之間平等的良性互動。通過這種看似無目的的互動，思想政治教育工作者能夠更真實地掌握學生的思想動態，并進行目的性不強的情感交流，消除學生的抵觸感和距離感，使其自覺接受教育內容并內化為自己的理想信念、道德品質和行為習慣，以達到思想政治教育的真正目的。

（四）更加個性、開放

按照長尾理論，在互聯網時代，網絡平臺擺放商品的數量劇增，成本極低，小眾商品也受到了關注，消費者可以在眾多的同類商品中隨意選擇，以滿足消費的個性化需求。同樣的，“微思政”的應用，可以打造更多的“微產品”，這些“微產品”聚集起來就會形成一個巨大的思想政治教育資源庫，滿足學生們個性化的需要：學生利用搜索引擎功能便可迅速地查詢到自己需要或感興趣的資料；微平臺可以根據學生的瀏覽記錄，隨時推送他們感興趣的信息；同學、朋友之間也可以相互推薦他們自己感興趣的信息等。這些“微產品”不僅可以使過去那些被遮蔽的“個體性”得以釋放，同時也可以給思想政治教育提供活力和動力，充分體現教育過程的個性化和自主性。

四、“微思政”模式的實踐路徑

（一）發揮“頭部”的聚合作用，堅持課堂教學的主體地位

長尾理論主張增加產品供應，發揮“長尾”的作用，但這并不意味著否定“頭部”的作用。實際上，“頭部”仍然是主體，它的發展是整個系統良性運轉的重要保障。同樣地，構建“微思政”發展模式也不能否定傳統的課堂教學，而是讓課堂教學與“微思政”相得益彰、共同發展。習近平總書記在2016年12月召開的全國高校思想政治工作會議上強調，要“用好課堂教學這個主渠道”[2]。作為思想政治教育的主渠道，傳統課堂教學有自己的優勢，這種面對面的教育模式能夠克服虛擬世界交流的弊病，成為連接教育者與受教育者真情實感的橋梁和紐帶。因此，加強課堂教學是長期的、不容忽視的任務。

首先，加強高校思想政治理論課教學內容的適應性。思想政治理論課的教學內容要不斷適應網絡時代的發展變化，結合學生的認知特點、興趣愛好、學科專業等因素，直面當前的熱點問題，積極主動回應大學生所遇到的人生困惑和現實問題，切中要害，內化于心。

其次，探索教學方法改革。科學利用互聯網時代豐富的思想政治教育資源，借助信息技術輔助教學，通過情境體驗、啟發式教學、專題討論、社會實踐等互動性比較強的教學模式，變被動聽課為主動參與，充分調動學生的積極性和主動性，不斷增強思想政治理論課的吸引力。

再次，加強思想政治理論課師資隊伍建設。“提高高等學校思想政治理論課教育教學質量和水平，關鍵在教師。”[3]（P216）加強思想政治理論課教師隊伍建設是一個復雜系統工程, 需要從以下幾個方面入手：主管部門、高校要制定和完善教師準入、培訓、考核、職稱評聘、進修等相關的政策措施，為教師成長提供良好的環境；高校要加強思想政治教師專業培訓，提高其學術水平，使其能夠讀懂文本、科學解讀文本，把教材講透，提高馬克思主義理論的說服力和吸引力；教師要不斷學習，提高自身的綜合素質。

（二）轉變觀念，踐行個性化思想政治教育理念

隨著信息技術的發展，網絡環境正逐漸成為思想政治教育不可忽視的現實情境。興起于網絡時代的長尾理論，倡導提供盡可能多的產品，以滿足客戶個性化的需求。在長尾理論的啟示下，思想政治教育也需順應環境變化，關注學生的合理需要與個性差異。

首先，更新教育觀念，樹立平等、包容的理念。“微思政”是傳統思想政治教育與信息技術結合的產物，以互聯網和社交軟件為媒介，為教師和學生提供一個交流、討論的平臺。在這個平臺上，教師和學生的身份不再涇渭分明，他們成為網絡上的某個代號，更易于平等對話、教學相長。在“微思政”實踐中，教師要及時轉變教學理念，時刻將“平等”記在心上，一視同仁地對待每一個學生。在與學生交流的過程中，堅持親切、平等、平和的原則，努力做到平等對話、用情感人、以理服人，逐步規范學生的道德行為，堅定學生的政治立場，形成正確的價值取向。

其次，尊重學生，關注學生的個性化需求。在“微思政”實踐中，要應用長尾理論的個性化理念，打破傳統思想政治教學“千人一面、千篇一律”的教學模式，根據不同性別、年齡、專業等對每個學生群體的需求進行差異化細分，有的放矢地提供有差別的思想政治教育“微產品”，滿足學生的個性化需求，促進其個性發展。

再次，構建個性化的思想政治教育評價機制。基于大學生的個性化發展構建教育評價機制，既是互聯網背景下思想政治教育的客觀要求，也是長尾理論在思想政治教育中應用的關鍵所在。為此，要重視學生的個性發展，摒棄過去“一刀切”評價模式的弊病，依據學生的興趣、愛好、特長等實際情況，設計多層次、有彈性的評價目標體系，凸顯學生的個性差異。與此同時，充分發揮學生的自主性和能動性，讓學生成為評價主體，使學生從被動接受評價轉向主動參與評價，培養他們自我認知、自我約束和自我發展的能力。

（三）開發“微產品”，為學生提供海量可選擇的“長尾”資源

長尾理論體現的實際上是豐饒經濟學（或稱為富足經濟學）的理論觀念。這一理論認為，商品的品種越多，就能給客戶提供更多的選擇，滿足他們個性化的需求，使他們獲得更好的體驗。將這一理論應用于思想政治教育，意味著要為學生提供足夠多的“微產品”。

首先，要搭建“微平臺”。“微平臺”是提供思想政治教育“微產品”的重要載體。可以建立思想政治教育網站或微信公眾平臺；也可以開放教師博客、微博、微信，設計專題式Wiki(也叫維基、共筆)，鼓勵學生積極參與。

其次，開發“微產品”。這里的“微產品”是相對于規范化、系統化思想政治教育主體而言的，它更加豐富、靈活、個性。比如，可以采用經典的圖片、故事、小說，也可以錄制微視頻、撰寫微故事、創作微電影。“微產品”的設計需要在保持其內容嚴謹性的同時，突出“微”的特點，立足小微，源自生活，關注具體問題，主題突出，層次分明。

再次，形式多樣，提供選擇。長尾理論認為，產品品種越多，客戶就有越多的選擇，能更好地滿足客戶的個性化需要。但是，客戶怎樣從浩如煙海的產品中找到自己需要的呢？安德森認為，“在好的搜索和推薦引擎的幫助下”[1]（P209）就能解決這一問題。對思想政治教育而言亦是如此。可以參考電子商務的運營模式，對提供的“微產品”進行分類，提供條件搜索，幫助學生找到自己需要的內容。與此同時，可以采取訂閱、推送等方式，向學生展示盡可能多的思想政治教育資源，幫助學生發現和獲得更多的資源，滿足學生的個性化需要。

（四）提高“微思政”參與者的新媒體素養

長尾理論強調新媒體（媒介）的作用，“微思政”也是基于新媒體架構起來的，提高“微思政”參與者的新媒體素養是“微思政”構建的應有題中之義。新媒體素養是人們在面對新媒體信息時的選擇能力、理解能力、質疑能力、評估能力、創造和生產能力以及思辨的反應能力，是對傳統素養的擴展和延伸[4]。

一方面，提高高校思想政治教育者的新媒體素養。在新媒體迅速發展的時代背景之下，高校思想政治教育工作者應提高自身的新媒體素養，具體包括：（1）分辨信息的能力，即判斷信息性質及價值的能力；（2）基本的信息技術應用能力，比如熟練操作論壇、微博、微信、微視、APP等常見的新媒體技術；（3）敏銳感知信息的能力，比如及時將“打call”“老鐵”“懟”“驚不驚喜，意不意外”等網絡流行詞語應用到教學實踐中，不僅可以增強“微思政”的時代感和時效性，也可以拉近和學生的距離。

另一方面，提高大學生的新媒體素養。大學生被稱為網絡世界的“原住民”，他們的思想行為容易受到網絡世界的影響，提高大學生的新媒體素養是保證“微思政”有效運轉的重要途徑。為此，要通過多種方式，提高大學生良好的媒體應用能力。大學生媒體應用能力包括了解新媒體的基本知識、運用新媒體的基本技能、判斷媒體信息價值的技巧、利用新媒體學習的技能。大學生媒體應用能力的提高，有助于他們充分利用媒體資源發展自我，參與社會發展。與此同時，要提高大學生信息判斷能力。互聯網上信息魚龍混雜、良莠不齊，涉世未深的大學生難辨真假是非。要通過專題教學、案例分析、師生座談會、素質拓展等教育方式，培養學生健康的媒體評價能力，幫助他們對網絡信息進行客觀判斷、理性分析，分析信息的價值，分辨真偽，形成正確的世界觀、價值觀和政治觀，最終促進每個學生全面發展。