優質護理對自然分娩產婦的護理質量及滿意度的影響

河南科技大學第一附屬醫院（471003）習紅麗

自然分娩是符合生理規律的分娩方式，但是自然分娩的過程十分疼痛，所以很多產婦會產生恐懼、焦慮的心理。這不僅會影響到產婦自然分娩的信心，同時還會影響到分娩質量。因此，對自然分娩產婦應該給予優質護理服務，以此來提高產婦信心，降低剖宮產率。本研究對35例產婦實施優質護理，效果顯著，現報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 本次研究納入時間為2017年2月～2018年2月，納入對象為70例自然分娩產婦。采用電腦隨機抽取的方法均分為對照組和觀察組。對照組產婦年齡在23～38歲之間，平均年齡為（28.5±3.1）歲，孕周36～41周。觀察組產婦年齡在23～39歲之間，平均年齡為（28.6±3.6）歲，孕周36～40周。所有產婦均為初產婦，簽署知情同意書，選擇自然分娩，新生兒指標正常，符合本次研究標準。排除精神疾病、意識障礙、新生兒有先天性疾病等產婦。兩組產婦基礎資料對比無差異（P＞0.05），具有對比意義。

1.2 方法 所有產婦均給予常規護理，即按照常規診療流程給予圍產期護理服務。

觀察組產婦在常規護理的基礎上同時給予優質護理，優質護理具體實施如下：①建立優質護理制度，并加強護理人員優質護理相關的培訓，提高護理人員護理水平及優質護理服務意識，使得優質護理措施能夠落實到位。②改善住院環境。護理人員要為產婦構建一個溫馨、舒適、干凈的住院環境，比如可以允許產婦在病房內放置綠色植物、擺放私人物品等。同時可以根據患者的喜好在病房內播放一些舒緩的音樂以及愉快的電視節目。此外，護理人員還應該根據產婦的需求在病房內添置溫奶器、微波爐等設施，為產婦提供貼心、人性化的服務。③加強圍產期健康教育及心理護理。護理人員應該詳細向產婦介紹有關自然分娩及新生兒的知識，提高產婦的自我護理能力。同時還要指導產婦進行產后康復操，促進產后恢復。對于患者所產生的心理情緒，護理人員要耐心開導，細心向患者解釋，引導患者以正確心態面對分娩。

1.3 觀察指標 觀察兩組產婦護理質量，從護理人員基礎護理、?？谱o理、護理記錄、病房管理四個方面進行護理質量評判，每個分值為25分，總分為100分，分值越高，護理質量越好。觀察兩組產婦護理滿意度。

1.4 統計學分析 本次研究所得的相關數據均通過統計學軟件SPSS22.0進行處理，其中計數資料通過率（%）表示，計量資料則通過（±s）表示，如果常規組和整體組的數據進行對比后，P＜0.05則可證實統計學意義成立。

2 結果

2.1 組間護理質量對比 觀察組在基礎護理、?？谱o理、護理記錄、病房管理方面評分均顯著高于對照組，差異顯著（P＜0.05），見附表。

2.2 組間護理滿意度比較 觀察組護理滿意度為100%，顯著優于對照組的80.0%（P＜0.05）。

附表 組間護理質量對比(±s)

附表 組間護理質量對比(±s)

組別 例數（例） 基礎護理 ?？谱o理 護理記錄 病房管理對照組 35 16.58±1.25 16.28±1.14 17.28±1.11 15.58±1.94觀察組 35 17.20±1.12 16.98±1.25 17.94±1.24 16.67±1.11 t-2.185 2.447 2.346 2.885 P-＜0.05 ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05

3 討論

優質護理是通過護理人員提供人性化、科學化、全面化的護理服務，以此來滿足患者多方面需求的護理措施。優質護理可以有效改善醫療服務環境，提高護理質量及滿意度。將優質護理應用在自然分娩產婦護理中，可以有效緩解產婦緊張、害怕、焦慮等情緒，通過為產婦構建良好的住院環境、加強產婦的圍產期健康教育，可以使得產婦獲得更加貼心、全面的護理服務。通過建立優質護理制度，并加強護理人員優質護理相關的培訓，可以有效提高護理人員優質護理水平及護理意識，進而使得產婦獲得更加專業的護理服務。在優質護理服務下，自然分娩產婦的護理質量得到了有效的提高，護理滿意度也隨之提高。本次研究結果顯示，實施優質護理的觀察組在護理質量及滿意度方面均顯著優于實施常規護理的對照組，差異顯著有統計學意義（P＜0.05）。

綜上所述，對于自然分娩產婦給予優質護理，可以有效提高護理質量及滿意度，值得臨床推廣。