對高校教學秘書工作的思考

楊文紅 劉美君

摘 要：高校教學秘書承擔著基層教學管理工作，其工作能力和質量在教學管理中起著至關重要的作用。文章從高校教學秘書工作素養出發，分析了當前教學秘書工作中存在的問題，并就如何加強高校教學秘書工作進行了探討。

關鍵詞：高校；教學秘書；教學管理

教學秘書作為高校教學管理的基層成員，其工作素養直接影響著學校教學管理水平和教學質量，進而影響到高校的人才培養工作。

一、高校教學秘書應具備的素質

1.“以人為本”的服務意識

教學秘書是教學管理工作的直接組織者和管理者，負責各項教學任務的具體實施和落實。工作具有內容繁雜、時間性強、任務性強、責任重大等特點，這就要求教學秘書必須具有高度的責任感，對待各項工作必須兢兢業業，認真負責，嚴格遵守紀律。同時，教學秘書還是一個服務性的崗位，其工作對象是廣大的師生群體，因此在工作中教學秘書又要做到想師生之所想、急師生之所急。這種雙重性要求教學秘書在教學活動中既要嚴守紀律，又要甘當配角；既要熱愛工作、甘于奉獻、嚴謹認真，又要富有主動精神和責任感。

2.全面的知識儲備及良好的組織管理能力

教學秘書日常接觸的教師通常具有較高的專業知識水平，這就要求教學秘書有較全面的知識儲備，必須對所在學院的專業知識有一定的了解，掌握專業課程的結構體系、教學大綱、教學計劃等，以便協助處理教學中出現的問題。同時，教學秘書作為高校教學管理基層的管理者和執行者，是連接學校與學院之間、學院與學院之間、教師之間、師生之間教學活動的橋梁和紐帶，具有承上啟下、協調左右、溝通信息和改善關系的作用。這就要求教學秘書必須具備一定的組織管理能力，不斷創新工作方法，夯實專業基礎，提高其解決實際問題的能力。

3.樹立自我學習意識，提升自身能力水平

隨著信息技術的發展，信息化成為當前高校建設的重點。智能化辦公系統的運用對當前高校教學秘書提出了新的要求，教學秘書必須熟練運用辦公軟件，如Office 文字和OCR等數據處理軟件，同時還應掌握復印機、速印機、傳真機等工具的使用。此外，作為學院教學管理的一線工作人員，教學秘書需要撰寫各類公文。因此，教學秘書還應培養自身良好的應用文寫作、文字處理、會議組織能力。同時，教學秘書還要自覺加強相關專業知識的學習，如教育學、心理學、文秘處理、管理學等，并真正做到學以致用。

二、高校教學秘書的工作現狀

教學是立校之本，教學工作是高校重中之重的工作。多數高校對教師隊伍建設和科研工作極為關注，但對教學管理工作卻較為忽視。長期以來，教學秘書工作存在的各種問題制約了教學秘書工作的積極性，很大程度上影響了高校教學管理的質量。

1.工作不受重視，隊伍流動性大

隨著我國高等教育的不斷發展，作為高校教學工作的基層管理者，教學秘書的重要性日益凸顯。但一直以來，多數人對教學秘書的工作缺乏正確的認識和評價，對其在教學管理中的作用缺乏客觀了解，認為教學管理不需要專業的知識與技能，只要聽從領導的安排就能勝任，工作簡單。由于缺乏深刻的認識，許多高校在教學秘書人員的配置上存在很大的主觀性和隨意性，通常由其他部門人員或聘任專業不對口的人員擔任，限制了高校教學秘書隊伍的建設。

2.工作量大、工作狀態緊張

高校教學秘書作為高校教學工作最基層的組織管理單位，工作內容繁雜、涉及面廣且極其重要，直接關系到整個教學活動的順利開展。從內容上看，其工作內容包括學生的學籍管理、教學運行、教學實踐、教學研究與改革等事務性工作。從領導結構看，教學秘書受到學校教務處以及學院教學院長的雙重領導，既要完成學校安排的教學任務，又要聽從教學院長的安排。教學秘書面對的部門多、工作任務重且工作時效性強，稍有差錯就會鑄成大錯。因此，教學秘書經常處于緊張忙碌的工作狀態。

3.職業晉升空間小

目前，各高校關于教學秘書的評聘標準不一，沒有一個完善的考評體系。多數高校將教學秘書劃分到管理系列，與黨政機關人員一起參加評定，由于教學秘書工作很難看到工作成果，工作績效很難量化，因此，在職業發展上受到很大限制。也有部分高校將教學秘書納入科研系列，教學秘書由于工作量大的限制，難以全身心投入到科研工作中，因此也無法與科研人員和其他教師競爭。由此可見，由于評價指標體系的不完善、不合理，使教學秘書在職稱晉升方面處于劣勢，這極大限制了教學秘書工作的積極性。

三、改善教學秘書工作現狀的措施

基于以上問題，本文認為，隨著高校教學管理工作的逐步深化，高校教學秘書隊伍的建設也需與時俱進，具體有以下建議：

1.加強高校教學秘書隊伍建設，更新發展理念

高校必須明確只有在思想上高度重視，才能在工作上精準有力。因此，改善高校教學秘書工作現狀的首要任務是在思想上發力，理清教學工作的重點，不斷提升思想境界，更新發展理念。在新形勢下，高校管理者應進一步轉變思想觀念，改變長期以來對教學秘書“重使用、輕培養”的錯誤意識。全面加強和改進教學秘書隊伍建設，一方面，既要繼承和發展高校在長期實踐中形成的成功方法，又要不斷創新和豐富高校在教學秘書隊伍培養上有效管用的新方法，不斷增強高校工作的生機活力。另一方面，要從教學秘書的切身利益出發，在擇優錄取、專業培養、收入分配、職稱評定等方面制定相關政策，真正做到把人才引進來、留下來，確保教學秘書隊伍的穩定性和延續性。

2.完善教學秘書評價考核體系，促進教學工作良性發展

當前，大多數高校教學秘書并沒有一個完善合理的考核體系，僅僅是一種合格評價。這種考核方式嚴重制約了教學秘書工作的積極性，長此以往，造成教學秘書工作懈怠。因此，高校急需改善當前不合理的考核評級指標體系，制定更為完善合理的體系。第一，要實行崗位責任聘任制，明確教學秘書的崗位職責，避免出現身兼數職的情況，確保教學秘書有較為充足的時間進行教學管理和科研工作。第二，要建立健全評價考核體系，對教學秘書的各項工作進行量化分析，制定獎懲機制，將考核結果與獎金、職稱評定等掛鉤。

3.完善教學秘書培養體系，提高教學秘書專業水平

隨著高校教學管理理念和模式的不斷更新，對教學秘書的專業化水平、職業素養提出了更高的要求。高校要探索建立完善合理的教學秘書培養體系，深入實施崗前培訓、崗位培訓、專題培訓和業務進修等多方式、多途徑、多手段的培養模式。要有計劃地加強各院系教學秘書管理工作方面的交流，借鑒其他高校成功的教學管理模式，取長補短，促進教學管理改革的不斷深化。同時，教學秘書自身也要通過主動學習加強專業知識和能力的培養，不斷結合自身發展方向更新和完善專業知識體系，適應高校教學管理發展的需要。

參考文獻：

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