對智慧博物館建設的再思考

范麗君 劉荃

摘 要：隨著當前信息技術的發展，大數據時代和“互聯網+”時代的到來，博物館的建設與發展也開始搭上信息技術的便車，智慧博物館開始在我國有所發展。但是當前我國智慧博物館建設還處于起步階段，應當對智慧博物館建設的特征進行仔細分析，繼而才能更好地推動博物館的建設與發展。

關鍵詞：博物館；智慧博物館；建設；信息技術；“互聯網+”

1 智慧博物館的概念與特征

2015年3月5日，李克強總理在十二屆全國人大三次會議政府工作報告中首次提出“互聯網+”行動計劃，并強調要發展“智慧城市”，保護和傳承歷史、地域文化。智慧城市就是運用信息和通信技術手段感測、分析、整合城市運行核心系統的各項關鍵信息，對包括民生、環保、公共安全、城市服務、工商業活動在內的各種需求做出智能響應。隨后，在信息技術革命的帶動下，物聯網、云計算、大數據和移動通訊技術發展與成熟，一種以物、人、數據動態雙向多元信息傳遞模式為核心的智慧博物館呼之欲出。

1.1 智慧博物館的概念

智慧博物館是在實體博物館、數字博物館概念基礎之上，由科學技術的進步而演變發展起來的新生事物。狹義地說，智慧博物館是基于博物館核心業務需求的智能化系統；廣義地講，智慧博物館是基于一個或多個實體博物館（博物館群），在不同尺度范圍內搭建的一個完整的博物館智能生態系統。智慧博物館是在互聯網時代下以實體博物館和數字博物館為基礎，充分利用物聯網、云計算、大數據及移動通信等新技術，通過智慧的管理、智慧的保護、智慧的服務等方面展現的新型博物館。

目前業內對于智慧博物館的定義相對一致，即使用云計算、物聯網、移動通訊和大數據等技術手段對博物館運行過程中的信息進行感知、分析與處理，從而使博物館在保護、征集以及研究展示方面的成效得到有效的提升。同時，也有一些研究人員對這一概念進行了分析和表達，認為其主要有四個組成部分：一是實體博物館，這是智慧博物館發展的基礎和根基；二是新技術的運用，這是智慧博物館發展的支撐；三是信息傳遞，這是智慧博物館發展的關鍵與核心所在；四是對社會公眾的服務，這是智慧博物館發展的最終落腳點和著眼點。通過對智慧博物館的組成要素和功能定位進行結合分析，智慧博物館主要是將服務作為目標和中心，通過使用相關的信息技術為社會公眾提供更為便捷、更為智能化的服務。

1.2 智慧博物館的特征

智慧博物館最終呈現給觀眾的是新型的陳展模式、科學的數據管理和互動的社教方式。它始終堅持以公眾的需求為核心，并運用多元化的方式為觀眾展示不同的內容。例如，環球影城和最新的全景、AR、VR原景再現等現代技術，都是利用新的科技手段來達到吸引公眾走進博物館、了解歷史文化知識、豐富群眾的精神文化生活的目的。它始終堅持科學有效地數據管理，利用互聯網的平臺達到快速、準確、嚴謹、高效地對博物館館藏文物數據的管理和運用。

智慧博物館的首要特征是資源的整合性。對于博物館來說，其是物與人、人與人和物與物之間等多重要素的整合場所。智慧博物館打破原來傳統性博物館的資源要素對結構進行重新的優化，繼而使博物館資源信息自身所具有的價值效應得到最大程度的發揮。在智慧博物館的框架下，智慧博物館的資源會突破邏輯和時空的界限，從而能夠得到更為系統、更為集中的整合與展示，繼而使知識傳播的效率得到有效的提升。其次，是主體的人本性。對于博物館來說，社會公眾是受眾。智慧博物館的出現對以往傳統博物館的服務方式進行了優化和改善，突出了社會公眾的參與性，更加強調社會公眾自身的需求。社會公眾更好地參與到博物館的服務中來，真正體現了用戶至上的服務理念。此外，智慧博物館能夠對既有的服務方式進行有效地拓展，通過虛擬參觀、信息推送、條碼憑證和數字導覽等多種技術方式，積極地向社會公眾提供快捷、豐富和個性化的服務和文化產品，從而使社會公眾的需求得到有效滿足。再次，是數字的再生產性。對于智慧博物館而言，數字是最為關鍵的資源和內容，同時也是博物館活動的記錄，主要包括社會公眾行為和文物藏品兩方面的信息。這一數據還帶有自身的特性，它是一種有意識的數字生成，是選擇性、針對性地對博物館要素進行分析、收集和計算后所形成的一種數據庫。此外，這一數據也是一種動態調整的增量，它是隨著博物館藏品的增多和社會參與度的增加而逐漸累積的。

2 智慧博物館建設過程中需要注意的問題

當前，智慧博物館的發展在我國受到越來越多的關注，尤其是隨著信息技術的快速發展，很多地方已經開始建設智慧博物館。但大多數博物館還處于起步階段，他們對智慧博物館的認識還不到位，在建設方面還存在著一些問題和誤區。只有對這些問題進行再思考，才能更好地建設智慧博物館。

2.1 智慧博物館的建設應當避免娛樂化

智慧博物館給觀眾帶來了很大的便捷性，但是對于智慧博物館來說，其本質還是博物館。這就在一定程度上決定了它仍然是一個保護、研究、收藏和展示歷史文化的機構，它承擔著提升素質、認識歷史和弘揚道德等方面的社會責任，所以社會教育是其最為關鍵和主要的內容與功能。在建設智慧博物館的過程中，要避免出現娛樂化的傾向，要堅持內容為主、堅持服務第一位，在對文物藏品信息進行精準、科學解讀的基礎上，通過現代化的技術手段對歷史文化進行展示、宣傳和普及。換句話說，就是要履行好社會責任，提高自身的服務意識，推動智慧博物館的親和性和科普性的有機統一，講求雅俗共賞、古今通融。

2.2 智慧博物館的建設應當突出數據加工

對于智慧博物館來說，數據加工是一項十分關鍵的內容。已經生成的數據自身還不具備使用條件，需要對這些數據進行再次加工才能夠滿足使用的需求。因為數據類型有所不同，使用的對象和使用的方式也多有不同，這就需要對數據進行加工的時候要依據實際情況進行。一般來說，智慧博物館在數據加工上會有數據分析和數據整合兩種方式。對于后者來說，主要是對文物藏品相關數據進行有效的整合。這需要相關的數據加工者和策劃者具有較高的綜合素質。但是需要注意的是，數據分析和數據整合并不是相對矛盾和獨立的，兩者之間有緊密的聯系。如觀眾數據分析，如果發現觀眾有相關的觀展傾向，就需要對數據整合的方式及時地進行調整和優化，從而更好地滿足觀眾需求，使智慧博物館數據資源處于一種動態的循環更新之中。

2.3 智慧博物館的建設應當注重數據共享

在當前大數據和“互聯網+”的背景下，平等、開放、共享、協作是當前互聯網時代的精神本質。基于這一背景，智慧博物館的建設應當注重數據共享，在為社會公眾提供更為便捷的公共資源的時候，也應當積極提升智慧博物館自身的宣傳教育能力和影響力。因此，一些有關聯性的智慧博物館可以通過數據共享的方式構建相應的博物館集群，從而能夠更好地為社會公眾提供更為全面和豐富的資源服務。此外，相關博物館之間還應當作到數據上的分享，使博物館的研究者和管理者對館外的資源狀況有充分的了解，從而為臨時展覽、常規陳列和文物研究提供更為便捷和精確的信息。

3 智慧博物館建設的再思考

智慧博物館是博物館未來的發展方向。它利用互聯網的各項技術，結合博物館的實際特點，將互聯網的智能化管理融入到日常的管理工作中，將互聯網的大數據管理融入到館藏文物數據的管理中，將互聯網的新媒體等先進技術融入到陳列展覽設計中，將互聯網的移動通信等方式融入到博物館的社教活動中，使博物館的管理工作全面化、展覽設計人性化、數據管理高效化、開放服務具體化。以科學的統籌規劃管理博物館，以與時俱進的方式服務觀眾，是智慧博物館的最終體現。

綜上所述，智慧博物館使用云計算、物聯網、移動通訊以及大數據等技術手段，對博物館運行過程中的信息進行感知、分析以及處理，從而使博物館在保護、征集、展示、研究方面的成效得到有效的提升。智慧博物館具有自身的特征，應當對這一特征進行分析，繼而從數據加工、數據共享和避免娛樂化等方面推動我國智慧博物館建設與發展。

參考文獻

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