提升衛生事業單位政工師素養策略分析

張樹佃

醫療事業的發展隨著社會的進步不斷發展，但同時也出現了醫患關系持續惡劣的嚴重問題。文本基于學界研究成果，結合一線工作經驗，簡要分析當下衛生事業單位政工師應具備的素養，主要從提升溝通能力、創新工作方式以及不斷學習知識三個層面分析衛生事業單位政工師提升自身素養的有效策略。旨在為衛生事業單位政工師提供參考。

與一般性的事業單位相比較，衛生事業單位的服務對象較為繁多，要求工作人言具備較強的時效性與較高的專業性。當下，由于各種因素導致工作人員疲乏，進而在工作過程中容易引起矛盾，損害醫患關系。針對上述現象，政工師需提升自身素養，增強思想政治工作的有效性，降低衛生事業單位中矛盾事故發生率，減輕工作人員的思想顧慮，為人們提供良好的醫療環境。由此，基于整個社會都關注人類生存質量背景下，分析衛生事業單位政工師提升自身素養的有效策略有重要意義。

1 當下衛生事業單位政工師應具備的素養

1.1 當下衛生事業單位政工師應具備良好的思想道德

衛生事業單位政工師的服務對象較為繁雜，人與人之間存在較多的差異，而其進行交流的前提是對對方的信任，而提高信任的方式是具備良好的思想道德。若一名衛生事業單位具備墮落的道德形象，不僅未能提升思想政治工作效率，還不能順利實施完成工作。因此，當下衛生事業單位政工師應具備良好的思想道德，將自身的利益融入與國家與集體利益之中，持續保持健康向上的精神狀態，才能在進行思想政治工作時為服務對象樹立榜樣，無形之中予以服務對象感染力，提升服務對象對自身的公信力，進而推動高效工作的實現。

1.2 當下衛生事業單位政工師應具備較強的業務能力

衛生事業單位政工師的業務能力是指在展開工作過程中，政工師組織協調能力、語言、文字表達能力以及調研能力的綜合素質能力。組織協調能力體現在政工師在開展思想政治工作時，能組織、協調工作人員隊伍，提升醫務人員的凝聚力與升華其思想；主要目的讓醫務人員在工作中盡職盡責，提升工作的積極性與創造性。語言、文字表達能來主要體現在政工師開展工作時，懂得合理應用有效的語言或詞語，讓積極的思想進入醫務人員的心靈深處。調研能力體現在政工師開展工作時，能與義務人員快建立良好的關系，并在交流中掌握義務人員的思想，及時分析及時解決。

1.3 當下衛生事業單位政工師應具備豐富的政治理論

作為專職從事思想工作人員，衛生事業單位政工師的主要工作是應用黨的理論來維護醫務人員的思想統一。政工師的工作內容要求政工師自身具備豐富的政治理論知識，豐富的政治理論知識是成為政工師的基礎素養。具備豐富的政治理論知識的衛生事業單位政工師在開展工作時，才能明辨是非，鑒定立場，進而才能對醫務人員順利展開思想政治工作。

2 提升衛生事業單位政工師自身素養的有效策略

2.1 提升溝通能力，貼近醫務工作人員

政工師通過與衛生事業單位工作人員進行溝通交流，熟練掌握其思想政治存在或潛在的問題后，再通過溝通交流將黨的思想政治傳達到醫務人員的心中。由此可見，政工師具備較強的溝通交流能力尤為重要。一方面，事業單位政工師需提升理解服務對象的能力。政工師在開展思想政治工作時，需貼近醫務人員的實際生活中，了解其生活狀態以及思想狀態，以醫務人員的角度考慮問題，進而抓住問題的關鍵點，以致提高思想政治工作效率。另一方面，政工師在與服務對象進行溝通交流時，提倡醫務人員的人文關懷，根據醫務人員思想政治情況實施有效的方式，避免醫療事故的發生，促進醫患關系。

2.2 創新工作方式，提升思想工作效果

社會的快速發展與人們觀念的轉變，要求政工師不斷創新工作方式，才能提升工作效果。首先，政工師遵循“以人為本”的原則，了解衛生事業醫務人員的思想狀況，熱切幫助服務對象解決問題。其次，基于思想政治知識的轉變，政工師需不斷自身的思想，避免工作內容變得的陳舊，不被醫務人員接受。最后，政工師可借助現代化網絡社交平臺（例如QQ、微信以及微博等）展開思想政治教育工作，如此既能隨時隨地觀察評估醫務人員的思想狀態，還能及時展開思想政治工作，消除了時間與地點的限制，進而提升工作效果。

2.3 不斷學習知識，增強各項知識積累

政工師需結合時代的發展以及人們思想觀念的轉變不斷學習新的知識與理論。其一，在不斷學習黨的思想的同時，還需關注當下人們思想轉變狀況，以致更好的掌握衛生事業單位工作人員的思想狀況。其二，除了學習黨的思想知識知識外，還需掌握醫學、法律、經濟、社會等各類知識，有利于在展開思想工作時達到從容面對、厚積薄發的狀態。其三，在工作中不斷向前輩學習，總結工作的得失，掌握思想政治工作的精髓。

3 結束語

括而言之，有效開展思想政治工作的關鍵是提升衛生事業單位政工師的自身素養。合格的政工師素養主要包括良好的思想道德、較強的業務能力以及豐富的政治理論。衛生事業單位政工師需不斷提升自身的溝通能力，在實踐生活中貼近醫務工作人員，創新工作方式，學習知識，以致增強各項工作知識積累，提升思想政治工作效率，從而提升醫務人員服務理念，為人們構建良好的醫療環境，提供更優質的服務，促進我國衛生事業持續發展。

（作者單位：東海縣張灣鄉衛生院）