試論用電檢查中竊電與違約用電管理存在的問題

黃騰龍

摘要：電力資源不僅關乎著市場經濟的生產需要，更關乎著我國國民的生活需要。尤其是，當下國民經濟迅速發展，對電力資源的依賴日益增加。各電力企業也相應進行了市場化改革，對其的相關檢查也日益提上日程。尤其是國內當下存在的竊電，違約用電等現象，也必須進行查處。不僅保障了國民用電安全，提高服務質量，還維護了社會效益，降低電力企業的成本。

關鍵詞：用電檢查；竊電；違約用電；管理；問題；對策

1在電力系統運行中做好用電檢查的重要意義分析

（1）優化供電單位進行電力服務的效果

在電力系統運行中開展用電檢查工作就是為了提升供電企業所提供電力服務的質量，保障用電戶在使用電能時的安全，供電企業進行用電檢查前就要首先做好電力設施的檢查與維護工作，必須確保電力設備運行正常且可靠，同時還要通過供電所用設備的積極檢修與維護來優化供配電的質量以及運行效果，只有這樣才能真正提升供電系統的服務質量，為用電戶提供更加符合需求的電能資源。

（2）使供電單位獲取合法的經濟收益

由于當前我國電力系統運行已經進入市場化階段，供電企業為了發展也需要獲取合理合法的經濟收益，而且在市場環境下，供電企業擴大經濟效益才能夠真正為電力系統建設贏得發展空間，而進行科學的用電檢查不僅能夠對一些存在隱患的用電信息設備進行維護與調整，避免電力設備疲勞的出現，降低用電安全問題，同時能夠減少由于電力設備大修以及故障停電帶來的供電企業經濟損失，并能夠有效防止竊電以及違約用電行為的出現，為供電單位獲取合法收益提供保障。

2用電檢查中竊電與違約用電管理存在的問題

（1）用電檢查制度不健全

竊電與違約用電管理中存在的顯著問題是用電檢查制度不健全，缺乏可依靠的制度體系，嚴重影響用電檢查工作質量。部分供電企業用電檢查工作是定期組織開展的，而竊電與違約用電行為的發生則具有較強的隨機性，即在用電檢查期間表現良好，而非用電檢查期間則繼續進行竊電或違約用電。

（2）用電管理意識淡薄

盡管用電檢查工作人員清楚地意識到用電檢查的重要性，但在實際工作中受到主觀意識的影響，用電檢查趨于形式化。部分用電檢查人員害怕竊電與違約用電人員的報復，也有部分用電檢查人員接受竊電及違約用電人員的賄賂，用電檢查不到位，勢必會對電力企業及國家電力能源造成損失。而在用電檢查過程中，部分用戶不理解用電檢查的意義，存在不積極配合的情況，導致用電檢查工作無法順利推進。

（3）竊電與違約用電行為時常發生，用電檢查工作開展的難度較大

部分電力用戶缺乏應有的法律意識與安全意識，受到眼前經濟利益的趨勢，不自覺地出現竊電與違約用電的行為，意圖降低自己用電量與電費，這種行為會給電力系統的正常運行造成極為不利的影響，用電檢查工作也無法順利開展。部分用戶的竊電與違約用電行為具有較強的隨機性，很難掌握其竊電與違約用電證據，用電檢查工作的開展難度較大。

3用電檢查中竊電與違約用電管理的有效策略

（1）健全用電檢查相關管理制度，提高檢查人員綜合素質

為提高用電檢查中竊電與違約用電管理成效，應在傳統電力檢查制度的基礎上加以改進，健全用電檢查相關管理制度，為竊電與違約用電管理工作的開展提供依據。針對竊電與違約用電隨機性問題，可通過定期檢查與不定期抽查相結合的方式，加大竊電與違約用電管理力度，尤其是要科學劃分用電檢查區域，明確不同區域用電檢查人員的崗位職責，基于現代信息技術實時監測電力用戶的用電行為，從而推進用電檢查中竊電與違約用電管理工作的高效開展。用電檢查工作人員的素質關系到整個電力企業用電檢查工作的質量，可以通過開展用電檢查技術培訓班，提高用電檢查工作人員的業務技能。培訓的方式包括電力企業內部培訓和送往專業的學校進行培訓。還要加強用電檢查工作人員的責任意識和職業道德的教育，提高用電檢查人員的責任意識，進而減少用電檢查工作的失誤，在實際用電檢查工作中做到公平、公正。

（2）優化供配電模式，制定合理供電策略

竊電與違約用電管理效率的提升，需結合用電需求及用戶實際用電情況開展綜合分析，積極優化供配電模式，制定具有高度適宜性和可行性的供電策略，以有效控制竊電與違約用電行為，減少電量流失。為順利開展用電檢查工作，在用戶端安裝供配電設備時應做好設備型號及容量等相關信息的準確記錄，制定有針對性的供電策略，禁止用戶私自接線，或提升供配電設備的改裝難度，以減少竊電與違約用電行為發生。在設備及線路接入方面，盡可能將線路隱藏，比如暗敷就是一種可行的接入方式。為提高電力計量的準確性與可靠性，應接入安裝專業計量設備，不可存在投機取巧的心理，否則會給竊電與違約用電行為的發生埋下巨大隱患。隨著科學技術不斷發展，多功能電能表得以出現和應用，其可對供電異常狀況進行自動報警，有助于提高用電檢查的有效性。

（3）積極開展用電宣傳，加大對竊電與違約用電行為的處罰力度

供電企業應就用電法律法規及用電安全知識開展積極宣傳，強化電力用戶的安全意識，規范其用電行為。為有效降低竊電與違約用電行為的發生幾率，應加大對竊電與違約用電行為的處罰力度，堅持防范與打擊并行，以強化用戶誠信用電意識，自覺規范用電行為，用戶之間互相勸誡，有助于維護優良用電秩序，推進用電檢查工作的順利開展。相關工作人員應掌握好具體方式方法，規范個人言行，兼顧電力審查與用戶服務，爭取用戶的積極配合。在用電檢查過程中，相關工作人員應主動出示用電檢查證件，獲得用戶同意后進行檢查，以攝像機進行拍錄，一旦后期出現糾紛，所拍錄資料能夠作為有效證據。為有效減少竊電與違約用電行為，提高用電檢查與管理成效，應采取可行的竊電與違約用電行為處罰方式，在不影響電力企業正常運營的情況下，維護電力企業的合理權益。

（4）科學應用數據技術與遠程抄表技術，內外結合開展管理

針對當前用電檢查中竊電與違約用電管理中存在的問題，應在客觀分析的基礎上，科學應用數據技術與遠程抄表技術，建立現代化系統平臺與信息網絡體系，就用電檢查相關數據信息開展綜合分析，為竊電與違約用電管理效率的提升創造有利條件。可將電力用戶作為研究對象，建立用戶信譽評價系統，自行收集、整理、分析、挖掘電力用戶數據信息，建立現代化的電力信息網絡體系，對電力用戶信譽開展科學評價。基于電力用戶信譽將用戶劃分層次，并對低層級用戶進行嚴格的用電檢查與管理，管理方式可采取增加走訪次數、限制日供電量、階梯定價等，從而有效降低竊電與違約用電行為的發生幾率。遠程抄表是用于小區無線水表、電表、氣表的智能數據采集系統，用于實現分時電價統計、時段電量控制。應用遠程抄表技術實現對用戶用電的實時監控，能夠降低人力監測的勞動力支出。當出現用戶遠程電能表反饋異常時，則要對電能表狀態有所警覺。供電企業要對所有服務人員進行統一培訓，讓員工熟練掌握企業的政策措施，提高業務能力，用優質的服務快速準確地回答用戶咨詢的各種問題，與用戶發生矛盾時耐心仔細地對客戶進行解釋和分析，盡可能讓用戶滿意；加強內部管理，落實責任制，讓每一位工作人員明確自己的責任，杜絕出現企業內外勾結的竊電行為出現，一旦發現內部問題，要進行嚴肅處理。

4結語

總之，在我國用電信息采集系統運行中做好用電檢查工作能夠提升用電信息采集以及管理。分析的科學性，而做好用電檢查工作并針對竊電以及違約用電行為進行檢查以及出發能夠優化用電信息的采集與管理，進而提高電力系統業務營銷與管理的客觀性，并保證電力企業運營經濟效益，為電網發展提供保障。

參考文獻：

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[2]鄭鷺洲.現階段用電檢查中如何加強竊電與違約用電管理[J].企業技術開發，2017，33（35）：103+105.