電力營銷全過程電費的風險管理

丁麗媛

摘要：在實際探討電力營銷全過程電費風險管理工作的過程中，我們可主要從以下三方面著手。首先是電力營銷的概述，其次是電力營銷全過程的電費風險分析，最后是電力營銷全過程中電費風險的控制。其中電費風險分析方法以及構成電費因素的兩個方面也試分析過程中所必須綜合考慮的因素。在客觀分析其中存在問題的基礎上，提出有針對性的建議與措施，是有效規避電費風險的重要手段，并且促使我國供電工作得以順利開展，將更加良好的生活環境提供給人民群眾。

關鍵詞：電力企業；電力營銷；電費風險管理

在經濟社會大力發展的推動之下，電力行業發展速度也呈現出較為迅猛的狀態。受到社會主義市場經濟的影響，供電企業所面臨的市場競爭日漸激烈，做好電力營銷工作是在競爭激烈的市場環境中獲取優勢的有效途徑。現階段我國電力營銷過程中存在多種缺陷與不足，不同程度的電費風險是導致電力企業不能進一步發展的主要原因。這要求我們必須提高對上述問題的重視程度，并在結合實際的基礎上借助必要措施與手段對其進行不斷完善與優化。

一、電力營銷概述

電力營銷是電力企業為了實現利益回收，通過向用戶提供電力資源及電力服務，收取經濟利益的過程，是保證供電企業健康、可持續發展的基礎，也是電力事業運行的前提。但是，在實際的電力運行與管理過程中，電力企業在開展電力營銷的過程中，并不能回收全部經濟利益，出現用戶拖欠電費的問題，給電力回收工作帶來了一定的難度，阻礙了電力企業運行管理工作的開展，也限制了電力事業的進一步發展。

隨著電費拖欠的增多，電費風險管理的難度也不斷加大。因此，要建立健全電力營銷全過程中電費風險的管理體系，有效控制電費風險，確保電力企業運行管理工作正常開展，進而促進電力事業的發展。

二、電力營銷全過程中的電費風險分析

1.電費風險分析方法

較為單一是電力營銷全過程中電費風險所呈現出的明顯特征，受到較多風險源的影響，供電企業會呈現出不同程度的電費損失，這也是導致電費風險不斷增加的主要原因。在不同用戶所受到不同電費損失的影響下，其程度也會存在相當大的差異。

因此在實際進行電費風險管理中，我們必須實現有針對性的目標，主要是將不同客戶群作為主要依據，實現對電費風險的客觀分析，并注意保障管理策略的合理性以及有效性。有層次分析法、風險圖分析法、模糊綜合評價法以及情景分析法等，是現階段電費風險分析過程中所使用的主要方法，在實際工作過程中我們可結合實際科學選擇上述方法。

2.構成電費風險的因素

在電力營銷的過程中，電力企業可能會遇到電費安全風險、業務拓展風險、現場服務風險以及自動化系統風險，這些電力營銷中的基本因素都有可能引起一定的電費風險。在所有的電費風險構成因素里面，電力營銷的業務拓展風險一般是指電力企業在供用電合同簽訂、用電項目審核、業務拓展資料管理等環節，存在著不同程度的管理風險，這些環節中存在的各種風險都可能導致電力營銷全過程中的電費風險，對電力企業的電費風險情況造成負面影響。

具體說來，電力營銷全過程中，對電力公司電費風險狀況產生一定影響的主要因素包括電費核算風險、電表抄表風險、電費收費風險、電費欠費風險以及電費專業管理風險，這些都有可能造成電力營銷全過程中存在電費安全風險。

電費欠費風險是指，電力用戶在應當繳納電費時，電費拖欠造成的。電費專業管理風險是指，在電力營銷全過程電費管理中，由于制度原因或因為工作人員自身原因，給電力企業造成電費損失，從而形成專業管理風險。這些因素都對電力企業的電費管理產生一定的影響。

三、電力營銷全過程中電費風險的控制

通過分析我國電力企業在電力營銷過程中存在的問題后可以發現，將電力風險產生的具體原因作為依據，實現對控制策略的有針對性制定是改善上述現象的有效手段。尤其是在調整管理措施過程中，應從多個方面著手，進而促使電力營銷過程中，企業內部控制體系得到不斷的建立與健全，這是保障電力市場機制以及相關管理體系的重要方法。在實現電力營銷的基礎上，電費能夠滿足及時、合法回收的目標。

1.建立健全制度建設與組織建設，規范電費風險管理行為

電力企業面對電費回收的復雜形勢，應當從完善內部制度建設與組織建設做起，做好基礎防護，構建電力營銷全過程中的“風險防線”，將各部門的風險控制、企業成本控制職能部門的風險控制、企業財務管理部門的風險控制、電費審計部門的風險控制相結合，建立科學的、系統的、規范的電力營銷全過程電費風險管理體系。

2.建立電費內控責任制度，全面落實電費管理措施

首先從電力企業自身角度進行分析，對電費風險管控的責任進行貫徹與落實是電費內控責任制度順利建立的基礎與前提，進而促使權責得到進一步明確。操作人員與管理人員的積極性、主動性可在這一過程中得到最大限度的發揮，進而促使電費風險得到較為合理的規避。

建立健全電費內控批準以及報告制度，也是電力企業在營銷管理中所必須滿足的條件。并對電費指標進行合理的量化，促使市場終端責任人的管理責任得到真正意義上的落實。回收人員的業績考評制度也在管理工作中占據相當重要的地位，這是促使電費管理崗位職前實現相互配合、制約以及促進目標的方法之一。電費風險管理人員的責任意識，也必須在這一過程中實現不斷的強化。

3.強化電費回收管控能力，維護電力市場的良性運作

針對目前電力營銷過程中存在的電費繳納途徑狹窄的問題，電力企業應合理拓寬繳費渠道，為用戶進行繳費提供方便，減少電費回收階段的風險。電力企業可以采取建立網絡終端，或與銀行加強合作，開展銀行實時繳費業務，以減少電費拖欠的風險。

由于一些地方政府為了保證一些用電企業的生產不中斷，不允許對這些用戶停止供電，即使這些用戶存在著違反商業行為等問題。因此，要加強與政府相關管理部門的溝通，及時反映這些企業的欠費情況，迫使這些企業能夠主動繳費，減少電費風險。此外，電力企業應合理運用法律手段，提高自身的維權意識，引入法律援助機制，減少電費回收損失。

結語：

電力營銷是電力企業實現利益回收的重要手段，也是保證電力事業正常運行的基礎，是促進電力企業健康、可持續發展的重要保障。因此，要充分認識到電力營銷全過程電費風險管理的重要性，針對電費風險形成的原因與不同的客戶群體，采取合理、有效的控制策略，做好電費風險管理工作，控制或避免電費風險的產生。

參考文獻：

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