網絡噴子對網絡空間環境的影響研究

唐甜

摘要：自媒體的發展使得網絡“去中心化”“扁平化”現象凸顯，人人都在表達自身話語的同時，把關環節的缺位，導致“網絡噴子”“杠精”“網絡暴民”群體的出現，他們把互聯網當作傾倒負能量的下水道，好在網絡空間掀起罵戰，將網絡環境搞得烏煙瘴氣。本文通過分析網絡噴子的心理特征及給網絡帶來的正負面影響，提出對策建議凈化網絡環境。

關鍵詞：杠精;網絡噴子;網絡語言暴力

互聯網作為當今社會公共領域的重要組成部分，其非中心化的平面網絡結構所開創的公共話題空間為公眾交流信息、分享感受和討論公共事務提供了極大的便利。[1]當公眾掌握話語權時，他們打破了往日被禁錮的話語意識，通過互聯網進行自我表達，網絡空間作為“觀點的自由市場”，是公眾展示自我形象、設置議程的絕佳場所。由于多種因素限制，網絡群體很容易因為各自的觀點不和產生罵戰，言語攻擊他人，我們把這一群體叫做“杠精”“網絡噴子”，他們一出現，有序的網絡環境變得烏煙瘴氣，原本和諧的公關輿論空間充滿戾氣，語言暴力充斥。

一、網絡噴子的含義

網絡噴子是指發表有意的帶有攻擊性、挑釁性的帖子或者內容的人，目的是讓對方沮喪或者生氣。鍵盤俠、杠精都屬于網絡噴子的范疇。網絡噴子通常為了尋求心理刺激，從自身的世界觀出發，不允許多元化價值觀出現，以刺痛別人的心情、抬杠別人的言論來吸引眼球和關注，滿足自身的優越感，是一種變態的心理需求。

二、網絡噴子的特點

在網絡噴子的觀念中，社會永遠沒有真理，因為他們會一直爭辯到底。非理性的情緒宣泄與恥化他者的暴力表達是他們的追求，臟話與刺激性言論同時存在。筆者通過總結，得出網絡噴子一般具有以下特點：

（一）具有“學歷低、文化低、收入低”的三低特點。由于互聯網的普及，文化水平較低的人也開始進駐互聯網。這樣的網民，通常思維知識結構比較單一，喜歡斷章取義，思考角度是“非黑即白”的二元對立觀點，學歷和文化限制了其思想的深度、眼界的廣度。由于文化差異，生活背景的差異讓他們對一些不同意的觀點進行抨擊，出口成臟，有“潑婦罵街”的趨勢。

（二）網絡匿名性加劇了其實施行為的猖獗性。人在一個信息不被透明的環境下，就會顯得肆無忌憚，尤其是網絡言論不被社會關系成員說了解，網絡行為就具有原始性和隨意性，他們不擔心網警會追責，因為一個ID就可以掩飾其所有的社會關系和身份屬性。網絡噴子認為，ID可以換，IP地址可以改變，隱藏在屏幕背后，別人不知道他的網絡言行和給其他人帶來的危害性。

（三）理性化程度較低，容易被情緒煽動。任何事件，網絡噴子都喜歡站在道德制高點隨意對別人進行裁決和道德審判，審判之后還自以為是認為自己了解事件所有真相，原本每個人都擁有話語權的“意見的自由市場”，是通過公開、自由、平等的討論來獲取公共意見卻變得不再理性，煽動性強。

（四）群體和文化的包容性差，“羅賓漢”情結明顯。“羅賓漢”情結本意指不滿社會不公平，在面對官民和貧富之間的沖突時，表達民意、發表個人意見，呼喚公平正義，推動社會的和諧、良性發展。而這里指網民不辨別是非曲折，任何貧富之間發生沖突時，盲目站在弱者一方，對強者和富人等進行反對，民粹情緒凸顯，極端平民化的傾向嚴重，具有仇富、仇官、仇精英的特點，文化包容性極差。

（五）不斷暗示他人自身正確性，是網絡語言暴力的推動者。網絡噴子的出現是網絡亞文化發展的結果，他們會站在道德制高點不斷對其他網民進行“洗腦”，并暗示自身觀點的正確性。這一過程會帶有大量侮辱性、謾罵性語言，甚至會產生多個群體、圈層之間的罵戰，網絡對立性加劇，網絡語言暴力伴隨出現，不斷恥化的網絡，可能會出現人肉搜索等連鎖反應。

三、網絡噴子的效應

網絡噴子的產生不僅與互聯網及社會的總體環境有關，還與其個人素養、文化水平息息相關。從某種意義上來說，網絡噴子的出現會對公共輿論、社會道德和國家安全進行擾亂，負面效應卓著。但不可否認，網絡噴子以“正義化身”自稱，對某些社會事件進行監督，也能帶來一些積極作用。

負面效應：

（一）給被攻擊對象帶來巨大心理壓力，網絡暴力廣泛存在。網絡噴子們通常情緒化，對對立意見有盲目“噴”的現象，比較極端，具有暴力性，這些口水罵戰讓被攻擊對象心理產生壓力，網絡上的語言暴力可能從線上發展到線下，給當事人生活帶來重大影響，尤其是一些網絡噴子可能人肉當事人去其公司和單位鬧事，輕則名譽掃地，重則直接丟工作，走上自殺的道路。

（二）破壞網絡輿論空間環境。網絡環境的治理其中很大一部分是網民言論的控制，謠言、極端、情緒化網絡言論在治理范圍之類。噴子、杠精通常為了噴而噴，謾罵、詛咒、小圈層之間的情緒宣泄與恥化他者之間的表達，言語不堪入目，人肉搜索將網絡搞得烏煙瘴氣，與習近平總書記要求建造的天朗氣清的網絡空間環境背道而馳。

（三）去人性化增加道德壓力。網絡噴子、杠精有時候特別冷漠、麻木，甚至去人性化，“去”可以理解成背離、脫離，是一個人對同類的同情感、認同感的麻木，人性泯滅。他們更關心自己的私欲是否有得到滿足，給別人增加道德壓力，再加上[二哈][微笑]等表情，從心理上擊潰被抨擊的對象，宣泄個人情感，冷漠直刺人心，增加道德壓力。

積極效應：不可否認，有些杠精可能會由于資金的不服輸精神“杠”出結果，監督社會事件并得以解決，推進社會的公平發展。例如娛樂圈偷稅漏稅、天價合同事件，如果不是杠精一直支持崔永元，質疑相關部門不作為，批判無錫稅務局不作為，要求江蘇稅務部門嚴查該事件，可能陰陽合同（偷稅漏稅）的事情就會不了了之。可見，杠精在此事件上做出的推動力量很大。

四、相關建議及改進措施

網絡噴子是網絡暴民的一種，對和諧、純凈的網絡空間環境建構造成了巨大污染。他們通常對當事人道德討伐的力度超越了正常理性的法律正義限度，往往是以道德為批判的準繩，持一種非黑即白的態度，而不是基于理性的互動和討論，這與習近平總書記要求的建設清朗的空間環境背道而馳。對此，筆者建議：

（一）實施實名制或固定 IP 地址

網絡的匿名性加劇了非理性言論的充分表達。正是這種匿名心理使得“暴民”“杠精”們肆無忌憚地受害者進行辱罵和言語上的攻擊。實行網絡實名制和固定IP地址，讓網民覺得自己處在透明的網絡空間環境中，可被看到、可被追蹤抑制放任的意見表達，約束自身的行為，減少語言暴力，凈化空間環境。

（二）提升網民的媒介素養

凈化網絡環境，減少輿論暴力最主要的防范方式還是要提高網民的媒介素養，提高個人自律，讓網絡成為意見的“自由市場”而不是杠精發泄情緒的集散地。當網民在接受到某種信息時，提升對信息的辨別能力，形成自己的判斷能力就是公眾媒介素養的重要部分。同時，謹防被一些極端言論所煽動也是防范網絡輿論暴力的重要途徑。

（三）對網民進行感化教育，提升價值認同感

網絡上極端負面情緒出現的很大原因是一部分人的仇富、仇官心理作祟，這本身是由對社會的不滿情緒引發，要根治該問題，需要對網民進行感化教育，多用媒體進行正能量宣傳，產生共情效應，提升民眾幸福感。同時，“己所不欲勿施于人”等中華傳統古語也可用于教化網民。

（四）新媒體的把關機制亟待完善和提升

如今，很多自媒體為了吸引網民注意力，對某些評論、跟帖不經核實就發表的行為欠妥。他們甚至會在發表信息時故意弄有爭議、沖突的信息，歪曲、夸張奪人眼球。這樣就很容易刺激其他網民的情緒，在評論區因意見不同就惡意攻擊他人，引發一連串后續罵戰。這就要求媒體人及平臺加強把關環節，對不確定的信息、具有攻擊性的言論審核、挑選后呈現。在新媒體時代，每個網絡用戶自己也應是“把關人”，首先是加強自我管理，不讓自己成為噴子;其次是從改善周圍小環境做起，營造平等交流的討論氛圍，在力所能及的范圍內幫助和扶持網絡語言暴力的受害者，團結更多人共同抵制網絡噴子和語言暴力。[2]

參考文獻：

[1]謝金林.網絡空間草根政治運動及其公共治理[J].公共管理學報，2011（01）.

[2]竇東徽.網絡噴子：演變過程、產生機制及干預路徑[J].現代傳播，2017（10）.