淺析大數(shù)據(jù)時代數(shù)字圖書館面臨的機遇和挑戰(zhàn)

趙令東　黎冠明

[摘 要]科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展加速了學(xué)術(shù)資源建設(shè)。數(shù)字圖書館在大數(shù)據(jù)時代面臨著多種形式的挑戰(zhàn)，面對這些挑戰(zhàn)，如何抓住大數(shù)據(jù)時代的機遇，實現(xiàn)數(shù)字圖書館與大數(shù)據(jù)的有機結(jié)合，讓讀者獲得更好的體驗，是數(shù)字圖書館必須面對的問題。

[關(guān)鍵詞]大數(shù)據(jù)；數(shù)字圖書館；挑戰(zhàn)；機遇

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.14.073

[中圖分類號]G250.76 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194（2018）14-0-02

在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)字圖書館要有效利用各種資源優(yōu)勢進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級，在迎接挑戰(zhàn)的同時抓住發(fā)展機遇，重新認(rèn)識數(shù)字圖書館存在的意義，緊跟時代潮流，好好規(guī)劃未來的發(fā)展方向。

1 國內(nèi)外對數(shù)字圖書館的討論

國內(nèi)外對數(shù)字圖書館都進(jìn)行了相關(guān)研究。大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為數(shù)字圖書館與大數(shù)據(jù)結(jié)合能夠為數(shù)字圖書館帶來新生。

國外的一個分校圖書館的館員在一本書中寫明數(shù)字圖書館可以和大數(shù)據(jù)一同發(fā)展，數(shù)字圖書館完全可以利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行技術(shù)升級來更好地服務(wù)用戶。并且國外的那些專家將大數(shù)據(jù)應(yīng)用在數(shù)字圖書館中時發(fā)現(xiàn)能夠增強數(shù)字圖書館的功能，能夠有效提高工作人員的工作效率。國內(nèi)對此也有研究。比如國內(nèi)的某一研究人員在自己的著作中寫明數(shù)字圖書館的數(shù)據(jù)管理和收集服務(wù)將隨著大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展而深入發(fā)展，并且數(shù)字圖書館的館員也將擁有更高的素養(yǎng)。

2 數(shù)字圖書館的資源

數(shù)字圖書館主要的資源就是數(shù)字資源。數(shù)字圖書館擁有豐富的文獻(xiàn)，包括各種圖書、論文等，但也僅僅是這些文獻(xiàn)資料而已，很少其他方面的資源收藏，如政府及社會信息，還有網(wǎng)絡(luò)信息。這些已有資源已經(jīng)無法滿足大多數(shù)人群的需求。數(shù)字圖書館的資源數(shù)量及形式不僅不夠豐富，還存在資源浪費的現(xiàn)象。數(shù)字圖書館的資源在使用時不具有目的性、針對性，無法做到個性化，比如某些用戶在使用資源時，別的用戶可能就無法使用，或者找資源時會很麻煩。在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)字圖書館要為用戶提供個性化服務(wù)，防止資源浪費，做到資源的合理利用。

3 大數(shù)據(jù)下的數(shù)字圖書館

3.1 大數(shù)據(jù)時代數(shù)字圖書館的資源要求

在大數(shù)據(jù)時代，人們的需求是多樣化的，數(shù)字圖書館所擁有的單純資源已經(jīng)無法滿足用戶的需求。數(shù)字圖書館資源的整頓、組合不能偏向單一化的文獻(xiàn)類，而應(yīng)擺脫思維定律，將各種信息資源綜合起來進(jìn)行整頓、組合，滿足不同用戶的需求，并且數(shù)字圖書館要對這些綜合型的信息資源進(jìn)行整頓、組合，而不是簡單地進(jìn)行分類、整理，才能讓用戶滿意。然后目前數(shù)字圖書館的資源發(fā)展陷入困境，無法讓人有煥然一新的感覺。數(shù)字圖書館資源要想重獲新生，就得深入理解文獻(xiàn)資源的內(nèi)在結(jié)構(gòu)，隨之進(jìn)行各種加工，還要認(rèn)識到用戶的瀏覽歷史也是一種資源，這些資源反過來也能為用戶服務(wù)。

3.2 大數(shù)據(jù)時代數(shù)字圖書館的技術(shù)要求

大數(shù)據(jù)具有一復(fù)雜的特點，對數(shù)字圖書館提出了更高的要求。目前，數(shù)字圖書館已擁有對信息進(jìn)行分析、整合、預(yù)測的技術(shù)，而在大數(shù)據(jù)時代，這些傳統(tǒng)技術(shù)可以結(jié)合目前的大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用。第一，語義方面的技術(shù)。有一種語義關(guān)系存在于知識與知識之間，這種關(guān)系不僅可以為數(shù)字圖書館補充知識，還能讓用戶得到所需的知識。這種技術(shù)已經(jīng)得到廣泛應(yīng)用，數(shù)字圖書館只需學(xué)習(xí)借鑒。第二，數(shù)據(jù)聚類方面的技術(shù)。把信息進(jìn)行集結(jié)、合并就叫作數(shù)據(jù)聚類，而復(fù)雜信息的各種功能要想實現(xiàn)有效施展就需要對數(shù)據(jù)聚類技術(shù)進(jìn)行變通，從而用戶才會有個性化的體驗。第三，數(shù)據(jù)分析方面的技術(shù)。將這種技術(shù)應(yīng)用在數(shù)字圖書館中可以發(fā)展數(shù)字圖書館已有的信息分析技術(shù)，讓用戶享受不一樣、高大上的服務(wù)。

3.3 大數(shù)據(jù)時代數(shù)字圖書館的發(fā)展方向

推陳出新是數(shù)字圖書館在大數(shù)據(jù)時代的一個發(fā)展方向。在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)字圖書館有著更加廣闊的發(fā)展空間，因為數(shù)字圖書館這個時候所接觸的除了報紙、學(xué)術(shù)論文等文獻(xiàn)資源，還會接觸因特網(wǎng)的各種信息資源。數(shù)字圖書館運用大數(shù)據(jù)技術(shù)后能夠豐富自身已有的技術(shù)，提高信息的處理效率，能夠使不同用戶獲得最好的體驗。數(shù)字圖書館應(yīng)當(dāng)采用更加科學(xué)的方法收集傳統(tǒng)資源，而不是老一套，還要擴(kuò)大資源的收集范圍，嘗試借助網(wǎng)絡(luò)獲得更多的新文本及影音資源。

擴(kuò)大數(shù)字圖書館的服務(wù)范圍是數(shù)字圖書館發(fā)展的一個方向。傳統(tǒng)數(shù)字圖書館的重點服務(wù)方向是文獻(xiàn)的提供與分享。而大數(shù)據(jù)被應(yīng)用在數(shù)字圖書館后，數(shù)字圖書館會及時補充各種資源，然后更加主動地去服務(wù)讀者，不僅可以為用戶提供新的資源，還能利用更多的資源為更多的人群提供服務(wù)，如可以在互聯(lián)網(wǎng)上提供移動性服務(wù)。

培訓(xùn)數(shù)字圖書管理員以滿足數(shù)字圖書館的發(fā)展要求是數(shù)字化圖書館發(fā)展的一個方向。傳統(tǒng)數(shù)字圖書館的管理員只需要維護(hù)數(shù)字圖書館并保持定時更新、解決用戶的難題，而在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)字圖書管理員需要更高的素養(yǎng)來適應(yīng)這個時代。他們需要擁有大數(shù)據(jù)思維，做到靈活運用各種數(shù)據(jù)處理工具，掌握各種數(shù)據(jù)分析技術(shù)，還要熟悉并關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上各種資源的動態(tài)，能夠為用戶提供更多的幫助。

轉(zhuǎn)變數(shù)字圖書館的服務(wù)重心是數(shù)字圖書館發(fā)展的一個方向。傳統(tǒng)的數(shù)字圖書館總是很被動，只能等著用戶找上門，然后提供一些傳統(tǒng)的服務(wù)。在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)字圖書館需要改變自己的服務(wù)重心，不僅為用戶提供傳統(tǒng)的服務(wù)，還提供一些高端服務(wù)。

4 大數(shù)據(jù)時代數(shù)字圖書館面臨的外界挑戰(zhàn)

在大數(shù)據(jù)時代，學(xué)術(shù)資源建設(shè)商如知網(wǎng)等也隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展而獲得進(jìn)一步發(fā)展。這些學(xué)術(shù)資源建設(shè)商不像傳統(tǒng)的數(shù)字圖書館那樣局限于文獻(xiàn)資源整合，而是不斷豐富各種資源，不浪費一切資源，還深入思考用戶真正的需求，注重保護(hù)作者的知識產(chǎn)權(quán)，深刻注意各種資源間的內(nèi)在和外在聯(lián)系。這些學(xué)術(shù)資源建設(shè)商的不斷發(fā)展會威脅到數(shù)字圖書館，數(shù)字圖書館再采用傳統(tǒng)的方式必將被學(xué)術(shù)資源商所取代。因此，數(shù)字圖書館的工作者需要認(rèn)識到這一點，不斷豐富數(shù)字圖書館的資源，豐富數(shù)字圖書館資源的種類，有效整合數(shù)字圖書館的資源，發(fā)現(xiàn)并有效地利用數(shù)字圖書館的現(xiàn)有和即將擁有的資源，將數(shù)字圖書館與大數(shù)據(jù)結(jié)合起來，分析各種數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系，歸納出這些數(shù)據(jù)所擁有的意義，改變傳統(tǒng)的發(fā)展方向，讓數(shù)字圖書館的發(fā)展方向緊緊貼合大數(shù)據(jù)的發(fā)展，做好迎接學(xué)術(shù)資源建設(shè)商的挑戰(zhàn)，以人為本，服務(wù)廣大讀者。

5 大數(shù)據(jù)下數(shù)字圖書館的機遇

5.1 讓產(chǎn)品多樣

提高數(shù)字圖書館的服務(wù)質(zhì)量最好的辦法就是擴(kuò)大數(shù)字圖書館的資源。而在大數(shù)據(jù)時代，未來數(shù)字圖書館的產(chǎn)品會變得多種多樣，不再以單一的文獻(xiàn)型為主，還能提供不一樣的產(chǎn)品，如智能和教育方面，再結(jié)合多媒體，主動為用戶提供生動有趣的各種智庫產(chǎn)品和各種科普教育產(chǎn)品，這樣數(shù)字圖書館才能更有競爭力。

5.2 讓產(chǎn)品高端

在大數(shù)據(jù)時代，未來的信息數(shù)據(jù)會變得更加復(fù)雜、更加煩瑣、更加難以被利用。數(shù)字圖書館如果能夠抓住這個機遇，知道這些資源所具有的真正的價值，知道自己的資源存在哪些不足，并對用戶行為進(jìn)行針對性分析，科學(xué)分配自己的資源，讓不同的用戶能夠充分使用不同的資源，讓自己的信息服務(wù)變得智能、變得高端，那么未來的數(shù)字圖書館就可以區(qū)別于別的學(xué)術(shù)資源建設(shè)商，得到用戶的充分認(rèn)可，為自己創(chuàng)造無限的機會。

5.3 讓服務(wù)更加舒服

未來的數(shù)字圖書館能夠變得更加智能。傳統(tǒng)數(shù)字圖書館的服務(wù)比較被動、僵硬，使用戶面對一堆信息無從下手，使用戶無法及時獲取所需的資源。在大數(shù)據(jù)時代，這將是一個機遇。數(shù)字圖書館如果能夠結(jié)合大數(shù)據(jù)，主動為用戶推薦用戶想要的信息或服務(wù)，豐富自身的咨詢方式，將用戶之間進(jìn)行交流溝通、智能AI應(yīng)答、專家在線回復(fù)結(jié)合起來，能夠有效提升用戶的使用體驗，在用戶中樹立良好的形象，提高老用戶的忠誠度。

6 結(jié) 語

在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)字圖書館面臨著諸多挑戰(zhàn)，在大數(shù)據(jù)的支持下應(yīng)積極進(jìn)行轉(zhuǎn)型，不僅能豐富數(shù)字圖書館的各種資源，還能提升數(shù)字圖書館的服務(wù)能力，進(jìn)一步完善數(shù)字圖書館的服務(wù)結(jié)構(gòu)，讓數(shù)字圖書館煥然一新。數(shù)字圖書館在大數(shù)據(jù)時代要內(nèi)視自己，外視對手，做到知己知彼，提升自己的能力，才能有效應(yīng)對大數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn)，才能抓住大數(shù)據(jù)時代帶來的機遇。

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