大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)問題及引導(dǎo)對(duì)策探究

趙影 王永明

摘 要：近幾年來，隨著網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已經(jīng)成為一種流行趨勢(shì)。大學(xué)生作為最容易接受新鮮事物的一個(gè)群體，他們理所當(dāng)然成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主力軍。然而，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的過程中出現(xiàn)了注重享受消費(fèi)忽視發(fā)展性消費(fèi)、盲目消費(fèi)和沖動(dòng)消費(fèi)客觀存在、過度消費(fèi)情況增多、存在違法性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為等種種問題。對(duì)此，需要大學(xué)生自身、家庭、學(xué)校、政府以及新媒體平臺(tái)等多元主體同時(shí)發(fā)揮作用，共同為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為引導(dǎo)凝結(jié)聚力。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)；輿論引導(dǎo)

中圖分類號(hào)：C913 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2018）06-0087-02

2017年8月，CNNIC發(fā)布的第40次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）顯示，截至2017年6月，“中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.51億。”“手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)7.24億。”[1]迅速增長(zhǎng)的網(wǎng)民基數(shù)充分表明了新媒體網(wǎng)絡(luò)在我國(guó)的高普及率。《報(bào)告》同時(shí)顯示：“2017年上半年，商務(wù)交易類應(yīng)用持續(xù)高速增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)上外賣和在線旅行預(yù)訂用戶規(guī)模分別增長(zhǎng)10.2%、41.6%和11.5%。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)特征進(jìn)一步顯現(xiàn)。”在此背景下，大學(xué)生作為社會(huì)的先進(jìn)群體，迅速地融入了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)大軍，成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主力人群。大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為與特點(diǎn)代表著青年一代網(wǎng)民的價(jià)值和行為模式，在一定程度上能夠反映出我國(guó)當(dāng)前社會(huì)消費(fèi)環(huán)境的現(xiàn)實(shí)狀況。因此，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為的引導(dǎo)，無論是對(duì)于大學(xué)生自身的健康成長(zhǎng)還是社會(huì)的健康、有序發(fā)展都具有重要意義。

一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)存在的問題

大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主力人群，由于其自身鑒別力不高、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少等群體特征，使得少數(shù)大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的過程中出現(xiàn)了注重享受消費(fèi)忽視發(fā)展性消費(fèi)、盲目消費(fèi)和沖動(dòng)消費(fèi)客觀存在、過度消費(fèi)情況增多、存在違法性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為等種種問題。

（一）注重享受消費(fèi)，忽視發(fā)展性消費(fèi)

近幾年來，隨著大學(xué)生群體購(gòu)買力的提升，大學(xué)生已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的主要消費(fèi)群體。很大一部分大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)類型中發(fā)展性消費(fèi)所占比例較小。一些大學(xué)生習(xí)慣于利用團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站等平臺(tái)支付聚會(huì)團(tuán)餐、KTV消費(fèi)、視頻網(wǎng)站會(huì)員辦理等費(fèi)用，但在學(xué)習(xí)資料、在線課程、教材書籍、培訓(xùn)考級(jí)等方面的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)比例較少，表現(xiàn)出了明顯的娛樂性消費(fèi)要高于實(shí)用性、發(fā)展性消費(fèi)的問題。個(gè)別大學(xué)生由于沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲而將基本的生活及學(xué)習(xí)的資金用于游戲消費(fèi)，甚至走上了違法犯罪的道路。

（二）盲目消費(fèi)和沖動(dòng)消費(fèi)客觀存在

大學(xué)生活是集體生活，而大學(xué)生正處于世界觀、人生觀、價(jià)值觀形成的關(guān)鍵階段，還沒有形成穩(wěn)定的消費(fèi)觀，自控能力也不強(qiáng)，生活在集體中的年輕人很容易受同伴或者媒體的影響而產(chǎn)生消費(fèi)行為的盲目性和沖動(dòng)性。例如，每年的“雙十一”限時(shí)打折促銷期間，都有很多本無購(gòu)買意向的大學(xué)生因?yàn)榭吹桨嗉?jí)其他同學(xué)都在為“雙十一”囤貨而盲目跟風(fēng)，買了很多本不該買的或者根本用不上的商品，甚至有很多大學(xué)生就是因?yàn)榫W(wǎng)頁(yè)的一個(gè)促銷彈窗就產(chǎn)生了沖動(dòng)的購(gòu)買行為。此外大學(xué)生群體中普遍存在的不管有沒有錢，喜歡就買的消費(fèi)動(dòng)機(jī)也體現(xiàn)出了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)存在隨意性的問題。

（三）過度消費(fèi)情況增多

大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)在實(shí)施的過程中遭遇了現(xiàn)實(shí)尷尬及矛盾，由于大學(xué)生缺少獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)來源，因此有限的可支配資金無法滿足日益增長(zhǎng)的消費(fèi)需求，體現(xiàn)出了消費(fèi)需求與消費(fèi)能力之間的現(xiàn)實(shí)矛盾，過度消費(fèi)情況開始增多。大學(xué)生的過度消費(fèi)行為主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。第一，炫耀消費(fèi)現(xiàn)象。現(xiàn)在的大學(xué)生社會(huì)活動(dòng)較多，一些大學(xué)生盲目推崇世俗化的物質(zhì)享受，在追求新潮前衛(wèi)的過程中形成了互相攀比的心理，別人有我也要有，超出自己的消費(fèi)水平和購(gòu)物能力進(jìn)行消費(fèi)，以此向他人昭示“我有錢”，“我家庭條件好”。第二，超前消費(fèi)。超前消費(fèi)是指大學(xué)生以分期付款、預(yù)支等形式將下學(xué)期的生活費(fèi)提前支出而進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為。隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代越來越頻繁。大學(xué)生作為電子產(chǎn)品消費(fèi)的主力軍，為了滿足自己對(duì)手機(jī)或者電腦的更新需求，往往通過網(wǎng)絡(luò)白條、分期付款等方式網(wǎng)購(gòu)心儀的電子產(chǎn)品，出現(xiàn)超前消費(fèi)現(xiàn)象。

（四）出現(xiàn)違法性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為

由于多種因素的共同作用，部分大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的非理性逐漸上升為違法消費(fèi)行為，在行為性質(zhì)上出現(xiàn)了本質(zhì)的變化，應(yīng)引起教育者的高度重視。例如，部分大學(xué)生為了提升就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買假的四六級(jí)證書等榮譽(yù)證書、購(gòu)買考試答案、作弊工具都已成為在校大學(xué)生群體中常見的消費(fèi)，甚至部分大學(xué)生出現(xiàn)了受獵奇心理的驅(qū)使，瀏覽并購(gòu)買“色情網(wǎng)站”信息的現(xiàn)象。現(xiàn)實(shí)中關(guān)于大學(xué)生進(jìn)行違法網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的案例不在少數(shù)。

二、引導(dǎo)大學(xué)生正確進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的對(duì)策

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為引導(dǎo)是一個(gè)長(zhǎng)期的、循序漸進(jìn)發(fā)展的復(fù)雜工程，需要大學(xué)生自身、家庭、學(xué)校、政府以及新媒體平臺(tái)等多元主體同時(shí)發(fā)揮作用，共同為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為引導(dǎo)凝結(jié)聚力。

（一）加強(qiáng)大學(xué)生的自我教育

大學(xué)生應(yīng)加強(qiáng)行為自律，堅(jiān)持從個(gè)人的實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為的規(guī)劃，制定合理的消費(fèi)計(jì)劃。同時(shí)要注重培育崇高、遠(yuǎn)大的人生理想，注重精神上的滿足，自覺樹立和傳播社會(huì)主義核心價(jià)值觀。要增強(qiáng)法律意識(shí)，自覺在國(guó)家法律允許的范圍內(nèi)活動(dòng)，不斷學(xué)習(xí)法治知識(shí)。在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的過程中遵紀(jì)守法，尊重國(guó)家法律的權(quán)威性，愛惜大學(xué)生群體的社會(huì)名譽(yù)，從而依靠自尊、自律、自信，開展網(wǎng)絡(luò)行為的自我教育，養(yǎng)成積極、健康、正確的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)習(xí)慣。

（二）注重良好家風(fēng)的傳承

習(xí)近平同志曾深切地指出：“注重家庭、注重家教、注重家風(fēng)”[2]。家庭是大學(xué)生成長(zhǎng)的出發(fā)點(diǎn)也是最終歸處，家庭教育具備親情和近距離的優(yōu)勢(shì)。家庭成員是大學(xué)生健康網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為養(yǎng)成的主要力量。家庭成員要注重家庭和諧，塑造重視親情、勤儉節(jié)約、輕松活潑的家風(fēng)，依靠家風(fēng)的熏陶和傳承，使大學(xué)生接受正向的家風(fēng)教育。父母要身體力行、以身作則。不盲目跟風(fēng)、沖動(dòng)消費(fèi)，不過度消費(fèi)，主動(dòng)為大學(xué)生樹立勤儉節(jié)約、理性消費(fèi)的榜樣。大學(xué)生父母要重視網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)教育創(chuàng)新，建立家庭網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)常態(tài)化教育模式。

（三）發(fā)揮學(xué)校的教育性作用

習(xí)近平同志在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上的講話中指出：“只有培養(yǎng)出一流人才的高校，才能夠成為世界一流大學(xué)。辦好我國(guó)高校，辦出世界一流大學(xué)，必須牢牢抓住全面提高人才培養(yǎng)能力這個(gè)核心點(diǎn)”[3]。因此高校應(yīng)從珍惜人才、教育人才、發(fā)展人才的角度，建立大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為教育體系。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為引導(dǎo)需及時(shí)納入高校大學(xué)生思想政治教育體系當(dāng)中，進(jìn)教材、進(jìn)課堂、進(jìn)頭腦。借助思想政治理論課這一主渠道幫助大學(xué)生樹立正確的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀。同時(shí)，通過開設(shè)選修課，幫助大學(xué)生學(xué)會(huì)理財(cái)，合理規(guī)劃生活支出。此外，建立大學(xué)校園心理咨詢中心，注重對(duì)大學(xué)生的心理安全保障，對(duì)大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中出現(xiàn)的心理健康問題及時(shí)加以疏導(dǎo)和教育。

（四）強(qiáng)化政府網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)管理工作

政府應(yīng)加強(qiáng)社會(huì)消費(fèi)環(huán)境建設(shè)，主導(dǎo)理性的社會(huì)消費(fèi)心理，對(duì)大眾網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)進(jìn)行適時(shí)適度的規(guī)制，進(jìn)而有效引導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為。政府應(yīng)當(dāng)從兩方面入手，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的管理。第一，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的立法和執(zhí)法。要針對(duì)大學(xué)生群體的網(wǎng)絡(luò)利益出臺(tái)專項(xiàng)法律法規(guī)，約束網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商和電商的經(jīng)營(yíng)行為，避免其出現(xiàn)誤導(dǎo)或者違法的經(jīng)營(yíng)行為；健全《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中有關(guān)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的相關(guān)條款，為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)權(quán)益的維護(hù)提供法律支持。同時(shí)，加大執(zhí)法力度，堅(jiān)決關(guān)停違法經(jīng)營(yíng)的電商，處罰監(jiān)管不力的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，凈化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為的健康發(fā)展創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)氛圍。第二，加強(qiáng)社會(huì)信用體系建設(shè)。建立健全企業(yè)和個(gè)人誠(chéng)信記錄，一方面可以約束企業(yè)行為，促使其規(guī)范經(jīng)營(yíng)，另一方面也可以依此約束大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為，避免進(jìn)行盲目消費(fèi)、沖動(dòng)消費(fèi)和過度消費(fèi)，促使其進(jìn)行理性消費(fèi)。

（五）深化新媒體網(wǎng)絡(luò)的輿論引導(dǎo)

新媒體網(wǎng)絡(luò)是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為的實(shí)施載體，對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的權(quán)益保護(hù)和價(jià)值引領(lǐng)負(fù)有主要責(zé)任。首先，大眾傳媒要主動(dòng)承擔(dān)起大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為的引導(dǎo)責(zé)任。主流權(quán)威媒體要借助優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中關(guān)于勤儉節(jié)約、理性自律的品質(zhì)加強(qiáng)對(duì)當(dāng)代人的消費(fèi)行為引導(dǎo)，形成健康、積極的消費(fèi)文化。其次，要廣泛弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，使社會(huì)主義核心價(jià)值觀厚植于青年人心中，摒棄浮躁、跟風(fēng)、攀比的消費(fèi)心理，把更多的精力和財(cái)力投入到學(xué)業(yè)、事業(yè)中來，主動(dòng)投身于偉大中國(guó)夢(mèng)的實(shí)踐之中。并加強(qiáng)對(duì)勤儉節(jié)約先進(jìn)人物事跡的報(bào)道，憑借權(quán)威媒體的公信力引導(dǎo)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為。最后，依靠公眾人物的榜樣示范力量，引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)積極、理性的消費(fèi)文化風(fēng)潮。公眾人物在日常微博、微信更新的過程中，注重傳播理性消費(fèi)觀念，倡導(dǎo)綠色、低碳消費(fèi)，以身作則，為大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)樹立導(dǎo)向。

在如今的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，作為具有特殊性質(zhì)的消費(fèi)群體，大學(xué)生正處于個(gè)體化向社會(huì)化轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵階段。令人憂慮的是許多大學(xué)生，在互聯(lián)網(wǎng)上海量的商品信息的沖擊，以及社會(huì)不良風(fēng)氣的影響下，迷失了方向。學(xué)校、家庭、政府和新媒體平臺(tái)要形成合力，引導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行科學(xué)理性的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，為培養(yǎng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下具備良好消費(fèi)素質(zhì)的新時(shí)代人才不懈努力。

參考文獻(xiàn)：

[1]CNNIC發(fā)布第38次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》[EB/OL].[2017-12-12]中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心網(wǎng)站，http：//www.cnnic.cn/gywm/xwzx/rdxw/2016/201608/t20160803_

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