脈脈的價值邏輯和慢哲學(xué)

文 本刊記者 師毅

在林凡看來，職場社交平臺最有價值的事情就是幫用戶打造個人的職場品牌。一個好的職場社交平臺，不僅可以給用戶提供有價值的人脈，還能為用戶職場形象和品牌提升給予幫助。

林凡認(rèn)為社交功能的完善仍待時間積累。

大家之所以去用微信，一方面是因為大家對微信的溝通和交流功能比較認(rèn)可；另一方面也因為目前社會上不是所有人都在用脈脈，所以對這個地方的安全感不強，而他認(rèn)為對于脈脈來講其實只需要等待時間積累就好。他以阿里旺旺舉例，早期淘寶買家和賣家之間其實還是加QQ的，雖然淘寶也提供了旺旺的功能。但隨著時間積累，到今天大部分買家和賣家之間的關(guān)系大部分通過旺旺就可以維系了，不再需要轉(zhuǎn)到QQ和微信上面，而脈脈在未來也會是類似的。林凡認(rèn)為事實上在業(yè)務(wù)合作方面以及跟獵頭、HR的社會關(guān)系，呈現(xiàn)在脈脈上就夠了，不需要轉(zhuǎn)移到微信里面去。

脈脈的價值

2016年，越來越多的創(chuàng)業(yè)公司在爭奪用戶的留存時間，尤其以今日頭條這樣的內(nèi)容分發(fā)平臺為代表，其用戶停留時長僅次于微信。脈脈也想通過為職場用戶提供豐富的內(nèi)容產(chǎn)品，提高用戶的留存時間。

通過一年的積累，到2017年初，脈脈積攢了2500萬用戶，覆蓋所有職業(yè)品類；在平臺合作上，脈脈的實名信息及認(rèn)證成為用戶在其他平臺的背書，或者接入諸如芝麻信用等征信信息替脈脈用戶背書。

與此同時，脈脈還推出了“脈脈職播”、“行業(yè)頭條”等內(nèi)嵌在脈脈平臺上的新功能。在這些生產(chǎn)內(nèi)容的產(chǎn)品形態(tài)上進行加法，林凡希望這些功能幫助脈脈平臺產(chǎn)生更多對用戶有價值的內(nèi)容，進而能抓住用戶，吸引他們在平臺上停留更長的時間。

林凡坦言：“現(xiàn)在脈脈的直播已經(jīng)形成了一批忠實粉絲，我們找各行各業(yè)的專家或者一些高管來做直播，有很多人每天晚上守著看當(dāng)天的直播，我想這是一個很好的渠道讓大家了解到不同的人是怎么思考問題的，而且還可以跟職場大佬互動。”

在林凡看來，職場社交平臺最有價值的事情就是幫用戶打造個人的職場品牌。一個好的職場社交平臺，不僅可以給用戶提供有價值的人脈，還能為用戶職場形象和品牌提升給予幫助。

慢發(fā)展哲學(xué)

2014年8月，2000萬美元的B輪融資，是脈脈成長的分水嶺——此前，林凡為錢發(fā)愁；其后，脈脈遴選送上門來的錢。

B輪融資兩個月后，脈脈的用戶量達到120萬，日活躍用戶在15萬左右。那時，脈脈向好的勢頭很明顯，找上門的投資人自然不少。但林凡的選擇是，拒絕C輪融資、給自己兩到三年的寒冬期。

通過講故事不斷尋求融資，用投資人的錢買用戶，用好看的用戶數(shù)據(jù)換取新的融資，互聯(lián)網(wǎng)圈的故事一般這樣書寫。但林凡的團隊，選擇用另一種方式書寫脈脈的故事。

“做一家公司，主要還是要把它做成一門生意，不想靠燒錢活下去。”林凡說。對于輕資產(chǎn)的脈脈來說，主要的開銷來自人員成本，而脈脈的團隊并不龐大，林凡算了筆賬，每個月的開銷僅在100萬元左右。因此，之前融到的1500多萬美元，夠脈脈安然度過林凡口中的那個寒冬了。

從2014年到2015年，脈脈團隊一直潛心于獲取用戶、改進基礎(chǔ)設(shè)施，調(diào)整、完善產(chǎn)品功能。2014年10月開始，百度等各大互聯(lián)網(wǎng)公司員工快速成為脈脈用戶，這一方面是脈脈在各大互聯(lián)網(wǎng)公司地推的結(jié)果，一方面脈脈的實名交流、信息流等內(nèi)容吸引著新用戶，“不僅能看到朋友的動態(tài)，還能看到朋友的朋友、乃至同行的動態(tài)。”據(jù)林凡介紹，已經(jīng)有50%的BAT員工注冊使用脈脈。

2015年，脈脈進行大批量的廣告投放，讓默默無名的脈脈迅速聲名鵲起，那時脈脈上開始出現(xiàn)非互聯(lián)網(wǎng)人士的身影。在確立互聯(lián)網(wǎng)這個領(lǐng)域后，脈脈開始向金融、地產(chǎn)等行業(yè)滲透，其結(jié)果是工商銀行、建設(shè)銀行的上萬名員工成為脈脈用戶，碧桂園等地產(chǎn)巨頭的員工也被脈脈收入囊中。

找到用戶的同時，脈脈摸索著為用戶提供價值。從2014年到2016年，脈脈一直在進行不同的功能嘗試，獨自在產(chǎn)品上探索。“2014-2015年，改進了聊天消息、實名、話題討論等功能。”林凡說，“優(yōu)化、完善、強化實名制，是唯一一個能讓用戶提供完整的職業(yè)資料。”他坦承：“2016年下半年我們才明白，職場社交最核心的需求是找人——完成人和人的連接才是最核心的突破點。”

2016年初，脈脈的用戶量已經(jīng)突破1000萬，這曾經(jīng)是林凡心中理想的用戶量。其后，這一數(shù)字經(jīng)歷了迅猛增長。對于互聯(lián)網(wǎng)公司來說，這不算快，但在林凡看來，發(fā)展得不快但扎實，結(jié)果是加速發(fā)展，注重價值的大小更甚于用戶量的大小，盡我們所能跑得更快，暴力增長可能不能給用戶創(chuàng)造價值。

2018年8月，宣布完成D輪融資，一向低調(diào)的脈脈開始高調(diào)回歸，林凡也頻繁亮相媒體。曾經(jīng)遵循“慢發(fā)展”的林凡，已經(jīng)為自己規(guī)劃好上市進程，走上了快發(fā)展之路。