吉林松原市中心醫(yī)院“三步走”打造區(qū)域醫(yī)療新地標

在加快健康中國建設(shè)、新一輪醫(yī)改政策逐步落地的大背景下，吉林省松原市中心醫(yī)院積極融入醫(yī)療體制改革，主動挑起區(qū)域健康重任，明確提出“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，開拓市場，強化競爭”的工作思路，確立建設(shè)“區(qū)域中心醫(yī)院”的功能定位，提出“辦人民滿意醫(yī)院”的發(fā)展目標，成功實施“平穩(wěn)運行—優(yōu)化創(chuàng)新—跨越發(fā)展”的“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略，不斷探索獨具特色的創(chuàng)新發(fā)展之路，聚力打造健康醫(yī)療的區(qū)域新地標。

新時代 做好群眾健康守護者

圖為松原市中心醫(yī)院黨委書記、院長張鎮(zhèn)

醫(yī)院以服務(wù)機制創(chuàng)新為著力點，以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心，以學科建設(shè)為主體，以專家團隊為支撐，以科技創(chuàng)新為動力，學科建設(shè)取得突破性進展，填補了松原地區(qū)多項技術(shù)領(lǐng)域的空白。目前，醫(yī)院擁有2個省級重點專科、2個市級重點專科、5個市級重點建設(shè)專科、19個市級臨床醫(yī)學質(zhì)控中心、13個松原市醫(yī)學會相關(guān)分會主委單位、7個市級專科護士培訓基地。在松原地區(qū)率先成立普通外科診療中心、婦產(chǎn)科診療中心、骨科診療中心、眼科視光中心。開設(shè)松原地區(qū)首個傷口造口專科護理門診和首個PICC專科護理門診。成立危急癥專科、PICC專科、糖尿病專科、靜療管理和傷口造口5個護理專科小組及近20個專科科室。2017年，開展新技術(shù)、新項目47項，發(fā)表國家級論文49篇、省級論文2篇。醫(yī)院相繼成立胸痛中心與卒中中心，2018年年初至8月，該院為松原地區(qū)內(nèi)40歲以上居民進行腦卒中現(xiàn)場篩查和干預4017人。

新思想 提升醫(yī)院“暖實力”

新思想引領(lǐng)新時代，新時代呼喚新作為。醫(yī)院以黨建工作為“紅色引擎”，形成黨建管理與醫(yī)療服務(wù)相融匯的醫(yī)院黨建新機制。在醫(yī)院黨委的領(lǐng)導下，各支部創(chuàng)新工作方式，不斷拓展“服務(wù)型”黨組織建設(shè)，激發(fā)基層黨建新活力，打通聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”。

強化行風推動，營造廉潔氛圍。醫(yī)院創(chuàng)新行風工作思路，開展“只開半扇門”問題自查自糾活動，在服務(wù)窗口安裝攝像監(jiān)控打造攝像“監(jiān)督手”；公開舉報電話打造群眾“監(jiān)督手”；監(jiān)察部門不定時抽查、追責打造醫(yī)院“監(jiān)督手”，及時調(diào)整和優(yōu)化服務(wù)流程，實現(xiàn)零距離服務(wù)。

多年來，醫(yī)院始終堅守為百姓健康保駕護航的責任和使命，充分體現(xiàn)公立醫(yī)院的社會公益性，將志愿服務(wù)融于黨建工作。2017年，醫(yī)院開展下鄉(xiāng)義診和志愿服務(wù)10余次，免費為患者發(fā)放藥品近萬元；無償救助貧困患者和“三無”患者，為其減免醫(yī)療費用近20萬元。2018年5月，醫(yī)院成立醫(yī)務(wù)社工部，從完善導診分診綜合服務(wù)功能入手，改變以往被動服務(wù)模式，為患者提供全方位的就醫(yī)服務(wù)，同時開展助醫(yī)幫困、健康教育、愛心救助等一系列醫(yī)務(wù)社工志愿服務(wù)，滿足百姓多元化、多層次醫(yī)療服務(wù)需求，提升醫(yī)院“暖實力”。幾年來，醫(yī)院先后組建專家醫(yī)療隊赴四川、贊比亞、新疆、西藏等地區(qū)提供醫(yī)療援助工作。2017年5月，與西藏自治區(qū)吉隆縣衛(wèi)生服務(wù)中心建立遠程會診合作關(guān)系，填補了該縣與其他地區(qū)大型綜合醫(yī)院開展遠程會診項目的空白。

新使命 擔當改革排頭兵

2016年12月12日，醫(yī)院進一步深化公立醫(yī)院改革，正式取消藥品加成，破除以藥補醫(yī)機制，實行藥品零差率銷售，醫(yī)院藥品的平均價格下降15%，核磁、CT、超聲等大型醫(yī)療設(shè)備檢查和檢驗等800余項價格下調(diào)10%，這些舉措讓患者節(jié)省了醫(yī)療費用，降低了就醫(yī)成本，緩解了老百姓看病難、看病貴問題，讓老百姓切實享受到醫(yī)改帶來的健康“紅利”。

構(gòu)建以醫(yī)聯(lián)體為載體的分級診療服務(wù)體系，該院現(xiàn)已與市屬社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)、區(qū)級醫(yī)療機構(gòu)、扶余市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、富華、同心等民營醫(yī)院共15家基層醫(yī)療機構(gòu)組建了區(qū)域醫(yī)療聯(lián)合體，促進優(yōu)質(zhì)資源下沉，并積極調(diào)研，主動融入?yún)⑴c，因地制宜推進醫(yī)聯(lián)體基層醫(yī)院建設(shè)，快速提升基層服務(wù)能力。為拓展醫(yī)療服務(wù)新領(lǐng)域，醫(yī)院與社會福利院簽訂醫(yī)養(yǎng)結(jié)合協(xié)議，將醫(yī)療服務(wù)引入養(yǎng)老機構(gòu)，為患者轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院開辟綠色通道，有效提高養(yǎng)老機構(gòu)與醫(yī)療服務(wù)的連續(xù)性、協(xié)調(diào)性和整體性，成為省內(nèi)領(lǐng)先、松原地區(qū)首家簽署醫(yī)養(yǎng)結(jié)合合作協(xié)議的醫(yī)療機構(gòu)。同時實行家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，建立“1+1+1”的組合簽約服務(wù)模式，延伸醫(yī)療服務(wù)半徑。

醫(yī)院將培養(yǎng)、引進、使用人才作為醫(yī)院發(fā)展的“強力引擎”。2017年，引進碩士生19人、本科生38人。采取“走出去、請進來、聯(lián)起來”的戰(zhàn)略人才培養(yǎng)模式，制定和實施人才發(fā)展規(guī)劃，設(shè)立專項培訓經(jīng)費，派遣醫(yī)務(wù)人員分批赴國外、上海、北京等高級別醫(yī)院進修深造，帶回新的理念和技術(shù)，提升人才素質(zhì)，打造一支可持續(xù)發(fā)展的科學人才梯隊，從根本上提升醫(yī)院的核心競爭力。

進一步推進人事制度改革和績效分配制度改革，醫(yī)院每年采取內(nèi)聘方式，自出經(jīng)費解決在一線承擔重要工作的專業(yè)技術(shù)人員職稱聘任問題，此舉在松原地區(qū)醫(yī)療機構(gòu)中尚屬首例。革故鼎新，引入競爭機制，使優(yōu)秀聘用人才走上中層領(lǐng)導崗位，打破了束縛醫(yī)院發(fā)展長達幾十年之久的體制；同時根據(jù)醫(yī)院實際情況定崗定編，聘請專業(yè)的績效考核專家組對績效管理進行深度改革，實現(xiàn)績效動態(tài)管理，做到按勞分配和績效向優(yōu)秀人才及關(guān)鍵崗位傾斜，完善醫(yī)院績效管理體系建設(shè)。

新征程 勇做改善服務(wù)生力軍

醫(yī)院先后推出百余項便民利民措施，把各項措施作為 “民心工程”和“實事工程”來抓。對診查流程進行全面梳理，并將部分行政辦公區(qū)域改造成診療區(qū)；重新規(guī)劃整合住院處繳費大廳和新農(nóng)合報銷大廳，使住院、繳費、審核、報銷得到一站式辦理；完善信息化和數(shù)字化建設(shè)工程，全面啟用His系統(tǒng)、Lis系統(tǒng)、Pis系統(tǒng)和一卡通就診模式，助力“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的全面應(yīng)用，傾力打造現(xiàn)代化“智慧型醫(yī)院”，開啟醫(yī)療服務(wù)新體驗。

在全面深化醫(yī)改的大前提下，醫(yī)院統(tǒng)籌推進發(fā)展模式的轉(zhuǎn)型。通過公開競標的方式開辦了便民超市；實施“120”急救車輛委托管理；積極引進扶持資源，與國藥控股有限公司合作開辦了院內(nèi)便民藥房；積極應(yīng)對醫(yī)患矛盾，解決了困擾醫(yī)院長達8年之久的5起醫(yī)療糾紛，受到了省級、市級信訪部門相關(guān)領(lǐng)導的充分肯定和高度贊譽。

現(xiàn)醫(yī)院異地新建項目即將投入使用，新建成的松原市中心醫(yī)院將極大地改善全市及周邊人民群眾的就醫(yī)條件，形成輻射吉林省西部地區(qū)的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，是當?shù)匾粋€具有里程碑意義的惠民工程建設(shè)項目。