中華少年兒童慈善救助基金會“互聯網+”讓公益插上騰飛的翅膀

“互聯網+”不僅僅代表著一種新的經濟形態，而且起到了對經濟和社會發展的巨大推動作用，作為公益慈善行業也享受到互聯網發展的紅利。中華兒慈會于2010年1月12日正式成立，成立之初，面臨著社會知名度小，宣傳渠道不暢，沒有品牌項目，缺少企業捐助的窘境。2012年，兒慈會開始嘗試互聯網籌款，2013年開始正式布局互聯網籌款，充分利用互聯網籌資平臺，通過成立大數據小組，探索大數據籌款模式，同時，基金會與民政部批準的20家互聯網平臺開展合作，進行全閉環的籌資模式，這種全新的籌資模式，讓公眾更近距離的貼近公益，捐贈也更便捷，項目更透明。至今，籌款總額已超過17個億，救助的困境兒童達到500萬，其中，2017年籌款總額達5.57億元，互聯網捐贈3.6億元，占捐款總額的64%，“互聯網+”給公益慈善事業插上了騰飛的翅膀。

自《慈善法》頒布兩年來，中國公益慈善事業的發展走上了快車道，中華兒慈會也趕上了公益慈善的春天，遇到了互聯網快速發展的好時機?；ヂ摼W思維具有大數據、零距離、趨透明、慧分享、便操作、惠眾生等六大特征，網絡籌款就必須要有互聯網思維，互聯網思維強調開放、協作、分享，在一個組織內部也同樣如此。針對互聯網發展的特性，我們做了整體組織架構扁平化的變革，把各部門整合成三大管理中心，聘請專業機構為基金會作了組織設計，人力資源規劃及薪酬體系的設計，確保業務目標有實際的部門承接并高效運作，明確各部門分工，在各個層面構建合理的集權、分權、授權和用權體系，制訂《中華兒慈會平臺管理規范》《中華兒慈會平臺運營人員日常業務管理指南》《中華兒慈會關于信息公開的若干規定》等規章制度，用制度管人，用流程管事。

前進道路并非一帆風順，我們堅信前景光明，但同時也要看到自身不足，不斷完善發展，以使得自身管理能夠與網絡時代的發展相匹配。互聯網籌款是一把雙刃劍，在自媒體如此發達的今天，網絡質疑無處不在，這給我們提出了極大的挑戰。面對社會監督、公眾質疑和輿情處理，如何從自身能力建設出發，加強管理、規范制度、建設團隊，是我們始終需要面對的現實課題。在此，我們有三點經驗分享。

第一，公益籌款要堅持實行線上線下相結合。盡管在今天，互聯網為我們提供了更為高效、便捷的籌款渠道，但是我們仍然不能忽視線下籌款的宣傳倡導作用，不能減少線下的活動場景的影響力。以兒基會的眾愛慈善商店為例，去年籌款總額為2690萬元，其中，線下籌款占比45%，開展的包括各種書市義賣、慈善晚宴、慈善音樂會及藝術拍賣、公益講座、慈善畫展等內容在內的線下活動，不僅是籌集到善款，更是一場場有影響力和感染力的慈善宣傳動員活動。

第二，公益籌款要發揮大數據的作用?；ヂ摼W的紅利已釋放到尾聲，而大數據、云計算等正在蓄勢待發，準備釋放出其巨大的潛能。各公益慈善機構、社會組織等都有很多“沉睡中”的數據，如何喚醒這些數據，利用其為我們當前的實際工作服務，是對我們每一個社會組織能力的檢驗。兒基會雖然只是剛剛開始嘗試，但我們有信心，也將不斷探索，堅定地走下去。

第三，公益籌款要發揮科學技術的優勢。科學及技術的高速發展影響著我們每一個行業，特別是互聯網、人工智能、3D打印、區塊鏈等技術都將會直接影響我們公益慈善行業，去年輕松籌推出以區塊鏈技術為主的陽光鏈，將其用于大病救助方面。我們相信，這只是開始，各種新技術的出現不僅會改變目前的公益生態、更主要的是將促使我們整個公益慈善事業的健康成長。習近平總書記在全國科技創新大會上指出，“如果我們不識變、不應變、不求變，就可能陷入戰略被動，錯失發展機遇，甚至錯過整整一個時代?！敝袊娲壬平M織也不應錯過這個科技發展的新時代。