高效行政團(tuán)隊(duì)建設(shè)的實(shí)踐和思考

黨香香 李帆

摘 要：隨著企業(yè)管理水平不斷提升，對(duì)行政管理的專業(yè)素質(zhì)要求也越來(lái)越高，他們?cè)诠ぷ髦谐Ｓ龅揭韵聠?wèn)題，不清楚行政管理在企業(yè)中的價(jià)值，不明晰自己的工作職責(zé)與角色定位，不知道如何去管理團(tuán)隊(duì)。高效行政團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為企業(yè)贏到競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、駕御市場(chǎng)終端、決勝企業(yè)市場(chǎng)的根本。如何高效行政團(tuán)隊(duì)建設(shè)，成為每個(gè)企業(yè)或單位都在思考的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：高效行政團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)管理

團(tuán)隊(duì)是因企業(yè)的某項(xiàng)關(guān)聯(lián)工作而使各成員聯(lián)合起來(lái)而形成的，在行為方面有彼此影響的交互作用，在心理上能意識(shí)到其他成員的存在，并有彼此相互歸屬感和工作精神，目的是追求企業(yè)的整體性成功。一說(shuō)到團(tuán)隊(duì)，大家可能會(huì)想起這樣一句話：不論你在做什么產(chǎn)品，只要是個(gè)團(tuán)隊(duì)，那么每個(gè)成員之間即成為了伙伴關(guān)系，不是對(duì)手更不是死敵。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心角色，如果不能有效的建設(shè)自己的團(tuán)隊(duì)，那么， 在團(tuán)隊(duì)未來(lái)的發(fā)展道路上將會(huì)困難重重。團(tuán)隊(duì)的管理者是團(tuán)隊(duì)的核心，是團(tuán)隊(duì)組織的指揮。就像是一場(chǎng)交響樂(lè)隊(duì)演奏時(shí)手持指揮棒的指揮，如果沒(méi)有那優(yōu)雅而充滿激情的指揮，任憑樂(lè)手各自進(jìn)行演奏，那么再優(yōu)秀的樂(lè)手再偉大的交響樂(lè)曲，也只能成一曲雜亂的狂歡曲。行政團(tuán)隊(duì)的管理者也是如此，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者，不僅是一個(gè)具有突出的工作能力和知識(shí)技能，還應(yīng)該具有卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力，統(tǒng)籌能力和協(xié)調(diào)能力。管理者是企業(yè)文化的傳播者，制度的執(zhí)行者，團(tuán)隊(duì)任務(wù)的計(jì)劃和決策者，也是團(tuán)隊(duì)責(zé)任的承擔(dān)者，是團(tuán)隊(duì)和企業(yè)高層間的溝通者和橋梁，也是團(tuán)隊(duì)健康氛圍的促進(jìn)者和協(xié)調(diào)者。那么如何才能打造一支高效的行政團(tuán)隊(duì)呢？我認(rèn)為應(yīng)該具備以下幾個(gè)要素：[1]

一、明確目標(biāo)務(wù)實(shí)作風(fēng)

明確的目標(biāo)和共同的價(jià)值觀是形成高效行政團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。個(gè)人有個(gè)人的目標(biāo)，行政化團(tuán)隊(duì)有團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。目標(biāo)要真正起到激勵(lì)作用，首先必須要明確、合理，并得到團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)同。其次，要將團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)根據(jù)成員的特長(zhǎng)和能力，分解為成員的個(gè)人目標(biāo)。第三，目標(biāo)一旦確定，我們每個(gè)人都要有一種不達(dá)目的誓不休的信念。要認(rèn)識(shí)到高效率的行政管理來(lái)自于高素質(zhì)的單位行政團(tuán)隊(duì).而二個(gè)優(yōu)秀的行政團(tuán)隊(duì)從構(gòu)成到培養(yǎng)。直至在日常工作中發(fā)揮充分的、積極的作用，它考驗(yàn)著團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的思想水平、創(chuàng)新能力、管理智慧，以及達(dá)成目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的決心和信心。[2]

隨著企業(yè)管理水平的不斷提升，對(duì)行政管理的專業(yè)素質(zhì)要求也越來(lái)越高，如何打造高效的行政團(tuán)隊(duì)建設(shè)，涉及到很多方面的問(wèn)題。

一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有六條原則：

1.團(tuán)隊(duì)保持精簡(jiǎn)，只有人員精簡(jiǎn)的團(tuán)隊(duì)才能有出眾的表現(xiàn)，因?yàn)檫@樣的團(tuán)隊(duì)的成員可以很好的利用時(shí)間一起在團(tuán)隊(duì)中工作，超過(guò)15～20個(gè)成員的小組很難成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

2.發(fā)展并達(dá)成意義的目的，團(tuán)隊(duì)必須共同發(fā)展，并且要共同完成一個(gè)目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)可以使團(tuán)隊(duì)的成員向相同的方向努力，能夠激發(fā)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的積極型，并且使他們行動(dòng)一致。

3.團(tuán)隊(duì)必須要發(fā)展一個(gè)完善的能力組合包括技術(shù)能力，解決問(wèn)題能力和人際交流能力，在業(yè)務(wù)剛剛開始的時(shí)候，不必要就有所有的能力，但是，團(tuán)隊(duì)必須給各成員提供技能發(fā)展的機(jī)會(huì)，使團(tuán)隊(duì)有互補(bǔ)的技能組合，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。

4.團(tuán)隊(duì)要將總體的目標(biāo)分解為具體的、可度量的、可行的行動(dòng)目標(biāo)，這些具體的目標(biāo)要和總體的目標(biāo)緊密結(jié)合，并且要根據(jù)情況隨時(shí)相應(yīng)地修正。

5.團(tuán)隊(duì)成員有互補(bǔ)相對(duì)的獨(dú)立的責(zé)任以完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和行動(dòng)的計(jì)劃，互補(bǔ)的責(zé)任是至關(guān)重要的并且與團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、行動(dòng)及工作方法的發(fā)展相輔相成的。

6.團(tuán)隊(duì)必須先制定計(jì)劃，并將計(jì)劃貫穿于任務(wù)當(dāng)中，以決定每日的工作方法，及團(tuán)隊(duì)成員如何在團(tuán)隊(duì)做貢獻(xiàn)的同時(shí)，提供及發(fā)展他們的技能，每個(gè)成員除了做建議、評(píng)估和決策以外，也要做具體的工作。在交流方面，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)保持一致。每一個(gè)項(xiàng)目的成功，都是團(tuán)隊(duì)成員不斷克服困難，消除風(fēng)險(xiǎn)，不斷努力的結(jié)果。

二、平等與高效的組織力并重

1.融洽的關(guān)系和通暢的溝通，是形成高效團(tuán)隊(duì)的保證。團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員都應(yīng)當(dāng)開誠(chéng)不公的表達(dá)自己的思想。 一個(gè)團(tuán)隊(duì)不可能全部一股腦兒去做一樣的事情，因?yàn)檫@樣不僅很難快速地完成目標(biāo)，反而會(huì)需要每個(gè)人掌握不同的技能，使用的工具會(huì)更多，會(huì)造成人力、資金、機(jī)器等資源的浪費(fèi)。浪費(fèi)了不說(shuō)，還不會(huì)高效快速地完成目標(biāo)。

2.高效的行政團(tuán)隊(duì)需要具有高效的組織力。我們?cè)谙暗燃?jí)觀念”的同時(shí)，需要樹立“平等觀念”和“規(guī)矩意識(shí)”，加強(qiáng)行政團(tuán)隊(duì)內(nèi)部組織力的建設(shè)。這是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)所有成員用實(shí)際行動(dòng)來(lái)回答的問(wèn)題，要從“我”做起。要求每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員從做好自己的本職工作開始，對(duì)自己的工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，改進(jìn)工作方法，提高工作能力和專業(yè)素質(zhì)。這是一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)形成的基礎(chǔ)。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間，團(tuán)隊(duì)成員與團(tuán)隊(duì)成員之間的“分工”與“協(xié)作”，“權(quán)力”與“責(zé)任”要明確。

授權(quán)有利于充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的積極性和創(chuàng)造性，每個(gè)人都有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的愿望。富于挑戰(zhàn)性的任務(wù)，使他們不斷地拓展自己的知識(shí)技能，發(fā)掘他們的創(chuàng)造潛力。每一項(xiàng)工作的成功，不僅是領(lǐng)導(dǎo)管理的成功，更是所有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的團(tuán)隊(duì)成員的成功。 這些都是值得我們深思的。煉就高效團(tuán)隊(duì)，從“做好自己的本職工作“開始。而我們平時(shí)的工作業(yè)績(jī)則是檢驗(yàn)答案是否正確的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

結(jié)語(yǔ)

一個(gè)團(tuán)隊(duì)就像一張捕魚的網(wǎng)，每一個(gè)網(wǎng)格在自己的位置都起著不同的作用。不能因?yàn)槟骋粋€(gè)網(wǎng)格上能捕到魚，而忽略其他更多網(wǎng)格的作用和存在。團(tuán)隊(duì)中的成員就是網(wǎng)格，每個(gè)成員都有自己的一個(gè)位置，有自己發(fā)揮作用的地方。忽略或強(qiáng)調(diào)某個(gè)人的成績(jī)，都會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，高效的團(tuán)隊(duì)就應(yīng)該是一個(gè)整體，有著充分的凝聚力，成員之間的相互信任，相互協(xié)作，才能更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)最大才智和聰慧，一雙筷子你能輕易的將它折斷，但十雙筷子合在一起，就無(wú)法將其折斷。有了這樣凝聚力的團(tuán)隊(duì)就將是一個(gè)無(wú)堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)，還有什么攻克不了的難關(guān)？

參考文獻(xiàn)

[1]王芳，衛(wèi)征.圍繞特色企業(yè)文化的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企業(yè)發(fā)展[J].企業(yè)文化，2009，（517）.

[2]方強(qiáng)，周瑞金.企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神及其建設(shè)探析[J].管理方略，2010.