基于受眾心理認(rèn)知的電視文本創(chuàng)新方式

蘭嵐

《渴望現(xiàn)場(chǎng)》是CCTV-15音樂(lè)頻道于2017年年底推出的一檔大型中國(guó)故事主題音樂(lè)競(jìng)演節(jié)目。節(jié)目播出后，反響熱烈，被贊為國(guó)家電視臺(tái)專業(yè)音樂(lè)頻道的一次創(chuàng)新和嘗試。

《渴望現(xiàn)場(chǎng)》秉承“從小盒子到央視大舞臺(tái)”的理念，用當(dāng)下非常火熱的休閑設(shè)備“迷你歌詠亭”，將百姓文藝與藝術(shù)舞臺(tái)連接，將時(shí)代音樂(lè)和中國(guó)故事融合。節(jié)目的模式是：108位來(lái)自不同行業(yè)的音樂(lè)愛(ài)好者先后走進(jìn)“歌詠亭”，他們要用歌聲征服智能評(píng)分系統(tǒng)“小渴”，只有得到“小渴”認(rèn)可，打開(kāi)“歌詠亭”的大門，選手才能走出“歌詠亭”，接受“渴望筑夢(mèng)團(tuán)”明星嘉賓們的評(píng)判。

這檔節(jié)目從能動(dòng)受眾的心理認(rèn)知出發(fā)，在節(jié)目文本敘述模式及節(jié)目類型化處理上分別做出了創(chuàng)新。首先，它創(chuàng)作了一套新穎的文本敘述模式，去挖掘演唱者背后的故事，賦予音樂(lè)更豐沛和更有時(shí)代感的情緒。其次，它運(yùn)用高科技手段，對(duì)節(jié)目進(jìn)行類型化處理，使節(jié)目具有更好的標(biāo)識(shí)性和接受度。節(jié)目首次引入人工智能評(píng)分系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)了“小渴”機(jī)器人，它從音域、音準(zhǔn)、節(jié)奏、語(yǔ)感、調(diào)性、樂(lè)感6個(gè)維度對(duì)演唱進(jìn)行客觀評(píng)斷。

全新的節(jié)目文本敘述模式，“科技+文藝”的人工智能亮點(diǎn)，令《渴望現(xiàn)場(chǎng)》耳目一新。這些基于受眾心理做出的大膽嘗試，也特別符合習(xí)總書記所要求的“人民的需要是文藝存在的根本價(jià)值所在”。

構(gòu)建全新的節(jié)目文本敘述模式

從受眾研究范疇來(lái)說(shuō)，任何一檔節(jié)目都是一個(gè)文本，它將通過(guò)我們的媒介“電視”傳達(dá)給受眾。如何將這個(gè)文本進(jìn)行創(chuàng)新，以達(dá)到更好的傳播效應(yīng)呢？《渴望現(xiàn)場(chǎng)》大膽地給節(jié)目選手貼上“標(biāo)簽”，對(duì)他們進(jìn)行身份界定，然后通過(guò)選手對(duì)自己典型經(jīng)歷的自述，向觀眾“描述、說(shuō)明或解釋他們生活在其中的世界”。

對(duì)于節(jié)目制作者來(lái)說(shuō)，他們根據(jù)受眾的心理刺激點(diǎn)逆向?qū)ふ遥捎谩按蛩椤蔽谋镜姆绞剑瑏?lái)凸顯文本的關(guān)鍵點(diǎn)，隱藏文本的多義性，使一個(gè)封閉的并不復(fù)雜的故事顯得撲朔迷離。對(duì)電視受眾來(lái)說(shuō)，他們的聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)以及能動(dòng)思考性都被積極調(diào)動(dòng)，根據(jù)制作者提供的“傳播序列”，重新組裝還原，整合出制作者早已設(shè)計(jì)好的“封閉式”節(jié)目文本。文本刺激受眾，受眾二度創(chuàng)作文本，二者相互作用，形成了音樂(lè)節(jié)目前所未有的“中國(guó)故事”的背景模式。

以選手宋璽為例，宋璽是一名北大學(xué)子，上學(xué)期間入伍，曾作為女子特戰(zhàn)隊(duì)員參與執(zhí)行索馬里護(hù)航任務(wù)，她在節(jié)目中用歌聲唱出了對(duì)戰(zhàn)友們的思念，對(duì)和平的渴望。

屏蔽——節(jié)目首先設(shè)置一個(gè)“音樂(lè)盒子”作為視覺(jué)屏障，把選手宋璽藏進(jìn)盒子里，從視覺(jué)上設(shè)立未知期待。

疑惑——根據(jù)選手的身份或者特質(zhì)，設(shè)計(jì)一個(gè)“標(biāo)簽”頭銜，比如宋璽的標(biāo)簽是“北大鐵娘子”，點(diǎn)出了她是一名來(lái)自北京大學(xué)的女性這個(gè)關(guān)鍵特征。隨后，她在盒子里用一句凝練的話語(yǔ)介紹自己，“我是一名曾經(jīng)參與執(zhí)行索馬里護(hù)航任務(wù)的女戰(zhàn)士”，這句臺(tái)詞超離受眾的日常生活經(jīng)驗(yàn)，從語(yǔ)義文本來(lái)說(shuō)，已經(jīng)成功建立起受眾的疑惑感和期待感。

勾勒——選手介紹完自己后，將在音樂(lè)盒子里歌唱，這期間將充分調(diào)動(dòng)受眾的聽(tīng)覺(jué)心理，引導(dǎo)受眾通過(guò)聲音去勾勒人物形象。比如宋璽演唱的歌曲是《大魚》，柔美的旋律及清亮的嗓音讓大部分受眾摹畫出她美少女的形象，并期待著她走出音樂(lè)盒子進(jìn)行印證。

塑造——選手走出盒子后會(huì)接受“渴望筑夢(mèng)團(tuán)”嘉賓的提問(wèn)，講述自己人生中經(jīng)歷的極致瞬間或者最異于常態(tài)的部分。此時(shí)，觀眾依據(jù)自己已有的興趣、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，完成對(duì)選手的認(rèn)知和理解。比如宋璽通過(guò)對(duì)索馬里護(hù)航的講述，成功塑造出自己北大女學(xué)霸和海軍霸王花的雙重身份，當(dāng)她清唱《紅旗飄飄》時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)觀眾潸然淚下，收視曲線也在此處形成一個(gè)極速拉升，宋璽也成為了2017年的年度媒體熱點(diǎn)女性。

制作者充分尊重“受眾基本都是能動(dòng)受眾”的規(guī)律，充分認(rèn)識(shí)到，受眾在“屏蔽—疑惑—勾勒—塑造”這個(gè)過(guò)程中越主動(dòng)，那么對(duì)于電視媒介的勸服、影響和操縱行為便越具有彈性和抵抗力，因?yàn)槟軇?dòng)受眾有著不同的動(dòng)機(jī)、不同的文化程度、不同的社會(huì)生活背景，以及不同的情感觸動(dòng)點(diǎn)，所以這種彈性和抵抗力反作用于文本，就會(huì)產(chǎn)生不同的刺激、不同的理解。

但是大眾傳媒必然要求傳遞效果具有趨同性和一致性，那么，《渴望現(xiàn)場(chǎng)》必須讓社會(huì)化、歷史化的規(guī)范性認(rèn)識(shí)在能動(dòng)受眾的收看中占據(jù)上風(fēng)。為此節(jié)目做了兩個(gè)處理：

第一，拎出大眾都認(rèn)可的邏輯主線，然后將封閉式文本打碎，隱藏可能引起異議的細(xì)節(jié)和情感點(diǎn)，把這些隱藏點(diǎn)交給觀眾，讓他們自己還原、理解，以減少能動(dòng)受眾的抵抗性反作用。

第二，基于受眾心理認(rèn)知的進(jìn)程，進(jìn)行了傳播序列的創(chuàng)新設(shè)計(jì)，《渴望現(xiàn)場(chǎng)》設(shè)計(jì)的這個(gè)屏蔽—疑惑—勾勒—塑造的傳播序列，正好對(duì)應(yīng)受眾的心理認(rèn)知過(guò)程：符號(hào)化文本引發(fā)期待—刺激聽(tīng)覺(jué)心理認(rèn)知—刺激視覺(jué)心理認(rèn)知—故事化文本形成判斷。這樣的傳播序列，明確地引導(dǎo)受眾按預(yù)先確定的路線進(jìn)行收看，在設(shè)計(jì)好的驚喜點(diǎn)、淚點(diǎn)、笑點(diǎn)、嘆點(diǎn)等處留白，盡量確保引導(dǎo)受眾實(shí)現(xiàn)預(yù)計(jì)好的效果。

至此，歌聲與故事交織在一起，每個(gè)環(huán)節(jié)都引發(fā)期待，刁鉆的受眾也在不知不覺(jué)中得到滿足。

節(jié)目模式的類型化呈現(xiàn)

類型是受眾心理接受學(xué)說(shuō)的一個(gè)重要論題，這個(gè)概念運(yùn)用在電視節(jié)目制作上，其實(shí)就是我們常說(shuō)的“節(jié)目模式”。例如《中國(guó)好聲音》的“轉(zhuǎn)椅子”，《非誠(chéng)勿擾》的“按鍵選擇”，《Rising Star》的“升起大屏”等，都是節(jié)目模式中的類型化呈現(xiàn)。類型的功能就像是作者與讀者之間建立的行為密碼。

《渴望現(xiàn)場(chǎng)》最大的類型化呈現(xiàn)就是：將人工智能評(píng)分系統(tǒng)擬人化，以機(jī)器人“小渴”來(lái)展現(xiàn)。小渴的打分行為外化為一個(gè)舞臺(tái)動(dòng)作——“開(kāi)啟音樂(lè)盒子”。如果小渴給予選手的分?jǐn)?shù)達(dá)到80分，選手藏身的盒子大門將自動(dòng)開(kāi)啟，選手從盒子里走到舞臺(tái)上。受眾接受了這個(gè)類型模式后，便會(huì)帶著期待的心情等待每一位選手80分的來(lái)臨，是否能走出音樂(lè)盒子，成為最大的懸念點(diǎn)和期待點(diǎn)，而大門開(kāi)啟的剎那，受眾的期待得到最大釋放，這種共情共命運(yùn)的心情會(huì)令受眾欲罷不能，形成持續(xù)的收視期待。節(jié)目組運(yùn)用的是中科院開(kāi)發(fā)的人工智能評(píng)分系統(tǒng)，其科學(xué)性與權(quán)威性令認(rèn)同的受眾洋洋得意，令持不同意見(jiàn)的受眾也并不會(huì)產(chǎn)生明顯的反感。人機(jī)互動(dòng)永遠(yuǎn)是各種媒介內(nèi)容的一個(gè)討喜點(diǎn)。

《渴望現(xiàn)場(chǎng)》受到關(guān)注和熱議，是因?yàn)樗鼜牟邉澲酰统浞謴氖鼙娦睦沓霭l(fā)，將電視理解為一個(gè)建構(gòu)性的非線性過(guò)程，用新穎的手段刺激受眾、用正確的態(tài)度引導(dǎo)受眾，尊重受眾的個(gè)性和獨(dú)特性，也不違背電視的大眾化，在創(chuàng)新的呈現(xiàn)手段下，使得固有的文本得到全新的展現(xiàn)，這是《渴望現(xiàn)場(chǎng)》成功的根源，也是當(dāng)下所有節(jié)目的必由之路。