杭州市總工會:“智慧工會”打造網上職工之家

“以前給職工辦醫(yī)療互助補助，都是我先把材料復印好，再從臨安帶過來辦理。”簡群是杭氧集團負責保障工作的工會干事，為了替職工辦理補助，以前每月都需要在杭州和臨安兩地之間奔波。但自從今年杭州市總工會開通了醫(yī)療互助補助網上申報，她的工作量就減輕了不少。“現在年輕員工自己就能用‘杭工e家’APP申報，老員工不會使用APP，我們工作人員也可以登錄智慧工會平臺幫他們申報。”

簡群口中的“杭工e家”APP和智慧工會平臺，都是杭州市總工會智慧工會系統的組成部分。2017年7月，杭州市總工會智慧工會系統正式投入使用，該系統包含工會會員卡、智慧工會管理平臺、“杭工e家”APP、網上服務大廳、“杭州工會”微信公眾號和工會大數據系統6個方面。基層工會和職工可通過它實現網上辦公、網上建會、互助保障、困難幫扶、教育培訓等服務。截至目前，智慧工會系統已實名錄入工會組織18608家，涵蓋單位29052家，采集實名制會員195萬余人，“杭工e家”APP已注冊用戶超過50萬，總下載量在全國地方工會類APP中排第三位。

“平臺的模塊設計涵蓋了工會工作的方方面面，哪怕是一名新手，根據提示去操作也能很快熟悉各項功能。”在江干區(qū)凱旋街道總工會工作的陳海鳳自“智慧工會”系統上線后，就成了系統的忠實粉絲。

如果說，智慧工會系統是基層工會工作者的好幫手，那么“杭工e家”APP就是最受職工歡迎的貼心平臺了。據了解，“杭工e家”APP內置法律援助、杭工學堂、學歷教育、杭州工匠牽手等48項服務項目，職工可直接在線參與申請。通過APP，基層工會可以向本單位會員發(fā)送各類活動通知，市總工會可以精準推送各類政策到每個會員。

隨著“最多跑一次”政策的落實，可以通過“杭工e家”APP辦理的事項越來越多了。截至目前，在職職工醫(yī)療互助、“春風行動”反哺救助、工會會員意外傷害及家財損失保障、重大疾病關愛慰問等多項補助均可在線辦理。杭州職工也可以通過APP辦理高技能人才激勵申請、外來務工人員上大學報名、“杭工學堂”報名、法律援助申請等事項。“工會會員只要通過手機，就可享受‘一鍵式’工會服務，讓‘最多跑一次’成為現實。”市總工會有關負責人介紹說。

“智慧工會”還是維系職工的情感紐帶。今年以來，“杭工e家”APP策劃推出了系列節(jié)日嘉年華活動。如春節(jié)期間的“新春送五福”系列活動，“五一”勞動節(jié)的“勞動最光榮”活動等，深受職工的歡迎。此外，“杭工e家”APP還新增了“e周有惠”“杭工e聯盟”“積分商城”等全新板塊，攜手杭城知名品牌商家、區(qū)縣打造“互聯網+”特色普惠服務品牌項目，組織普惠優(yōu)惠活動，為職工送上貼心服務。

“改革永遠在路上，2018年我市工會將以把杭州打造成移動辦事之城為著力點，進一步推進智慧工會二期建設，普及‘杭工e家’APP，推動智慧工會管理平臺應用全覆蓋，鞏固深化‘互聯網+工會’服務模式，智慧工會實名制會員數達到200萬人。”杭州市人大常委會副主任、市總工會主席鄭榮勝如是說。